eftersom den påtagliga aspekten saknas för online-verksamhet, älskar online-kunder när deras shoppingupplevelse känner sig personlig.
det är därför företag arbetar hårt på att visa tacksamhet till sina kunder att humanisera relationen, och automatiserade tack e-post är ett sätt att göra det.
ett tack e-post är inte bara ett e-postmeddelande som du skickar när kunder köper från dig. Det är mer än så.
i den här guiden kommer du att lära dig:
- Vad är ett tack e-post?,
- Varför du ska skicka tack e-post
- när du ska skicka tack e-post
- hur man tackar någon i ett e-postmeddelande
- 15 typer av automatiserade tack e-post exempel
- hur man automatiserar skicka personliga tack & födelsedag e-post
- 25 inspirerande tack e-post ämne linjer | för att visa uppskattning till dina kunder
- hur man använder tack e-post till cross-sell & Upsell dina kunder
så låt oss gå ner till affärer.
Vad är ett tack e-post?,
ett tack e-post används av företag för att bygga en hälsosammare långsiktig kundrelation: genom att visa tacksamhet och uppskattning för dem.
uttrycka tack visar människor hur mycket du bryr dig och uppskattar sin tid och generositet.
anmärkningsvärt, tack e-post hjälpa företag att få kundengagemang som resulterar i stor varumärkeslojalitet, på ett sätt som det gör humanisera förhållandet mellan ditt företag och dina kunder.
varför ska du skicka tack e-post?,
till skillnad från att köpa direkt från en butik får kunderna inte den påtagliga upplevelsen med ditt företag. För det, automatiserade tack e-post hjälper dig att ge dina kunder en känsla av trygghet från den tid de har klickat på orderknappen tills de får din produkt.
i synnerhet, tack meddelanden är ett sätt att börja montera en relation på nätet som är som de personliga anslutningar dina kunder har med fysiska varumärken.
när du ska skicka ett tack e-post?
ett tack e-post är en användaråtgärd baserad e-post., Det innebär Till skillnad från sändnings e-post, dina tack anteckningar utlöses av specifika användaråtgärder för att se till att dina e-postmeddelanden skickas vid rätt tidpunkt, nå ut till rätt person.
och genom en ”användaråtgärd” hänvisar vi inte bara till att beställa, men det finns också olika tillfällen som du kan utlösa dina automatiska tackmeddelanden som ska skickas på.,
Du kan automatisera din tack e-post till:
- högt värde och lojala kunder
- kunder på deras födelsedag
- Händelse/webinar deltagare
- alla som är skrivna till stöd
- specifik semester tack kort (Valentines, jul, nyår, etc)
- nyhetsbrev abonnenter
- arbetssökande och intervjuade
hur man tillämpar dessa fall i praktiken? Allt du behöver göra är att registrera dig för en e-postmarknadsföring automatisering programvara där du kan automatisera utlöst tack meddelanden baserat på användarnas åtgärder.,
hur man tackar någon i ett e-postmeddelande
våra föräldrar lärde oss att säga ”tack” i en mycket tidig ålder, men ett stort tack e-post är inte så enkelt som det verkar. Det är mer än så, det anses vara en kund glädje.,
När du skapar din automatiserade tack e-post, överväga följande tips:
- säga något positivt i ämnesraden
- skriva som en människa
- Använd rätt hälsning
- uttrycka tacksamhet och uppskattning
- inkludera specifika detaljer
- säga tack igen
- använd en lämplig stängning
se nedan hur faktiska varumärken som används dessa tekniker, illustrerad med 15 exempel. Se nedan hur faktiska varumärken använde dessa tekniker, illustrerad med 15 exempel.,
15 typer av automatiserade tack E-Mall exempel
här är 15 Tack e-mall exempel som kommer att inspirera dig med idéer för design och kopia av sådana e-postmeddelanden, så vad sägs om att vi börjar!
Du kan också komma åt i Automizy, redigerbara färdiga layouter av Tackmallar.
Tack för din betalning e
Tänk dig att placera en online-order och inte ta emot en bekräftelse e-post? Wow! Vilken skräckhistoria, även om du får ett mail efter några minuter.,
bekräftelsemail är standard, höja ditt spel genom att tacka dina kunder för deras betalning.
