det här inlägget kommer att läsas nästan 1 miljon gånger i år.
Jag är glad att du är här.
att köpa pålitliga apparater är det bästa sättet att undvika serviceproblem.
tyvärr är inget varumärke immun mot problem, även om vissa är bättre än andra.
tjänsten är ett problem i den här branschen.
om andra butiker säger att du inte ska oroa dig för det, titta på en typisk dag på Yale i diagrammet nedan.
tjänsten är överlägset vår största avdelning. Det här är våra 35 servicetekniker, och vi behöver fortfarande fem till.,
Yale Appliance Service Team
förresten, det här är bara för Massachusetts och våra butiker.
i den här artikeln kommer du att lära dig om de mest tillförlitliga varumärkena och apparaterna baserat på 37.061-servicesamtal som loggades förra året.
vi täcker varje varumärkes servicefrekvens per procent och deras vanligaste problem.
i vissa fall bör du inte köpa eller överväga de mest tillförlitliga varumärkena på den här listan, beroende på var du bor.
Jag låter dig veta varför längre ner i det här inlägget.
det finns mycket att smälta.,
men, läsa denna artikel kommer att öka dina odds för arbetsapparater nästa 4 juli, Thanksgiving, eller någon familj träffas.
hur du ska använda den här artikeln:
du vill använda den här artikeln som en resurs för att jämföra liknande företag med liknande produkter som Bosch och KitchenAid eller LG Vs. Samsung.
då vill du titta på det bästa av varje kategori som diskmaskiner, brickor, intervall och kylskåp.
Vi kommer att ha dessa tillförlitlighet inlägg publiceras i slutet av månaden. Det kommer att finnas länkar till dessa artiklar längst ner.,
Appliance Categories
Samsung Front Load Laundry at Yale Appliance in Hanover
specifika kategorier som brickor är mer tillförlitliga än franska dörr kylskåp.
de mest tillförlitliga varumärkena säljer mer tillförlitliga kategorier och mer grundläggande, builder-Grade-apparater, men det finns undantag.
Kom ihåg detta:
innan du köper något märke, se till att dina lokala apparatservicetekniker kan fixa det. Några av de bästa varumärkena på den här listan har lite stöd tillgängligt när det finns ett problem.
köp ett pålitligt varumärke, men Hitta också det bästa stödet.,
hur vi beräknar apparatens tillförlitlighet
en av fördelarna med att ha en stor serviceavdelning är datainsamling. Vi kommer att vara i cirka 130-150 hem idag, fastställande apparater, med en stor del är mindre än ett år gammal och under garanti.
den totala tjänsten samtal för 2017 var 30,467. Som eskalerade till 34,687 i 2018.
år 2020 var vårt totala antal servicesamtal för ett år 37,061, upp från 35,256 servicesamtal 2019.
det är över 100 000 servicesamtal på 3 år.,
vi beräknar apparatens tillförlitlighet genom att titta på de produkter som säljs jämfört med de produkter som betjänas av varumärke i ett år.
När en servicetekniker skickas till ditt hus räknas det som ett servicesamtal.
slutligen spelar vi inte favoriter eftersom vi inte har några.
ändå ser vi kommentarer så här på bloggen varje vecka:
”ja, tyvärr. Jag tror er helt enkelt inte på detta. Speed Queen är den enda tvättmaskin torktumlare jag kunde hitta utan ett moderkort. Det i sig gör detta det bästa du kan köpa när det gäller liv och tillförlitlighet., Jag är säker på att de har haft några problem med vissa modeller(du nämner en frontbelastningsmodell), men att inte erkänna Speed Queen och deras brist på moderkort som en viktig faktor i tillförlitlighet och övergripande liv är misstänkt i bästa fall. Det bästa sättet att bygga förtroende är att vara sanningsenlig. Bara sayin.'”
som återförsäljare av apparater är det enda sättet att vara sanningsenlig och veta vad som är tillförlitligt i apparatbranschen att reparera apparaterna.
