Cum de a începe un Bar/Club.

Nota Editorului: Acest articol a fost extras din bara noastră& Club startup guide, disponibil de la Librăria Antreprenor.

prieteni, râsete, sărbători, divertisment-distracție! Acestea sunt lucrurile care v-ar putea veni în minte atunci când vă gândiți să dețineți propriul bar în timp ce vă imaginați camere pline de conversație prietenoasă, muzică și oameni care se bucură de ei înșiși., Dacă vă gândiți să deschideți un bar sportiv, s-ar putea să vă imaginați un joc interesant pe televizoarele cu ecran mare, cu toată lumea care aplaudă și se distrează de minune. Deținerea unui bar sună ca viața perfectă pentru mulți potențiali antreprenori, dar nu este întotdeauna distractiv și jocuri în spatele scenei.

deținerea propriului bar / club poate însemna ore lungi, atenție meticuloasă la detalii, renunțarea la vacanțe și weekend-uri și, uneori, relațiile cu clienții indisciplinați., Dar dacă aveți o viziune clară, face temele și să învețe intrarile si iesirile de afaceri, se poate traduce, de asemenea, într-o întreprindere plină de satisfacții și de succes financiar.

Related: cum să începi o afacere cu (aproape) fără bani

Statisticile

deși oamenii încă se adună pentru a socializa în baruri, la fel cum au făcut-o de sute de ani, alți factori au intrat în joc și pentru industrie. Probleme cu conducere în stare de ebrietate au schimbat tiparele de băut de oameni din Statele Unite., Preocuparea tot mai mare cu sănătate și de fitness spre sfârșitul secolului 20 a luat o taxă pe industria de bar. Păstrarea file pe această industrie necesită o privire la industria băuturilor alcoolice ca un întreg – ceea ce oamenii cumpara in magazin nu diferă mult de ceea ce cumpără într-un bar. Industria spiritelor distilate generează în jur de 100 de miliarde de dolari în activitatea economică a SUA anual, potrivit Consiliului spiritelor distilate, o asociație comercială națională.

aveți o competiție destul de dură acolo. Dar nu concurezi doar cu celelalte baruri din zona ta în aceste zile., Concurați cu fiecare opțiune de divertisment din care clienții dvs. pot alege.

ce vă puteți aștepta

noile bare de succes pot fi în negru în primele șase luni și pot continua să își recupereze investiția inițială în termen de trei până la cinci ani. Cu toate acestea, la fel ca multe companii noi, statisticile pentru baruri nu sunt în favoarea startup-ului. De ce nu reușesc? Primul motiv este că nu aveau suficient capital pentru a menține afacerea. Al doilea motiv este lipsa de cunoștințe despre afacere.,dintr-o perspectivă personală, trebuie să vă întrebați dacă sunteți într-adevăr tipul de persoană care dorește să dețină și să conducă un bar. Desigur, nu trebuie să-l rulați dacă îl dețineți, dar ar fi bine să vă asigurați că aveți o echipă de manageri buni și de încredere care lucrează pentru dvs. dacă intenționați să fiți „hands off.”La început, probabil că va trebui să vă implicați foarte mult dacă intenționați să fiți un proprietar activ sau nu. Dacă sunteți genul de persoană care ar prefera să se ocupe de documente sau să stea într-un birou unde nu trebuie să vorbiți cu oamenii, această afacere nu este pentru dvs., Va trebui să fie acolo vorbesc cu oamenii și tremura mâinile. Cunoașterea patronilor dvs., chiar dacă este doar să spuneți „Bună”, poate merge mult pentru serviciul dvs. pentru clienți.un alt lucru pe care ar trebui să-l luați în considerare este angajamentul de timp și orele de funcționare. Dacă sunteți un riser devreme, s-ar putea să nu vă bucurați să lucrați până la 3 sau 4 A.M. la barul dvs. Dacă aveți o familie, trebuie să discutați despre modul în care deținerea unui bar le va afecta. Multe zile, va trebui să fie la barul tău de când te trezești … să zicem, în jur de 10 sau 11 a. m. – la momentul de a merge la somn … sa zicem, pe la 4 sau 5 dimineața., După cum puteți vedea, acest lucru ar putea avea un impact asupra vieții de familie. În cele din urmă, probabil că veți putea avea un program mai sănătos, odată ce managerii și personalul dvs. sunt bine pregătiți, dar poate dura șase luni până la un an pentru a ajunge la acel punct. Dacă acest lucru ar putea cauza probleme pentru tine sau familia ta, poate doriți să reconsidere ideea de a deține un bar.dacă nu v-am speriat încă și sunteți gata să mergeți pentru visul cu sticla în cer, citiți mai departe!

