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ich bin froh, dass du hier bist.
Der Kauf zuverlässiger Geräte ist der beste Weg, um Serviceprobleme zu vermeiden.
Leider ist keine Marke immun gegen Probleme, obwohl einige besser sind als andere.
der Service ist ein problem in dieser Branche.
Wenn andere Geschäfte Ihnen sagen, dass Sie sich darüber keine Sorgen machen sollen, sehen Sie sich einen typischen Tag in Yale in der folgenden Grafik an.
Service ist bei weitem unsere größte Abteilung. Das sind unsere 35 Servicetechniker, und wir brauchen noch fünf weitere.,
Yale Appliance Service Team
Übrigens ist dies nur für Massachusetts und unsere Geschäfte.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die zuverlässigsten Marken und Geräte, die auf 37.061 Serviceanrufen basieren, die letztes Jahr protokolliert wurden.
Wir decken die Servicerate jeder Marke prozentual und ihre häufigsten Probleme ab.
In einigen Fällen sollten Sie die zuverlässigsten Marken auf dieser Liste nicht kaufen oder berücksichtigen, je nachdem, wo Sie leben.
ich werde Sie wissen lassen, warum weiter unten in diesem post.
Es gibt viel zu verdauen.,
Das Lesen dieses Artikels erhöht jedoch Ihre Chancen, am nächsten 4.Juli, Thanksgiving oder an einem Familientreffen zusammenzuarbeiten.
Wie Sie diesen Artikel verwenden sollten:
Sie möchten diesen Artikel als Ressource verwenden, um ähnliche Unternehmen mit ähnlichen Produkten wie Bosch und KitchenAid oder LG Vs zu vergleichen.
Dann möchten Sie das Beste aus jeder Kategorie wie Geschirrspülmaschinen, Waschmaschinen, Sortimente und Kühlschränke betrachten.
Diese neuen Beiträge werden wir bis Ende des Monats veröffentlichen. Unten finden Sie Links zu diesen Artikeln.,
Gerätekategorien
Samsung Front Load Laundry bei Yale Appliance in Hannover
Bestimmte Kategorien wie Waschmaschinen sind zuverlässiger als französische Türkühlschränke.
Die zuverlässigsten Marken verkaufen zuverlässigere Kategorien und grundlegendere, Builder-grade Geräte in der Regel, aber es gibt Ausnahmen.
Denken Sie daran:
Stellen Sie vor dem Kauf einer Marke sicher, dass Ihre lokalen Appliance-Servicetechniker dies beheben können. Einige der besten Marken auf dieser Liste haben wenig Unterstützung zur Verfügung, wenn es ein Problem gibt.
Kaufen Sie eine zuverlässige Marke, finden Sie aber auch die beste Unterstützung.,
Wie wir die Zuverlässigkeit von Geräten berechnen
Einer der Vorteile einer riesigen Serviceabteilung ist die Datenerfassung. Wir werden heute in ungefähr 130-150 Häusern sein und Geräte reparieren, wobei ein guter Teil weniger als ein Jahr alt ist und unter Garantie steht.
Die Gesamtzahl der Serviceanrufe für 2017 betrug 30.467. Das eskalierte auf 34,687 in 2018.
Im Jahr 2020 betrug unsere Gesamtzahl der Serviceanrufe für ein Jahr 37.061 gegenüber 35.256 Serviceanrufen im Jahr 2019.
Das sind über 100.000 Serviceanrufe in 3 Jahren.,
Wir berechnen die Zuverlässigkeit der Geräte, indem wir uns die verkauften Produkte im Vergleich zu den Produkten ansehen, die von der Marke ein Jahr lang gewartet werden.
Jedes Mal, wenn ein Serviceanruf an Ihr Haus gesendet wird, zählt er als Serviceanruf.
Schließlich spielen wir keine Favoriten, weil wir keine haben.
