American Airlines está realizando cambios en la experiencia de viaje.
al igual que sus competidores, la aerolínea está eliminando las tarifas de cambio. También está permitiendo a los clientes volar en espera de forma gratuita, y la economía básica ahora será más flexible.
Además, los miembros AAdvantage elite podrán aplicar sus beneficios de viaje actuales a todos los boletos, incluso al comprar una tarifa básica Economy.,
«en un mundo que cambia constantemente, American está decidido a nuestro propósito de cuidar a los clientes en todos los puntos de su viaje», dijo el director de ingresos de American, Vasu Raja. «American ofrece más flexibilidad y facilidad que nunca en caso de que cambien los planes de viaje., Al eliminar las tarifas de cambio, dar a los clientes la oportunidad de llegar a donde quieran ir más rápido con la reserva gratuita el mismo día en vuelos anteriores y proporcionar acceso a ascensos de clase y asientos para todos los tipos de tarifas, estamos dando a los clientes la libertad de tomar sus propias decisiones cuando viajan con American.»
Las tarifas de cambio se han eliminado con efecto inmediato para todos los boletos de primera clase, Clase Ejecutiva, Premium Economy y cabina principal para todos los vuelos nacionales e internacionales de corto recorrido.,
además, los clientes que reserven vuelos más caros solo pagarán la diferencia de tarifa, y aquellos que reserven un vuelo más barato no perderán el valor de su boleto si el nuevo vuelo es menos costoso. En este caso, los clientes recibirán un vale para su uso en un futuro viaje.
a partir del 1 de octubre de 2020, los viajeros podrán volar en espera el mismo día de su salida original al mismo destino en el que están reservados sin cargo. Esta opción está disponible tanto para viajes nacionales como internacionales, independientemente del boleto comprado.,
los viajeros de clase económica básica ahora podrán comprar ascensos de clase, embarque prioritario,asientos adicionales Preferentes / de cabina principal y cambios confirmados el mismo día.
American todavía permite solo un artículo personal y un artículo de mano para los viajeros de economía básica.
los viajeros con estatus Advantage Elite ahora disfrutarán de sus beneficios sin importar el boleto que compren.,
además del acceso prioritario y el embarque preferido, los miembros elite que compren una tarifa económica básica obtendrán privilegios de ascenso de clase, privilegios de asiento Elite, incluido el acceso a asientos preferentes y asientos adicionales de cabina principal, y el beneficio de cambio de vuelo confirmado el mismo día.
American también anunció que, a partir del 1 de enero de 2021, los boletos Basic Economy ya no ganarán dólares, millas o segmentos elite que califiquen para el estatus futuro.,
American ofrece a los clientes flexibilidad adicional al ampliar su oferta de exención de cargos por cambio para los clientes que reserven boletos para cualquier viaje nuevo comprado antes del 31 de diciembre de 2020.