Related: cele mai populare 15 soluții de plată Online

care este tipul de bară?,

înainte de a începe cu piulițele și șuruburile reale pentru a vă crea bara de vis, trebuie să decideți ce fel de unitate doriți să dețineți. Să facem o excursie prin diferite tipuri de baruri-de la bar de cartier la club pe scară largă-și a vedea care unul este potrivit pentru tine.

• Bar de cartier. Conceptual, the neighborhood bar este încă o versiune americană a pub-ului englez. Le veți găsi peste tot în Statele Unite. Dacă dețineți acest tip de loc, vă puteți aștepta să cunoașteți mulți dintre clienții dvs. obișnuiți., Ca și în emisiunea TV „Cheers”, s-ar putea să te găsești luând mesaje telefonice pentru clienți sau încasând salariile lor. Din cauza atmosferei prietenoase „acasă departe de casă”, barurile din cartier au succes. Unele dintre aceste pub-uri se deschid încă de la 6 dimineața și uneori se închid mai devreme decât alte baruri-în funcție de clientelă. Acest tip de bar este perfect pentru opțiuni de divertisment la scară mică, cum ar fi darts, mese de biliard, jocuri video și tonomate.

• în toată țara, acesta este probabil cel mai popular tip de bar pe care îl veți găsi., Există o mulțime de cartiere acolo, dar s-ar putea găsi că există loc pentru unul mai mult în zona dumneavoastră. Potrivit experților pe care i-am intervievat, costul de pornire pentru acest tip de bar variază foarte mult, în funcție de dimensiune și concept, dar mai ales de locație. Puteți cumpăra un bar de cartier existent într-un oraș mic pentru 20.000 de dolari sau puteți cheltui un milion de dolari construind unul nou într-un oraș mare. Nu întâmplător, valoarea veniturilor pe care aceste companii le produc variază foarte mult, în funcție de locația și capacitatea barei dvs.

• bar sportiv., În funcție de capacitatea unității, barurile sportive pot fi o versiune specifică a tavernei de cartier sau pot lua o viață la fel de mare ca un club. Este posibil să aveți în minte acesta din urmă, dar cercetarea dvs. de piață poate indica primul. Este important să vă faceți temele!în general, barurile sportive oferă un fel de opțiuni de meniu, cum ar fi sandvișuri, burgeri, pizza, sandvișuri și aperitive. Deoarece atracția principală sunt evenimentele sportive, barurile sportive au televizoare în vederea fiecărui loc, uneori toate reglate pe diferite canale., Tehnologia Audio și video intră în joc, unii proprietari cheltuind un procent mare din veniturile lor pentru a ține pasul cu cele mai noi tehnologii-de la sateliți la televizoare cu ecran mare. Ca și în cazul barurilor de cartier, costurile de pornire și potențialul de venituri variază foarte mult, în funcție de dimensiune, concept și locație.
• Brewpub sau bar de bere. Studiile au arătat că, deși consumatorii consumă mai puțin alcool, gusturile lor devin din ce în ce mai discriminatorii. Ca urmare, microbrews sunt din ce în ce mai populare. Într-un brewpub, vă puteți prepara propria bere chiar în incintă., Într-un bar de bere, puteți oferi o selecție largă de diferite tipuri de bere, inclusiv microbrews produse în altă parte. Este adesea mai ușor să obțineți o licență de lichior pentru un brewpub sau bar de bere decât o licență de lichior pe scară largă, deoarece nu aveți nevoie de o bară de lichior complet stocată.

  cele mai multe brewpubs vinde doar propriile opțiuni de bere la robinet (proiect de bere), cu câteva selecții de opțiuni de bere îmbuteliată, de asemenea. Din moment ce creați propriul produs într-un brewpub, aveți, de asemenea, capacitatea de a controla ceea ce faceți și vindeți-de la calitate la cantitate., Costurile de pornire ale unui brewpub pot fi destul de mari-de la $100,000 la $1 milion-din cauza echipamentului de fabricare a berii trebuie să aveți. Dacă produceți o bere populară, aveți ocazia să deveniți o operațiune de mare succes.barele de bere tind să aibă costuri de pornire mai mici, ceea ce poate însemna adesea obținerea unei licențe cu preț fix mai puțin costisitoare de la guvernul dvs. de stat. Costurile de pornire a barului de bere variază de la aproximativ 20.000 USD la 100.000 USD, în funcție de dimensiune și locație. Potențialul de venituri depinde de localizarea geografică și de tendințele consumului de alcool în comunitate.