om din Vitvarubutik inte reparerar och de flesta inte gör det, spelar tillförlitlighet ingen roll.,
det är trots allt någon annans problem (förresten är moderkortet inte problemet på den här datorn).
de mest tillförlitliga apparaterna för 2021
de mest tillförlitliga varumärkena kommer att vara i de mest tillförlitliga kategorierna som huvar, grillar, disposers och mikrovågor.
tvätt och diskmaskiner är i allmänhet tillförlitliga, liksom.
om du funderar på att köpa garantier (tips: inte om du inte har en lokal apparat service team), dessa kategorier är förmodligen inte värt att köpa en garanti.
en främre lastbricka kan vara ett undantag på grund av den höga reparationskostnaden.,
Weber Grills – 2.4% service Rate
Weber Grills på Yale Appliance i Boston
det enskilt mest tillförlitliga varumärket som säljs av oss är Weber grills på 2.4% service för 2021. Det var den mest tillförlitliga 2020 också.
range Hoods – 4.87% service Rate
Range Ventilationskåpor på Yale Appliance in Framingham
ingen överraskning här. En huva rör sig luft. Det verkar inte så svårt. Varumärket Yale var det bästa, med över 1,500 inköp och en 3.8% reparationshastighet.
Mikrovågor – 5.,67% servicenivå
över-the-Range mikrovågor och fristående intervall på Yale Appliance i Hannover
Sharp var färre än 5%. De flesta företag hade få problem med sina mikrovågor också. Återigen är det en äldre, raffinerad teknik.
Redaktörens anmärkning: många människor har haft problem med lådor gnistor och fånga i brand. Vi ser ärligt talat inte den frågan.
vi skulle inte sälja det om det gjorde det (jag har en mikrovågslåda och en fyraåring hemma, så jag är känslig för det).,
Läs Mer: bästa apparatens underhållstips
de minst tillförlitliga apparaterna för 2021
franska Dörrräknarens djup kylskåp – 21,1% servicehastighet
fransk Dörrräknare djup kylning vid Yale Appliance i Hannover
en fransk dörr kylskåpets ismaskin har traditionellt varit ett problem. Isbitar som reser genom ett varmare kylskåp fortsätter att vara ett problem.
professionella intervall (Gas och dubbelt bränsle) – 31.,64% servicehastighet
professionella intervall på Yale Appliance i Hannover
Pro-intervall har ett problem, särskilt med gaständare.
dessa pro-intervall tenderar dock att vara större enheter med fler funktioner som grillar, griddles, ånga och flera brännare med möjlighet till fler problem än ett vanligt fyrbrännarområde.
varumärkena högst upp i denna lista säljer färre kylskåp och pro-intervall och mer tillförlitliga apparater som diskmaskiner och tvätt.
tillförlitlighet handlar om siffror. Många företag tout bygga kvalitet, men endast reparation procentsatser kan Tillbaka detta påstående.,
Läs Mer: de mest servade Apparatmärkena
de mest tillförlitliga Apparatmärkena för 2021
tre varumärken är i statistisk slips för första, GE, Whirlpool och LG.
GE Appliances-6.3% service Rate
GE Smart Front Load Laundry at Yale Appliance i Hannover
om 2020 har lärt oss någonting, producerar GE den bästa och mest tillförlitliga tvätten. De är också anständiga allround i spisar och i normalitet reparera benägna franska dörr kylskåp.,
Till skillnad från andra märken är dessa nummer butiksdrivna, inte byggare-drivna som bubbelpool och inkluderar mindre tillförlitliga apparater som Kylskåp än LG.
för 2020-2021 är GE det mest tillförlitliga varumärket.
Whirlpool – 6.3% service Rate
Whirlpool köksmaskiner i en solnedgång brons Finish
du går runt Yale och knappast se Whirlpool apparater. Vi sålde nio tusen av dessa enheter till byggare. De är basprodukter.
byggnadskanalen kräver mindre service eftersom vi får betalt för att göra ”startkontroller med tekniker innan ägaren flyttar in i enheterna.,
detta eliminerar de flesta potentiella problemen. Reparationshastigheten i ditt hem bör likna deras systermärke, KitchenAid, på denna lista vid 13% reparation.
