principer för förvaltning

uppdrag, Vision och värden

Uppdrag och vision relaterar båda till en organisations syfte och kommuniceras vanligtvis i någon skriftlig form. Uppdrag och vision är uttalanden från organisationen som svarar på frågor om vilka vi är, vad värdesätter vi och vart vi ska. En studie av konsultföretaget Bain och Company rapporterar att 90% av de 500 undersökta företagen utfärdar någon form av uppdrags-och visionsdeklarationer (Bart & Baetz, 1998)., Dessutom har företag med tydligt kommunicerade, allmänt förstådda och kollektivt delade uppdrag och vision visat sig prestera bättre än de utan dem, med förbehållet att de bara relaterade till effektivitet när strategi och mål och mål var anpassade till dem också (Bart, et. al., 2001).

en uppdragsbeskrivning meddelar organisationens skäl till att vara, och hur det syftar till att tjäna sina viktigaste intressenter. Kunder, anställda och investerare är de intressenter som oftast betonas, men andra intressenter som regering eller samhällen (dvs.,, i form av sociala eller miljömässiga effekter) kan också diskuteras. Mission uttalanden är ofta längre än vision uttalanden. Ibland innehåller uppdragsutlåtanden också en summering av företagets värderingar. Värden är en persons eller grupps övertygelser, och i detta fall organisationen, där de är känslomässigt investerade. Starbucks Mission statement beskriver sex vägledande principer som, som du kan se, också kommunicerar organisationens värden:

1. ger en bra arbetsmiljö och behandlar varandra med respekt och värdighet.,
2. omfamna mångfald som en viktig komponent i hur vi gör affärer.
3. tillämpa högsta standard på inköp, rostning och färsk leverans av vårt kaffe.
4. utveckla entusiastiskt nöjda kunder hela tiden.
5. bidra positivt till våra samhällen och vår miljö.
6. inser att lönsamhet är avgörande för vår framtida framgång (Starbucks, 2008).,

På samma sätt förklarar Toyota sina globala företagsprinciper att vara:

1. hedra språket och andan i varje nations lag och genomföra öppna och rättvisa företagsaktiviteter för att vara en bra företagsmedborgare i världen.
2. respektera varje nations kultur och seder och bidra till ekonomisk och social utveckling genom företagsverksamhet i samhällena.
3. ägna oss åt att tillhandahålla rena och säkra produkter och att förbättra livskvaliteten överallt genom alla våra aktiviteter.,
4. skapa och utveckla avancerad teknik och tillhandahålla enastående produkter och tjänster som uppfyller kundernas behov över hela världen.
5. främja en företagskultur som förbättrar individuell kreativitet och lagarbete värde, samtidigt hedra ömsesidigt förtroende och respekt mellan arbetskraft och ledning.
6. eftersträva tillväxt i harmoni med det globala samhället genom innovativ förvaltning.
7. arbeta med affärspartners inom forskning och skapande för att uppnå stabil, långsiktig tillväxt och ömsesidiga fördelar, samtidigt som vi håller oss öppna för nya partnerskap (Toyota, 2008).,

en vision uttalande, däremot, är en framtidsorienterad förklaring av organisationens syfte och ambitioner. På många sätt kan du säga att uppdragsbeskrivningen anger organisationens ”syfte för att vara” och visionsförklaringen säger då: ”baserat på det syftet är detta vad vi vill bli.”Strategin ska flöda direkt från visionen, eftersom strategin är avsedd att uppnå visionen och därmed uppfylla organisationens uppdrag., Vanligtvis är visionsdeklarationer relativt korta, som i fallet med starbucks vision statement, som lyder: ”upprätta Starbucks som den främsta purveyor av det finaste kaffet i världen samtidigt som vi behåller våra kompromisslösa principer när vi växer (Starbucks, 2008).”Or ad firm Ogilvy & Mather, som anger sin vision som ” en byrå som definieras av sin hängivenhet till varumärken (Ogilvy, 2008).,”Ibland visionen uttalande fångas också i en kort tag linje, såsom Toyotas ”framåt” uttalande som visas i de flesta kommunikation till kunder, leverantörer och anställda (Toyota, 2008). På samma sätt är Wal-Marts tag-line-version av sitt vision-uttalande ” spara pengar. Leva bättre (Walmart, 2008).”

varje tillfällig rundtur i affärs-eller organisation webbplatser kommer att utsätta dig för de olika former som uppdrag och vision uttalanden kan ta. För att upprepa, mission uttalanden är längre än vision uttalanden, ofta eftersom de förmedlar organisationer kärnvärden., Mission statements svara på frågorna om ” vilka är vi?”och” vad värdesätter vår organisation?”Visionsförklaringar brukar ha formen av relativt korta, framtidsorienterade uttalanden-visionsförklaringar svarar på frågan” Vart går den här organisationen?”I allt högre grad lägger organisationer också till ett värdedeklaration som antingen bekräftar eller anger organisationens värderingar som kanske inte är uppenbara i mission eller vision-uttalandena.