BC Ferries blijft zich inzetten om ervoor te zorgen dat kustgemeenschappen betrouwbare toegang hebben tot essentiële goederen en leveringen. Onze prioriteit is de gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers, en het bedrijf zal zich strikt houden aan provinciale en federale richtlijnen.we moedigen onze klanten aan om Dr.Bonnie Henry ‘ s advies te blijven volgen om kalm, vriendelijk en veilig te zijn., Ons personeel van schepen en terminals werkt hard om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden en om protocollen en procedures te implementeren die iedereen veilig en gezond houden. BC Ferries tolereert geen misbruik, ook niet verbaal, van haar werknemers. Een klant die misbruik maakt van een werknemer zal worden geweigerd service.
Op 5 februari 2021 kondigde Dr. Bonnie Henry een update aan van de covid-19 beperkingen (van kracht 7 November tot nader bericht), voor meer informatie Klik hier. BC Ferries adviseert klanten om niet-essentiële reizen op dit moment te vermijden-dit omvat reizen van en naar B. C., en tussen regio ‘ s van de provincie. Als deze nieuwe provinciale gezondheidsfunctionaris beperking van invloed is op uw reisplannen neem dan contact met ons op om uw boeking te wijzigen of te annuleren. Reserveringskosten voor bestaande boekingen zullen worden terugbetaald als de reis moet worden geannuleerd als gevolg van Provinciale gezondheid orde (PHO) reisbeperkingen, neem dan contact met ons op voor de reis. Dit geldt voor reizen die plaatsvinden tijdens de PHO reisbeperking periode.,
* In het geval dat een passagier niet dragen van een masker of gezicht bedekken omwille van medische redenen, BC Ferries kan verlangen passagiers aanwezig documentatie van een professional uit de gezondheidszorg., Dit is een nieuwe Transport Canada-vereiste voor veerbootexploitanten in heel Canada.
passagiers worden eraan herinnerd om fysieke afstand te blijven houden terwijl ze een masker dragen.
zoals gedefinieerd door het Public Health Agency of Canada, moet een masker stevig op het hoofd passen met banden of oorlussen, gemaakt zijn van ten minste twee lagen van stevig geweven materiaal (zoals katoen of linnen) en groot genoeg zijn om de neus en mond volledig en comfortabel te bedekken zonder Gapend.,
Transport Canada-gesloten dekreglement-herplaatsing op 30 September
De tijdelijke flexibiliteit die Transport Canada aan veerbootexploitanten heeft verleend, waardoor passagiers in hun voertuig op gesloten voertuigdekken kunnen blijven, wordt door de regulator op 30 September 2020 ingetrokken. Transport Canada heeft deze tijdelijke flexibiliteit eerder deze zomer toegestaan als reactie op COVID-19. BC Ferries moet voldoen aan de Transport Canada regelgeving. Vanaf 30 September moeten passagiers die op gesloten lagere dekken geladen worden hun voertuigen verlaten.,
meer informatie over het herstel van de Transport Canada regulation
bekijk veelgestelde vragen
Transport Canada – COVID-19 screening
voor elke route langer dan 30 minuten, zal BC Ferries alle klanten screenen op covid-19 symptomen en de reis beperken tot elke klant die niet voldoet aan de screeningvereisten, volgens de federale richtlijnen.
voordat u een terminal van BC Ferries betreedt, moeten klanten de volgende vragen beantwoorden:
- heeft u koorts en hoest?
- heeft u koorts en ademhalingsmoeilijkheden?,
- bent u in de afgelopen 14 dagen geweigerd om een medische reden die verband houdt met COVID-19?
- bent u het onderwerp van een provinciale/territoriale of lokale volksgezondheidsorde? Opmerking: een provinciaal / territoriaal of lokaal volksgezondheidsbevel is doorgaans een quarantainebevel dat wordt afgegeven aan een persoon die positief is getest of geacht wordt positief te zijn voor COVID-19
- bent u in het bezit van een gezichtsbedekking die uw mond en neus bedekt, en stemt u ermee in deze bedekking te dragen buiten uw voertuig op terminals en aan boord van veerboten?,indien u een van de vragen 1 tot en met 4 met Ja en/of met nee op Vraag 5 beantwoordt, of weigert een van de vragen te beantwoorden, zal BC Ferries u de toegang tot de boot weigeren. Klanten die geen symptomen vertonen en op grond van een richtlijn om zichzelf thuis te isoleren, kunnen aan boord worden toegestaan, maar zullen fysieke afstand moeten houden door in hun voertuig te blijven.
