Formatori' Sfaturi: ascultarea activă exerciții

au fost o mulțime de cereri pentru active, exerciții de ascultare, așa că ne-am uitat pe TZ arhive. Iată ce a spus comunitatea…

exercițiu telefonic

Clair spune: „puneți-vă delegații într-o linie și șoptiți două mesaje diferite, unul începând de la un capăt al liniei și unul începând de la celălalt. Redați muzică, încurajați chicotirea etc., Când mesajele au fost transmise persoanei finale, întrebați destinatarii originali dacă își pot aminti mai întâi mesajul și apoi destinatarii finali ce mesaj au primit. Acest lucru vă permite să desenați toate zonele care vă împiedică să ascultați în mod activ și apoi ce puteți face pentru a vă asigura că ascultați în mod activ.Derek recomandă: „unul care funcționează bine pentru mine este să iau jumătate din grup în afara camerei și să – i rog pe cei din cameră să se gândească la un subiect de care sunt cu adevărat pasionați/interesați-de exemplu Familie, Filme, echipă de fotbal etc., Cei din afara camerei se întorc înăuntru și se împerechează pentru a asculta activ povestea. Cu toate acestea, le-ați avertizat în prealabil să nu mai asculte (să demonstreze acest lucru) după aproximativ 30 de secunde și să vedem ce se întâmplă. De obicei, vorbitorii devin foarte frustrați și enervați, ceea ce duce la discuții utile despre impactul ascultării/cum să asculți etc.”

ascultător și vorbitor

Graham spune: „tipurile de exerciții sugerate pot fi valoroase ca activități de încălzire sau pentru a consolida faptul că ascultarea nu este ușoară, dar pentru a obține un comportament schimbat necesită o abordare diferită., Bănuiesc că ceea ce au nevoie este formarea abilităților, astfel încât să știe să asculte eficient. Presupunând că veți acoperi abilitățile relevante, astfel încât să știe ce să practice, aș sugera un exercițiu care combină conținutul și procesul. De exemplu, în perechi: ascultător și vorbitor. vorbitorul trebuie să descrie ceea ce își dorește de la o vacanță, dar fără a menționa o destinație. Ascultătorul trebuie să practice abilități active de ascultare-ascultând cu atenție ceea ce se spune și ceea ce nu este tocmai spus și demonstrându-și ascultarea vorbitorului prin comportamentul lor., După 3-4 minute, ascultătorul trebuie să rezume cele trei sau patru probleme sau criterii principale pe care le-au auzit vorbitorul și apoi să facă o vânzare tentativă a unei destinații potrivite. Apoi, un minut pentru a trece în revistă cât de aproape a fost ascultătorul de ceea ce vorbitorul a spus și a avut nevoie. Plus un minut pentru a examina cât de bine au demonstrat comportamente active de ascultare. Apoi schimbați rolurile și repetați.

apoi revizuire plenară, trăgând puncte cheie de învățare., Dacă puteți înlocui un echivalent legat de muncă pentru a înlocui scenariul de vacanță și pentru a permite doar puțin mai mult timp decât minimele pe care le-am sugerat, atunci cu atât mai bine.

care este la fel de scurt ca pot obține cu nimic semnificativ. Și chiar și atunci implică faptul că faceți mai mult înainte și după exercițiu.”

ascultare activă…,

Buffy sugerează: „Ceva recent am folosit cu mare succcess pentru a obține mesajul peste tot despre Ascultarea Activă este mai jos:

• Grup împărțit în perechi, Un & B
• Ia Bs afară din cameră și cere să aștepte afară
• Informa Ca în timp ce ei sunt ascultați partenerul lor, de fiecare dată când partenerul lor spune ceva care evocă lor „vocea interioară” adică vreau să pun o întrebare, îi face să se gândească la ceva etc… au pus mâna în sus timp de cinci secunde, apoi a pus-o înapoi în jos.,
• cereți – le să facă acest lucru pentru întreaga conversație-deoarece nu li se permite să interacționeze cu Bs, să pună întrebări, să afirme înțelegerea etc.. Așa cum rămân tăcuți, doar ridicând mâna de fiecare dată când vocea lor interioară intră.
• în continuare informează Bs în afara că trebuie să vorbească despre ceva de interes, o experiență, ultima lor vacanță ceva pozitiv care sa întâmplat cu ei în ultimele șase luni. Au trei minute să vorbească.
• întrebați Bs înapoi în cameră, apoi permiteți trei minute de vorbire de la Bs.,
• la sfârșitul celor trei minute întrebați Bs Cum s-au simțit în timp ce vorbesc cu A, emoții evocate etc… răspunsurile generale sunt în mod normal „nu m-am simțit ascultat, nu am înțeles de ce își puneau mâna în sus, mi-am pierdut trenul de gândire pentru că, evident, nu ascultau” etc…de asemenea, puteți cere As nu numai să ridice mâna, ci și să-și piardă concentrarea, adică.începeți să priviți pe fereastră, să deveniți transfixați cu detaliile de pe jacheta partenerului etc…o altă distragere evidentă a ascultării lor.,este un exercițiu simplu și rapid pentru a alerga și apoi pentru a vorbi cu grupul despre puterea ascultării active după aceea.puteți rula din nou exercițiul, de data aceasta permițând As să interacționeze, să pună întrebări, să se implice în conversație etc… și comparați cele două conversații, care au fost mai satisfăcătoare etc…”
  