• Bar de specialitate., Barurile de specialitate, care se concentrează pe un singur tip de libație, de la vin la martini, sau temă, cum ar fi barurile de țigări, câștigă popularitate. Deși unele baruri de specialitate se concentrează pe o singură categorie de băuturi, trebuie să existe o mare varietate disponibilă în cadrul genului. Luați martini: au devenit foarte populare datorită varietății pe care le oferă. Martini tradițional are încă un apel solid dacă este făcut cu vodka și ginuri de calitate, dar alte amestecuri, cum ar fi martini de mere acru, au extins baza de băut martini, în special în rândul femeilor., Dar chiar și cu popularitatea lor crescută, martinii încă se uită la vin.dincolo de sticla sau sticla tradițională cu o cină plăcută ,pentru mulți, vinul este băutura la alegere. De fapt, femeile comandă vin mai des decât orice altă băutură alcoolică. Barurile de vin oferă oaspeților posibilitatea de a gusta o varietate de tipuri diferite de vin și capacitatea de a afla mai multe despre calitățile lor.barurile de specialitate tind să rămână mici și intime și sunt situate în cartiere mai sofisticate., Costurile și veniturile pe care vă puteți aștepta să le găsiți Atunci când deschideți o bară de specialitate depind în mare parte de tipul de produs pe care îl serviți și de locația dvs.
• Club. Ca și barul din cartier, cluburile de noapte pot lua o serie de personalități diferite. Puteți deschide un mic cocktail lounge cu un tonomat sau un pian zăngănitor în colț. Un club de dimensiuni medii ar putea arăta ca un bar de cartier în timpul orelor de prânz, apoi primăvara la viață cu o bandă populară noaptea., Sau dacă aveți un buget suficient de mare, clubul dvs. ar putea fi un club de dans mare, unde cei mai la modă oameni și cele mai hippest celebrități stau în fiecare weekend

  indiferent de calea pe care o luați, trebuie să fiți pregătit să cheltuiți mult timp și bani pentru promovare pentru a vă crea „buzz.”Cluburile pot face o mulțime de bani dacă sunt gestionate corect. Cele mai de succes cluburi se bazează pe o populație a orașului de 500.000 sau mai mult. Dacă vă aflați într-un oraș mic sau suburbie, este posibil să nu aveți baza de clienți pentru a deschide un club de dans mare. Cercetarea de piață este esențială.,

piața țintă

după cum am discutat, industria barului/clubului poate fi o întreprindere scumpă. Din cauza ratei ridicate de eșec, este posibil să întâlniți proprietari disperați de baruri dispuși să ia un preț scăzut de achiziție doar pentru a ieși din afacere. Veți găsi, de asemenea, că costurile de pornire pentru baruri variază în funcție de dimensiune, locație și piața țintă. Deci nu vă putem oferi o sumă concretă pentru ceea ce vă puteți aștepta să plătiți pentru a vă începe afacerea.

am vorbit cu un antreprenor din California, care a cheltuit $25,000 preluarea de afaceri bar altcuiva., Un alt proprietar de bar din Florida a cheltuit câteva milioane de dolari începând clubul său (și nici măcar nu a construit clădirea!). Numerele variază peste tot în bord. Dimensiunea, locația, tipul și conceptul barei dvs. vor face costurile de pornire la fel de individuale ca și afacerea dvs.

