BC färjor är fortfarande engagerade i att säkerställa att kustsamhällena har tillförlitlig tillgång till viktiga varor och förnödenheter. Vår prioritet är hälsa och säkerhet för våra kunder och anställda, och företaget kommer strikt följa provinsiella och federala riktlinjer.
Vi uppmuntrar våra kunder att fortsätta att lyssna på Dr. Bonnie Henrys råd att vara lugn, vara snäll och vara säker., Vår fartygs – och terminalpersonal arbetar hårt för att anpassa sig till förändrade omständigheter och för att genomföra protokoll och förfaranden som håller alla säkra och friska. BC Ferries tolererar inte något missbruk, inklusive verbalt missbruk, mot sina anställda. En kund som missbrukar en anställd kommer att nekas service.
Den 5 februari 2021 Dr Bonnie Henry meddelade en uppdatering till COVID-19 begränsningar (i kraft den 7 November tills vidare), för mer information klicka här. BC Ferries råder kunderna att undvika icke-väsentliga resor vid denna tidpunkt – detta inkluderar resor till och från B. C., och mellan regioner i provinsen. Om denna nya provinsiella Hälsovårdsrestriktion påverkar dina reseplaner, kontakta oss för att ändra eller avboka din bokning. Bokningsavgifter för befintliga bokningar kommer att återbetalas om resor måste avbokas till följd av Provincial Health Order (PHO) reserestriktioner, kontakta oss i förväg för resor. Detta gäller resor som inträffar under PHO – resebegränsningsperioden.,
* om en passagerare inte kan bära en mask eller ansiktsskydd på grund av medicinska skäl, BC färjor kan kräva passagerare att presentera dokumentation från en sjukvårdspersonal., Detta är ett nytt Transport Canada krav för färjeoperatörer över hela Kanada.
passagerare påminns om att fortsätta att hålla fysiskt avstånd medan de bär en mask.
enligt definitionen av Folkhälsobyrån i Kanada ska en mask passa säkert mot huvudet med band eller öronöglor, vara gjord av minst två lager av tätt vävt material (t.ex. bomull eller linne) och vara tillräckligt stor för att helt och bekvämt täcka näsan och munnen utan Gapande.,
Transport Canada-Closed deck regulation-reinstatement on September 30th
den tillfälliga flexibilitetstransporten Canada beviljade färjeoperatörer som tillåter passagerare att stanna kvar i sitt fordon på slutna fordonsdäck återkallas av regulatorn den 30 September 2020. Transport Canada tillät denna tillfälliga flexibilitet tidigare i sommar som svar på COVID-19. BC Ferries måste följa Transport Canada föreskrifter. Från och med den 30 September måste passagerare som lastas på slutna nedre däck lämna sina fordon.,
Läs mer om återinförandet av Transport Canada – förordningen
visa vanliga frågor
Transport Canada-COVID-19 screening
för en rutt längre än 30 minuter kommer BC Ferries att skärm alla kunder för covid-19 symptom och begränsa resor till alla kunder som inte uppfyller screeningkraven, enligt de federala riktlinjerna.
innan du går in i en BC Ferries terminal måste kunderna svara på följande frågor:
- har du feber och hosta?
- har du feber och andningssvårigheter?,
- har du nekats ombordstigning under de senaste 14 dagarna på grund av en medicinsk anledning relaterad till COVID-19?
- är du föremål för en provinsiell / territoriell eller lokal folkhälsoordning? Obs! en provinsiell / territoriell eller lokal folkhälsoorder är vanligtvis en karantänorder utfärdad till en person som har testat positivt eller antas vara positiv till COVID-19
- har du ett ansiktsskydd som täcker din mun och näsa, och samtycker du till att bära detta skydd när du är utanför ditt fordon vid terminaler och när du är ombord på färjor?,
om du svarar ja på någon av frågorna 1 till 4 och / eller nej på Fråga 5 ovan, eller vägrar att svara på någon av frågorna, kommer BC Ferries att neka dig ombordstigning. Kunder som inte uppvisar symptom och enligt ett direktiv om självisolat hemma kan tillåtas ombord men kommer att krävas för att upprätthålla fysiskt avstånd genom att stanna kvar i sitt fordon.
