maximizarea Concierge American Express Platinum

Nota Editorului: Aceasta este o postare recurentă, actualizată periodic cu informații noi.cu ani în urmă, am dat peste un mare fir Reddit despre un fost Concierge American Express. Mi-a plăcut să-i recitesc poveștile distractive despre cererile membrilor care au venit la biroul său. Astăzi, îmi voi acoperi propriile experiențe personale împreună cu alte date pentru a vă arăta cum să maximizați capacitățile Concierge-ului American Express.,

carduri eligibile pentru serviciul de concierge American Express

serviciul de Concierge este disponibil pentru oricine deține una dintre varietățile de carduri Platinum de la American Express. Cardurile eligibile includ Business Platinum Card® de la American Express și Platinum Card® de la American Express, precum și „cardul negru” exclusiv cunoscut sub numele de cardul Amex Centurion. Rapoartele sugerează că posesorii de carduri Centurion vor avea un concierge dedicat lor. În același timp, deținătorii de carduri Platinum primesc un concierge diferit pentru fiecare solicitare.,

cum să contactați Concierge-ul American Express

există două modalități de a contacta Concierge-ul American Express:

1. sunați la 1-800-525-3355. Pentru apeluri internaționale de colectare formați 617-622-6756.
2. E-mail [email protected]. veți primi un răspuns automat înapoi că cererea dvs. a fost primită și un alt e-mail la scurt timp după aceea, de obicei, solicitând un pic mai multe informații. Eu folosesc acest lucru dacă nu mă grăbesc pentru un răspuns sau știu că va dura ceva timp pentru concierge pentru a găsi ceea ce cer.,

nu există nici o taxă de serviciu pentru a utiliza concierge. Orice taxe legate de solicitarea dvs. vor fi plasate pe cardul Platinum. Din experiența mea, portarul cere de obicei o sumă care să nu depășească în funcție de ceea ce încerci să faci.

tipuri de cereri de Concierge Amex

majoritatea cererilor care vin în Platinum Concierge se încadrează într-una din următoarele categorii: flori, bilete de concert/spectacol sau rezervări la restaurant., Aici sunt câteva sfaturi despre cum să procedeze cu fiecare:

Flori

Au de concierge contact florarii locale în loc de servicii online cum ar fi 1-800-Flowers sau FTD. Deoarece ultimele mele două comenzi confirmate online nu au fost livrate la timp, acum optez pentru concierge care lucrează direct cu un magazin local care poate confirma detalii precum timpul de livrare, Gama de prețuri și aranjamentul special pe care îl solicit., De obicei, trimit un e-mail concierge-ului cu o săptămână înainte de livrare cu adresa, capacul de preț și florile dorite și am terminat.

Related: Cele mai bune moduri de a câștiga recompense atunci când comanda flori

Concert/spectacol bilete

poate că o valoare undersold a acestui serviciu este că Amex poate apuca bilete al doilea ei merg la vânzare pentru concertul dorit., Aceasta înseamnă că nu trebuie să ieșiți dintr-o întâlnire într-un moment ciudat sau să apăsați continuu butonul de reîmprospătare doar pentru a pierde biletele oricum.dați concierge-ului un heads-up adecvat înainte ca Biletele să fie puse în vânzare, cu cât mai multă sau mai puțină direcție cu privire la locația și costurile biletelor, după cum doriți., Biletele achiziționate de concierge prin TicketMaster nu au on-line taxa de confort

rezervări la Restaurant

Amex Global de luat Masa Colecție vă permite să căutați o bază de date de restaurante, care sunt familiarizați cu rezervări la Amex echipa., Unele dintre concierges care lucrează în mod obișnuit rezervările de mese se zvonește a fi pe bază de prenume cu gazda și maitre d ‘ a unora dintre cele mai bune restaurante din New York City, Paris și Londra. Ar trebui să planificați în continuare cât mai mult posibil pentru a vă asigura că veți primi o masă.am găsit concierge util pentru Situații de luat masa în cazul în care spun „mi-ar plăcea o cină romantică italiană în Chicago, lângă Marina pier. Poți să-mi oferi trei sau patru opțiuni care au rezervări pentru seara asta?,”Am primit odată o masă de ultimă oră la restaurantul clasic parizian A La Biche au Bois — și a fost fantastic.

