BC Ferries nadal dąży do zapewnienia społecznościom przybrzeżnym niezawodnego dostępu do niezbędnych towarów i dostaw. Naszym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników, a firma będzie ściśle przestrzegać wytycznych prowincjonalnych i federalnych.
Zachęcamy Naszych klientów do dalszego słuchania rad Dr Bonnie Henry, aby byli spokojni, mili i bezpieczni., Nasi pracownicy statków i terminali ciężko pracują, aby dostosować się do zmieniających się okoliczności oraz wdrożyć protokoły i procedury, które zapewnią wszystkim bezpieczeństwo i zdrowie. BC Ferries nie toleruje żadnych nadużyć, w tym werbalnych, wobec swoich pracowników. Klient, który nadużywa pracownika, zostanie pozbawiony usługi.
5 lutego 2021 roku Dr Bonnie Henry ogłosił aktualizację ograniczeń COVID-19 (w życie 7 listopada do odwołania), aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. BC Ferries doradza Klientom, aby unikali w tym czasie podróży nieistotnych – obejmuje to podróż do i z BC., oraz między regionami województwa. Jeśli to nowe prowincjonalne ograniczenie zdrowia wpływa na twoje plany podróży, skontaktuj się z nami, aby zmienić lub anulować rezerwację. Opłaty za rezerwacje dla istniejących rezerwacji zostaną zwrócone, jeśli podróż musi zostać anulowana w wyniku ograniczeń w podróży Provincial Health Order (PHO), prosimy o kontakt z nami przed podróżą. Dotyczy to Podróży odbywających się w okresie ograniczenia podróży PHO.,
* w przypadku, gdy pasażer nie może nosić maski lub osłony twarzy ze względów medycznych, BC Ferries może wymagać pasażerów do przedstawienia dokumentacji od pracownika służby zdrowia., Jest to nowy wymóg Transport Canada dla operatorów promowych w całej Kanadzie.
Przypominamy pasażerom, aby utrzymywali dystans fizyczny podczas noszenia maski.
zgodnie z definicją Agencji Zdrowia Publicznego Kanady, maska powinna być bezpiecznie dopasowana do głowy za pomocą krawatów lub pętli na uszy, powinna być wykonana z co najmniej dwóch warstw ciasno tkanego materiału (takiego jak bawełna lub len) i być wystarczająco duża, aby całkowicie i wygodnie zakryć nos i usta bez rozwarstwienia.,
Transport Canada – Closed deck regulation – restitution on September 30th
tymczasowa elastyczność Transport Canada przyznana operatorom promowym, która pozwala pasażerom pozostać w pojeździe na zamkniętych pokładach pojazdów, jest anulowana przez regulatora w dniu 30 września 2020 roku. Transport Canada zezwolił na tę tymczasową elastyczność wcześniej tego lata w odpowiedzi na COVID-19. BC Ferries muszą być zgodne z przepisami Transport Canada. Od 30 września pasażerowie załadowani na zamknięte dolne pokłady będą musieli opuścić swoje pojazdy.,
Dowiedz się więcej o przywróceniu Rozporządzenia Transport Canada
wyświetl najczęściej zadawane pytania
Transport Canada – badanie przesiewowe COVID-19
W przypadku każdej trasy dłuższej niż 30 minut, BC Ferries sprawdzi wszystkich klientów pod kątem objawów covid-19 i ograniczy podróż do każdego klienta, który nie spełnia wymagań dotyczących badań przesiewowych, zgodnie z wytycznymi federalnymi.
przed wejściem do terminalu BC Ferries klienci muszą odpowiedzieć na następujące pytania:
- czy masz gorączkę i kaszel?
- masz gorączkę i trudności w oddychaniu?,
- czy odmówiono Ci przyjęcia na pokład w ciągu ostatnich 14 dni z powodu powodów medycznych związanych z COVID-19?
- czy podlegasz Wojewódzkiemu / terytorialnemu lub samorządowemu porządkowi zdrowia publicznego? Uwaga: Prowincjonalny/terytorialny lub lokalny porządek zdrowia publicznego jest zazwyczaj nakazem kwarantanny wydawanym osobie, która wykazała wynik dodatni lub domniemywa się, że jest pozytywny dla COVID-19
- czy posiadasz pokrycie twarzy, które obejmuje usta i nos, i czy zgadzasz się nosić to pokrycie, gdy poza pojazdem w terminalach i na pokładzie promów?,
Jeśli odpowiesz tak na którekolwiek z pytań od 1 do 4 i / lub nie na pytanie 5 powyżej, lub odmówisz odpowiedzi na którekolwiek z pytań, BC Ferries odmówi ci wejścia na pokład. Klienci nie wykazujący objawów i zgodnie z Dyrektywą o samoizolacji w domu mogą być dopuszczeni na pokład, ale będą zobowiązani do utrzymywania fizycznej odległości, pozostając w pojeździe.