BC Ferries har vidtagit åtgärder för att säkerställa att kunder med allvarliga medicinska tillstånd och behov av tidskänsliga behandlingar kan fortsätta att resa., Kunderna kan kommunicera sina resebehov till biljettombudet när de anländer till terminalen. Reservationer rekommenderas, men icke-reserverade resor kommer att prioriteras baserat på de väsentliga resebehoven.
Visa mer information om Transport Canadas meddelande
boka i förväg för att undvika långa väntetider eftersom seglingar är begränsade. Incheckningsbehandling tar längre tid på grund av screeningprotokoll på plats.
Malahat Nation
Malahat Nation är för närvarande under ett skydd i ordning som trädde i kraft 8 januari 2021.,
Vi ber alla Mill Bay ferry-kunder att bära en mask när de är på eller transiterar till BC Ferries Mill Bay terminal utanför ett fordon. Pendling kunder vänligen se ansökan nedan från Malahat Nation om parkering på Mill Bay Road.
För ytterligare information, se malahatnation.com.
norra rutter
För mer information om våra nuvarande norra scheman, besök bcferries.com/schedules.
många samhällen som betjänas av BC Ferries har utfärdat rådgivare till resenärer som anmäler dem om begränsade förnödenheter, hälso-och sjukvårdsutrustning och resurser., Dessa samhällen inkluderar Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu och Bella Coola. Kunderna bör informera sig om lokala situationer och förbli engagerade i väsentliga resor endast.
För mer information om resor och begränsningar i dessa nordliga samhällen, Se:
- för Haida Gwaii: haidanation.ca
- för Bella Coola: bellacoola.ca
- för Bella Bella: heiltsuknation.ca
- för Klemtu se: klemtu.com
Fotpassagerare
När vi reser kräver vi att kunderna bär ett ansiktsskydd ombord eller i våra terminaler., Bokningar för fotpassagerare är tillgängliga för resor mellan Tsawwassen-Södra Gulf Islands och våra North Coast rutter, och kan nu göras online. På alla andra rutter kommer fotpassagerare att rymmas på en först till kvarn, först serveras basis tills passagerarkapacitet har uppnåtts, och biljetter kan köpas på terminalen.
BC Ferries Vacations
kunder med BC Ferries semesterbokningar som påverkas av begränsningarna COVID-19 (i kraft 7 November tills vidare) kan kontakta oss för att ändra eller avboka sin bokning., Om du behöver omedelbar hjälp, vänligen kontakta BC Ferries Vacations på 1-888-223-3779 Ext. 3, eller e-post [email protected]. semester Call Centre öppettider är:
- Måndag-Fredag: 8: 30 am-5 pm
- helger och lagstadgade helgdagar: 9 am – 5 pm
ytterligare information
-
kunder som behöver rullstolshjälp: vi kan inte tillhandahålla rullstolshjälp vid terminaler eller ombord på färjor. Om du behöver en rullstol, begära en vid terminalen. Vi ber dig resa med din egen rullstolsassistent om det behövs.,
- för mer information om att resa med BC Ferries under Covid-19 Pandemic klicka här
-
uppdateringar från vår VD och koncernchef Mark Collins
fordon med amerikanska registreringsskyltar som reser på färjorna
Canada Border Services Agency screenar människor in i Kanada vid gränserna. BC Ferries har inget mandat att begränsa resandet.
Vi är i detta tillsammans
Vi är stolta över det arbete som våra engagerade medarbetare fortsätter att tillhandahålla under denna situation., Besättningar har vidtagit, och kommer att fortsätta att vidta, extra åtgärder för att säkerställa fortsatt säker transport av kritiska varor och förnödenheter till kustsamhällen före Kristus. Om du har en chans att vidarebefordra ett ”tack” till våra team online, gör det.
BC Ferries ger en livlina till avlägsna och kustsamhällen i British Columbia, och kommer att fortsätta att tillhandahålla viktiga tjänster, till exempel att leverera medicinska förnödenheter och matvaror för att stödja samhällen.
För mer information om alla steg BC Ferries tar under COVID-19, besök vår covid-19 svarssida., För mer information om scheman besök bcferries.com/schedules. BC Ferries hoppas att återuppta servicenivåerna kunder har kommit att förvänta sig snart.