Bisher waren Sie Charter Communications Kunde. Sie haben jedoch beschlossen, Ihren Vertrag zu kündigen und müssen daher Ihre Ausrüstung zurückgeben.
Sie waren Charter Communications-Kunde, weil das Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Sie haben jedoch kürzlich beschlossen, Ihren Vertrag zu kündigen, also müssen Sie Ihre Ausrüstung zurückgeben. Wenn Sie sich des Rückgabeprozesses nicht sicher sind, werden Sie froh sein zu erfahren, dass der Prozess schnell und einfach ist.,
Lesen Sie diesen Artikel, um herauszufinden, wie Sie Ihre Charterkommunikationsausrüstung zurückgeben können.
Rückgabebedingungen:
Wenn Sie Ihren Charter Communications (Spectrum) – Vertrag gekündigt haben und Ihre Ausrüstung zurückgeben möchten, ist es wichtig zu verstehen, welche Ausrüstung für die Rückgabe geeignet ist.
Charter Communications akzeptiert nur unbeschädigte Geräte und Geräte zur Rückgabe. Geräte mit Rissen oder Kratzern werden daher nicht akzeptiert.
Sie sind verantwortlich für die Rücksendung von geleasten Geräten, einschließlich Modems, Routern, Empfängern und Hilfsgeräten., Sie müssen jedoch die Fernbedienungen oder Kabel Ihres Geräts nicht zurückgeben.
UPS Returns:
Am einfachsten können Sie Ihre Charter Communications (Spectrum) – Ausrüstung zurückgeben, indem Sie ein UPS-Geschäft besuchen.
Besuchen Sie einfach Ihren lokalen UPS-Shop und nehmen Sie Ihre in der Originalverpackung verpackten Geräte mit und erklären Sie, dass Sie ein charterer Kommunikations-oder Spectrum-Kunde sind, der sein Gerät zurückgeben möchte. Das UPS-Team kann die Lieferung Ihrer Rücksendung von dort aus abwickeln.,
Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie Ihren Rückschein aufbewahren, damit Sie Ihre Rücksendung verfolgen und nachweisen können, dass Ihre Rücksendung gesendet wurde.
Store Drop-Off:
Wenn sich in Ihrer Nähe ein Spectrum Store befindet, können Sie Ihre Rücksendung auch im Store durchführen.
Nehmen Sie einfach die Ausrüstung, die Sie in Ihr nächstes Geschäft zurückbringen möchten, und erklären Sie dem Assistenten, dass Sie eine Rücksendung ausstellen möchten.
Die Spectrum-Mitarbeiter können dann Ihre Rücksendung im Geschäft abwickeln.,
FedEx Rückkehr:
Wenn sie nicht haben eine lokale UPS oder Spectrum shop, sie können in der lage zu senden ihre ausrüstung für eine rückkehr über FedEx. Geräte, die für FedEx-Rücksendungen in Frage kommen, sind:
- Wi-Fi-Router
- Voice moderns
- HD-und DVR-Empfänger
- DOCSIS 2.0 Wi-Fi-Gateways
- DOCSIS 3.0-Gateways
Wenn Ihr Gerät für eine FedEx-Rücksendung in Frage kommt, hat Ihre ursprüngliche Lieferung ein Rücksendetikett enthalten. Befestigen Sie dieses Etikett an der Versandbox und bedecken oder entfernen Sie alle anderen Versandetiketten., Sobald Ihre Box versiegelt ist, können Sie Ihre Rückkehr an einen FedEx-Bürostandort abgeben. Verwenden Sie keine FedEx Drop-Boxen.
Zusätzlich können Kunden mit Behinderungen für die Abholung der Ausrüstung in Frage kommen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie berechtigt sind, wenden Sie sich an das Charter Communications-Team.
Wenn dies nicht funktioniert:
Wenn Sie die Schritte in diesem Artikel sorgfältig befolgt haben, sich aber immer noch nicht sicher sind, wie Sie Ihr Charterkommunikationsgerät zurückgeben sollen, müssen Sie sich an das Kundendienstteam wenden., Die Kundendienstmitarbeiter können Sie über die Schritte informieren, die Sie bei der Rücksendung Ihrer Ausrüstung unternehmen müssen, nachdem Sie sich entschieden haben, Ihren Vertrag zu kündigen.
Besuchen Sie die GetHuman-Website, um aktuelle Kontaktinformationen für Charterkommunikation zu finden.