BC Ferries si impegna a garantire alle comunità costiere un accesso affidabile ai beni e alle forniture essenziali. La nostra priorità è la salute e la sicurezza dei nostri clienti e dipendenti e la società aderirà rigorosamente alle linee guida provinciali e federali.
Incoraggiamo i nostri clienti a continuare ad ascoltare il consiglio del Dr. Bonnie Henry di essere calmi, gentili e sicuri., Il nostro personale della nave e del terminal sta lavorando duramente per adattarsi alle mutevoli circostanze e per implementare protocolli e procedure che mantengano tutti in salute e al sicuro. BC Ferries non tollera alcun abuso, compresi gli abusi verbali, nei confronti dei propri dipendenti. A un cliente che abusa di un dipendente verrà negato il servizio.
Il 5 febbraio 2021 la dott. ssa Bonnie Henry ha annunciato un aggiornamento delle restrizioni COVID-19 (in vigore il 7 novembre fino a nuovo avviso), per maggiori informazioni clicca qui. BC Ferries consiglia ai clienti di evitare viaggi non essenziali in questo momento-questo include i viaggi in entrata e in uscita da BC, e tra le regioni della provincia. Se questa nuova restrizione del responsabile sanitario provinciale influisce sui tuoi piani di viaggio, ti preghiamo di contattarci per modificare o annullare la tua prenotazione. Le tasse di prenotazione per le prenotazioni esistenti saranno rimborsate se il viaggio deve essere annullato a causa delle restrizioni di viaggio dell’Ordine sanitario provinciale (PHO), vi preghiamo di contattarci prima del viaggio. Questo vale per i viaggi che si verificano durante il periodo di restrizione di viaggio PHO.,
* Nel caso In cui un passeggero non può indossare una maschera o di un volto che copre per motivi di salute, BC Ferries, può richiedere ai passeggeri di presentare la documentazione da un professionista sanitario., Questo è un nuovo requisito Transport Canada per gli operatori di traghetti in tutto il Canada.
Si ricorda ai passeggeri di continuare a mantenere la distanza fisica indossando una maschera.
Come definito dalla Public Health Agency of Canada, una maschera deve adattarsi saldamente alla testa con cravatte o passanti per le orecchie, essere fatta di almeno due strati di tessuto di materiale strettamente tessuto (come cotone o lino) ed essere abbastanza grande da coprire completamente e comodamente il naso e la bocca senza spalancare.,
Transport Canada – Closed deck regulation – reintegro il 30 settembre
La flessibilità temporanea che Transport Canada ha concesso agli operatori di traghetti che consente ai passeggeri di rimanere nel loro veicolo sui ponti dei veicoli chiusi viene revocata dal regolatore il 30 settembre 2020. Transport Canada ha permesso questa flessibilità temporanea all’inizio di questa estate in risposta alla COVID-19. BC Ferries deve essere conforme alle normative Transport Canada. A partire dal 30 settembre, i passeggeri caricati sui ponti inferiori chiusi saranno tenuti a lasciare i loro veicoli.,
Ulteriori informazioni sul ripristino del regolamento Transport Canada
Visualizza le domande frequenti
Transport Canada – screening COVID-19
Per qualsiasi percorso più lungo di 30 minuti, BC Ferries esaminerà tutti i clienti per i sintomi di COVID-19 e limiterà il viaggio a qualsiasi cliente che non soddisfi i requisiti di screening, come da linee guida federali.
Prima di entrare in un terminal di BC Ferries, i clienti devono rispondere alle seguenti domande:
- Hai la febbre e la tosse?
- Hai la febbre e difficoltà respiratorie?,
- Sei stato rifiutato l’imbarco negli ultimi 14 giorni a causa di un motivo medico correlato alla COVID-19?
- Sei soggetto di un ordine di sanità pubblica provinciale/territoriale o locale? Nota: Un ordine di sanità pubblica provinciale/territoriale o locale è in genere un ordine di quarantena emesso a una persona che è risultata positiva o si presume positiva alla COVID-19
- Sei in possesso di una copertura facciale che copre la bocca e il naso e accetti di indossare questa copertura quando sei fuori dal tuo veicolo ai terminal e,
Se rispondi sì a una delle domande da 1 a 4 e / o no alla domanda 5 di cui sopra, o rifiuti di rispondere a una qualsiasi delle domande, BC Ferries ti negherà l’imbarco. I clienti che non presentano sintomi e in base a una direttiva per l’autoisolamento a casa possono essere autorizzati a bordo, ma saranno tenuti a mantenere la distanza fisica rimanendo nel loro veicolo.
