Ferma de Stat, a postat un anunț pentru un nou Selectați Serviciul de cap, și descrierea de locuri de muncă ar putea oferi unele perspective în națiunea, Nr. 1 asigurătorului viziune sale directe program de reparații a rețelei.
candidatul selectat ar gestiona „peste 8500” magazine de caroserie auto, inclusiv „operațiuni Multi-magazin (MSO) & operațiuni non-multi-magazin”, în conformitate cu ferma de stat.,
The job demands „Expert knowledge of Auto Repair Key Performance Indicators.” According to State Farm, these are:
• Cycle time
• Parts utilization
• Repair vs replace
• Rental days
• Repair capacity (Minor formatting edits.,)
candidatul va fi de așteptat să supravegheze ” tendințele de calitate legate de mai multe componente ale programului Select Service și strategia generală pentru angajamentele programului de reparații Auto și gestionarea performanței reparatorilor.”
transportatorul vrea ” 10 + ani de experiență într-o relație de management sau alt rol cu care se confruntă clientul,” cu „5-10+ ani de experiență în industria de reparații de coliziune ca manager multi-stat și/sau executiv, preferat.,”De asemenea, caută experiență în industria proprietății și a accidentelor și cu” platforme de estimare automată, tehnologii emergente și surse de date din industrie.”
transportatorul spune că vrea să ofere ” o experiență Auto PD simplă, rapidă și de înaltă calitate pentru clienții noștri.”De asemenea, dorește candidatul să fi lucrat la „noi soluții și furnizor parteneriate pentru a îmbunătăți rezultatele programului, cu un accent clar pe precizie și calitate în munca de produs, îmbunătățirea performanței, și de a crea alinierea la Ferma de Stat viziune.,transportatorul descrie, de asemenea, dorința de „valori care se aliniază cu servirea clientului”, „servicii superioare” și o căutare constantă a modalităților de a „ajuta la îmbunătățirea eficienței și eficacității experienței clienților.o parte din această viziune ar putea intra în conflict cu ea însăși. Uneori, ” rapid „și” de înaltă calitate ” nu pot coexista. Și deciziile de reparare / înlocuire ar putea fi în afara mâinilor magazinului Select service network dacă procedurile OEM și compoziția componentelor vehiculului dictează o parte este doar înlocuire-ceva ce o persoană familiarizată cu „tehnologiile emergente” și „sursele de date din industrie” ar înțelege.,
imagine recomandate: un logo ferma de stat este văzut în West Michigan. (John Huetter / reparator condus de știri)