LG – 6.3% service Rate
LG Black Stainless Steel Kitchen Appliances
de flesta av dessa enheter är tvätt, så det här är inte så överraskande. De utmärker sig i kategorin pålitlig tvättmaskin och torktumlare. Franska dörrar är bättre än genomsnittet också.
Beko/Blomberg – 6.85% service Rate
Beko kompakt tvätt
Beko är ny i USA men är ett populärt europeiskt varumärke baserat i Turkiet., Beko säljer aktivt apparater i 140 olika länder och tillverkar andra produkter för företag som Viking och BlueStar.
deras portfölj innehåller konkurrenskraftiga diskmaskiner och kompakt tvätt.
deras franska dörr kylskåp med ”blått ljus” teknik var bäst, hålla mat fräschare under en längre tid än Sub-Zero när de testas under en månad.
Läs mer: vilket kylskåp håller maten färsk längst?
Miele – 9.,3% Service Rate
Miele kök på Yale Appliance i Hannover
deras diskmaskin, tvätt och väggugn kategorier är utmärkta.
Miele är det sista företaget att tillverka de delar som ingår i diskmaskiner istället för outsourcing.
det är dyrare än andra märken som Bosch eller KitchenAid, men bättre tillförlitlighet bör övervägas.
Samsung – 9.6% service Rate
Samsung köksmaskiner på Yale Appliance i Hannover
varje år kommer någon att ringa mig på Samsungs tillförlitlighet och förmodligen en återförsäljare eller två., Jag kommer att upprepa detta:
”Jag är också en Samsung appliance survivor. Vi köpte hela uppsättningen av deras high-end crapfest….kylskåp med defekt moderkort som läcker och kommer inte att göra is…mikrovågsugn som kommer på sig själv och piper på alla timmar på dagen och natten…..dubbla konvektionskamin med en funktionsstörning timer som verkar speciellt utformad för att skruva upp vad du försöker göra., Och timmar spenderas på telefonen med en Kundservice avdelning vars enda uppdrag, till synes, är att driva dig så helt över kanten med frustration så för alla er folk ute begrunda visdom att köpa en Samsung apparat, som du kommer att tro….Steve ’Utnyttja Din Återförsäljare….Jag är inte i tanken för Samsung, ärligt!”Sheinkopf, eller mängder av konsumenter på här som alla har delat i praktiskt taget identiska, fruktansvärda erfarenheter med denna eländiga, tålmodigt oärliga och korrupta tillverkare?!?! I de odödliga orden av TV Superdad Mike Brady: Caveat Emptor!,”
dessa siffror är direkt från vårt system. Jag hittar inte på dem.
dessa siffror är anmärkningsvärda eftersom Samsungs produkter är sneda till kategorin mer reparerade kylskåp.
men i år, vi levererade fler diskmaskiner och tvätt också.
Samsungs och LGs verkliga problem och vad som kommer att störa dig är deras brist på servicetekniker inom området.
alla kommer alltid att påminna mig om deras klass Action kostymer.
varje företag har problem. Samsung kan dock inte hantera sin explosiva tillväxt., Dessa kostymer är en produkt av kundens missnöje med tjänsten, mer än den faktiska produkten.
statistiskt kommer du att ha färre problem med Samsung.
det kommer dock att finnas problem med att hitta kompetent reparation.
Läs Mer: är Samsung Appliances tillförlitliga?Bosch – 11.6% service Rate
Bosch köksmaskiner på Yale Appliance i Hannover
det bästa företaget att köpa någon apparat på grund av deras otroliga stöd (åtminstone i Boston). De säljer mestadels diskmaskiner, så det här är ingen överraskning.,
men de tillverkar också en ny två kompressor franska dörren kylskåp som verkar fungera också.