BC Ferries ha implementato misure per garantire che i clienti con gravi condizioni mediche e la necessità di trattamenti time sensitive possano continuare a viaggiare., I clienti possono comunicare le loro esigenze di viaggio all’agente di biglietteria quando arrivano al terminal. Le prenotazioni sono raccomandate, ma i viaggi non riservati avranno la priorità in base alle esigenze di viaggio essenziali.
Visualizza maggiori dettagli sull’annuncio di Transport Canada
Prenota in anticipo per evitare lunghe attese poiché le partenze sono limitate. L’elaborazione del check-in richiede più tempo a causa dei protocolli di screening in atto.
Malahat Nation
Malahat Nation è attualmente sotto un rifugio in ordine di posto che è entrato in vigore l ‘ 8 gennaio 2021.,
Chiediamo che tutti i clienti Mill Bay ferry si prega di indossare una maschera quando su, o in transito a BC Ferries Mill Bay terminal al di fuori di un veicolo. Clienti pendolari si prega di consultare la richiesta qui sotto da Malahat Nazione per quanto riguarda il parcheggio su Mill Bay Road.
Per ulteriori informazioni, vedere malahatnation.com.
Northern routes
Per ulteriori informazioni sui nostri attuali orari del Nord, visitare bcferries.com/schedules.
Molte comunità servite da BC Ferries hanno emesso avvisi ai viaggiatori notificando loro forniture limitate, attrezzature sanitarie e risorse., Queste comunità includono Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu e Bella Cooler. I clienti dovrebbero informarsi sulle situazioni locali e rimanere impegnati solo nei viaggi essenziali.
Per ulteriori informazioni sui viaggi e le restrizioni in questi settentrionale comunità, vedi:
- Per Haida Gwaii: haidanation.ca
- Per Bella Coola: bellacoola.ca
- Per Bella Bella: heiltsuknation.ca
- Per Klemtu, si prega di consultare: klemtu.com
passeggeri a Piedi
Quando si viaggia, si richiedono ai clienti di indossare una faccia che copre a bordo o nei nostri terminali., Le prenotazioni per i passeggeri a piedi sono disponibili per i viaggi tra Tsawwassen – Isole del Golfo del Sud e le nostre rotte della costa nord, e possono ora essere effettuate online. Su tutte le altre rotte, i passeggeri a piedi saranno ospitati in base all’ordine di arrivo, fino a quando non sarà stata raggiunta la capacità dei passeggeri e i biglietti potranno essere acquistati presso il terminal.
BC Ferries Vacations
I clienti con prenotazioni di vacanze BC Ferries interessate dalle restrizioni COVID-19 (in vigore dal 7 novembre fino a nuovo avviso) possono contattarci per modificare o annullare la loro prenotazione., Se avete bisogno di assistenza immediata, si prega di contattare BC Ferries Vacations a 1-888-223-3779 Ext. 3, o e-mail [email protected]. Vacanze Call Center orari di apertura sono:
- Lunedi – Venerdì:8: 30 am – 5 pm
- Fine settimana e giorni festivi: 9 am-5 pm
Ulteriori informazioni
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Clienti che richiedono assistenza sedia a rotelle: Non siamo in grado di fornire assistenza sedia a rotelle ai terminal o a bordo dei traghetti. Se hai bisogno di una sedia a rotelle, richiedine una al terminal. Vi chiediamo di viaggiare con il proprio assistente sedia a rotelle, se necessario.,
- Per ulteriori informazioni sui viaggi con BC Ferries, durante il COVID-19 Pandemia clicca qui
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Aggiornamenti da parte del nostro Presidente e CEO Mark Collins
Veicoli con U.S. targhe che viaggiano sui Traghetti
Canada Border Services Agency è lo screening di persone che entrano in Canada alle frontiere. BC Ferries non ha il mandato di limitare i viaggi.
Siamo in questo insieme
Siamo orgogliosi del lavoro che i nostri dipendenti dedicati continuano a fornire durante questa situazione., Gli equipaggi hanno adottato e continueranno ad adottare misure aggiuntive per garantire un trasporto sicuro continuato di merci e forniture critiche alle comunità costiere a.C. Se avete la possibilità di trasmettere un ‘grazie’ ai nostri team online, si prega di fare.
BC Ferries fornisce un’ancora di salvezza alle comunità remote e costiere della Columbia Britannica e continuerà a fornire servizi vitali, come la consegna di forniture mediche e generi alimentari per sostenere le comunità.
Per ulteriori informazioni su tutti i passaggi che BC Ferries sta prendendo durante la COVID-19, visita la nostra pagina di risposta COVID-19., Per ulteriori informazioni sugli orari visita bcferries.com/schedules. BC Ferries spera di riprendere i livelli di servizio che i clienti si aspettano presto.