solicitări neobișnuite de Concierge Amex

cerul este limita aici, dar trebuie să oferiți solicitării dvs. o verificare de bun simț înainte de a trimite ceva atât de ciudat încât nimeni nu o poate realiza. Cererile mele au inclus:

• având o pălărie de soare pentru copii care așteaptă la Hyatt Regency Guam. Am zburat din Japonia rece cu copilul meu de patru luni într-o călătorie de afaceri de ultim moment. Au existat câteva pălării de așteptare la check-in birou atunci când am ajuns — din păcate, nici unul care se potrivesc.,
• cu câțiva ani în urmă, concierge-ul a localizat un balon înalt de doi metri în forma numărului unu pentru prima petrecere de naștere a fiului meu și l-a livrat în casă.unele dintre cererile mele preferate (de succes) despre care am citit includ:
  • un domn care cere concierge-ului să-și ia copiii de la școală pentru că era cu amanta lui. Portarul a aranjat un serviciu de limuzină pentru a le ridica.
  • un domn într-o baie de hotel a solicitat un nou dulap ca el a avut un accident în timpul unei întâlniri de afaceri., Concierge contactat concierge hotelului care a livrat noi pantaloni, lenjerie de corp și șosete la omul în stand.
  • o femeie a văzut o pereche de cercei într-un film străin obscur. L-a sunat pe portar, le-a spus filmul și scena cu cerceii. Portarul a reușit să localizeze un magazin care le-a vândut.

  succesul cu cereri neobișnuite poate ajunge la concierge individual și la cât de mult efort sunt dispuși să depună pentru a vă obține ceea ce doriți. Ca și în cazul tuturor serviciilor pentru clienți, nu toate concierge-urile sunt create egale., Este evident că de multe ori au făcut o căutare rapidă pe Google sau au făcut un singur apel telefonic și au aflat că o rezervare sau un bilet nu era disponibil. Cu toate acestea, cele mai multe au încercat să meargă mile suplimentare pentru mine și să ofere o alternativă în cazul în care alegerea mea Numărul unu nu a fost realizabil.

  este serviciul de concierge în valoare de apel?serviciul de concierge disponibil deținătorilor de carduri Amex Platinum este cel mai valoros pentru persoanele prea ocupate pentru a finaliza sarcini sensibile la timp, cum ar fi rezervarea, cumpărarea biletelor și cercetarea., Bazându-se pe oameni buni pe cealaltă parte a telefonului sau e-mail pentru aceste comisioane poate simplifica lucrurile. În plus, dacă sunteți politicos și milostiv cu un portar care a fost deosebit de util, ei au opțiunea de a vă oferi extensia lor, astfel încât să puteți lucra cu ei în mod obișnuit.

  dacă contați pe concierge să vină cu eroisme de ultim moment, experiența mea sugerează că succesul nu ar fi norma, dar totuși este o posibilitate. Pentru cererile de rutină, nu am avut decât experiențe pozitive.,există povești similare de succes și eșec de la concierge-ul Amex de la FlyerTalk, care vă pot face sucurile creative să curgă pentru modul în care ați putea utiliza cel mai bine Serviciul. Personal, sunt recunoscător American Express, deoarece primesc serviciul de concierge și alte beneficii Platinum Card complet gratuit, deoarece taxa anuală este renunțată pentru deținătorii de carduri militare active.în afară de beneficiul de concierge, Platinum Card® de la American Express oferă o mulțime de alte beneficii valoroase., Unele dintre aceste beneficii nu sunt utile, pandemia coronavirusului afectând capacitatea noastră de a călători. Unele dintre aceste beneficii au fost modificate astfel încât deținătorii de carduri să le poată folosi de acasă.