Dennoch sehen wir Kommentare wie diese auf dem Blog weekly:
“ Ja, sorry. Ich glaube dir einfach nicht daran. Speed Queen ist der einzige Waschtrockner, den ich ohne Motherboard finden konnte. Das an sich macht dies zum Besten, was Sie in Bezug auf Leben und Zuverlässigkeit kaufen können., Ich bin sicher, dass sie einige Probleme mit einigen Modellen hatten(Sie erwähnen ein Frontladermodell), aber es ist bestenfalls verdächtig, Speed Queen und ihr Fehlen eines Motherboards als Hauptfaktor für Zuverlässigkeit und Gesamtlebensdauer nicht anzuerkennen. Der beste Weg, Vertrauen aufzubauen, ist, ehrlich zu sein. Just sayin.'“
Als Gerätehändler ist die einzige Möglichkeit, ehrlich zu sein und zu wissen, was im Gerätegeschäft zuverlässig ist, die Reparatur der Geräte.
Wenn Ihr Gerätespeicher nicht repariert wird und die meisten nicht, spielt Zuverlässigkeit keine Rolle.,
Schließlich ist es das Problem eines anderen (übrigens ist das Motherboard nicht das Problem auf diesem Computer).
Die zuverlässigsten Geräte für 2021
Die zuverlässigsten Marken werden in den zuverlässigsten Kategorien wie Hauben, Grills, Entsorger und Mikrowellen sein.
Wäsche und Geschirrspülmaschinen sind im Allgemeinen auch zuverlässig.
Wenn Sie Garantien kaufen möchten (Hinweis: nicht, es sei denn, Sie haben ein lokales Appliance-Service-Team), sind diese Kategorien wahrscheinlich den Kauf einer Garantie nicht wert.
Eine Frontlastenscheibe kann aufgrund des hohen Reparaturaufwands eine Ausnahme sein.,
Weber Grills-2.4% Service Rate
Weber Grills at Yale Appliance in Boston
Die zuverlässigste Marke, die wir verkaufen, ist Weber grills mit 2.4% Service für 2021. Es war auch 2020 das zuverlässigste.
Bereich Hauben-4.87% Service Rate
Palette Belüftung Hauben bei Yale Appliance in Framingham
Keine überraschung hier. Eine Haube bewegt Luft. Das scheint nicht so schwierig zu sein. Die Marke Yale war mit über 1.500 Einkäufen und einer Reparaturrate von 3.8% die beste.
Mikrowellen – 5.,67% Servicerate
Überbereichsmikrowellen und freistehende Bereiche bei Yale Appliance in Hannover
Sharp betrug weniger als 5%. Die meisten Unternehmen hatten auch nur wenige Probleme mit ihren Mikrowellen. Wieder einmal ist es eine ältere, raffinierte Technologie.
Anmerkung der Redaktion: Viele Menschen hatten Probleme mit Schubladen Funken und Feuer fangen. Wir sehen dieses Problem ehrlich gesagt nicht.
Wir würden es nicht verkaufen, wenn es so wäre (ich habe eine Mikrowellenschublade und einen Vierjährigen zu Hause, also bin ich empfindlich darauf).,
Lesen Sie Mehr: Beste Appliance-Wartung-Tipps
Die am Wenigsten Zuverlässige Geräte für 2021
Französisch Tür Zähler Tiefe Kühlschränke – 21.1% Service-Preis
French Door Counter-Depth Kälte an der Yale Appliance in Hannover
Ein Französisch Tür Kühlschrank Eis maker ist traditionell ein Thema. Eiswürfel, die durch einen wärmeren Kühlschrank reisen, sind weiterhin ein Problem.
Professionelle Bereiche (Gas und Dual Fuel) – 31.,64% Servicerate
Professionelle Bereiche bei Yale Appliance in Hannover
Pro Bereiche haben ein Problem, insbesondere bei Gaszündern.
