Eine Richtlinie zur offenen Tür bedeutet, dass die Tür jedes Managers für jeden Mitarbeiter geöffnet ist. Der Zweck ist es, offene Kommunikation, Feedback und Diskussion über jede Angelegenheit von Bedeutung für einen Mitarbeiter zu fördern. Mitarbeiter können ihre Bedenken, Fragen oder Vorschläge am Arbeitsplatz außerhalb ihrer eigenen Befehlskette stellen, ohne sich Sorgen zu machen.
Unternehmen verfolgen eine Politik der offenen Tür, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu stärken und sicherzustellen, dass wichtige Informationen und Rückmeldungen Manager erreichen, die damit Änderungen und Verbesserungen vornehmen können., Eine Richtlinie zur offenen Tür wird normalerweise im Mitarbeiterhandbuch mitgeteilt.
Wie eine offene Tür Politik funktionieren sollte
Wenn ein Unternehmen eine offene Tür Politik hat, sind die Mitarbeiter frei zu nähern oder mit der leitenden Führung der Organisation zu treffen. Unternehmen sind klug, Manager und Führungskräfte darüber auszubilden, wie die Politik funktionieren sollte. Andernfalls, Es kann scheinen, dass Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Chefs zu umgehen und andere Mitarbeiter zu beschimpfen., Und wenn Sie nicht vorsichtig sind, kann eine Politik der offenen Tür die Mitarbeiter dazu ermutigen, zu glauben, dass nur hochrangige Führungskräfte Entscheidungen treffen und Probleme lösen können.
Führungskräfte müssen Beobachtungen und Eingaben der Mitarbeiter anhören, wenn der Mitarbeiter zu ihnen kommt oder ein Meeting plant. Wenn sich die Diskussion jedoch an den Chef des Mitarbeiters wendet und Probleme am besten vom unmittelbaren Vorgesetzten gelöst werden, muss die Führungskraft den Mitarbeiter fragen, ob er die Angelegenheit mit seinem direkten Chef aufgenommen hat.,
Manchmal bauen Mitarbeiter mit ihrem unmittelbaren Chef imaginäre Barrieren auf und machen Annahmen darüber, wie der Chef mit einer Situation umgehen wird. Das ist unfair, aber es passiert.
Wenn eine Richtlinie zum Öffnen der Tür gebrochen wird
Wenn der Manager oder leitende Angestellte das Problem des Mitarbeiters löst oder dem unmittelbaren Manager keine Gelegenheit gibt, darauf zu reagieren, untergräbt dies die verantwortungsvolle Entscheidungsfindung und Problemlösung. Eine Richtlinie zur offenen Tür funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn sie die Beziehung umgeht, die ein Mitarbeiter zu seinem unmittelbaren Manager aufbauen muss., Die meisten Problemlösungen sollten dort stattfinden, wo die Lösung relevant ist—am nächsten am Arbeitsplatz.
Vermeiden Sie es, ein Szenario „Mama gegen Papa“ einzurichten, in dem der Mitarbeiter dorthin geht, wo die Antwort günstig ist. Nach dem Zuhören sollten Führungskräfte fragen, ob der Mitarbeiter die Angelegenheit zuerst zu seinem Chef gebracht hat, und dann weiterverfolgen, um zu bestätigen, dass ein Gespräch stattgefunden hat.
Abhängig von der Art des Problems möchten Sie möglicherweise den Chef des Mitarbeiters einbeziehen und eine Drei-Personen-Diskussion durchführen, um sicherzustellen, dass sich alle auf derselben Seite befinden., Wenn es sich bei der Beschwerde um den Chef handelt, sollte die Exekutive bestimmen, wie eine Diskussion erleichtert werden soll. Dies sollte eines der häufigsten Ergebnisse eines Mitarbeiters sein, der sich an einen Manager wendet, der nicht sein direkter Chef ist.
Positives Werkzeug zur Lösung von Problemen
Eine Richtlinie zur offenen Tür bietet mehr Führungskräften die Möglichkeit zu verstehen, was Mitarbeiter denken, wenn sie nicht regelmäßig interagieren. Es ist entscheidend, dass keine Vergeltung damit verbunden ist oder die Richtlinie fehlschlägt. Verwenden Sie das Tool stattdessen positiv und produktiv, um Ideen zu generieren und Probleme zu lösen.,