Clearwater Casino Resort Hotel, Suquamish (Svenska)

Jag är absolut flabbergasted av min ogynnsamma vistelse på hotellet, den mediokra kundsupport,och samtalet som jag just fått från ” Försäljningschef, Lisa?”Under min vistelse, jag betalade för en uppgraderad svit för min mans födelsedag för en kväll, men var jag kunde inte njuta av det på grund av (1) smutsiga bekvämligheter, (2) en högljudd fest på 3 AM, och (3) receptionen och säljare., Att utarbeta: (1) medan jag bodde i sviten försökte jag överraska min man med ett ritat bubbelbad, choklad och rosor. Tyvärr, när jag sprang badvattnet, svart goo pealed från badkaret pipar och strålar och i vattnet. När jag såg återstoden som simmade inuti badkaret, dränerade jag badkaret och kallade hushållning och det två 2-personer (en man och kvinna) en hel timme för att rengöra det här smutsiga badkaret., Tyvärr var vi tvungna att hoppa över min mans speciella bubbelbad eftersom vi bara var i stan för 1 natt för en reträtt och hans tid bort från denna grupp hade gått ut i den tid som det tog dem att rengöra badkaret. (2) Efter middagen och dansen drog vi oss tillbaka till vår svit för att sova. Tyvärr alltför hög musik och skrattar väckte oss runt 3: 00 am vi var tvungna att ringa receptionen flera gånger för att få frågan löst., (3) morgonen på vår kassan, vaknade jag tidigt för att äta frukost med min man men insåg att jag inte må bra så jag ringde receptionen personal och frågade Cameron för en vakna samtal på 10:30 AM, en 1/2 en timme före vår 11: 00 utcheckning och han ohövligt ignorerade min fråga och påminde mig om att jag var tvungen att lämna vid 11: 00 och jag var tvungen att göra min begäran en 2: a Snabbspola fram till efter min 10: 30 wake-up call, jag inser att jag fortfarande är sjuk och trött(på grund av sen natt fest bredvid??,) så jag ringer receptionen och jag bad om en förlängd sen kassan och kvinnan som svarade i telefonen frågade sin handledare att förlänga min kassan till 11: 30. Klockan 11: 13 ringde en kvinna rummet för att påminna mig om 11: 00 kassan och jag informerade henne om att jag fick en förlängning. 2 minuter senare ringde Cameron (en man) mitt rum för att aggressivt ifrågasätta vem som godkände min förlängning eftersom det inte var han., Jag tovade förolämpade och kände attackerade så efter att jag checkat ut, talade jag till hotellet handledare om det och han omedelbart bad om ursäkt och berättade att hans personal hade fel och han hade bevittnat attacken för sig själv och hade redan talat med Cameron om hans beteende. (4) DETTA ÄR DET VÄRSTA AV ALLT… När saker går fel, som de ibland gör med supportpersonal, hälsas du vanligtvis av en chef som är angelägen om att göra saker rätt-även om det bara är att räkna ut de lärarbara stunderna och förlänga deras medkänsla för kunden…, Tja, det är det polära motsatsen till vad jag upplevde med den onödigt oförskämda, råa och smaklösa Lisa (Försäljningschef). Inom några sekunder att ringa min telefon, 2-dagar jag bad om hotellchef att ringa mig för att ta itu med mina bekymmer, Lisa ringde och falskeligen anklagade mig för att förstöra rummet Hjälparen med rosenblad. Hon sa bokstavligen: ”Hej, det här är Lisa Från Clear Water Resort. Jag förstår att du var upprörd över det smutsiga badkaret, högljudda partiet, och hur du talades vid av vår personal men jag är upprörd över att du förstörde Hjälparen.,”Jag var så fullständigt förolämpad att hon skummade förbi den obetydliga kvaliteten på de smutsiga bekvämligheterna i mitt rum, min svit blir avbruten mitt i natten och jag blir verbalt attackerad av hennes manliga personal men snabbt vidarebefordrad till falskt anklagar mig för att köra en tröstare. Jag har bott i fina hotell över hela världen och har ofta betalat för rose petal service för romantiska nätter och jag har aldrig anklagats för att förstöra en Hjälparen på någon av dessa högkvalitativa Hotell. Jag satt inte ens på eller hade sex på den här sängen, som jag hade tidigare – vi låg bara under täcket., Dessutom skulle det ha varit trevligt om Lisa för ett ögonblick bara antog oskuld och frågade mig hur jag lämnade tillståndet i rummet? Hon har inga bevis på att jag förstörde Hjälparen. Precis som jag aldrig såg något fel med Hjälparen och jag har inga bevis på att hennes arga housecleaning personal (som förmodligen fick problem om det smutsiga badkaret) inte avsiktligt förstöra Hjälparen eller av misstag tvättade rosenblad med Hjälparen??, För att göra det värsta, Lisa hade fräckheten att berätta för mig att jag kunde hålla Hjälparen som jag gåva för min dåliga kundservice erfarenhet innan hon hotar att ringa min mans ledarskapsprogram för att berätta för dem om rose fiasko om jag skrev en dålig recension baserad på fruktansvärda erfarenheter på hotellet. JAG KAN INTE TRO FÖRSÄLJNINGSCHEF PÅ DETTA HOTELL JUST HOTA MIG!!! Nu är det helt meningsfullt att rummen inte är ordentligt rengjorda, gästerna övervakas inte tillräckligt under kvällen, och manliga skrivbord personal känner befogenhet att ringa kvinnor och skrika på dem… DETTA HOTELL ÄR EN FARS!, När jag bad Lisa att prata med sin chef om min erfarenhet, hon snidely gav mig Jeff Klein information och insinuerade att han skulle’;t göra något åt hennes dåliga val som chef eftersom hon ”känner honom mycket väl” eftersom hon har arbetat på detta hotell i många år…. Jag skulle aldrig bo på detta hotell någonsin igen, eftersom de har en bristfällig system för kontroller och balans och har en hemsk känsla av kundservice!…