Diese Pro-Bereiche sind jedoch in der Regel größere Einheiten mit mehr Funktionen wie Grills, Bratpfannen, Dampf und Mehrfachbrennern mit der Möglichkeit von mehr Problemen als ein normaler Vier-Brenner-Bereich.
Die Marken an der Spitze dieser Liste verkaufen weniger Kühlschränke und Pro-Sortimente sowie zuverlässigere Geräte wie Geschirrspüler und Wäsche.
Zuverlässigkeit ist über Zahlen. Viele Unternehmen tout Bauqualität, aber nur Reparatur Prozentsätze können diesen Anspruch unterstützen.,
Lesen sie mehr: Die Am meisten gewartet Appliance Marken
Die zuverlässigsten Appliance Marken für 2021
Drei marken sind in einer statistischen krawatte für erste, GE, Whirlpool, und LG.
GE Appliances-6.3% Service Rate
GE Smart Front Load Laundry bei Yale Appliance in Hannover
Wenn uns 2020 etwas beigebracht hat, produziert GE die beste und zuverlässigste Wäsche. Sie sind auch anständig allround in Öfen und in der Normalität Reparatur anfällig Französisch Tür Kühlschränke.,
Im gegensatz zu anderen marken, diese zahlen sind speicher angetrieben, nicht builder-angetrieben wie Whirlpool und umfassen weniger zuverlässige geräte wie kühlschränke als LG.
Für 2020-2021 ist GE die zuverlässigste Marke.
Whirlpool – 6.3% Service-Preis
Whirlpool Küchengeräte in einem Sonnenuntergang Bronze-Finish
Sie gehen um Yale und kaum zu sehen, Whirlpool appliances. Wir haben neuntausend dieser Einheiten an Bauherren verkauft. Sie sind Grundprodukte.
Der Builder-Kanal erfordert weniger Service, da wir dafür bezahlt werden, Startchecks mit Technikern durchzuführen, bevor der Eigentümer in die Einheiten einzieht.,
Dadurch werden die meisten potenziellen Probleme beseitigt. Die Reparaturrate in Ihrem Haus sollte ihrer Schwestermarke KitchenAid auf dieser Liste bei 13% Reparatur ähnlich sein.
LG-6.3% Service Rate
LG Schwarz Edelstahl Küchengeräte
Die meisten dieser Einheiten sind Wäscherei, so dass dies nicht allzu überraschend ist. Sie zeichnen sich in der Kategorie zuverlässige Waschmaschine und Trockner aus. Französische Türen sind auch besser als der Durchschnitt.
Beko / Blomberg – 6.85% Service-Preis
Beko Kompakte Wäsche
Beko ist neu in den USA, sondern ist eine beliebte Europäische Marke, mit Sitz in der Türkei., Beko vertreibt aktiv Geräte in 140 verschiedenen Ländern und stellt andere Produkte für Unternehmen wie Viking und BlueStar her.
Ihr Portfolio umfasst wettbewerbsfähige Geschirrspüler und kompakte Wäsche.
Ihre Kühlschränke mit französischer Tür mit „Blaulicht“ – Technologie waren die besten und hielten Lebensmittel länger frisch als unter Null, wenn sie über einen Monat getestet wurden.
Weiterlesen: Welcher Kühlschrank Hält Lebensmittel Am Längsten Frisch?
Miele – 9.,3% Service Rate
Miele Kitchen at Yale Appliance in Hanover
Die Kategorien Geschirrspüler, Wäsche und Wandbackofen sind ausgezeichnet.
Miele ist das letzte Unternehmen, das die in die Geschirrspülmaschinen integrierten Teile anstelle von Outsourcing herstellt.
Es ist teurer als andere Marken wie Bosch oder KitchenAid, aber eine bessere Zuverlässigkeit sollte berücksichtigt werden.
