padres con custodia que experimentan cualquier problema con EPPICard
padres con custodia que experimentan cualquier problema con EPPICard, deben comunicarse con EPPICard directamente. Debido al aumento del volumen de llamadas, el servicio de atención al Cliente de EPPICard está experimentando tiempos de espera más altos de lo normal para comunicarse con un agente de servicio al cliente. Los tiempos de espera mejoran cada noche entre las 8 p. m., y a las 8 A.M. EST. Si tiene preguntas sobre su saldo, t
La División de servicios de manutención de los hijos (DCSS) ya no envía por correo los pagos de manutención de los hijos en forma de cheques en papel. Los padres con custodia pueden optar por recibir sus pagos de manutención de los hijos ya sea por Depósito Directo en su cuenta bancaria o haciendo que el pago se registre en una tarjeta de débito.
Las tarjetas de débito electrónicas y el depósito directo proporcionan un medio más eficiente de pagar la manutención de los hijos a los clientes de DCSS., Estos instrumentos de pago mejoran las operaciones y la productividad del DCSS al reducir los costos administrativos asociados con la producción y el desembolso de cheques en papel.,los ajustes al Padre con custodia incluyen:
- Reduce el tiempo que toma para que los pagos lleguen a las familias
- Reduce la pérdida de pagos
- ofrece comodidad y seguridad a los clientes
- El uso de una tarjeta de débito elimina los cargos innecesarios de cobro de cheques
- Las transacciones con tarjeta de débito se pueden monitorear en línea
- br> DCSS tiene un contrato con un proveedor calificado para administrar toda la actividad de la tarjeta de Débito de servicio completo para la conveniencia del cliente de custodia., Al calificar, la tarjeta de deuda se enviará por correo al cliente custodial.
una vez que los fondos se aplican a una tarjeta de débito:
- La tarjeta debe activarse ingresando el IRN (número de registro Individual) de DCSS, el número de Seguro Social y la fecha de nacimiento proporcionados por DCSS.
- Todas las solicitudes de servicio al cliente son manejadas por el servicio al Cliente de EPPI al 1-800-656-1347 o EPPICard.com.
depósito directo
con depósito directo, los pagos de manutención de los hijos se transfieren electrónicamente a la cuenta de cheques o de Ahorros del cliente custodio., Hasta la fecha, miles de Padres de Georgia han aprovechado este servicio.
haga clic aquí para imprimir un formulario de depósito directo.elegibilidad
todos los padres con custodia con una cuenta de cheques o de ahorros en un banco local son elegibles para este servicio. La Ley de Georgia prohíbe que DCSS desembolse los pagos de manutención de los hijos a cualquier persona que no sea el padre con custodia. DCSS solo desembolsará los pagos de manutención de los hijos a la tarjeta de débito emitida por DCSS que pertenezca al Padre con custodia o mediante depósito directo en la cuenta bancaria del Padre con custodia., Los padres con custodia que solicitan depósito directo deben proporcionar a DCSS la información de su cuenta bancaria personal y no la información de la cuenta de un tercero. DCSS puede, en cualquier momento, solicitar documentación adicional para verificar el titular de la cuenta. Proporcionar información de la cuenta bancaria que no pertenece al Padre con custodia resultará en una violación de la Ley de Georgia y DCSS no respetará. Al solicitar un depósito directo y proporcionar la información de su cuenta bancaria, usted reconoce que la cuenta bancaria le pertenece a usted y no a un tercero.,para solicitar Depósito Directo en línea:
1. Debe tener su número de Cuenta y ruta bancaria.
2. Vaya al portal de servicios constituyentes.
3. Seleccione pagos de caso, luego depósito directo.