Ce este necesar?
manualul de service al mașinii este cel mai bun mod de a învăța cum să vă mențineți mașina. A fost scris de reprezentanții fabricii care au proiectat și construit mașina. Este de la sine înțeles că ei ar trebui să știe, de asemenea, cum cel mai bine pentru a menține totul rulează fără probleme.acum luați în considerare rolul consilierului de servicii la dealerul local. Această persoană este cu siguranță cunoștință despre masina ta. Cu toate acestea, consilierul de service primește și un comision pentru toate lucrările efectuate pe mașina dvs., Prin urmare, dacă el sau ea recomandă o lucrare de frână, de exemplu, o felie din plata dvs. va intra în buzunarul său.într-o altă instanță, manualul mașinii poate spune că lichidul de transmisie automată nu trebuie schimbat până la 80.000 de mile, dar consilierul de service spune că este mai bine să îl schimbi la 30.000 de mile. Cine are dreptate? Luați în considerare acest lucru: consilierul de servicii primește un comision pentru toate piesele și serviciile pe care le vinde. Deci opinia lui nu e chiar imparțială.,vehicule noi în garanție dacă mașina dvs. are mai puțin de trei ani și are mai puțin de 36.000 de mile (sau oricare ar fi termenii garanției dvs.), problemele mecanice vor fi rezolvate în baza garanției barei de protecție. Cu toate acestea, acest lucru nu acoperă articole de uzură precum plăcuțele de frână, iar mașina dvs. va avea în continuare nevoie de „întreținere de rutină” pentru care va trebui să plătiți. Întreținerea de rutină este cel mai adesea schimbări de ulei și filtru, rotații ale anvelopelor și diverse inspecții. După aproximativ durata garanției, întreținerea de rutină devine adesea mai implicată și mai scumpă.,
o prezentare generală a serviciului necesar
proprietarii de mașini devin de obicei conștienți de necesitatea întreținerii de rutină la anumite intervale de kilometri. Aceste intervale sunt descrise în manualul de utilizare sau în secțiunea noastră de întreținere auto. Schimbarea uleiului la fiecare 3.000 de mile așa cum” recomandă ” lanțurile de schimbare rapidă a uleiului și dealerii auto este de obicei mai mult de două ori mai des decât este necesar. Din nou, uita-te la manualul proprietarului pentru intervale de întreținere auto programate corespunzătoare.,unele vehicule vor avea chiar și un afișaj de memento care indică faptul că un serviciu, de obicei o schimbare de ulei, este necesar la un anumit punct de kilometraj. Încă alte vehicule vor folosi un „îngrijitor de întreținere”, care va deveni iluminat doar atunci când lucrarea este de fapt necesară. Un computer din motorul mașinii face un calcul bazat pe o serie de factori care determină cu mai multă precizie momentul în care uleiul începe să se descompună.ar trebui să revizuiți manualul mașinii dvs. pentru a găsi lucrările efective necesare la intervalul de kilometri corespunzător., Imprimați acest lucru împreună cu estimarea costurilor în secțiunea noastră de întreținere.din ce în ce, site-uri web dealership au un link de e-mail la managerul de servicii. Puteți e-mail consilier de serviciu pentru o programare și a obține o ofertă pentru munca pe care doriți făcut. Acest lucru vă va oferi șansa de a revizui tarifele și de a compara oferta cu alte dealeri sau garaje independente înainte de a vă angaja să utilizați serviciile lor.în mod alternativ, puteți apela mai multe dealeri, puteți solicita Departamentul de servicii și puteți obține oferte. Asigurați-vă că veți obține numele consilierului pentru referințe viitoare., Odată ce v-ați decis cine ai de gând să ia masina ta la, le puteți apela înapoi pentru a stabili un timp pentru a aduce în mașină.înainte de a merge la dealer, ar trebui să verificați dacă există rechemări și buletine de Service tehnic (TSBs) care au fost emise pentru mașina dvs. Imprimați toate informațiile pe care le găsiți și dați acest lucru consilierului de servicii. (Un consilier de service bun ar trebui să șterge automat toate rechemările și TSB-urile de pe vehiculul dvs., dar acest lucru nu se întâmplă întotdeauna.)