cu toate acestea, graficul de mai jos vă va oferi o idee despre ceea ce veți privi–de la capătul inferior până la capătul înalt. Din nou, puteți cumpăra o bară existentă care ar anula toate numerele de pe graficul nostru low-end sau ar începe un club pe scară largă care este în afara hărții din numerele noastre high-end., Va trebui să faceți niște cercetări pentru a afla ce va costa bara dvs. în funcție de conceptul, dimensiunea și locația dvs.iată costurile de pornire pentru două bare ipotetice. Prima, bufnița de noapte, este o tavernă cu o capacitate maximă de 100 de persoane și servește doar bere și vin cu un meniu limitat. Night Owl are vânzări anuale de $327,416. Al doilea, Neverland, este un club de noapte cu o capacitate de 1.000 de persoane, cu un bar cu servicii complete. Situat în zona centrală a unui oraș metropolitan, Neverland are vânzări anuale de $976,132.,

planificare

apelarea barei dvs. o operație se potrivește din cauza cantității de operare necesare pentru a o menține în funcțiune. Cineva va trebui să minte Magazin fiecare minut ușile sunt deschise și câteva minute atunci când acestea nu sunt, și locul tău va avea nevoie de un fel de monitorizare în timpul off-ore pentru a preveni vandalism sau break-in-uri.mulți compară conducerea propriei afaceri cu creșterea unui copil. Dacă este adevărat, atunci un bar fără probleme, fără probleme, profit, se compară cu părinții unui adolescent fericit, bine ajustat, sigur de sine, care se pregătește pentru vârsta adultă., Dar nu vă faceți griji, denivelările din drum dețin cele mai bune lecții. Și ca și în cazul părinților, reușiți cu consecvență și îngrijorare în loc de rigiditate și vină.

drumul spre succes
bazele pe care le pune să opereze bara include sistemele pe care le utilizați pentru a urmări lichior și alimente. Cât de mult clientul datorează serverului/barmanului și, la rândul său, cât de mult vă datorează? De asemenea, ce lichior și mâncare vindeți cel mai mult? Sistemele pe care le alegeți depind de tipul și dimensiunea barei pe care o aveți.în majoritatea barurilor, numai barmanii și serverele se ocupă de bani., Casierii sau personalul takeout pot avea, de asemenea, responsabilități de manipulare a numerarului. Factorii care trebuie luați în considerare atunci când alegeți un sistem contabil includ nivelul vânzărilor pe care le așteptați, atât din alcool, cât și din alimente, precum și eficiența necesară pentru ca personalul dvs. să funcționeze la potențialul său maxim. De asemenea, căutați găuri pe care sistemul dvs. de contabilitate le-ar putea lăsa deschise pentru furt la toate nivelurile, nu doar servere și barmani. Nimeni nu crede că angajează un hoț. Mulți oameni care ar putea fura dacă ar apărea oportunitatea nu se consideră nici hoți, așa că nu se desprind ca atare.,dacă utilizați sistemul cash-and-carry, unde băutura este comandată verbal de către server și apoi plătită înainte ca barmanul sau serverul să o sune, este posibil să găsiți multe băuturi „uitate să sune”, precum și câteva oferite gratuit. Este natura sistemului. Dacă controalele dvs. de inventar sunt atât de strânse încât veți observa când s-a folosit prea mult sau dacă managerul dvs., care oricum împărtășește profiturile, este barmanul dvs., atunci puteți utiliza acest sistem fără prea multă teamă.,alegerea locației dvs. va depinde de modul în care doriți să arate bara dvs., de ceea ce doriți ca bara dvs. să contribuie la comunitate și de tipul de clientelă pe care doriți să o patronați. Apoi, trebuie să decideți dacă doriți să cumpărați locația sau să semnați un contract de închiriere. Din nou, asta depinde de bugetul dvs. În cele din urmă, trebuie să vă dați seama cum să vă fuzionați conceptul atât cu numele, cât și cu locația dvs. în cel mai bun avantaj.oamenii care cunosc bine această industrie au opinii polare cu privire la conceptul de locație., Unii proprietari și experți am vorbit pentru a pune o importanță enormă pe locația barului, în timp ce alții au respins semnificația sa cu totul. Totul depinde de ceea ce doriți să fie barul dvs. și care sunt punctele tale forte ca proprietar. Dacă doriți ca barul dvs. să obțină trafic impulsiv de cartier într-o anumită zonă, atunci ar trebui să fiți cel mai apropiat și cel mai evident pentru ei. Dacă preferați să petreceți timpul și banii economisiți de imobiliare mai accesibile pentru a dezvolta conceptul unității dvs. și pentru a vă crea propriul buzz și destinație, locația dvs. reală nu va conta atât de mult.,trebuie să luați în considerare factori precum siguranța, parcarea, accesibilitatea pentru clienți-chiar și istoricul site-ului-atunci când alegeți o locație.

