a American Airlines está a fazer alterações à experiência de viagem.tal como os seus concorrentes, a companhia aérea está a eliminar as taxas de alteração. Está também a permitir que os clientes voem em standby de graça, e a economia básica será agora mais flexível.
além disso, os membros da elite de vantagem poderão aplicar os seus actuais benefícios de viagem a todos os bilhetes, incluindo ao comprarem uma tarifa de base para a economia.,
“em um mundo que está em constante mudança, o americano está decidido ao nosso propósito de cuidar dos clientes em todos os pontos de sua viagem de viagem”, disse Vasu Raja. “O americano está oferecendo mais flexibilidade e facilidade do que nunca, se os planos de viagem mudarem., Ao eliminar as taxas de mudança, dando aos clientes a oportunidade de chegar onde eles querem ir mais rápido com a assistência gratuita no mesmo dia em voos anteriores e proporcionando acesso a upgrades e assentos para todos os tipos de tarifas, estamos dando aos clientes a liberdade de fazer suas próprias escolhas ao viajar com a American.”
As taxas de mudança foram eliminadas imediatamente para todos os voos internacionais de primeira classe, Classe Executiva, Economia Premium e principais bilhetes de cabina para todos os voos domésticos e de curta distância.,
além disso, os clientes que reservam voos mais caros apenas pagarão a diferença de tarifa, e aqueles que reservam um voo mais barato não perderão o valor do bilhete se o novo voo for menos caro. Neste caso, os clientes receberão um voucher para uso em uma viagem futura.
partir de 1 de outubro de 2020, os viajantes poderão voar em standby no mesmo dia em que a sua partida original para o mesmo destino que eles são reservados sem custo. Esta opção está disponível para viagens domésticas e internacionais, independentemente do bilhete comprado.,
asic Economy travelers will now be able to purchase upgrades, priority boarding, Preferred/Main Cabin Extra seats and same-day confirmed changes.
americano ainda permite apenas um item pessoal e um item de transporte para viajantes básicos da economia.
viajantes com status de Elite de vantagem agora irão desfrutar de seus benefícios, não importa o bilhete que eles compram.,além do acesso prioritário e do embarque preferido, os membros de elite que compram uma tarifa básica de Economia receberão privilégios de atualização, privilégios de assento de Elite, incluindo o acesso aos lugares preferidos da Cabine Principal e assentos extras da Cabine Principal, e benefício de mudança de voo confirmado no mesmo dia.
merican também anunciou que, a partir de 1 de janeiro de 2021, os ingressos básicos da economia não ganharão mais Dólares de elite qualificados, milhas ou segmentos em direção ao status futuro.,
merican está fornecendo aos clientes flexibilidade adicional, estendendo a sua oferta para renunciar a taxas de mudança para os clientes reserva bilhetes para qualquer nova viagem comprada até 31 de dezembro de 2020.