Acest post va fi citit de aproape 1 milion de ori în acest an.
mă bucur că ești aici.cumpărarea de aparate fiabile este cea mai bună modalitate de a evita problemele de service.din păcate, niciun brand nu este imun la probleme, deși unele sunt mai bune decât altele.
serviciul este o problemă în această industrie.dacă alte magazine vă spun să nu vă faceți griji, uitați-vă la o zi obișnuită la Yale în graficul de mai jos.serviciul este de departe cel mai mare departament al nostru. Aceștia sunt cei 35 de tehnicieni de service și mai avem nevoie de încă cinci.,apropo, acest lucru este doar pentru Massachusetts și magazinele noastre.în acest articol, veți afla despre cele mai fiabile mărci și aparate bazate pe 37.061 de apeluri de serviciu înregistrate anul trecut.
vom acoperi rata de servicii a fiecărei mărci în procente și cele mai frecvente probleme ale acestora.în unele cazuri, nu trebuie să cumpărați sau să luați în considerare cele mai fiabile mărci din această listă, în funcție de locul în care locuiți.
o să vă anunț de ce să mai jos în acest post.
există multe de digerat.,cu toate acestea, citirea acestui articol va crește șansele dvs. de aparate de lucru pe 4 iulie, Ziua Recunostintei sau orice familie se reunesc.doriți să utilizați acest articol ca o resursă pentru a compara companii similare cu produse similare, cum ar fi Bosch și KitchenAid sau LG Vs. Samsung.apoi, doriți să vă uitați la cele mai bune din fiecare categorie, cum ar fi mașinile de spălat vase, șaibele, gamele și frigiderele.
vom avea acele postări de fiabilitate publicate până la sfârșitul lunii. Vor exista link-uri către aceste articole în partea de jos.,
categorii de aparate
rufe de încărcare frontală Samsung la Yale Appliance din Hanovra
categorii specifice, cum ar fi șaibele, sunt mai fiabile decât frigiderele cu uși franceze.cele mai fiabile mărci vând categorii mai fiabile și mai multe aparate de bază, de constructor, de obicei, dar există și excepții.înainte de a cumpăra orice marcă, asigurați-vă că tehnicienii de service locali o pot repara. Unele dintre cele mai bune mărci de pe această listă au puțin suport disponibil atunci când există o problemă.cumpărați un brand de încredere, dar găsiți și cel mai bun suport.,
cum calculăm fiabilitatea aparatului
unul dintre avantajele de a avea un departament de servicii imens este colectarea datelor. Vom fi în aproximativ 130-150 case de astăzi, Aparate de fixare, cu o bună parte fiind mai puțin de un an și în garanție.numărul total de apeluri pentru 2017 a fost de 30.467. Aceasta a escaladat la 34,687 în 2018.în 2020, numărul nostru total de apeluri de serviciu pentru un an a fost de 37.061, în creștere de la 35.256 apeluri de serviciu în 2019.asta înseamnă peste 100.000 de apeluri de serviciu în 3 ani.,calculăm fiabilitatea aparatelor analizând produsele vândute în comparație cu produsele deservite de marcă timp de un an.de fiecare dată când o tehnologie de service este trimisă în casa dvs., aceasta se consideră a fi un apel de service.
în cele din urmă, nu jucăm favorite pentru că nu avem niciunul.cu toate acestea, vedem comentarii de genul acesta pe blog săptămânal:
„da, Îmi pare rău. Eu pur și simplu nu te cred în acest sens. Speed Queen este singurul uscător de spălare pe care l-aș putea găsi fără o placă de bază. Asta în sine face ca acest lucru să fie cel mai bun pe care îl puteți cumpăra în ceea ce privește viața și fiabilitatea., Sunt sigur că au avut unele probleme cu unele modele (menționați un model de încărcare frontală), dar pentru a nu recunoaște Speed Queen și lipsa lor de placă de bază ca factor MAJOR în fiabilitate și viața generală este suspectă în cel mai bun caz. Cel mai bun mod de a construi încredere este să fii sincer. Doar spun.'”
