confirmarea plății
puteți opta pentru a primi notificări ori de câte ori plata facturii dvs. este procesată. Selectați între notificări prin e-mail, mesaje text sau nicio confirmare. Conectați-vă la contul dvs. online configurați setările de notificare.
- confirmarea plății
înțelegerea extraselor de facturare
factura dvs. conține diverse informații în afară de suma datorată., Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine factura și să vă calculați cheltuielile cu energia, pagina oficială Duke Energy a pregătit o factură de probă pentru dvs.
- exemplu de lege
facturi speciale
persoanele cu dizabilități pot solicita facturi speciale de la Duke Energy. Pur și simplu completați formularul de solicitare a facturii cu informațiile dvs. și trimiteți-l. Următoarea factură va fi însoțită de versiunea specială.,
- facturi cu deficiențe de vedere
- facturi de imprimare mai mari
notificare terță parte
Duke Energy permite clienților săi să se înscrie în programul de notificare terță parte în cazul în care întâmpină dificultăți în plata facturilor. În cadrul acestui program, o persoană desemnată va primi copii ale facturilor dvs. de energie și vă va ajuta să rămâneți la curent cu plățile. Cu toate acestea, rețineți că terțul nu este responsabil pentru facturile dvs.puteți aplica pentru acest program online sau puteți imprima fișierul PDF și îl puteți trimite prin poștă la Duke Energy.,
- Prezentare generală a notificărilor terților
- notificare terță parte (Login)
- notificare terță parte (PDF)
certificat Medical
un certificat medical oficial vă poate ajuta să întârziați oprirea serviciului de gaz. Completați formularul de pe site-ul Duke Energy, confirmați-l cu medicul dumneavoastră și trimiteți-l înapoi la Duke Energy pentru a solicita o întârziere medicală a închiderii serviciului.dacă serviciul dvs. a fost deja oprit, apelați imediat Serviciul pentru clienți Duke Energy. Numărul lor de telefon este 800-544-6900.,pentru a ajuta cele mai vulnerabile clase din societate, Duke Energy oferă clienților săi un program în cadrul căruia plătesc întotdeauna un anumit procent din venitul lor. Pentru a aplica pentru acest program, venitul gospodăriei dvs. va trebui să fie sub 150% din nivelul sărăciei federale.dacă te califici pentru programul procentual, vorbește cu Agenția Locală de acțiune comunitară. Puteți ajunge la Ohio Development Services Agency prin telefon la 800-282-0880 sau vizitați site-ul lor pentru mai multe informații.,
- procentul de facturare a veniturilor
programul de asistență pentru energie la domiciliu (HEAP)
Dacă aveți probleme la plata facturilor, puteți aplica la Programul de asistență pentru energie la domiciliu (HEAP), cu condiția să vă calificați ca o gospodărie cu venituri mici.
pentru a aplica, accesați Agenția de acțiune comunitară și obțineți un formular. Apel de Energie Program de Asistență la 800-282-0880 cu aplicația sau trimite completat formularul prin e-mail la următoarea adresă:
Casa de Energie Program de Asistență
P. O., Cutie 1240 Columbus, OH 43216
Dacă ești situat în Franklin County, utilizați următoarele numere de telefon: 614-644-660 sau 614-752-8808.în mod alternativ, puteți apela Duke Energy la 800-544-6900.început în 1986, HeatShare este un program care permite clienților Duke Energy să-și ajute membrii comunității donând contribuții. Duke Energy contribuie cu $100,000 în fiecare an și se potrivește cu fiecare donație a clienților către HeatShare. Toate veniturile merg pentru a acoperi facturile membrilor comunității care nu își pot permite încălzirea pe timp de iarnă.,pentru a solicita asistență la HeatShare, contactați Armata Salvării, care administrează programul, la 513-762-5636.pentru a face o donație către HeatShare, pur și simplu completați partea de contribuție a Clientului din factura lunară, scriind suma pe care doriți să o donați și adăugați suma desemnată la factura lunară.
Alternativ, puteți face o donație prin poștă un cec sau ordin de plată către:
Duke Energy HeatShare Program
139 E. a Patra St Cincinnati, OH 45202
Face verificări la Armata Salvării – HeatShare Program.,
- HeatShare