Samsung-9.6% Service Rate
Samsung Kitchen Appliances bei Yale Appliance in Hannover
Jedes Jahr ruft mich jemand wegen der Zuverlässigkeit von Samsung an und wahrscheinlich ein oder zwei Händler., Ich werde dies wiederholen:
“ Auch ich bin ein Samsung Appliance Survivor. Wir kauften den vollen Satz ihrer High-End-crapfest….kühlschrank mit defektem Motherboard, das undicht ist und kein Eis bildet…mikrowelle, die von selbst kommt und piept zu allen Stunden des Tages und der Nacht…..dual-Konvektionsherd mit einem fehlerhaften Timer, der speziell entwickelt wurde, um alles zu vermasseln, was Sie versuchen zu machen., Und Stunden am Telefon mit einer Kundendienstabteilung verbracht, deren einzige Mission, scheinbar, ist es, Sie so völlig über den Rand mit Frustration zu fahren, so dass für alle Leute da draußen die Weisheit des Kaufs eines Samsung-Geräts nachzudenken, wer wirst du glauben….Steve ‚Nutzen Sie Ihre Händler’….Ich bin nicht in den tank, für Samsung, Ehrlich!“Scheinkopf, oder die Scharen von Verbrauchern hier, die ALLE praktisch identische, schreckliche Erfahrungen mit diesem elenden, offensichtlich unehrlichen und korrupten Hersteller gemacht haben?!?! In den unsterblichen Worten von TV Superdad Mike Brady: Caveat Emptor!,“
Diese Zahlen stammen direkt aus unserem System. Ich erfinde sie nicht.
Diese Zahlen sind bemerkenswert, da Samsung-Produkte zur Kategorie der reparierten Kühlschränke verzerrt sind.
In diesem Jahr haben wir jedoch auch mehr Geschirrspüler und Wäsche ausgeliefert.
Das eigentliche Problem von Samsung und LG und was Sie verärgern wird, ist der Mangel an Servicetechnikern auf dem Gebiet.
Jeder wird mich immer an seine Sammelklagen erinnern.
Jedes Unternehmen hat Probleme. Samsung kann jedoch nicht mit ihrem explosiven Wachstum umgehen., Diese Anzüge sind ein Produkt der Unzufriedenheit der Kunden mit dem Service, mehr als das eigentliche Produkt.
Statistisch gesehen haben Sie weniger Probleme mit Samsung.
Es wird jedoch Probleme geben, eine kompetente Reparatur zu finden.
Lesen Sie Mehr: Sind Samsung Geräte Zuverlässig?
Bosch-11.6% Service Rate
Bosch Küchengeräte bei Yale Appliance in Hannover
Das beste Unternehmen, um jedes Gerät aufgrund ihrer unglaublichen Unterstützung zu kaufen (zumindest in Boston). Sie verkaufen hauptsächlich Geschirrspüler, daher ist dies keine Überraschung.,
Sie stellen jedoch auch einen neuen zweitürigen Kühlschrank mit zwei Kompressoren her, der ebenfalls zu funktionieren scheint.
KitchenAid-13.1% Service Rate
KitchenAid Edelstahl Küchengeräte
KitchenAid Geschirrspüler sind jetzt statistisch zuverlässiger als Erzrivale Bosch um 1.5% zum ersten Mal seit 5 Jahren. Ihre Sortimente funktionieren auch.
Lesen Sie mehr: Beste KitchenAid Geschirrspüler
Premium Appliance Zuverlässigkeit
Premium-Geräte werden mehr Service erfordern.,
Ein bestimmter Prozentsatz der Reparaturanrufe sind Kundenschulungsanrufe oder die Behebung von Installationsproblemen. Es ist schwer, Nein zu einem Kunden zu sagen, der 10.000 US-Dollar für ein Sortiment oder einen Kühlschrank ausgegeben hat.
Schauen wir uns die Appliance-Trends für 2019-2020 an.
2021 Vs. 2020-Appliance Service-Trends
Wir hatten auch mehr service Anrufe aktiv trotz Beseitigung der weniger zuverlässige Marken.
