den här sidan är för datorer som stängs av och förblir avstängd.
om datorn startas om, se: varför startar Windows utan varning?
om datorn stängs av omedelbart, se: varför slår min dator på och stängs omedelbart av?
om datorn inte slås på, se: varför startar inte min dator?
några av stegen nedan kräver att du arbetar inuti datorn. Innan du öppnar ditt fall, var medveten om farorna med ESD.,
värmerelaterade problem
de flesta datorer idag är utformade för att stängas av automatiskt om någon av dess inre komponenter överhettas. Ofta uppstår värmerelaterade problem när datorn arbetar hårt, t.ex. spelar ett grafiskt intensivt dataspel eller redigerar en video.
- hur man berättar hur varm min CPU körs.
- vad ska temperaturen på min datorprocessor vara?
börja med att verifiera att fläkten på strömförsörjningen fungerar genom att undersöka datorns baksida. Fläkten ska röra sig snabbt och smidigt., Alla andra fans i datorn kräver att du öppnar datorväskan för att inspektera dem. Väl inne i datorn, undersöka processorn (kylfläns), grafikkort, och fall fans. Om några onormala ljud har kommit från din dator (t.ex. högt skrikande ljud eller lågt slipljud) kan det indikera en felaktig fläkt.
- hur öppnar jag mitt datorfall?
om dina problem är på en bärbar dator, föreslår vi inte att du öppnar fallet. I stället verifiera fläkten på sidan eller botten av den bärbara datorn fungerar och blåser ut varm luft., Också, med en bärbar dator, kanske du vill investera i en svalare pad för att sänka sin löpande temperatur.
att arbeta på insidan av maskinen ger en lämplig tid att rengöra insidan. Damm, smuts, hår och andra fångade skräp kan förhindra korrekt luftflöde, vilket leder till överhettning.
kontrollera processorns kylfläns för att se till att den sitter ordentligt och har rätt mängd termisk förening.,
om du tar bort processorns kylfläns, bör den befintliga värmeföreningen rengöras från processorn och kylflänsen, och ny termisk förening bör tillämpas.
om strömförsörjningsfläkten inte fungerar korrekt eller alls, och strömförsörjningen är mycket varm vid beröring, byt ut strömförsörjningen. En överhettad strömförsörjning, på grund av en felaktig fläkt, kan orsaka att en dator stängs av oväntat. Fortsatt användning av felaktig strömförsörjning kan leda till skador på datorn och bör bytas ut omedelbart.,
om din BIOS övervakar varvtal hos fansen, ange BIOS och se till att BIOS inte rapporterar några fel. Programverktyg, såsom SpeedFan, kan också användas för att övervaka fans i din dator.
Maskinvarurelaterade problem
innan du försöker ta bort någon maskinvara, utesluta hårdvarukonflikter genom att kontrollera Enhetshanteraren för fel, se: Så här identifierar du problem i Windows-Enhetshanteraren.
en felaktig maskinvarukomponent i datorn kan orsaka att datorn plötsligt stängs av utan förvarning., Om du nyligen har lagt till någon ny hårdvara, ta bort den från datorn för att se till att det inte orsakar problemet.
om du inte nyligen har installerat någon ny maskinvara i datorn, är nästa bästa lösningen att systematiskt ta bort icke-nödvändig hårdvara. Ta till exempel bort ditt modem, nätverkskort, ljudkort och andra expansionskort som inte behövs för att datorn ska fungera. Att köra datorn utan dessa kort kan hjälpa till att diagnostisera problemet.,
problem med UPS eller överspänningsskydd
se till att överspänningsskydd eller UPS (avbrottsfri strömförsörjning) inte orsakar ditt problem genom att ansluta datorn direkt till eluttaget på väggen. Dessutom, om du har en UPS som ansluter en USB-kabel till datorn för att hantera energisparfunktioner, se till att den är frånkopplad.
om detta löser ditt problem kan du ha ett defekt överspänningsskydd eller UPS. Med en UPS kan det finnas andra problem, till exempel en UPS-överbelastning eller UPS-programvara som rapporterar en strömsituation som kräver en avstängning., Se till att det inte finns för många enheter anslutna till dina UPS och att den har de senaste programuppdateringarna.
datorvirus
datorn kan vara infekterad med ett virus eller annan skadlig kod som är utformad för att stänga av datorn på vissa villkor. Om datorn verkar vara avstängd när du utför ett visst program vid specifika tider på dagen, det kan vara smittade.
om du tror att din dator kan vara infekterad med ett virus, ladda ner en gratis scanner. Om du redan har en installerad, se till att din virusskanner definitioner är up-to-date, kör sedan en fullständig genomsökning.,
- Var Kan jag hitta gratis online virus skannrar?
- Hur uppdaterar jag mitt antivirusprogram?
problem med operativsystemet
Om du, efter att ha följt var och en av ovanstående rekommendationer, fortsätter datorn att stängas av, kan du uppleva ett problem på operativsystemnivån. För att se om så är fallet, prova stegen nedan.
- starta om datorn och ange BIOS-inställningar när datorn startar.
- så här anger du BIOS-eller CMOS-inställningen.
- när du har laddat datorn i BIOS-inställningar, låt datorn sitta.,
om datorn inte stängs av efter att ha varit inaktiv i BIOS kan operativsysteminstallationen vara skadad. Vi rekommenderar att du antingen återställer Windows till ett tidigare datum när datorn inte stängdes av automatiskt eller raderar allt och installerar om Microsoft Windows.
- så här återställer du Windows till en tidigare kopia.
- hur man raderar min hårddisk och börja om.
annan maskinvara som inte fungerar
om datorn stängs av under (eller efter) installationen av operativsystemet misslyckas troligen annan maskinvara., Ofta är hårdvaran som orsakar problemet antingen RAM, CPU, moderkort, strömförsörjning eller grafikkort i den ordningen.
- hur man testar datorns minne för att avgöra om det är dåligt.
om du har extra delar eller känner någon med en liknande konfiguration kan du byta varje del för att avgöra om det är fel. Annars måste du ha din dator servad på ett datorreparationscenter.
ytterligare information
- Varför stängs min datorskärm slumpmässigt av?
- Varför startar inte min dator?,
- se vår power down definition för ytterligare information och relaterade länkar.
- strömförsörjning hjälp och support.