Ca un aparat dealer, singurul mod de a fi sincer si stiu ce e de încredere în aparatul de afaceri este repararea aparatelor.
dacă magazinul de aparate nu se repară și majoritatea nu o fac, atunci fiabilitatea nu contează.,
la urma urmei, este problema altcuiva (apropo, placa de bază nu este problema pe această mașină).
cele mai fiabile Aparate pentru 2021
cele mai fiabile mărci vor fi în categoriile cele mai fiabile, cum ar fi Hote, grătare, dispozitive și microunde.rufele și mașinile de spălat vase sunt, în general, de încredere.
Dacă doriți să cumpărați garanții (sugestie: nu dacă nu aveți o echipă locală de service pentru aparate), aceste categorii probabil nu merită achiziționarea unei garanții.o șaibă de încărcare frontală poate fi o excepție din cauza cheltuielilor mari de reparație.,
Weber Grills-2.4% Service Rate
Weber Grills la Yale Appliance din Boston
cea mai fiabilă marcă vândută de noi este Weber grills la 2.4% service pentru 2021. A fost cel mai de încredere și în 2020.
hote de gamă – 4,87% rata de Service
hote de ventilație de la Yale Appliance din Framingham
nu este o surpriză aici. O glugă mișcă aerul. Asta nu pare atât de dificil. Brandul Yale a fost cel mai bun, cu peste 1.500 de achiziții și o rată de reparații de 3.8%.
microunde-5.,67% rata de Service
microundele și intervalele independente de la Yale Appliance din Hanovra
Sharp a fost mai mică de 5%. Majoritatea companiilor au avut puține probleme și cu microundele. Încă o dată, este o tehnologie mai veche, rafinată.
Nota editorului: mulți oameni au avut probleme cu sertarele care au aprins și au luat foc. Sincer, nu vedem această problemă.
nu l-am vinde dacă ar fi făcut-o (am un sertar cu microunde și un copil de patru ani acasă, așa că sunt sensibil la el).,
Citeste mai mult: Cele mai bune sfaturi de întreținere Aparat
aparatele mai puțin fiabile pentru 2021
Franceză door Counter adâncime Frigidere – 21.1% rata de Service
Franceză door Counter-adâncime de refrigerare la Yale Appliance în Hanovra
filtru de gheață o ușă franceză frigider a fost în mod tradițional o problemă. Cuburile de gheață care călătoresc printr-un frigider mai cald continuă să fie o problemă.
intervale profesionale ( gaz și combustibil dublu) – 31.,64% rata de Service
intervalele profesionale de la Yale Appliance din Hanovra
intervalele Pro au o problemă, în special cu aprinzătoarele de gaz.cu toate acestea, aceste intervale pro tind să fie unități mai mari, cu mai multe caracteristici, cum ar fi grătare, grătare, aburi și arzătoare multiple, cu posibilitatea mai multor probleme decât o gamă obișnuită de patru arzătoare.brandurile din partea de sus a acestei liste vând mai puține Frigidere și Game pro și aparate mai fiabile, cum ar fi mașinile de spălat vase și rufele.
fiabilitatea este despre numere. Multe companii tout construi de calitate, dar numai procentele de reparații pot susține această afirmație.,Citește mai mult: Cele mai deservite mărci de aparate
cele mai fiabile mărci de aparate pentru 2021
trei mărci se află într-o legătură statistică pentru first, GE, Whirlpool și LG.
GE Appliances-6.3% rata de Service
Ge Smart Front Load la Yale Appliance din Hanovra
dacă 2020 ne-a învățat ceva, GE produce cea mai bună și mai fiabilă spălătorie. Ele sunt, de asemenea, decente în jurul valorii de sobe și în reparații normalitate predispuse frigidere usi franceze.,spre deosebire de alte mărci, aceste numere sunt conduse de magazin, nu de constructor, cum ar fi Whirlpool și includ aparate mai puțin fiabile, cum ar fi frigiderele decât LG.pentru 2020-2021, GE este cea mai fiabilă marcă.
