American Airlines face modificări la experiența de călătorie.ca și concurenții săi, compania aeriană elimină taxele de schimbare. De asemenea, permite clienților să zboare în așteptare gratuit, iar economia de bază va fi acum mai flexibilă.în plus, membrii AAdvantage elite vor putea aplica beneficiile actuale de călătorie tuturor biletelor, inclusiv atunci când achiziționează un tarif de bază la economie.,”într-o lume care se schimbă în mod constant, americanul este hotărât în scopul nostru de a avea grijă de clienți în toate punctele călătoriei lor”, a declarat Vasu Raja, directorul de venituri al American. „Americanul oferă mai multă flexibilitate și ușurință decât oricând ar trebui să se schimbe planurile de călătorie., Prin eliminarea taxelor de schimbare, oferind clienților posibilitatea de a ajunge acolo unde doresc să meargă mai repede, cu standby gratuit în aceeași zi pe zborurile anterioare și oferind acces la upgrade-uri și locuri pentru toate tipurile de tarife, le oferim clienților libertatea de a face propriile alegeri atunci când călătoresc cu American.”
taxele de schimbare au fost eliminate cu efect imediat pentru toate biletele de primă clasă, clasa Business, Premium Economy și cabina principală pentru toate zborurile interne și internaționale pe distanțe scurte.,în plus, clienții care rezervă zboruri mai scumpe vor plăti doar diferența de tarif, iar cei care rezervă un zbor mai ieftin nu își vor pierde valoarea biletului dacă noul zbor este mai puțin costisitor. În acest caz, clienții vor primi un voucher pentru utilizare într-o călătorie viitoare.începând cu 1 octombrie 2020, călătorii vor putea zbura în standby în aceeași zi cu plecarea inițială către aceeași destinație în care sunt rezervați gratuit. Această opțiune este disponibilă atât pentru călătorii interne, cât și internaționale, indiferent de biletul achiziționat.,călătorii Basic Economy vor putea acum să achiziționeze upgrade-uri, îmbarcare prioritară, scaune suplimentare preferate/principale ale cabinei și modificări confirmate în aceeași zi.
American permite încă doar un singur element personal și un articol de transport pentru călătorii de bază economie.călătorii cu statut Advantage Elite se vor bucura acum de beneficiile lor, indiferent de biletul pe care îl achiziționează.,
În plus față de Accesul Prioritar și Preferat de Îmbarcare, membrii de elita care a achiziționa o Bază de tarif Economie va primi upgrade privilegii, Elita loc privilegii, inclusiv accesul la Cabina Principală Preferată și Cabina Principală locuri în Plus, și în aceeași zi a confirmat zbor schimba beneficiu.
American a anunțat, de asemenea, că, începând cu 1 ianuarie 2021, biletele Basic Economy nu vor mai câștiga dolari eligibili de elită, mile sau segmente către statutul viitor.,American oferă clienților flexibilitate suplimentară prin extinderea ofertei sale pentru a renunța la taxele de schimbare pentru clienții care rezervă bilete pentru orice călătorie nouă achiziționată până la 31 decembrie 2020.