utbildare' Tips: aktiva lyssningsövningar

det har varit många förfrågningar om aktiva lyssningsövningar, så vi trawled TZ-arkiven. Här är vad samhället sa…

telefon övning

Clair säger: ”Har dina delegater i en linje och viska två olika meddelanden En börjar i ena änden av linjen och en börjar i den andra. Spela musik, uppmuntra fnittrande etc., När meddelandena har skickats till den slutliga personen fråga de ursprungliga mottagarna om de först och främst kan komma ihåg meddelandet och sedan de slutliga mottagarna vilket meddelande de fick. Detta gör att du kan dra ut alla områden som hindrar dig från att aktivt lyssna och sedan vad du kan göra för att se till att du aktivt lyssnar.”

sluta lyssna motion

Derek rekommenderar: ”en som fungerar bra för mig är att ta hälften av gruppen utanför rummet och be dem i rummet att tänka på ett ämne som de verkligen brinner för/intresserad av – t.ex. Familj, Filmer, fotbollslag etc., De utanför rummet kommer tillbaka in och par-up för att lyssna aktivt på historien. Men du har förvarnat dem att sluta lyssna (visa detta) efter ca 30 sekunder och se vad som händer. Vanligtvis högtalarna blir riktigt frustrerad och irriterad leder till användbara debrief diskussion om effekterna av att lyssna/hur man lyssnar etc.”

lyssnare och talare

Graham säger: ”de typer av övningar som föreslås kan vara värdefulla som uppvärmning aktiviteter, eller för att förstärka att lyssna är inte lätt, men att få ändrat beteende kräver en annan strategi., Jag misstänker att vad de behöver är kompetensutbildning så att de vet hur man lyssnar effektivt. Förutsatt att du kommer att täcka relevanta färdigheter så att de vet vad de ska öva, skulle jag föreslå en övning som kombinerar innehåll och process. Till exempel, i par: lyssnare och talare.

Talker måste beskriva vad de vill ha från en semester men utan att nämna en destination. Lyssnaren måste utöva aktiva lyssnande färdigheter-lyssna uppmärksamt på vad som sägs och vad som inte riktigt sägs, och visa att de lyssnar på talaren genom sitt beteende., Efter 3-4 minuter måste lyssnaren sammanfatta de tre eller fyra huvudfrågor eller kriterier som de har hört talker express och sedan göra en preliminär försäljning av en lämplig destination. Sedan en minut för att granska hur nära lyssnaren var vad talaren sa och behövde. Plus en minut att granska hur väl de visade aktiva lyssnande beteenden. Byt sedan roller och upprepa.

sedan plenargranskning, dra ut viktiga inlärningspunkter., Om du kan ersätta en arbetsrelaterad motsvarighet för att ersätta semesterscenariot, och tillåta bara lite mer tid än de miniminivåer jag har föreslagit, då så mycket bättre.

det är ungefär så kort som jag kan få med något meningsfullt. Och även då innebär det att du gör mer före och efter träningen.”

aktivt lyssnande…,

Buffy föreslår: ”något jag nyligen använt med stor succcess för att få meddelandet över om aktivt lyssnande är nedan:

• grupp uppdelad i par, en& b
• ta Bs ut ur rummet och be att vänta utanför
• informera om att medan de lyssnar på sin partner, säger varje gång deras partner något som framkallar deras ”inre röst”, dvs de vill ställa en fråga, får dem att tänka på något etc… de lade upp handen i fem sekunder och lade ner den igen.,
• be dem att göra detta för hela konversationen-som inte får interagera med Bs, ställa frågor, bekräfta förståelse etc.. Som tiga, bara höja sin hand varje gång deras inre röst sparkar in.
• nästa informera Bs utanför att de ska tala med som om något av intresse, en upplevelse, deras sista semester något positivt som har hänt dem under de senaste sex månaderna. De har tre minuter på sig att prata.
• fråga Bs tillbaka in i rummet, låt sedan tre minuter prata från Bs.,
• i slutet av de tre minuterna fråga Bs hur de kände samtidigt prata med en, känslor framkallade etc… allmänna svar tillbaka är i regel ” inte känner sig lyssnade också, förstod inte varför de skulle räcka upp handen, förlorade min tankegång eftersom de uppenbarligen inte lyssnar,’ etc…

Du kan också be om att inte bara höja sin hand, men också förlora fokus, dvs börja stirra ut genom fönstret, bli transfixed med detaljerna på sin partners jacka, etc…en annan uppenbar distraktion till deras lyssnande.,

det är en stor enkel, snabb övning att springa och sedan prata med gruppen om kraften i aktivt lyssnande efteråt.