Whirlpool – 6.3% rata de Service
Whirlpool Aparate de bucătărie într-un finisaj de bronz Apus de soare
te plimbi în jurul Yale și abia vezi Aparate Whirlpool. Am vândut nouă mii din aceste unități constructorilor. Sunt produse de bază.
canalul builder necesită mai puțin serviciu, deoarece suntem plătiți pentru a face ” verificări de pornire cu tehnici înainte ca proprietarul să se mute în unități.,acest lucru elimină majoritatea problemelor potențiale. Rata de reparații în casa ta ar trebui să fie similar cu marca lor sora, KitchenAid, pe această listă la 13% reparații.cele mai multe dintre aceste unități sunt rufe, deci acest lucru nu este prea surprinzător. Ele excelează în categoria de spălare și uscător de încredere. Ușile franceze sunt mai bune decât media.Beko/Blomberg – 6.85% rata de Service
Beko Compact spălătorie
Beko este nou în SUA, dar este un brand european popular cu sediul în Turcia., Beko vinde în mod activ aparate în 140 de țări diferite și produce alte produse pentru companii precum Viking și BlueStar.portofoliul lor include mașini de spălat vase competitive și rufe compacte.frigiderele lor cu uși franceze cu tehnologie „Blue Light” au fost cele mai bune, păstrând alimentele mai proaspete pentru o perioadă mai lungă de timp, altele decât Sub Zero, atunci când au fost testate pe o lună.Citește mai mult: Ce frigider păstrează cel mai mult mâncarea proaspătă?
Miele-9.,3% Rata de Service
Miele Kitchen la Yale Appliance din Hanovra
categoriile lor de mașini de spălat vase, spălătorie și cuptor de perete sunt excelente.Miele este ultima companie care produce piesele încorporate în mașinile de spălat vase în loc de externalizare.este mai scump decât alte mărci precum Bosch sau KitchenAid, dar ar trebui luată în considerare o fiabilitate mai bună.
Samsung-9.6% rata de Service
Aparate de bucătărie Samsung la Yale Appliance din Hanovra
în fiecare an, cineva mă va suna pe fiabilitatea Samsung și, probabil, un dealer sau două., Voi repeta acest lucru:
” și eu sunt un supraviețuitor al aparatului Samsung. Am cumpărat setul complet de crapfest lor high-end….frigider cu placă de bază defectă care scurge și nu va face gheață…cuptor cu microunde care vine de la sine și emite un semnal sonor la toate orele din zi și noapte…..aragaz cu convecție dublă, cu un cronometru care funcționează defectuos, care pare conceput special pentru a înșuruba orice încercați să faceți., Și orele petrecute la telefon cu un departament de servicii pentru clienți a cărui singură misiune, aparent, este să vă conducă atât de Complet peste margine cu frustrare, astfel încât pentru toți oamenii de acolo să vă gândiți la înțelepciunea achiziționării unui aparat Samsung, Pe cine veți crede….Steve „Pârghie Retailerul”….Nu sunt în rezervor pentru Samsung, sincer!”Sheinkopf, sau mulțimile de consumatori de aici, care au împărtășit cu toții experiențe practic identice, îngrozitoare cu acest producător mizerabil, evident necinstit și corupt?!?! În cuvintele nemuritoare ale TV Superdad Mike Brady: Caveat Emptor!,”
aceste numere sunt direct din sistemul nostru. Nu le inventez.aceste numere sunt remarcabile deoarece produsele Samsung sunt înclinate spre categoria frigiderelor mai reparate.cu toate acestea, în acest an, am livrat mai multe mașini de spălat vase și spălătorie.problema reală a Samsung și LG și ceea ce vă va supăra este lipsa lor de tehnologii de servicii în domeniu.
toată lumea îmi va aminti întotdeauna de costumele lor de acțiune de clasă.fiecare companie are probleme. Cu toate acestea, Samsung nu poate face față creșterii lor explozive., Aceste costume sunt un produs de nemulțumire a clienților cu serviciul, mai mult decât produsul real.statistic, veți avea mai puține probleme cu Samsung.cu toate acestea, vor exista probleme în găsirea unei reparații competente.Citeste mai mult: aparatele Samsung sunt fiabile?Bosch – 11,6% Service rate
Aparate de bucatarie Bosch la Yale Appliance din Hanovra
cea mai bună companie pentru a cumpăra orice aparat datorită sprijinului lor incredibil (cel puțin în Boston). Ei vând cea mai mare parte mașini de spălat vase, deci nu este o surpriză.,cu toate acestea, ei fabrică, de asemenea, un nou frigider cu ușă franceză cu două compresoare, care pare să funcționeze și el.mașinile de spălat vase KitchenAid sunt acum statistic mai fiabile decât arch-rivalul Bosch cu 1,5% pentru prima dată în 5 ani. Gamele lor funcționează, de asemenea.Citește mai mult: Cele mai bune mașini de spălat vase KitchenAid
fiabilitatea aparatului Premium
aparatele Premium vor necesita mai multe servicii.,
un anumit procent din apelurile de reparații sunt apeluri de educație pentru clienți sau rezolvarea problemelor de instalare. Este greu să spui Nu unui client care a cheltuit 10.000 de dolari pe o gamă sau frigider.acestea fiind spuse, să ne uităm la tendințele aparatelor pentru 2019-2020.