bara dvs.: Locul de a fi
cuvântul „locație” se poate referi la două lucruri diferite-în ce zonă se află barul dvs. (downtown, uptown, suburbs, etc.) și unde vă aflați în relație cu clienții dvs. Ești în drum spre casă de la serviciu? Sau trebuie să facă un punct pentru a ajunge la tine?,

Michael O’Harro, Național Bar & Restaurant Management Association membru al consiliului de administrație, explică cum a luat o bara de locație nimeni nu a vrut în Virginia și a făcut să funcționeze. „Era pe o alee”, spune el. „Era o alee lată de 15 metri și eram la 128 de metri distanță de stradă. Nimeni nu ar merge pe alee – s-au temut de ea. Deci clădirea a stat goală timp de 50 de ani. Dar barul de la capătul aleii cheltuia 20.000 de dolari pe lună în chirie, în timp ce chiria mea era de 500 de dolari. M-am gândit că am $19,500 pentru a pune spre marketing pe lună. Am făcut Aleea distractivă și șic., Pe alee, am pus jos Astroturf pe care l-am cumpărat de la un stadion de fotbal. Am avut semne, lumini și bannere. A devenit Aleea. Nimeni nu știa că era acolo, și apoi dintr-o dată a fost cea mai tare alee din oraș.pe de altă parte, puteți avea un loc incredibil și încă nu aveți succes. De exemplu, dacă ești suficient de norocos pentru a avea doar sport bar chiar în afara orașului atletic coliseum, ar fi de rulare în bani cel puțin în fiecare sezon homestand., Dar dacă personalul dvs. fură de la dvs., procedurile de operare sunt prost gestionate sau serviciul dvs. nu este la egalitate, ați putea să vă aflați rapid în afara afacerii-locație de gradul A și toate.când vine vorba de denumirea unui bar, experții se încadrează în general în două școli majore de gândire. Primul spune că barul tău este visul tău, munca ta grea, așa că ar trebui să-l numești cum vrei. A doua abordare a denumirii spune că porecla dvs. este prima și cea mai mare formă de publicitate pentru unitatea dvs. de băut., Un nume ca Bill ‘ s Bar & Taverna nu poate spune public nimic despre afacerea ta, dar cu Fân, Zburda și 3 & Viță-de-vie oferi clienților ceva pentru a vă conecta la. Nu te-ai gândi să mergi la barul numit zburda dacă ai vrea doar o băutură liniștită. De asemenea, nu ați călători în sus și în jos pe strada 4th în căutarea unui loc numit 3rd & Vine.

o ‘ Harro recomandă ca numele dvs. să exemplifice conceptul dvs. „În primul rând, aș încerca să-mi dau seama care va fi conceptul meu”, spune el. „Bar sportiv? Discotecă?, Energie mare? Consum redus de energie? Bar Single? Ce voi fi, mai exact? Atunci, care va fi numele acestei afaceri? Aș face cercetări extraordinare pentru a încerca să vin cu un nume care se potrivește literalmente cu conceptul.când veniți cu nume diferite, nu vă opriți până nu iubiți cel puțin trei. În sesiunile de brainstorming, țineți cont de aceste trei întrebări:

1. cât de bine se potrivește numele conceptului pe care doriți să îl creați?
2. ce tipuri de clienți vor atrage numele?
3. ce vor aștepta oamenii pe baza numelui?,