KitchenAid – 13.1% service Rate
KitchenAid rostfritt stål köksmaskiner
KitchenAid diskmaskiner är nu statistiskt mer tillförlitliga än arch-rival Bosch med 1.5% för första gången på 5 år. Deras intervall fungerar också.
Läs Mer: Best KitchenAid Dishwashers
Premium Appliance Reliability
premium appliances kommer att kräva mer service.,
en viss procentandel av reparationssamtal är kundundervisning samtal eller fastställande installationsproblem. Det är svårt att säga nej till en kund som har spenderat $10,000 på ett sortiment eller kylskåp.
som sagt, låt oss titta på apparaten trender för 2019-2020.
2021 Vs. 2020 Appliance Service Trends
vi hade också fler servicesamtal trots att vi aktivt eliminerade mindre tillförlitliga varumärken.
förstaårsprocenten minskade från förra året.
mycket av det speglar en övergång till mer grundläggande apparater som frysar och enkla gas-och elspisar.,
det numret skulle vara mycket högre om vi inte proaktivt lyckades hantera varumärken baserat på tillförlitlighet.
siffrorna fortsätter att indikera serviceproblem i din framtid med ett nytt kök fullt av apparater.
problem med apparatens Service
Yale Appliance Service Technician
den genomsnittliga servicen, 9,7%, är inte dålig jämfört med servicenivåer för bilar och andra varaktiga produkter.
det här är dock bara de kunder som ringer oss.
det måste finnas en procentandel som inte vet eller glömmer att vi erbjuder garantiservice gratis.,
Du kommer att se högre priser från nätbutiker eftersom långdistansleveransen och flera lager kommer att lägga till en viss procentandel.
Installation eller brist på kvalificerade installatörer kommer också att lägga till fler serviceproblem, så var försiktig.
dålig hantering och dålig leverans har också orsakat vissa problem.
Google lagrar i ditt område och läser recensioner om butiksleveranserfarenhet.
Läs mer: Varför din nya apparat inte kommer att repareras
COVID-19 och Service
Du har förmodligen hört talas om produkttillgänglighetsproblem.
delar för service är mycket värre.,
i stället för att fixera apparater bytte vi ut den när produkten inte var tillgänglig.
Läs mer: Hur man köper apparater under en försörjningskris
mest tillförlitliga Apparatmärken: viktiga Takeaways
om du köper ett helt kök finns det en bra chans att du fortfarande behöver service.
Bosch, Thermador och Whirlpool varumärken (Jenn-Air, KitchenAid, och Maytag) har den bästa teknisk support och del tillgänglighet, åtminstone i Boston.
ditt område kan vara annorlunda.
Samsung är ett problem. Produkten fungerar, men när den inte gör det. det blir ditt problem.,
de flesta av dessa märken, till skillnad från biltillverkare, erbjuder minimal service.
att hitta kompetent service bör vara en del av ditt köpbeslut innan du köper, tillsammans med pris, installation och leverans.
om du vill veta mer om de mest tillförlitliga apparater, kolla in vår gratis apparat Köpguide.
Vanliga frågor
Vad är det bästa varumärket för köksmaskiner?
det beror på vad du vill. För råvaror, Whirlpool, Samsung, Bosch och LG baserat på deras tillförlitlighet procentsatser. För premium Wolf och Miele.,
vilka apparater är gjorda i USA?
alla Whirlpool Corporation och de flesta sub-Zero apparater är gjorda i USA.
vilka märken görs av Whirlpool?
Whirlpool Corporation gör KitchenAid, Jenn-Air, Bubbelpool, Fastigheter, Amana, och vissa Kenmore apparater.
ytterligare resurser
har du frågor om apparater? Läs Yale Appliance Buying Guide med de 10 vanligaste frågorna, den bästa tiden att köpa apparater samt detaljerade profiler av alla märken. Väl över 820,000 människor har läst en Yale Guide.,mest tillförlitliga diskmaskiner i full storlek
intervall