I grundläggande termer kommunicerar människor genom en kodningsprocess och avkodning. Kodaren är den person som utvecklar och skickar meddelandet. Som framgår av figur 1.1 nedan måste kodaren bestämma hur meddelandet kommer att tas emot av publiken och göra justeringar så att meddelandet tas emot som de vill att det ska tas emot.
kodning är processen att förvandla tankar till kommunikation., Kodaren använder ett ”medium” för att skicka meddelandet — ett telefonsamtal, e-post, textmeddelande, ansikte mot ansikte möte eller annat kommunikationsverktyg. Nivån på medveten tanke som går in i kodningsmeddelanden kan variera. Kodaren bör också ta hänsyn till eventuella ”brus” som kan störa deras budskap, såsom andra meddelanden, distraktioner eller influenser.
publiken sedan ’avkodar’, eller tolkar, meddelandet för sig själva. Avkodning är processen att omvandla kommunikation till tankar., Till exempel kan du inse att du är hungrig och koda följande meddelande för att skicka till din rumskompis: ”jag är hungrig. Vill du ha pizza i kväll?”När din rumskamrat tar emot meddelandet avkodar de din kommunikation och gör den tillbaka till tankar för att göra mening.
figur 1.1. Kommunikationsprocess. Kodning, media och avkodning (Hawkins, 2016).
naturligtvis kommunicerar du inte bara verbalt—du har olika alternativ, eller kanaler, för kommunikation., Kodade meddelanden skickas via en kanal eller en sensorisk rutt, där ett meddelande skickas till mottagaren för avkodning. Medan kommunikation kan skickas och tas emot med någon sensorisk väg (syn, lukt, beröring, smak eller ljud), sker mest kommunikation genom visuella (syn) och/eller auditiva (ljud) Kanaler. Om din rumskompis har hörlurar på och är upptagen i ett videospel, kan du behöva få deras uppmärksamhet genom att vifta med händerna innan du kan fråga dem om middag.,
kommunikationsmodellen beskriver kommunikation som en linjär enkelriktad process där en avsändare avsiktligt sänder ett meddelande till en mottagare (Ellis& McClintock, 1990). Denna modell fokuserar på avsändaren och meddelandet inom ett kommunikationsmöte. Även om mottagaren ingår i modellen, betraktas denna roll som mer av ett mål eller slutpunkt snarare än en del av en pågående process. Du är kvar att anta att mottagaren antingen framgångsrikt tar emot och förstår meddelandet eller inte., Tänk på hur ett radiomeddelande skickas från en person i radiostudio till dig som lyssnar i din bil. Avsändaren är radio announcer som kodar ett verbalt meddelande som överförs av ett radiotorn genom elektromagnetiska vågor (kanalen) och så småningom når din (mottagarens) öron via en antenn och högtalare för att avkodas. Radio announcer vet inte riktigt om du får sitt meddelande eller inte, men om utrustningen fungerar och kanalen är fri från statisk, så finns det en bra chans att meddelandet framgångsrikt mottogs.,
interaktionsmodellen för kommunikation beskriver kommunikation som en process där deltagarna växlar positioner som avsändare och mottagare och genererar mening genom att skicka meddelanden och ta emot feedback i fysiska och psykologiska sammanhang (Schramm, 1997). I stället för att illustrera kommunikation som en linjär enkelriktad process innehåller interaktionsmodellen återkoppling, vilket gör kommunikationen till en mer interaktiv tvåvägsprocess. Feedback innehåller meddelanden som skickas som svar på andra meddelanden., Till exempel kan din instruktör svara på en punkt du höjer under klassdiskussionen eller du kan peka på soffan när din rumskompis frågar dig var fjärrkontrollen är. Införandet av en återkopplingsslinga leder också till en mer komplex förståelse av deltagarnas roller i ett kommunikationsmöte. I stället för att ha en avsändare, ett meddelande och en mottagare, har denna modell två avsändare-mottagare som utbyter meddelanden. Varje deltagare växlar roller som avsändare och mottagare för att hålla ett kommunikationsmöte igång., Även om detta verkar som en märkbar och avsiktlig process, växlar du mellan avsändarens och mottagarens Roller mycket snabbt och ofta utan medveten tanke.
transaktionsmodellen för kommunikation beskriver kommunikation som en process där kommunikatörer genererar sociala realiteter inom sociala, relationella och kulturella sammanhang. I den här modellen kommunicerar du inte bara för att utbyta meddelanden; du kommunicerar för att skapa relationer, bilda interkulturella allianser, forma dina självkoncept och engagera dig med andra i dialog för att skapa samhällen., Kort sagt, du inte kommunicera om din verklighet; kommunikation hjälper till att bygga din verklighet (och verkligheten i andra).
avsändarens och mottagarens roller i transaktionsmodellen för kommunikation skiljer sig avsevärt från de andra modellerna. Istället för att märka deltagare som avsändare och mottagare kallas folket i ett kommunikationsmöte kommunikatörer., Till skillnad från interaktionsmodellen, som tyder på att deltagarna alternativa positioner som avsändare och mottagare, föreslår transaktionsmodellen att du samtidigt är en avsändare och en mottagare. När du till exempel träffar en ny vän skickar du verbala meddelanden om dina intressen och bakgrund, din följeslagare reagerar icke-verbalt. Du väntar inte tills du är klar med att skicka ditt verbala meddelande för att börja ta emot och avkoda din nya väns icke-verbala meddelanden. Istället skickar du samtidigt ditt verbala meddelande och tar emot din väns icke-verbala meddelanden., Detta är ett viktigt tillägg till modellen eftersom det låter dig förstå hur du kan anpassa din kommunikation—till exempel anpassa ett verbalt meddelande-mitt i att skicka det baserat på den kommunikation du samtidigt tar emot från din kommunikationspartner.