Wistia gjorde exakt samma sak i följande Tack för din betalning e-postprov:
Starta e-post kopia med fakturauppgifter, följt av ett tack notera och ytterligare prenumerationsuppgifter.,
Tack för inköp e-post
tar sig tid att visa tacksamhet till dina kunder för att göra ett köp, gör efter köpet upplevelse unik och lämnar ett positivt intryck.
Här är några sätt att göra det bästa av tack för inköp e-post:
- bjuda in dem att slutföra en feedbackundersökning.
- Bjud in dem att gå med i en giveaway eller händelse.
- erbjuda dem en rabatt för deras nästa köp.,
- be om en produktrecension om deras köp är omedelbart tillgängligt, som något nedladdningsbart.
- främja social delning
Tack för att du registrerar e-post
en annan chans att ansluta till dina kunder är den punkt där de registrerar sig till din produkt eller programvara.
Audient skapade denna eleganta tack e-post till klienten för registrering. Den har en ren design, lätt att läsa och visar all rätt information med en bred enkel call-to-action-knapp.,
tacka kunder för deras verksamhet
personlig slutet av året tack kundmall med ganska smart animering som ömsesidigt av Omaha brukade visa tacksamhet till sina partners under det året, och stärka relationen för nästa.
Tack för din beställning e-post är den mest använda automatiserade tack e-post., Det är e-postmeddelandet som når användarna direkt efter att de har beställt.
som ett mycket vanligt automatiserat e-postmeddelande förväntar sig kunderna att få det.
Tack brev för order är ett måste i e-postmarknadsföring automatiserade kampanjer för alla företag.
Tack för din recension e
vissa kunder är generösa med sin tid och skulle ta en stund att dela sin feedback om ditt företag.,
På samma sätt som Googles tack för ditt exempel på e-postmall för granskning Är det en möjlighet att visa tacksamhet för de kunder som granskar dig med ett apprecieringsmeddelande.
tack e-post för shopping med oss
att använda en möjlighet i en transaktions e-post för att sprida eller dela din tacksamhet med andra är ett bra tack e-post idé.
det finns alltid stora möjligheter att nå ut till dina kunder och tacka dem eller visa dem tacksamhet också., Online store Tradesy verkar göra detta samt visas i följande tack för shopping e-prov.
Tack för att du registrerar dig e-post
det är alltid en bra idé att förstärka en abonnents beslut att registrera dig för din e-post.
ett enkelt sätt att göra det är att erbjuda en snabb överblick som berättar abonnenter vad som väntar efter att ha anslutit sig till din e-postlista. Codeverser gör ett bra jobb med detta tack för att du registrerar dig e-post exempel.,
Tack för att du prenumererar på e-post
När du kör leadgenerationskampanjer och nya kontakter prenumererar på din lista vill du välkomna dem med ett spännande tack för att du prenumererar på e-post.
ett tack e-post är den första vänliga utbyte mellan ditt företag och en ny abonnent. Det anger tonen för framtida kommunikation och uppmuntrar nya medlemmar att manifestera ett bättre engagemang med din kommande e-post.,
”Tack för att du prenumererar” doggie pic är svårt att inte titta på i följande e-postdesign från BarkPost.
även om det finns en ämnesrad med by-the-numbers (”Välkommen till BarkPost”), är e-postkopian catchy runt.,
Tack för att du deltog i vårt e-postmeddelande till evenemanget
om ditt företag består av en del av att hålla evenemang, är detta en möjlighet att nå ut till dina deltagare och tacka dem för att hjälpa händelsen och deras stöd efter evenemanget.
Du kan också skicka sådana tack-e-postmeddelanden som en del av en webinar e-postkampanj. Det är ett bra sätt att visa uppskattning för dem som engagerade med ditt innehåll.,
gratis Webinar: hur man gör välkommen e-post i 2020
Tack för feedback e-post
kundens åsikt om den erfarenhet de har med ditt varumärke är användbara data som du kan använda för att optimera ditt företag för att möta kundernas krav mer exakt.
eftersom kundrespons är viktig för din affärsutveckling kan detta vara ett tillfälle att skicka tack e-post till dem som delar sin feedback med dig.,
tack anteckningar för kunder för bokning, flyga, välja oss
Tack e-post till kunder används också av de flesta företag runt om i världen. Och särskilt luftföretag gräver det.