2021 Vs. 2020 tendințe de service pentru aparate
am avut, de asemenea, mai multe apeluri de service, în ciuda eliminării active a mărcilor mai puțin fiabile.procentul din primul an a scăzut față de anul trecut.o mare parte din acesta reflectă trecerea la aparate mai de bază, cum ar fi congelatoarele și sobele simple cu gaz și electrice.,
acest număr ar fi mult mai mare dacă, de asemenea, nu am gestiona proactiv mărcile bazate pe fiabilitate.numerele continuă să indice probleme de serviciu în viitorul dvs. cu o bucătărie nouă plină de aparate.
probleme de service ale aparatelor
Yale Appliance Service Technician
rata medie de service a aparatelor, de 9,7%, nu este rea în comparație cu ratele de service pentru mașini și alte produse durabile.cu toate acestea, aceștia sunt doar clienții care ne sună.trebuie să existe un procent care să nu știe sau să uite că oferim servicii de garanție gratuite.,veți vedea rate mai mari de la magazinele online, deoarece transportul pe distanțe lungi și depozitele multiple vor adăuga un anumit procent.
instalarea sau lipsa instalatorilor calificați vor adăuga și mai multe probleme de service, așa că aveți grijă.manipularea necorespunzătoare și livrarea necorespunzătoare au cauzat și unele probleme.Google stochează în zona dvs. și citește recenzii despre experiența de livrare în magazin.
Citește Mai mult: de Ce Noul Aparat nu va Fi Reparat
COVID-19 și Servicii
Ați auzit, probabil, de disponibilitatea produselor probleme.piesele pentru service sunt mult mai rele.,
în loc să fixăm aparate, l-am schimbat atunci când produsul nu era disponibil.Citește mai mult: cum să cumpărați aparate în timpul unei crize de aprovizionare
cele mai fiabile mărci de aparate: Takeaways cheie
Dacă cumpărați o bucătărie întreagă, există șanse mari să aveți în continuare nevoie de service.
Bosch, Thermador, și Whirlpool marci (Jenn-Air, KitchenAid, și Maytag) au cel mai bun suport tehnic și o parte disponibilitatea, cel puțin în Boston.
zona dvs. ar putea fi diferită.
Samsung este o problemă. Produsul funcționează, dar când nu. va fi problema ta.,majoritatea acestor mărci, spre deosebire de producătorii de automobile, oferă servicii minime.găsirea unui serviciu competent ar trebui să facă parte din decizia dvs. de cumpărare înainte de a cumpăra, împreună cu prețul, instalarea și livrarea.pentru a afla mai multe despre cele mai fiabile aparate, consultați ghidul nostru gratuit de cumpărare a aparatelor.
Întrebări frecvente
care este cel mai bun brand pentru aparatele de bucătărie?
depinde de ceea ce vrei. Pentru mărfuri, Whirlpool, Samsung, Bosch și LG pe baza procentelor lor de fiabilitate. Pentru Premium Wolf și Miele.,
ce aparate sunt fabricate în SUA?toate Whirlpool Corporation și majoritatea aparatelor Sub Zero sunt fabricate în SUA.
ce mărci sunt fabricate de Whirlpool?
Corporația Whirlpool face KitchenAid, Jenn-Air, Whirlpool, Estate, Amana și unele aparate Kenmore.
resurse suplimentare
aveți întrebări despre aparate? Citiți ghidul de cumpărare a aparatelor Yale cu cele mai frecvente 10 întrebări, cel mai bun moment pentru a cumpăra aparate, precum și profiluri detaliate ale tuturor mărcilor. Ei bine, peste 820.000 de oameni au citit un ghid Yale.,cele mai fiabile mașini de spălat vase