Was sollte eine FAQ-Seite enthalten?
Die meisten Unternehmenswebsites haben eine FAQ — oder häufig gestellte Fragen-Seite auf ihrer Website.
Einige haben möglicherweise einige FAQ-Seiten mit Fragen, die häufig von Kunden gestellt werden. Sie decken Produkt-oder Servicenutzung, Geschäftszeiten, Preise und mehr ab.
FAQ-Seiten sind wichtig
FAQ-Seiten sind wichtig, weil sie Zeit für Kunden und Mitarbeiter sparen. Kunden müssen sich nicht an Ihren Kundendienst wenden, um Antworten auf einfache Fragen zu erhalten.,
Mitarbeiter müssen keine Zeit damit verschwenden, häufig gestellte Fragen zu unterstützen, die einfach mit einer standardisierten Antwort beantwortet werden können.
FAQ-Seiten müssen einfach sein
Das Entwerfen einer FAQ-Seite mag einfach erscheinen, aber es ist leicht, die Seite zu komplizieren. Verwenden Sie bei der Entwicklung Ihrer FAQ-Seite die folgenden Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr Design für Ihre Kunden optimal ist.
Gute FAQ-Seite Design-Tipps
1. Schreiben Sie klare / prägnante Seiten.
Zu viel Text ist verwirrend, so dass die Leser für die Antwort, die sie brauchen suchen. Schreiben Sie keine langen Absätze., Seien Sie unkompliziert und kurz und geben Sie diese Antworten!
2. Aktualisieren Sie jede Seite oft.
Jede FAQ-Seite muss genau sein. Ihre FAQ-Seiten sollten Änderungen in Produkten, Jahreszeiten und mehr widerspiegeln. Ihr Team muss Ihre FAQ-Seite regelmäßig überprüfen und bei Bedarf überarbeiten.
3. Organisieren nach Kategorie.
Es ist mühsam, nach Fragen in zufälliger Reihenfolge zu suchen. Es ist hilfreich, Fragen in breite Themen wie Produkte, Veranstaltungen und Dienstleistungen zu unterteilen.
4. Verknüpfen Sie Ihre Fragen.
Die FAQ sollte Link zu Landing Pages für weitere Informationen., Pflegen Sie Ihre kategoriale Organisation, während Sie Ihre am häufigsten gestellten Fragen zugänglicher machen.
5. Halten Sie sich an die Grundlagen.
Halten Sie sich an ein grundlegendes Format und eine einfache Toggle/Hide/Show-Design, das schnell zugegriffen werden kann und leicht zu lesen.
Abschließend
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen Struktur bieten, wenn Sie Ihre eigene FAQ-Seite in Betracht ziehen. Für weitere Unterstützung in Ihrem Website-Design-Prozess, Kontakt DevineDesign.com