American Airlines brengt wijzigingen aan in de reiservaring.
net als haar concurrenten schrapt de luchtvaartmaatschappij de wijzigingskosten. Het is ook waardoor klanten om standby vliegen voor gratis, en basis economie zal nu flexibeler zijn.
bovendien kunnen AAdvantage elite-leden hun huidige reisvoordelen toepassen op alle tickets, ook wanneer ze een Basic Economy-tarief kopen.,
” in een wereld die voortdurend verandert, is de Amerikaan vastbesloten om op alle punten van zijn reis voor klanten te zorgen,” zei de chief revenue officer Vasu Raja. “American biedt meer flexibiliteit en gemak dan ooit tevoren moet reisplannen veranderen., Door het elimineren van change fees, het geven van klanten een kans om waar ze willen gaan sneller met gratis dezelfde dag standby op eerdere vluchten en het verstrekken van toegang tot upgrades en stoelen voor alle soorten tarief, We geven klanten de vrijheid om hun eigen keuzes te maken wanneer reizen met American.”
Change fees zijn met onmiddellijke ingang afgeschaft voor alle First Class -, Business Class -, Premium Economy-en Main Cabin-tickets voor alle binnenlandse en korte internationale vluchten.,
bovendien zullen klanten die duurdere vluchten boeken alleen het prijsverschil betalen, en degenen die een goedkopere vlucht boeken zullen hun ticketwaarde niet verliezen als de nieuwe vlucht minder duur is. In dit geval ontvangen klanten een voucher voor gebruik op een toekomstige reis.
vanaf 1 oktober 2020 kunnen reizigers stand-by vliegen op dezelfde dag als hun oorspronkelijke vertrek naar dezelfde bestemming als ze gratis geboekt zijn. Deze optie is beschikbaar voor zowel binnenlandse als internationale reizen, ongeacht het gekochte ticket.,
basis economy reizigers zullen nu in staat zijn om upgrades, priority boarding, voorkeur/hoofdcabine Extra zitplaatsen en dezelfde dag bevestigde wijzigingen te kopen.
Amerikaans staat nog steeds slechts één persoonlijk item en één Handbagage toe voor reizigers met een basis Economy.
reizigers met de elite-status van Advantage genieten nu van hun voordelen, ongeacht het ticket dat ze kopen.,
naast Priority Access en Preferred Boarding krijgen elite-leden die een Basic Economy-tarief kopen upgraderechten, Elite-stoelrechten, inclusief toegang tot hoofdcabine Preferred en hoofdcabine Extra stoelen, en een bevestigde vluchtwisselvoordeel op dezelfde dag.
American kondigde ook aan dat, met ingang van 1 januari 2021, Basic Economy tickets niet langer elite kwalificerende dollars, mijlen of segmenten naar toekomstige status zullen verdienen.,
American biedt klanten extra flexibiliteit door haar aanbod uit te breiden om af te zien van wijzigingskosten voor klanten die tickets boeken voor nieuwe reizen die zijn gekocht tegen 31 December 2020.