- Tack för att du valde oss
- Tack för att flyga med oss
- Tack för onboarding med oss
- Tack för bokning, etc.
om du bokat ett flyg även en gång i ditt liv du förmodligen fått en liknande tack din e-post för en bokning.,
SquareSpace skickade också ett tack kund e-post till sina användare och i det här e-postmeddelandet visade de uppskattning mot sina kunder och samtidigt uppmanade dem att fylla i en snabb undersökning för att mäta kundnöjdhet.
milstolpe tack e-post
om det här är ditt företags årsdag, kundårsdag eller någon annan semester (jul, tacksägelse!,) visa lite tacksamhet till ditt nätverk.
tänk på att du skickar ett tack e-post för att uppskatta din diskussionsgrupp, inte att sälja något.
Fitbit email speglar endast uppskattning och tacksamhet, det finns ingen uppmaning till åtgärdsknapp i e-postmeddelandet.
detta är ett annat bra exempel på en underbar milstolpe tack e-post, med extremt enkel stor CTA att driva trafik.
Trello använde den här ämnesraden: vi tror att du är 1 på 10 miljoner. Här är lite gratis Trello Gold. ?,
Tack för bokningen:
ett exempel på stort tack för bokningen e-post exempel skickas från voljär Restaurang för att bekräfta en kundbokning.
e-postkopian börjar med ett stort tack Titel, inklusive bokningsuppgifter, faktura och platsen för deras restaurang.,
remiss tack e-post:
DropBox tack för remiss E visar tacksamhet för sina användare som hänvisade en vän tilldela dem med 500 MB bonusutrymme.
nöjda användare gjorde sin del och bjöd in sina vänner till din produkt/tjänst, det är din del då att tacka dem för remiss och visa tacksamhet.,
hur man automatiserar skicka personliga tack & Födelsedagsmail
Du kan enkelt ställa in dina personliga tack-e-postmeddelanden i Automizy och utlösa olika tackmeddelanden till specifika riktade kontakter, baserat på deras åtgärder på din webbplats.,
här är en lista över utlösare som du kan ställa in för din tack e-post:
Du kan ställa in en grundläggande tack-du autosvarare e-post till dina kunder, som består av en enda tack meddelande utlöses på kunden order.,
det ser ut som följande exempel:
Du kan också göra ditt tack autosvarare som en dropp e-postkampanj för att hälsa och välkomna dina nya bloggabonnenter.
När en ny abonnent opt-in för din blogg nyhetsbrev ett tack e-post skickas omedelbart för att presentera ditt företag och säga ”tack för att prenumerera”.,
följt av 1 dagars väntetid, prenumeranter får sitt första bloggbrev, och strax efter ett par dagar skickas ett annat automatiserat nyhetsbrev.
med liknande automatiserade e-postsekvenser ser du till att abonnenterna håller sig nära dig, från och med det ögonblick de har prenumererat och mest intresserade av vad du har att erbjuda.
Du kan använda utlösta e-postsekvenser med villkor.,
utlösa ett e-postmeddelande som ska skickas på en viss milstolpe, särskilda helgdagar eller kontakta födelsedag att krydda lite förhållandet med dina framtidsutsikter och kunder.
baserat på det utlöser ett e-postmeddelande och visar uppskattning för dina kunder på deras födelsedagar. Det är viktigt att erbjuda en liten gåva i e-postmeddelandet, något som en rabatt, kupong, presentkort etc.,
sätt in en väntetid på 2 dagar för att kontrollera om din kund klickade på presentlänken och hävdade den. Om någon hävdade gåvan, kan du skicka en uppföljning e-post.
för dem som inte klickar på presentlänken på födelsedagsmailet kan du erbjuda dem en andra chans att göra anspråk på det.,
slutligen, om du vill ha ett tack till alla dina kontakter på ett företag milstolpe du nyligen nått, du kan skicka personlig bulk e-post kampanj för att visa uppskattning till dina kunder.,
personliga tack bulk e-postkampanjer skulle vara användbart för:
- intervju tack e-post
- tack e-post efter möten
- Följ upp tack e-post efter mötet
- tack e-post efter försäljningsintervjuer
- anställd erkännande e-post
- uppskattning post till gruppmedlemmar
låt oss ta en titt på några av de bäst presterande uppskattning e-post ämneslinjer. – herr talman!