  $ 200 airline fee credit

  ca deținător de card, veți obține o reducere de până la $200 a companiei aeriene o dată pe an calendaristic, adică în fiecare ianuarie. 1 Primiți 200 de dolari pentru a cheltui pe o companie aeriană pe care o desemnați.

  veți fi bucuroși să știți că American Express oferă un credit de streaming pentru a compensa faptul că majoritatea deținătorilor de carduri Platinum nu pot folosi creditul pentru taxa de avion chiar acum., Până în decembrie 2020, deținătorii de carduri primesc până la 320 USD în credite de declarație pentru anumite servicii de streaming și wireless achiziționate direct de la furnizorii de servicii din SUA. Acest credit este emis în $ 20 incremente lunare.

  Legate de: Amex anunță limitată de timp avantaje pentru a selecta Cardul de Membru Recompense, Delta, Marriott și Hilton cărți

  acces la lounge Aeroport

  

  Airport lounge access este o piatră de temelie a cardului Platinum. Posesorii de carduri beneficiază de acces GRATUIT la Delta SkyClubs atunci când dețin un bilet valabil pentru călătorii în aceeași zi. Amex a consolidat accesul la propriile saloane Centurion, cu locații în Dallas (DFW), Las Vegas (LAS), New York (LGA), San Francisco (SFO), Miami (MIA) și Seattle (mare). Deținătorii de carduri beneficiază de acces gratuit, împreună cu familia imediată sau până la doi oaspeți. Veți primi, de asemenea, prioritate Pass Select de membru.,

  Global Entry sau TSA Precheck cerere taxa de rambursare

  Platinum posesorii de carduri pot primi un credit declarație pentru $ 85 TSA Precheck taxa de cerere sau $ 100 global taxa de cerere de intrare o dată la 4 ani. Intrarea globală vă va scoate din liniile vamale și de imigrare lungi atunci când vă întoarceți din călătorii în străinătate.

  Status automat Marriott și Hilton Gold

  cu cardul Platinum, puteți obține status automat Gold cu Marriott și Hilton Honors. Marriott Bonvoy statutul de Aur devine 25% puncte bonus pe sejururi, checkout târziu, upgrade-uri de cameră și mai mult.,între timp, membrii Hilton Honors Gold primesc 80% puncte bonus, mic dejun gratuit și upgrade-uri disponibile pentru spațiu, printre alte avantaje.acest beneficiu Platinum card este incredibil de valoros, mai ales având în vedere că statutul de aur necesită în mod normal, pentru a finaliza 25 nopți cu Marriott și 40 nopți sau 25 sejururi cu Hilton.,

  Hoteluri & Statiuni program

  Amex Bine Hoteluri si Statiuni program pentru American Express Platinum și Business Card Platinum® de la posesorii de carduri American Express este un hotel booking site-ul, care include o grămadă de adăugat avantaje și beneficii atunci când este utilizat pentru a rezerva sejururi. Beneficiile includ upgrade-uri în funcție de disponibilitate, oferte de noapte gratuite, mic dejun gratuit, check-in devreme și check-out garantat la 4pm, credite pentru cheltuieli, cum ar fi restaurante sau tratamente spa și Wi-Fi gratuit la anumite proprietăți.,

  Amex Concierge Întrebări frecvente

  cât timp durează procesarea solicitărilor de concierge Amex?

  am avut cele mai multe cereri obișnuite tratate într-o chestiune de ore, dar unele au luat 2-4 zile în funcție de orele de lucru și de cantitatea de cercetare necesară.

  pot folosi serviciul de concierge Amex pentru a rezerva călătorii?

  nu recomand să sunați la concierge pentru a aranja orice tip de călătorie. Ei vă vor trece la un reprezentant American Express Travel Services, care va începe un proces foarte lung, tras-out de încercarea de a rezerva standard de călătorie prin telefon.,

  va fi înștiințată altcineva despre solicitarea mea de concierge?

  solicitările dvs. nu vor fi partajate cu nimeni, inclusiv cu utilizatorii autorizați, cu excepția dvs. Dacă aveți flori livrate altcuiva decât (tuse) soțul / soția dvs., nu pot afla. Se pare că mulți soți furioși au sunat la serviciu cerând răspunsuri pentru acuzațiile din declarație.

  imagine prezentată de @kalinich24 prin Twenty20