Fishbone diagrama

descărcare: cauza și efectul („fishbone”) diagrama șablon (DOC)

De asemenea, numit cauza și efectul diagrama
ce este o diagramă Fishbone?
Cum de a construi o diagramă Fishbone
Exemple de diagrame Fishbone
Mai multe informații
Sursa

o diagramă fishbone ajută membrii echipei vizual diagrama o problemă sau condiție cauzele profunde, permițându-le pentru a diagnostica cu adevărat problema, mai degrabă decât concentrându-se pe simptome., Permite membrilor echipei să separe conținutul unei probleme de istoricul acesteia și permite consensul echipei în legătură cu problema și cauzele acesteia.

declarație problemă

proiectați o declarație clară problemă, pe care toți membrii echipei sunt de acord. Fii specific despre cum și când apare problema.

scrieți declarația de problemă în partea dreaptă a hârtiei dvs., în capul „pește.”Echipa ta va lucra afară și departe de această problemă. Desenați o linie cu o săgeată spre capul peștelui—aceasta este „coloana vertebrală” a peștelui.,”

clasificare

Brainstorm categorii majore de proces sau procedura. Conectați-le la coloana vertebrală, în „coaste.”Nu există un număr specific de pași sau categorii de care este posibil să aveți nevoie pentru a descrie problema; unele categorii comune sunt enumerate mai jos.

factori care contribuie

Brainstorm cauze posibile probleme, și atașați fiecare la nervura corespunzătoare., Echipa dvs. ar putea găsi util să plaseze idei pe coaste de categorie pe măsură ce sunt generate sau să creeze o întreagă listă de idei și apoi să le plaseze pe coaste simultan.în mod ideal, fiecare factor care contribuie s-ar încadra perfect într-o singură categorie, dar unele cauze pot părea să se încadreze în mai multe categorii. Dacă aveți un factor care contribuie care se încadrează în mai multe categorii, plasați-l în fiecare locație și vedeți dacă, în cele din urmă, având în vedere că factorul din mai multe puncte de vedere a făcut diferența.

întrebați: de ce?,

lista un factor, cere în mod repetat echipa ta de ce acest factor este prezent:

Uneori, acest lucru cere proces este numit „Cinci Întrebări,” de cinci este de multe ori un număr convenabil de a ajunge la o rădăcină potrivit cauza. Echipa ta poate avea nevoie de mai mult sau mai puțin de cinci de ce. (Mai Multe Informații: Wikipedia: Cinci De Ce.)

multe coaste: cauze mai profunde

puteți ajunge cu mai multe ramuri de pe fiecare coaste succesiv mai mici. Echipa dvs. ar putea să nu aibă expertiză, de exemplu, din cauza lipsei de pregătire, dar și pentru că nu ați angajat oamenii potriviți pentru acest loc de muncă., Tratați fiecare factor care contribuie ca fiind propriul său „mini-rib” și continuați să întrebați De ce apare fiecare factor.

Continuați să împingeți mai adânc pentru o înțelegere clară. În timp ce probabil ați putea să vă gândiți toată ziua, totuși, este important să știți când să vă opriți pentru a evita frustrarea. O regulă bună: atunci când o cauză este controlată de mai mult de un nivel de management, scoateți-o din grup.

testează cauzele principale

testează cauzele principale căutând cauze care apar în mod repetat în cadrul categoriilor sau în cadrul categoriilor majore.,

sugestie: utilizați foile de verificare pentru a determina frecvențele diferitelor cauze și parcele de împrăștiere pentru a testa rezistența corelației cauză-efect.

rețeaua de alertă de sănătate; Carver County Public Health, septembrie 2007
Click pentru a vedea mai mare.

Introducere la Fishbone Diagrame (PPT)
SIDA Formare și Centre de Educație

Imunizare de Îmbunătățire a Calității Proiectului (Pagina 4 din PDF)
West Central Inițiativă de Sănătate Publică