Der Prozentsatz im ersten Jahr ist gegenüber dem Vorjahr gesunken.
Vieles davon spiegelt eine Verlagerung zu einfacheren Geräten wie Gefriergeräten und einfachen Gas-und Elektroherden wider.,
Diese Zahl wäre viel höher, wenn wir Marken nicht proaktiv auf der Grundlage der Zuverlässigkeit verwalten würden.
Die Zahlen zeigen weiterhin Serviceprobleme in Ihrer Zukunft mit einer neuen Küche voller Geräte an.
Appliance-Service-Probleme
Yale Appliance-Service-Techniker
Die Durchschnittliche appliance-service-rate von 9,7% ist nicht schlecht, wenn im Vergleich zu service-raten für Autos und andere Gebrauchsgüter.
Dies sind jedoch nur die Kunden, die uns anrufen.
Es muss einen Prozentsatz geben, der nicht weiß oder vergisst, dass wir Garantieservice kostenlos anbieten.,
Sie werden höhere Preise von Online-Shops sehen, da der Fernversand und mehrere Lager einen bestimmten Prozentsatz hinzufügen.
Die Installation oder der Mangel an qualifizierten Installateuren führt auch zu weiteren Serviceproblemen, seien Sie also vorsichtig.
Schlechte Handhabung und schlechte Lieferung haben auch einige Probleme verursacht.
Google speichert in Ihrer Nähe und liest Bewertungen über Store Delivery Experience.
Lesen Sie mehr: Warum Ihre neue Appliance nicht repariert wird
COVID-19 und Service
Sie haben wahrscheinlich von Produktverfügbarkeitsproblemen gehört.
Teile für den Service sind viel schlechter.,
Anstatt Geräte zu reparieren, tauschten wir sie aus, wenn das Produkt nicht verfügbar war.
Lesen Sie mehr: So kaufen Sie Geräte während einer Versorgungskrise
Zuverlässigste Gerätemarken: Key Takeaways
Wenn Sie eine ganze Küche kaufen, besteht eine gute Chance, dass Sie noch Service benötigen.
Die Marken Bosch, Thermador und Whirlpool (Jenn-Air, KitchenAid und Maytag) bieten zumindest in Boston den besten technischen Support und die beste Teileverfügbarkeit.
Ihr Bereich könnte anders sein.
Samsung ist ein problem. Das Produkt funktioniert, aber wenn es nicht. Es wird Ihr Problem sein.,
Die meisten dieser Marken bieten im Gegensatz zu Automobilherstellern nur minimalen Service.
Die Suche nach kompetentem Service sollte Teil Ihrer Kaufentscheidung vor dem Kauf sein, zusammen mit Preis, Installation und Lieferung.
Um mehr über die zuverlässigsten Geräte zu erfahren, lesen Sie unsere kostenlose Appliance Buying Guide.
Häufig Gestellte Fragen
Was ist die beste Marke für Küchengeräte?
Es hängt davon ab, was Sie wollen. Zum Beispiel Whirlpool, Samsung, Bosch und LG basierend auf ihren Zuverlässigkeitsprozentsätzen. Für premium-Wolf und Miele.,
Welche Geräte werden in den USA hergestellt?
Alle von der Whirlpool Corporation und die meisten Sub-Zero-Geräte werden in den USA hergestellt.
Welche Marken werden von Whirlpool hergestellt?
Die Whirlpool Corporation übernimmt KitchenAid, Jenn-Air, Whirlpool, Immobilien, Amana, und einige Kenmore appliances.
Zusätzliche Ressourcen
Haben Sie Fragen zu Geräten? Lesen Sie den Yale Appliance Buying Guide mit den 10 am häufigsten gestellten Fragen, der besten Zeit zum Kauf von Geräten sowie detaillierten Profilen aller Marken. Weit über 820.000 Menschen haben einen Yale-Führer gelesen.,oder Kühlschränke