Microsoft Corporation (MSFT) duurde minder dan 15 uur op Jan. 22, 2021, tussen de aankondiging van een grote prijsstijging voor de Xbox Live Gold abonnement plan en het aanbieden van een verontschuldigende intrekking in het gezicht van felle en wijdverspreide kritiek. Microsoft was van plan om de jaarlijkse kosten van Xbox Live Gold te verdubbelen in bepaalde markten, waaronder de Verenigde Staten. In de oorspronkelijke aankondiging zei Microsoft: “in veel markten is de prijs van Xbox Live Gold al jaren niet veranderd en in sommige markten is het al meer dan 10 jaar niet veranderd.,”
- Microsoft was van plan om de jaarlijkse kosten van Xbox Live Gold-lidmaatschapsplannen in bepaalde markten, waaronder de Verenigde Staten, te verdubbelen.in het licht van zware kritiek trok Microsoft de prijsverhogingen in op de dag dat ze werden aangekondigd.
- Microsoft heeft prikkels behouden voor Xbox Live Gold-leden om te migreren naar het duurdere Xbox Game Pass Ultimate-plan.
Wat is Xbox Live Gold?
Xbox Live Gold is een van de vier maandelijkse Game Pass plannen aangeboden door Microsoft., De belangrijkste functies zijn, per Microsoft:
- krijg 2 gratis games te spelen elke maand.
- Word lid van de grootste community van gamers op het meest geavanceerde multiplayer netwerk.
- Ervaar het beste in competitieve en coöperatieve online console multiplayer.
- Bespaar tot 50% op geselecteerde titels in de Microsoft Store.
Xbox Live Gold is niet het meest uitgebreide en dure spelplan dat Microsoft aanbiedt. In plaats daarvan, dat is Xbox Game Pass Ultimate, die alle functies van Xbox Live Gold en meer omvat.,
hoe Microsoft van plan was om de prijzen te verhogen
de bullet points hieronder geven een overzicht van de geplande wijzigingen die oorspronkelijk door Microsoft op de ochtend van januari werden aangekondigd. 22, 2021, samen met de wijzigingen die op de avond van dezelfde dag zijn aangebracht:
- bestaande leden met 12 maanden-en zesmaandelijkse plannen zullen geen prijsverhoging zien en kunnen vernieuwen tegen hun huidige prijzen. Dit aanbod geldt.
- voor zowel bestaande als nieuwe leden zou de prijs van een maandplan stijgen van $9,99 naar $10,99. Deze prijsstijging werd geannuleerd.,
- voor zowel bestaande als nieuwe leden zou de prijs van een drie maanden plan stijgen van $24,99 naar $29,99. Deze prijsstijging werd geannuleerd
- voor nieuwe leden, de prijs van een zes maanden plan was te verhogen van $ 39.99 naar $ 59.99. Deze prijsstijging werd geannuleerd.
- bestaande Xbox Live Gold-leden kunnen zonder extra kosten upgraden naar Xbox Game Pass Ultimate voor de resterende looptijd van hun huidige Gold-lidmaatschap, met een maximum van 36 maanden. Dit aanbod geldt.
in 2020 stopte Microsoft met het aanbieden van nieuwe 12-maanden Xbox Live Gold-lidmaatschappen, die waren geprijsd op $59.,99 per jaar. Het resultaat van al het bovenstaande was dat, Voor nieuwe leden, Microsoft had gepland om de kosten van een 12-maanden lidmaatschap te verdubbelen tot net onder $ 120. Echter, in de bijgewerkte aankondiging, Microsoft geeft aan dat $ 59.99 12-maanden lidmaatschappen beschikbaar zijn. Ondertussen, Sony Corporation (SNE) houdt de prijs van een 12-maanden abonnement voor PlayStation Plus op $59.99.
de standaardprijs van Xbox Game Pass Ultimate is $ 14,99 per maand, maar Microsoft probeert nieuwe leden te lokken met een promotieprijs van slechts $1 voor de eerste drie maanden., Een voor de hand liggende conclusie is dat Microsoft op zoek is naar bestaande en toekomstige Xbox Live Gold-leden te verplaatsen naar de duurdere (op iets minder dan $180 per jaar, tegen de standaardprijs) Xbox Game Pass Ultimate. Dit lijkt nog steeds het geval te zijn, gezien het feit dat Microsoft nog steeds prikkels biedt om te upgraden.
