egenskaper hos ett empatiskt svar: Hur man visar empati
det finns tre typer av empati: kognitiv, känslomässig och medkännande. Alla tre har lite olika användningsområden, men alla förmedlar att du förstår vad personen känner och att du vill skapa ett säkert utrymme för dem att arbeta igenom deras problem. När du ger empatiska uttalanden finns det vissa viktiga nycklar och de beror på vilken typ du uttrycker.
låt oss granska de olika typerna av empati.,
kognitiv empati:
- vad det är: ett medvetet, rationellt sätt att känna igen och förstå andras känslomässiga tillstånd. Denna typ är också känd som ”perspektivtagning.”
- ofta effektiv för: intellektuella diskussioner, arbetsplats och affärssituationer.
emotionell empati:
- vad det är: en förmåga att dela och känna igen andras känslor. Ibland kan känslor vara en känsla av kroppskänsla.
- ofta effektiv för: nära relationer som äktenskap, familj, eller i karriärer som kräver djupa personliga kontakter, såsom omvårdnad.,
medkännande empati: (detta är den perfekta empati!)
- vad det är: förmågan att känna igen och känna för en persons situation och flyttas för att agera, men utan att känna sig fast.
- ofta effektiv för: varje relation. Denna typ av empati är mest effektiv och är ett värdigt mål att sträva efter i de flesta situationer. Det är omtänksamt, närvarande och handlingsorienterat.
För praktisk empatiutbildning är vår arbetsbok ett effektivt sätt att finslipa dina färdigheter!
alla tre typer av empati syftar till att:
- fokusera på den andra personen, inte dig själv.,
- hjälp personen att känna sig hörd.
- skapa en anslutning.
- bekräfta den andra personens synvinkel och läs mer genom att ställa klargörande frågor (inte ge råd!).
- öka förståelse och dialog.
resultatet: att använda empatiska svar leder till en bättre anslutning, känslomässig de-eskalering och ett säkert utrymme för den andra personen att uttrycka sina känslor.,
relaterad artikel: 7 vanor av mycket empatiska människor
för en mer omfattande beskrivning av de tre typerna av empati, som inte ingår i den här bloggen, hänvisar till Heartmanitys blogg, ” de tre typerna av empati: emotionell, kognitiv, medkännande.”
empatiska uttalanden och Responsesemathy in Action: empatiska exempel
hur låter empatiska uttalanden? Vad skiljer sig när vi svarar med empati kontra sympati? Vet du skillnaden?,När finjusterande empati, hjälper det att undersöka tillämpningen av varje typ av empati, inklusive vad man inte ska göra och säga!
kognitivt svar
Scenario: en kvinna anförtror sin man om en plågsam arbetssituation, orolig för hur det kommer att spela ut. Hon är synligt skakad.
ineffektivt svar: hennes man svarar, ”Jag är säker på att det inte är så illa som du säger. Du gör alltid ett bra jobb. Du gör för stor grej av det. Mejla din chef så tar han din sida.”
- Varför det är ineffektivt: han använde känslan proppar för att minimera och fixera., Han minskade nyanserna i sin frus erfarenhet och duva rakt in i hans råd med liten hänsyn till hennes synliga ångest.
empatisk respons: han lägger en arm runt sin fru och säger, ”låter ganska stressande för dig. Jag vet hur viktigt det är att vara effektiv på ditt jobb för dig. Vad gör dig mest upprörd?”
emotionellt svar
Scenario: en bekant delade bara med dig att hon nyligen hade upplevt ett förödande missfall.
ineffektivt svar: ”din stackars sak! Jag är så ledsen att det här hände dig… men du kommer att kunna bli gravid igen., Jag fick två missfall, och nu har jag två vackra barn.”
- Varför det är ineffektivt: svaret innehåller tre känselproppar: pitying, fixing och over-identifiing. Med starka känslor är det ett enkelt misstag att ta på sig andras känslor och överreagera eller identifiera för nära med personens känslor, speciellt om du har haft en liknande upplevelse.
empatisk respons: ”jag är djupt ledsen för din förlust; det måste ha varit förödande. Mitt hjärta går ut till dig.,”
detta svar har äkta resonans med personens erfarenhet och speglar tillbaka exakt vad personen kan känna med en förlust.
medkännande svar
Scenario: din son är synligt avskräckt. När han uppmanas förklarar han för dig att han inte blev vald till studentrådet som president efter att ha arbetat extremt hårt på sin kampanj.
ineffektivt svar: ”Jag kan inte tro att du inte blev vald! Du var den bästa kandidaten överlägset!,”
- Varför det är ineffektivt: detta svar är för fokuserat på förälderns överraskning och upprörd snarare än barnets besvikelse. I stället för att låta ditt barn ha möjlighet att bearbeta letdown, förmörkar förälderns reaktion Sonens erfarenhet.
empatisk respons: med ögonkontakt och kärleksfullt stöd säger du, ”du arbetade så hårt och satte hela ditt hjärta i den kampanjen. Vilken besvikelse-jösses, det måste göra ont!”
motsatsen till medkänsla är att förvänta sig att personen ska känna sig annorlunda än de gör., När vi saknar medkänsla, oftast, vi utlöses av personens sårbarhet och använda känsla proppar som omintetgör sann koppling till den andra personen.
empati kräver öppet sinne, fantasi och engagemang
för att vara empatisk kräver vi att vi inte bara har godhjärtade men öppna sinne. Vad betyder det här? Det betyder att vi håller vårt sinne öppet utan dom och med nyfikenhet. Tendensen är att bedöma hur personen uttrycker sig eller för vårt sinne att fylla upp med våra egna övertygelser och ge råd.,
När vi inte lossnar från vår egen erfarenhet tillräckligt för att gå in i andras skor, skapar våra egna känslor statiska, vilket hindrar oss från att vara helt närvarande. När vi är upptagna med våra egna känslor och misslyckas med att vara närvarande för den andra personen, förloras en möjlighet att skapa förståelse och anslutning. Och utan empati kan relationer växa ifrån varandra eller till och med fraktur.