Wat moet een pagina met veelgestelde vragen bevatten?
De meeste bedrijfswebsites hebben een pagina met veelgestelde vragen op hun website.
sommige hebben een paar pagina ‘ s met veelgestelde vragen die vaak door klanten worden gesteld. Ze hebben betrekking op het gebruik van producten of diensten, openingstijden, prijzen en meer.
FAQ-pagina ’s zijn belangrijk
FAQ-pagina’ s zijn belangrijk omdat ze tijd besparen voor zowel klanten als werknemers. Klanten hoeven geen contact op te nemen met uw klantenserviceteam om antwoorden te krijgen op eenvoudige vragen.,
werknemers hoeven geen tijd te verspillen met het bieden van ondersteuning voor vragen die vaak worden gesteld en gemakkelijk kunnen worden beantwoord met een gestandaardiseerd antwoord.
FAQ-pagina ‘ s moeten eenvoudig zijn
het ontwerpen van een FAQ-pagina lijkt misschien eenvoudig, maar het is gemakkelijk om de pagina te ingewikkeld te maken. Gebruik bij het ontwikkelen van uw FAQ-pagina de volgende tips om ervoor te zorgen dat uw ontwerp optimaal is voor uw klanten.
goede FAQ Tips voor paginaontwerp
1. Schrijf duidelijke / beknopte pagina ‘ s.
Te veel tekst is verwarrend, waardoor lezers zoeken naar het antwoord dat ze nodig hebben. Schrijf geen lange alinea ‘ s., Wees eenvoudig en kort en geef die antwoorden!
2. Werk elke pagina vaak bij.
elke pagina met veelgestelde vragen moet accuraat zijn. Uw FAQ-pagina ‘ s moeten veranderingen in producten, seizoenen en Meer weergeven. Uw team moet uw pagina met veelgestelde vragen regelmatig controleren en indien nodig herzien.
3. Organiseren op categorie.
Het is vervelend om in willekeurige volgorde naar vragen te zoeken. Het is handig om vragen op te splitsen in brede onderwerpen, zoals producten, evenementen en diensten.
4. Koppel uw vragen.
De FAQ moet linken naar landingspagina ‘ s voor meer informatie., Onderhoud uw categorische organisatie, terwijl het maken van uw meest gestelde vragen toegankelijker.
5. Blijf bij de basis.
houd u aan een basisformaat en een eenvoudig toggle/hide / show ontwerp dat snel kan worden geopend en gemakkelijk kan worden gelezen.
concluderend
hopen we dat deze tips U structuur bieden wanneer u uw eigen FAQ-pagina overweegt. Voor meer hulp bij het ontwerp van uw website, neem contact op DevineDesign.com