BC Ferries wdrożyło środki w celu zapewnienia, że klienci z poważnymi schorzeniami i potrzebami leczenia wrażliwego na czas będą mogli kontynuować podróż., Klienci mogą informować o swoich potrzebach związanych z podróżą do biura biletowego po przybyciu na terminal. Zaleca się rezerwację, ale podróż Niezarejestrowana będzie ustalana priorytetowo w oparciu o podstawowe potrzeby podróży.
Zobacz więcej szczegółów na temat ogłoszenia Transport Canada
Rezerwuj z wyprzedzeniem, aby uniknąć długich oczekiwania, ponieważ rejsy są ograniczone. Przetwarzanie odprawy trwa dłużej ze względu na istniejące protokoły przesiewowe.
Malahat Nation
Malahat Nation jest obecnie pod schronem w kolejności, która weszła w życie 8 stycznia 2021 roku.,
prosimy, aby wszyscy klienci Mill Bay ferry nosili maskę podczas jazdy lub przejazdu do terminalu BC Ferries Mill Bay poza pojazdem. Klienci dojeżdżający do pracy zobacz poniższą prośbę Malahat Nation dotyczącą parkowania na Mill Bay Road.
aby uzyskać więcej informacji, zobacz malahatnation.com.
trasy Północne
aby uzyskać więcej informacji na temat naszych aktualnych rozkładów północnych, odwiedź bcferries.com/schedules.
wiele społeczności obsługiwanych przez BC Ferries udzielało podróżnym porad informujących o ograniczonych dostawach, sprzęcie medycznym i zasobach., Do tych gmin należą Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu i Bella Coola. Klienci powinni informować się o lokalnych sytuacjach i pozostać zaangażowani wyłącznie w niezbędne Podróże.
Aby uzyskać więcej informacji na temat podróży i ograniczeń w tych północnych społecznościach, zobacz:
- dla Haida Gwaii: haidanation.ca
- dla Bella Coola: bellacoola.ca
- dla Bella Bella: heiltsuknation.ca
- dla Klemtu zobacz: klemtu.com
pasażerowie piesi
podczas podróży wymagamy, aby klienci nosili pokrycie twarzy na pokładzie lub w naszych terminalach., Rezerwacje dla pasażerów pieszych są dostępne w przypadku podróży między Tsawwassen-Southern Gulf Islands a naszymi trasami na północnym wybrzeżu i mogą być teraz dokonywane online. Na wszystkich innych trasach pasażerowie piesi będą zakwaterowani według kolejności zgłoszeń do momentu osiągnięcia zdolności przewozowej pasażerów, a bilety można kupić w terminalu.
BC Ferries Vacations
klienci z rezerwacjami BC Ferries vacations objętymi ograniczeniami COVID-19 (obowiązującymi od 7 listopada do odwołania) mogą skontaktować się z nami w celu zmiany lub anulowania rezerwacji., Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z BC Ferries Vacations pod numerem 1-888-223-3779 wew. 3 lub e-mail [email protected] Call Center Godziny Pracy:
- Poniedziałek – Piątek: 8:30 – 17: 00
- weekendy i święta: 9: 00 – 17: 00
dodatkowe informacje
-
Klienci potrzebujący pomocy na wózku inwalidzkim: nie jesteśmy w stanie zapewnić pomocy na wózku inwalidzkim w terminalach lub na promach pokładowych. Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego, zamów go na terminalu. W razie potrzeby Prosimy o podróżowanie z własnym asystentem na wózku inwalidzkim.,
- aby uzyskać więcej informacji na temat podróży z BC Ferries podczas pandemii Covid-19 kliknij tutaj
-
aktualizacje od naszego Prezesa i dyrektora generalnego Marka Collinsa
Pojazdy z tablicami rejestracyjnymi USA podróżujące na promach
Canada Border Services Agency sprawdza osoby wjeżdżające do Kanady na granicach. BC Ferries nie ma mandatu do ograniczenia podróży.
jesteśmy w tym razem
jesteśmy dumni z pracy, którą nasi oddani pracownicy nadal wykonują w tej sytuacji., Załogi podejmowały i będą nadal podejmować dodatkowe środki w celu zapewnienia ciągłego bezpiecznego transportu krytycznych towarów i dostaw do społeczności nadbrzeżnych B. C. Jeśli masz szansę przekazać „dziękuję” naszym zespołom online, proszę to zrobić.
BC Ferries
aby uzyskać więcej informacji na temat wszystkich kroków jakie BC Ferries wykonuje podczas COVID-19, odwiedź naszą stronę odpowiedzi COVID-19., Więcej informacji na temat harmonogramów można znaleźć na stronie bcferries.com/schedules. BC Ferries ma nadzieję, że wkrótce powróci do poziomu usług, którego oczekują klienci.