la Dealership
când ajungeți la dealership, veți fi întâmpinat de un „greeter.,”Adesea, această persoană va lua numărul de identificare al vehiculului (VIN) și kilometrajul vehiculului și va scrie acest lucru pe un formular care este dat consilierului de service. Mașina dvs. este pe cale să fie îndepărtată, așa că luați portofelul, poșeta, computerul și orice altceva de care aveți nevoie. Vă veți întâlni apoi cu consilierul de serviciu. Dacă este dimineața devreme, ar putea fi ocupat în departamentul de service, iar consilierul de serviciu ar putea fi grăbit și nerăbdător. Nu fi presat. O mulțime de bani sunt în joc aici.,adesea, interacțiunea va începe cu consilierul de service spunând: „câte mile aveți pe mașina dvs.?”Ar trebui să înțelegeți că acesta este Gambitul lor de deschidere pentru un pitch de vânzări. Puteți răspunde :” există 20.000 de mile pe mașina mea, dar tot ce vreau este o schimbare de ulei și filtru și rotirea anvelopelor.”Consilierul de serviciu ar putea apoi să scoată o listă oficială de” servicii recomandate de dealeri „și să spună:” recomandăm ca acest serviciu să fie făcut la 20,000 mile.”Dacă te uiți la această listă, vei vedea că multe elemente de pe ea nu sunt afișate în manualul de service al mașinii tale.,în acest moment, mulți oameni vor accepta recomandarea consilierului de serviciu. La urma urmei, consilierul de serviciu este un expert care acționează în numele dvs. Corect? Ei bine, nu chiar. Nu este neobișnuit ca diferența dintre „serviciile recomandate de dealer” și întreținerea listată în manualul mașinii dvs. să fie mai mare de 100 USD. În alte cazuri, a fost mult mai mult.mai târziu, în timp ce inspectați vehiculul, tehnicianul poate observa uneori elemente suplimentare care necesită atenție asupra mașinii dvs., cum ar fi o scurgere de ulei sau un furtun uzat. El face apoi aceste recomandări consilierului., Fiți conștienți de faptul că nu toate aceste sugestii trebuie să fie luate în considerare în aceeași zi. Dacă sunteți de acord cu o muncă suplimentară, serviciul dvs. de bază s-ar putea transforma într-unul scump. Simțiți-vă liber pentru a obține un al doilea aviz, sau țineți off pe reparații non-urgență până când se potrivește bugetul.în unele cazuri, consilierul de service va oferi pachete de servicii care includ o schimbare de ulei și alte reparații sau modificări, presupuse la reducere. Adesea, există într-adevăr o economie aici., Dar asigurați-vă că pachetul acoperă numai articolele din manualul mașinii dvs. și nu Articole de service costisitoare și inutile.nu este neobișnuit ca un consilier de serviciu să ofere o reducere sau un cupon pentru serviciu. Acest lucru poate reduce mult prețul. Dar, de asemenea, complică această situație și face greu pentru a vedea costul real. Fiți pregătiți pentru acest lucru și luați un moment pentru a calcula costurile liniei de jos. Este prea ușor doar să fiți de acord cu costurile suplimentare în căldura momentului.
vi se va da apoi o estimare a taxelor implicate., Ar trebui să corespundă aproximativ costurilor enumerate în secțiunea noastră de întreținere a mașinii. Dacă nu, ar trebui să întrebați De ce taxele sunt mai mari. Utilizați informațiile enumerate în secțiunea noastră de întreținere. În cazul în care disparitatea este mare și consilier de serviciu nu justifică în mod adecvat costurile suplimentare, puteți pleca și magazin pentru o afacere mai bună la un alt dealer.
puncte importante de luat în considerare:
- Nu presupuneți întotdeauna că schimbările mai frecvente de ulei decât cele indicate în manualul de Utilizare sunt benefice pentru mașina dvs.,
- amintiți-vă că profiturile consilier de serviciu de la locul de muncă și piese el sau ea vinde.
- înțelegeți programul de întreținere din manualul mașinii dvs.