Microsoft ‘ s Apology and Retraction
Microsoft voegde dit statement, vetgedrukt, toe aan de bovenkant van de gewijzigde Xbox Live Gold-prijsaankondiging:
We hebben het vandaag verknald en u had gelijk om ons dit te laten weten., Verbinden en spelen met vrienden is een essentieel onderdeel van gaming en we hebben niet voldaan aan de verwachtingen van spelers die er elke dag op rekenen. Als gevolg daarvan hebben we besloten om de prijzen voor Xbox Live Gold niet te wijzigen.
we maken van dit moment een kans om Xbox Live meer in lijn te brengen met hoe we de speler in het centrum van hun ervaring zien. Voor gratis te spelen games heb je geen Xbox Live Gold-lidmaatschap meer nodig om die games op Xbox te spelen., We werken hard om deze verandering de komende maanden zo snel mogelijk door te voeren.
Als u al lid bent van Xbox Live Gold, blijft u bij uw huidige prijs voor verlenging. Nieuwe en bestaande leden kunnen blijven genieten van Xbox Live Gold voor dezelfde prijzen die ze vandaag betalen. In de VS, $ 9.99 voor 1-maand, $ 24.99 voor 3-maanden, $ 39.99 voor 6-maanden en $ 59.99 voor retail 12-maanden.
Dank u.,
de oorspronkelijke aankondiging van de prijsverhoging verschijnt letterlijk onder deze verklaring, maar met door de passages getrokken lijnen waarin de geplande prijsverhogingen worden beschreven die werden ingetrokken.
betekenis voor beleggers
Microsoft was blijkbaar van mening dat het aanzienlijke prijsdruk heeft met Xbox-systemen en abonnementspakketten. Bovendien, het leek aangemoedigd door zijn vermogen om snel op te bouwen van de gelederen van Xbox Game Pass-leden tot 15 miljoen in September 2020, deels door $1 inleidende aanbiedingen.,
echter, een kritiek op tech-gerelateerde website The Verge noemde de geplande prijsstijging ” slecht getimed en onhandige zet “die” een jaar van goodwill riskeert.”Bovendien, de auteur wees op een aantal extreme anomalieën die de prijsstijging zou hebben gemaakt: “dat betekent dat veel Fortnite spelers zullen nu moeten betalen $120 per jaar alleen maar om te spelen op een Xbox-console. Fortnite op PlayStation en Nintendo Switch is gratis, en zelfs op Microsoft ‘ s eigen Windows-platform, het is gratis te spelen. PC-gamers die Xbox Live-games spelen, hoeven zelfs niet te betalen voor Xbox Live Gold om toegang te krijgen tot multiplayer., Het is een bizarre situatie voor Microsoft om zich bewust te plaatsen in.”
ten tijde van de aankondiging van de prijsstijging was het onduidelijk of dit een meesterlijke uitoefening van de prijsmacht was of een kolossale blunder die een aanzienlijke kwade wil naar het bedrijf zou veroorzaken. Dat laatste lijkt nu het geval te zijn.
in het bijzonder, als een techgigant die zeer onder de politieke microscoop staat, moet Microsoft over het algemeen voorzichtig te werk gaan., Het commentaar In The Verge merkte op: “dat is een enorme sprong en een slecht getimed een: het gebeurt in het midden van een pandemie, net zoals Microsoft heeft gemeld grote boosts aan de gaming inkomsten in 2020.”
vooruitblikkend
de enige nog openstaande vragen zijn hoe ernstig en langdurig de schade aan het imago van het bedrijf zal zijn, en welk effect dit zal hebben op de toekomst van de Xbox-productlijn. Ook de moeite waard om te kijken zijn welke gevolgen, indien van toepassing, in petto zullen zijn voor de Xbox-leidinggevenden die deze ramp hebben gecreëerd., Inderdaad, Microsoft heeft de winst release en de winst oproep gepland voor Jan. 26, 2020, en het is mogelijk dat deze escapade een aantal problemen voor het management zal stimuleren.