este timpul pentru a începe planificarea cum ai de gând pentru a obține oameni în bara să se bucure de ea. La fel ca orice alt aspect al funcționării barei dvs., marketingul este un proces continuu. Mulți proprietari de bar cred că marketingul este aspectul cel mai distractiv și interesant de a rula un bar. Antreprenorii pe care i-am intervievat au fost de acord că publicitatea în mass-media nu a adus la fel de multă recompensă pentru costuri ca pentru multe alte tipuri de afaceri. Generarea unui buzz pentru bara dvs. va veni în cea mai mare parte din cuvânt-de-gură și promoțiile speciale pe care le configurați.,”singura modalitate rentabilă de a face publicitate unui bar este cuvântul-gură”, spune Bob Johnson de la Institutul de management al băuturilor, din Clearwater, Carolina de Sud. „Când nu aveți cuvânt-de-gura de lucru pentru tine, vă aflați în probleme grave. Nu e neapărat terminal. Există încă modalități de a obține unele publicitate și marketing acolo fără a cheltui o tona de bani. Dar de fiecare dată când ajungeți în propriul buzunar pentru a cumpăra publicitate pentru un bar, nu este bine.”publicitatea din gură în gură este neprețuită”, continuă el. „Înseamnă că totul este corect. Totul se întâmplă. Barul e viu., Angajaților tăi le place să lucreze acolo. Ei vorbesc și spun lucruri mari despre locul, și care este transmis clienților dumneavoastră. Clienților le place să fie acolo și le spun altor clienți. Dacă se poate ajunge la acest punct, este doar de nepretuit.deci, care sunt câteva modalități de a genera buzz cuvânt-de-gura? Vă puteți implica în evenimente comunitare și funcții de caritate pentru a obține expunere. Puteți lansa o campanie de direct-mail cu un buletin informativ pentru clienții obișnuiți, puteți dezvolta un site web și puteți utiliza orice alte tehnici creative de marketing pe care le puteți visa.,o modalitate foarte bună de a promova bara este de a crea promoții interne speciale. Dacă ați dezvoltat pe deplin conceptul barului dvs., promoțiile și evenimentele dvs. vor părea atât de naturale încât le puteți lua chiar de la sine. R. C. Colvin, un proprietar de bar de cartier din Niles, Michigan, a intrat în afacerea barului pentru că îi place să joace biliard. „Avem turnee de biliard de mai multe ori pe an, care aduc oameni din toată lumea. Avem câteva Hayride în fiecare an, iar oamenii primesc o lovitură din ele”, spune Colvin.,după ce ați stabilit care vor fi promoțiile dvs., este timpul să începeți să le faceți să se întâmple. După ce bara este în funcțiune, veți avea o idee mai bună despre ce nopți au nevoie de un mic impuls. Cele mai multe baruri sunt ocupate în nopțile de vineri și sâmbătă, joia venind pe locul trei. S-ar putea să decideți că trebuie să pompați afacerea luni sau marți, așa că alegeți o zi și continuați-o până când ați stabilit suficiente afaceri regulate pentru a muta promoțiile într-o altă zi., Desigur, veți face în continuare promoțiile dvs. de vacanță, cum ar fi 4 iulie, Super Bowl, Cinco De Mayo etc., în zilele potrivite.

iată câteva idei de care trebuie să ții cont atunci când lucrezi la evenimente promoționale.

• pregătiți. Elaborați un buget. Dacă promoția dvs. continuă mai mult de o zi, bugetați pentru întreaga perioadă pe care doriți să o derulați. Un obiectiv bun pentru a trage pentru este de a face un profit care este de trei ori costul de promovare.
• faceți un program. Proiectați un calendar de planificare cu cel puțin opt săptămâni înainte de promovare., În funcție de mărimea și amploarea promoției, poate doriți să începeți să faceți publicitate și în acest moment. Nu faceți niciodată publicitate unei date de încheiere, astfel încât să o puteți tăia mai devreme dacă nu se face la fel de bine cum ați planificat sau o puteți extinde dacă într-adevăr decolează.
• mențineți nivelul de energie. În ziua Promoției, nu opriți acțiunea de a oferi premii sau de a face anunțuri. Puteți opri muzica, dar nu o opriți. Acest lucru va menține nivelul de energie ridicat și consecvent., Dacă trebuie să opriți muzica, nu o păstrați niciodată mai mult de 10 minute sau riscați ca oamenii să devină nerăbdători și să plece.
• petrecere toată noaptea. Programați-vă premiile, concursurile și divertismentul pentru a vă desfășura pe tot parcursul nopții. Dacă aveți un mare premiu de oferit sau un final planificat, nu o faceți decât după miezul nopții, astfel încât oaspeții dvs. să rămână în barul dvs. cât mai târziu posibil.

  promovarea bara poate fi distractiv și creativ. În timpul unei promoții și după terminarea acesteia, cereți clienților și angajaților dvs. feedback și critici., Desigur, vânzările dvs. vă vor oferi și o mulțime de informații pe care le căutați.