  Skillswise

  abilități de ascultare activă

  K.,Shankar Ram adaugă: „După ce a cerut grupului să facă un exercițiu recomandat (Un & B) fac acest lucru care scoate în evidență importanța de a asculta:

  • îi rog pe toți membrii să-și scrie numele a trei persoane pe care le consideră ca buni ascultători. Verific personal cu fiecare participant dacă au scris trei nume (unii consideră că este dificil), apoi întreb grupul dacă cineva a scris numele persoanei pe care nu o place. De obicei, nimeni nu scrie numele persoanei pe care nu o place.,
  • atunci întreb dacă cele trei persoane pe care le-au scris, vin în oricare dintre aceste categorii: plăcut de ei, iubit de ei sau respectat de ei. Răspunsul este în mod normal da. Chiar dacă cineva scrie numele persoanei pe care nu o place, acea persoană va veni în grupul de persoane respectate de participant.
  • acum îi întreb, dacă trebuie să fie plăcuți sau iubiți sau respectați de ceilalți, cum ar trebui să fie?
  • ei văd punctul în care trebuie să fie buni ascultători dacă trebuie să fie plăcuți, iubiți sau respectați de ceilalți.”

  Round Robin exercise

  ‘ graham.,frica ‘ sfătuiește:

  • delegații primesc un subiect de discutat.
  • la diferite puncte formatorul spune „stop”, moment în care următorul delegat în linie trebuie să continue ultima teză de delegați începând cu ultimele cuvinte.
  • odată ce grupul devine atarna de acest lucru, în loc de a urma același model (1 la 2 la 3 la 4 la 1 etc) numele formator care trebuie să continue următoarea parte a declarației, forțând toți delegații să asculte cu atenție la ceea ce toată lumea spune în loc de doar persoana în fața lor.,
  „deși unii dintre delegați nu le place acest exercițiu, simt că este unul bun, deoarece testează cunoștințele despre produse, promovând în același timp ascultarea activă. Inițial, toate grupurile au început oarecum șubredă, dar cu excepția unei singure persoane, toată lumea a luat ideea rapid și a reușit să facă sarcina, iar o îmbunătățire semnificativă a răspunsurilor și a fluxului a fost văzută pe măsură ce exercițiul a continuat. Ca exercițiu de grup, poate fi distractiv și chiar competitiv, iar după un subiect bun finalizat fără probleme, a existat un sentiment evident de realizare și satisfacție.,”

  prezentare

  Rus spune:

  • ” dacă doriți să testați abilitățile de ascultare ale delegaților, atunci puteți încerca o „prezentare” de două minute urmată de opt minute de „prelegere”teoretică.
  • apoi cereți delegaților să reamintească cât mai mult din prezentarea de două minute.
  • veți avea zece minute pentru a scoate amintirile lor și pentru a evalua de ce și-au amintit biți și de ce au uitat biți („prelegerea” este doar acolo pentru a le oferi o oportunitate de a uita).,
  • interesant va fi, probabil, posibilitatea de a include semnalele vizuale care a ajutat de memorie / înțelegere…ascultând cu ochii lor…”

  O dată nu te-a ascultat

  Derek sugerează:

  • „Cere oamenilor să cred că de un timp, atunci când au simțit că nu au fost ascultate (ar putea fi locul de muncă, de familie, medicii de cumpărături, etc)
  • se Împartă în perechi și să împărtășească povești, ascultătorul trebuie să încercați și de a identifica 2 lucruri: ce persoana din poveste care ți-a demonstrat non-ascultare și ce impact a avut asupra vorbitorului (de obicei se simt devalorizate, furios, supărat, rănit).,
  • pentru a dezbate, puteți aduna toate ideile împreună și dezvolta câteva principii de ascultare bună, inversând ceea ce s-a întâmplat în povești.”

  Bus driver exercise

  „Belly1” spune: „acest lucru poate fi folosit ca un spărgător de gheață sau un exercițiu de ascultare…”

  • spuneți grupului că veți pune întrebări cu privire la ceea ce urmează să audă și că pot lua notițe dacă doresc.
  • începeți prin a spune că sunteți șoferul autobuzului.,
  • apoi citiți un traseu de autobuz, de exemplu: sunteți șoferul autobuzului la stația nr.1, trei persoane s-au urcat în autobuz, unul dintre ei purta o pălărie roșie.
  • la stația 2, patru persoane s-au urcat și una a coborât.
  • la stația 3, doi oameni s-au urcat, o persoană purta o geantă și persoana cu pălăria roșie a coborât.
  • continuați cu această temă detaliată.
  • când ați terminat, puneți întrebarea: Care este vârsta șoferilor de autobuz? Majoritatea oamenilor nu vor fi auzit linia de deschidere:”sunteți șofer de autobuz”.