en policy för öppen dörr innebär att varje chefsdörr är öppen för varje anställd. Syftet är att uppmuntra öppen kommunikation, feedback och diskussion om alla frågor av betydelse för en anställd. Anställda kan ta sina arbetsplatsproblem, frågor eller förslag utanför sin egen befälsordning utan att oroa sig.
företag antar en öppen dörrpolicy för att utveckla medarbetarnas förtroende och se till att viktig information och feedback når chefer som kan använda den för att göra ändringar och förbättringar., En öppen dörrpolicy kommuniceras normalt i personalhandboken.
hur en öppen dörrpolicy ska fungera
När ett företag har en öppen dörrpolicy är anställda fria att närma sig eller träffa organisationens ledande ledning. Företag är kloka att utbilda chefer och verkställande personal om hur politiken borde fungera. Annars kan det tyckas att anställda uppmuntras att gå runt sina chefer och tattle på andra anställda., Och om du inte är försiktig kan en öppen dörrpolicy uppmuntra anställda att tro att endast ledande ledare kan fatta beslut och lösa problem.
Chefer måste lyssna på anställdas observationer och input när arbetstagaren kommer till sin dörr eller schemalägger ett möte. Men om diskussionen vänder sig till arbetstagarens chef och problem som bäst löses av den omedelbara handledaren, måste verkställande direktören fråga arbetstagaren om de har tagit upp frågan med sin direkta chef.,
ibland bygger anställda imaginära hinder med sin närmaste chef och gör antaganden om hur chefen ska hantera en situation. Detta är orättvist, men det händer.
när en öppen dörrpolicy bryts
om chefen eller ledande befattningshavare löser medarbetarens problem eller misslyckas med att ge den omedelbara chefen möjlighet att svara, undergräver det ansvarsfullt beslutsfattande och problemlösning. En öppen dörr politik inte fungerar korrekt om det kringgår förhållandet en anställd behöver bygga med sin närmaste chef., De flesta problemlösning bör ske där lösningen är relevant—närmast jobbet.
Undvik att skapa ett ”Mamma vs pappa” – scenario där arbetstagaren går där svaret kommer att vara gynnsamt. Efter att ha lyssnat bör chefer fråga om arbetstagaren har tagit saken till sin chef först och sedan följa upp för att bekräfta att en konversation ägde rum.
beroende på problemets art kanske du vill inkludera medarbetarens chef och göra det till en trepersonsdiskussion för att säkerställa att alla är på samma sida., Om klagomålet handlar om chefen ska verkställande direktören bestämma hur man underlättar en diskussion. Detta bör vara ett av de vanligaste resultaten av en anställd som närmar sig en chef som inte är deras direkta chef.
positivt verktyg för att lösa problem
en öppen dörrpolicy ger ett fordon för fler ledande chefer att förstå vad som är i tankarna hos anställda när de inte regelbundet interagerar. Det är viktigt att ingen vedergällning kopplas till det, eller politiken kommer att misslyckas. Använd istället verktyget på ett positivt och produktivt sätt för att generera idéer och lösa problem.,