BC Ferries heeft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat klanten met ernstige medische aandoeningen en een behoefte aan tijdgevoelige behandelingen kunnen blijven reizen., Klanten kunnen hun reisbehoeften doorgeven aan de ticketagent wanneer ze bij de terminal aankomen. Reserveringen worden aanbevolen, maar niet-gereserveerde reizen zullen prioriteit krijgen op basis van de essentiële reisbehoeften.
Bekijk meer details over Transport Canada ‘ s aankondiging
Boek van tevoren om lange wachttijden te voorkomen omdat afvaarten beperkt zijn. Check-in verwerking duurt langer als gevolg van screeningprotocollen op zijn plaats.
Malahat Nation
Malahat Nation is momenteel onder een beschutting in Place order die op 8 januari 2021 in werking trad.,
wij vragen alle klanten van Mill Bay ferry een masker te dragen wanneer ze op of op doorreis zijn naar BC Ferries Mill Bay terminal buiten een voertuig. Woon-werkverkeer klanten zie het verzoek hieronder van Malahat Nation met betrekking tot parkeren op Mill Bay Road.
voor meer informatie, zie malahatnation.com.
Noordelijke routes
voor meer informatie over onze huidige Noordelijke schema ‘ s, bezoek bcferries.com/schedules.
veel gemeenschappen die door BC Ferries worden bediend, hebben reizigers advies gegeven over beperkte voorraden, medische apparatuur en middelen., Deze gemeenschappen zijn Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu en Bella Coola. Klanten moeten zich op de hoogte houden van lokale situaties en zich uitsluitend inzetten voor essentiële reizen.
Voor meer informatie over reizen en beperkingen in deze noordelijke gemeenschappen, zie:- Voor Haida Gwaii: haidanation.ca
- Voor Bella Coola: bellacoola.ca
- Voor Bella Bella: heiltsuknation.ca
- Voor Klemtu zie: klemtu.com
Voet passagiers
Wanneer u op reis bent, vragen we klanten dragen een gezicht bedekken aan boord of in onze terminals., Reserveringen voor voetgangers zijn beschikbaar voor reizen tussen Tsawwassen – Southern Gulf Islands en onze noordkust routes, en kunnen nu online worden gemaakt. Op alle andere routes zullen voetgangers worden ondergebracht op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt totdat de passagierscapaciteit is bereikt, en tickets kunnen worden gekocht bij de terminal.
BC Ferries vakanties
klanten met BC Ferries vakanties die getroffen zijn door de covid-19 beperkingen (van kracht 7 November tot nader bericht) kunnen contact met ons opnemen om hun boeking te wijzigen of te annuleren., Als u onmiddellijk hulp nodig heeft, neem dan contact op met BC Ferries Vacations op 1-888-223-3779 Ext. 3, of e-mail [email protected]. vakanties callcenter openingstijden zijn:
- Maandag-Vrijdag: 8: 30 – 17: 00
- Weekends en wettelijke feestdagen: 9: 00-17: 00
aanvullende informatie
-
klanten die rolstoelassistentie nodig hebben: we kunnen rolstoelassistentie niet bieden op terminals of aan boord van veerboten. Als u een rolstoel nodig heeft, vraag er dan een aan bij de terminal. Wij vragen U indien nodig met uw eigen rolstoelassistent te reizen.,
- voor meer informatie over het reizen met BC Ferries tijdens de Covid-19 pandemie Klik hier
-
Updates van onze President en CEO Mark Collins
Voertuigen met Amerikaanse kentekens die op de Ferries reizen
Canada Border Services Agency screent mensen die Canada binnenkomen aan de grenzen. BC Ferries heeft geen mandaat om de reis te beperken.
We zitten hier samen in
We zijn trots op het werk dat onze toegewijde medewerkers blijven leveren tijdens deze situatie., Bemanningen hebben extra maatregelen genomen en zullen dit blijven doen om te zorgen voor een veilig transport van kritieke goederen en voorraden naar de kustgemeenschappen van B. C. Als je een kans hebt om onze teams online te bedanken, doe dat dan.
BC Ferries biedt een levensader naar afgelegen en kustgemeenschappen in British Columbia en zal essentiële diensten blijven leveren, zoals het leveren van medische benodigdheden en boodschappen ter ondersteuning van gemeenschappen.
voor meer informatie over alle stappen die BC Ferries neemt tijdens COVID-19, bezoek onze covid-19 responspagina., Voor meer informatie over schema ‘ s bezoek bcferries.com/schedules. BC Ferries hoopt te hervatten het niveau van de dienstverlening klanten zijn gekomen om te verwachten binnenkort.