25 inspirerande tack e-post ämnesrader / för att visa uppskattning till dina kunder
- ” tack!,”
- ”Tack för att du registrerade dig – du har inte startat {shopping} ännu”
- ” du valde oss. Cool”
- ”Tack för att du valde oss”
- ”Tack för att du deltog i {…}”
- ”Tack för att du ansökte om att gå med {…}”
- ”vi uppskattar dig helt som kund”
- ”Tack – här är ett erbjudande till dig”
- ”Tack för att du släppte av {…}”
- ”Tack för att du prenumererade på {…}”
- ”tack för att du tack igen!”
- ”ett meddelande till {Name}”
- ” Aww, tack!”
- ”Tack så mycket för din beställning”
- ” Nice., Glad att ha dig som kund”
- ”så glad att ha en kund som du”
- ”Tack för att du reser med oss”
- ”Det gör oss glada att du valde oss”
- ”Tack för att vara en del av vår gemenskap”
- ”detta kan vara början på något häftigt”
- ” levde ditt köp upp till dina förväntningar?”
- ” tack! Så glad att du hittade oss”
- ”tack från botten av våra hjärtan ❤️”
- ”{namn}, tack!”
- ”Awesome. Glad att du hittade något du gillar!,”
förmodligen märkte du några av de tack-du e ämnesrader inkluderar emoji symboler.
som framgår av en rapport från Experian, 56% av varumärken som använder emoji i sina e-post ämnesrader hade en högre e-öppna priser.
Du kan infoga emoji symboler till din e-post ämnesrader med Automizy och uppleva dragkraft själv.
Du kan använda ämnesraderna ovan för inspiration.,
eller så kan du kopiera kroppen av din e-post till Automizy gratis e ämnesraden generator.
det skriver du ämnesrader baserat på kopian av yo
- Steg 1: Kopiera& klistra in ditt e-postinnehåll.
- steg 2: Låt Mizy läsa och analysera det.
- steg 3: Kopiera, gilla och använd de ämnesrader du föredrar.
det är det, 3 enkla steg.,
bonus tips: Använd tack e-post till Cross-sell & Upsell dina kunder
din tack e-post är också ett bra ställe att marknadsföra inköpsrelaterade produkter för dina kontakter som avslöja ett nytt utrymme för att öka ditt genomsnittliga ordervärde och antalet upprepade köp.
korsförsäljning& Upsell tips:
- rekommenderar unikt produkter som är relaterade / liknar den placerade ordern, tre är det optimala antalet produkter att rekommendera.
- marknadsför produkter som ligger i samma prisklass för den inköpta.,
- tänk på att du rekommenderar att du inte annonserar i dina tack-e-postmeddelanden, så att det verkar naturligt.
ett upsell-exempel kommer från Walmart, som de inkluderade som sidofält i ett tackmeddelande som skickades till en kund direkt efter att ha beställt.
Cross-selling a student chair with arms to a customer who ordered a student desk. Det är mycket personligt, det som gör det ser organiskt och naturligt ut.,
slutsats
att säga ”tack” kan tyckas vara en grundläggande sak, men det är viktigt för dina kunders upplevelse. Det tyder på att de är något annat än bara en vanlig köpare.
en liten handling av uppskattning kan höja hela kundupplevelsen och i slutet bidrar till din:
- genomsnittliga ordervärde
- intäkter
- kundens livstid
skickar du några tack-du e-postmeddelanden till dina abonnenter? Om du gör det skicka oss din e-post och vi kommer att lägga till den i vår samling och hjälpa inspirera.,
få de senaste e-postmarknadsföring tips idag!