mit tartalmazzon egy GYIK oldal?
a legtöbb vállalati webhely GYIK — vagy Gyakran Ismételt Kérdések-oldallal rendelkezik a webhelyén.
néhánynak lehet néhány GYIK-oldala, amelyek olyan kérdéseket tartalmaznak, amelyeket az ügyfelek általában feltesznek. Ezek kiterjednek a termék-vagy szolgáltatáshasználatra, a munkaidőre, az árakra stb.
A GYIK oldalak fontosak
a GYIK oldalak fontosak, mivel időt takarítanak meg mind az ügyfelek, mind az alkalmazottak számára. Az ügyfeleknek nem kell kapcsolatba lépniük az ügyfélszolgálattal, hogy válaszokat kapjanak az egyszerű kérdésekre.,
Az alkalmazottaknak nem kell időt pazarolniuk arra, hogy támogatást nyújtsanak a gyakran feltett kérdésekre, és könnyen megválaszolhatók egy szabványosított válasz segítségével.
A GYIK oldalaknak egyszerűnek kell lenniük
a GYIK oldal tervezése egyszerűnek tűnhet, de könnyű túlbonyolítani az oldalt. A GYIK oldal fejlesztésekor használja az alábbi tippeket annak biztosítására, hogy a design optimális legyen az ügyfelek számára.
jó GYIK Oldaltervezési tippek
1. Írj világos / tömör oldalakat.
a túl sok szöveg zavaró, így az olvasók megkeresik a szükséges választ. Ne írjon hosszú bekezdéseket., Legyen egyszerű és rövid, és adja meg ezeket a válaszokat!
2. Frissítse az egyes oldalakat gyakran.
minden GYIK oldalnak pontosnak kell lennie. A GYIK-oldalaknak tükrözniük kell a termékek, évszakok stb. változásait. A csapatnak rendszeresen felül kell vizsgálnia a GYIK oldalt, és szükség szerint felül kell vizsgálnia azt.
3. Szervezze kategória szerint.
unalmas a kérdések véletlenszerű sorrendben történő keresése. Hasznos, ha a kérdéseket széles témákra, például termékekre, eseményekre és szolgáltatásokra osztjuk.
4. Kapcsolja össze a kérdéseit.
a GYIK-nek további információkért hivatkoznia kell a céloldalakra., Tartsa fenn kategorikus szervezetét, miközben a leggyakrabban feltett kérdéseket hozzáférhetőbbé teszi.
5. Tartsa be az alapokat.
ragaszkodjon az alapformátumhoz és egy egyszerű váltáshoz / elrejtéshez / megjelenítéshez, amely gyorsan elérhető és könnyen olvasható.
összefoglalva
reméljük, hogy ezek a tippek struktúrát kínálnak a saját GYIK oldalának megfontolása során. További segítséget a honlapon tervezési folyamat, kapcsolat DevineDesign.com