Du kan köra övningen igen, den här gången gör det möjligt att interagera, ställa frågor, bli involverad i konversationen etc… och jämföra de två konversationerna, vilket var mer tillfredsställande etc…”

Skillswise

aktiva lyssningsförmåga

K.,Shankar Ram tillägger: ”efter att ha bett gruppen att göra en övning som rekommenderas (a & b) Jag gör detta vilket ger ut vikten av att lyssna:

• jag ber alla medlemmar att skriva namnen på tre personer som de anser vara bra lyssnare. Jag kontrollerar personligen med varje deltagare om de har skrivit tre namn (vissa tycker det är svårt) då frågar jag gruppen om någon har skrivit namnet på den person som de inte gillar. Vanligtvis skriver ingen namnet på den person som de inte gillar.,
• då frågar jag om de tre personer som de har skrivit, kommer i någon av dessa kategorier: gillade dem, älskade av dem eller respekterade av dem. Svaret är normalt ja. Även om någon skriver namnet på den person som de inte gillar, kommer den personen att komma i gruppen av personer som respekteras av deltagaren.
• nu frågar jag dem, om de ska bli gillade eller älskade eller respekterade av andra, hur ska de vara?
• de ser poängen att de måste vara bra lyssnare om de ska gilla, älskade eller respekterade av andra.”

Round Robin övning

’graham.,fear ’ råder:

• delegater ges ett ämne att diskutera.
• på olika punkter säger tränaren ”stopp”, vid vilken tidpunkt nästa delegat i rad måste fortsätta den sista delegaten meningen börjar med sina sista ord.
• när gruppen får kläm på detta, istället för att följa samma mönster (1 till 2 till 3 till 4 till 1 etc) tränare namn som måste fortsätta nästa del av uttalandet, tvingar alla delegater att lyssna noga på vad alla säger i stället för bara personen framför dem.,

Presentation

Rus säger:

• ”Om du vill testa lyssningsförmågan hos delegater kan du prova en två minuters ”presentation” följt av åtta minuters teori ”föreläsning”.
• be sedan delegaterna att återkalla så mycket av två minuters presentation som de kan.
• Du kommer att ha tio minuter att dra ut sina minnen och bedöma varför de kom ihåg bitar och varför de glömde bitar (”föreläsningen” är bara där för att ge dem möjlighet att glömma).,
• intressant kommer du förmodligen att kunna inkludera de visuella signaler som hjälpte minne / förståelse…lyssnar med sina ögon…”

a time you weren ’t listened to

Derek föreslår:

• ” be folk att tänka på en tid när de kände att de inte lyssnade på (kan vara arbete, familj, läkare, shopping etc)
• dela upp i par och dela berättelser, lyssnaren måste försöka identifiera 2 saker: vad personen i historien gjorde som visade icke-lyssnande och vilken inverkan detta hade på talaren (vanligtvis de känner sig devalued, arg, upprörd, sårad).,
• till debrief kan du samla alla idéer tillsammans och utveckla några principer för bra lyssnande genom att vända vad som hände i berättelserna.”

Bussförarövning

’Belly1’ säger: ”detta kan användas som en isbrytare eller en lyssningsövning…”

• berätta för gruppen att du kommer att ställa frågor om vad de ska höra och att de kan ta anteckningar om de vill.
• börja med att säga att du är busschauffören.,
• du läser sedan ut en busslinje, till exempel: Du är busschauffören vid stopp nr 1, tre personer kom på bussen, en av dem hade en röd hatt.
• vid stop 2 kom fyra personer på och en kom av.
• vid stop 3 kom två personer på, en person carring en väska och personen med den röda hatten kom av.
• fortsätt med detta detaljerade tema.
• när du är klar ställer du frågan: Vad är bussförarna ålder? Majoriteten av människor kommer inte att ha hört öppningslinjen:”du är busschaufför”.