hittills har du varit en Charterkommunikationskund. Du har dock bestämt dig för att avbryta ditt kontrakt och måste därför returnera din utrustning.
Du var en Charterkommunikationskund eftersom företaget erbjuder bra kundservice och valuta för pengarna. Men du har nyligen beslutat att avbryta ditt kontrakt, så måste returnera din utrustning. Om du är osäker på returprocessen, kommer du vara glad att lära dig att processen är snabb och enkel.,
Läs den här artikeln för att ta reda på hur du kan returnera din Charterkommunikationsutrustning.
Returkrav:
om du har avbrutit ditt Charterkommunikationskontrakt (Spectrum) och vill returnera din utrustning är det viktigt att förstå vilken utrustning som är hållbar för avkastning.
Charterkommunikation accepterar endast oskadade enheter och utrustning för retur. Så, utrustning med sprickor eller repor kommer inte att accepteras.
du är ansvarig för att returnera all hyrd utrustning, inklusive modem, routrar, mottagare och hjälputrustning., Du behöver dock inte returnera utrustningens fjärrkontroller eller kablar.
UPS returnerar:
det enklaste sättet att returnera din Charterkommunikationsutrustning (Spectrum) är att besöka en UPS-butik.
besök bara din lokala UPS-butik och ta med dig din utrustning förpackad i sin ursprungliga låda och förklara att du är en Sjökortskommunikation eller Spektrumkund som vill returnera sin enhet. UPS-teamet kommer att kunna hantera leveransen av din retur därifrån.,
Du måste också se till att behålla ditt returkvitto så att du kan spåra din retur och bevisa att din retur skickades.
Store Drop-Off:
alternativt, om det finns en Spectrum store nära dig, kan du utföra din retur i butiken.
ta bara den utrustning som du vill återvända till din närmaste butik och förklara för assistenten att du vill utfärda en retur.
Spectrum-personalen kommer då att kunna hantera din retur i butiken.,
FedEx returnerar:
om du inte har en lokal UPS-eller Spectrum-butik kan du kanske skicka din utrustning för en retur via FedEx. Delar av utrustning som är berättigade till FedEx returer inkluderar:
- Wi-Fi-routrar
- Voice moderns
- HD och DVR mottagare
- DOCSIS 2.0 wi-fi gateways
- DOCSIS 3.0 gateways
om din utrustning är berättigad till en FedEx retur, kommer din ursprungliga leverans har inkluderat en returetikett. Fäst denna etikett i fraktboxen och täck över eller ta bort andra fraktetiketter., När din låda är förseglad kan du lämna din återkomst till en FedEx kontorsplats. Använd inte FedEx drop boxar.
dessutom kan kunder med funktionsnedsättning vara berättigade till utrustningsupptagning. Om du tror att du kan vara berättigad, kontakta Charter Communications team.
om detta inte fungerar:
om du har följt stegen i den här artikeln noggrant, men du fortfarande känner dig osäker på hur du returnerar din Charterkommunikationsenhet, måste du kontakta kundtjänst., Kundtjänstrepresentanter kommer att kunna prata dig igenom de åtgärder som ska vidtas när du returnerar din utrustning efter att ha beslutat att avbryta ditt kontrakt.
besök Gethumans webbplats för att hitta aktuell kontaktinformation för Charterkommunikation.