Understanding Legacy Airlines’ 24-Hour Hold and cancelamento Policies

graças ao departamento de Transportes dos EUA, uma ótima maneira de evitar taxas de companhias aéreas é fazer o seu cancelamento de voo ou alteração no prazo de 24 horas após a reserva do seu bilhete. No entanto, as grandes companhias aéreas dos EUA aplicam as regras da DOT de forma diferente, e as Políticas das transportadoras podem ser difíceis de manter. Hoje, vou cobrir as Políticas de 24 horas de espera e cancelamento da American, Delta E United para ajudá-lo a evitar pagar taxas íngremes.,

Note que nós também cobrimos como evitar a mudança de linha aérea e taxas de cancelamento, que cobre um assunto mais amplo do que a micro-seção de hoje. Certifique-se de verificar o tópico maior, embora esteja ciente de que mudar ou cancelar os bilhetes após a expirar abaixo do windows normalmente têm mais advertências do que as regras duras.,

Departamento de Transporte para o Resgate

O Departamento de Transportes dos EUA requer companhias aéreas que operam com voos dentro ou para os Estados Unidos para permitir uma recepção 24 horas segurar a cotação sem o pagamento, ou dar aos clientes um reembolso na forma original de pagamento, caso o cancelamento seja feito dentro de 24 horas após a reserva. A fim de se qualificar para esta proteção, o DOT guidance diz que a reserva deve ser feita mais de sete dias antes da partida — embora muitas companhias aéreas dão a proteção para os bilhetes adquiridos ainda mais perto da partida.,

mesmo com esta regra aparentemente simples e soletrada, os transportadores legados têm vindo a cumprir esta política de formas muito diferentes. Vamos olhar para as políticas que as companhias aéreas têm em vigor para que você saiba como melhor proteger sua carteira.

American

em 2017, A American felizmente melhorou sua política de cancelamento 24 horas, caindo de acordo com os oferecidos pela Delta E United (detalhado abaixo)., Desde que você esteja pelo menos dois dias antes da partida, você tem até 24 horas a partir do momento da compra do bilhete para receber um reembolso total em seu bilhete. A política aplica-se igualmente aos bilhetes para a atribuição de uma vantagem feitos dois dias ou mais antes da partida. Isto significa que se o espaço de repente se abre e você quer reservar um prêmio especulativo, você pode fazê — lo sabendo que você pode cancelar dentro de 24 horas e não terá que pagar uma taxa de recolocação-desde que o seu voo sai pelo menos dois dias após a reserva., Os clientes também não terão mais que cancelar e solicitar um reembolso para os bilhetes em duas etapas separadas, simplificando um processo anteriormente algo confuso. Apenas bilhetes comprados diretamente com Americano qualificar para a Política.

merican also has free 24-hour holds available online despite AA saying they would be disappearing. Eles nem sempre aparecem, mas mesmo se você tirar vantagem disso, você ainda vai se qualificar para a Política de cancelamento de 24 horas depois de pagar, dando-lhe até 48 horas para pensar sobre uma viagem em perspectiva (de graça).,

Delta

a Política de cancelamento sem risco desta transportadora é a implementação da Regra do ponto. Depois de comprar quase qualquer eTicket diretamente da Delta, você pode cancelar para um reembolso total, desde que o seu pedido de cancelamento seja feito até a meia-noite do dia após a compra do bilhete ou meia-noite da data de partida do primeiro voo, o que vem primeiro., O pedido de cancelamento deve ocorrer antes do início da viagem para o primeiro voo.o cancelamento sem risco não se aplica a bilhetes e reservas de agências de viagens, bilhetes de papel ou bilhetes parcialmente voados. Dito isso, vou discutir mais tarde como você ainda pode obter um cancelamento gratuito ao reservar através de agências de viagens on-line.o cancelamento sem risco da Delta aplica-se também aos bilhetes para o Prémio SkyMiles e mesmo aos bilhetes básicos da economia., Mesmo que a Delta tenha uma política de não permitir quaisquer alterações ou cancelamentos para premiar os bilhetes no prazo de 72 horas após a partida, os relatórios indicam que a Política de cancelamento de 24 horas ganha, e você deve ser capaz de cancelar um bilhete premiado de graça no prazo de 72 horas após a partida (desde que você ainda está na janela de cancelamento de 24 horas de qualificação). Por exemplo, se você reservar um bilhete premiado 48 horas a partir da partida, você ainda tem 24 horas para cancelá-lo sem qualquer taxa. Isso se alinha com relatórios sobre FlyerTalk, e é outra razão pela qual Delta é uma ótima opção para bilhetes premiados de última hora., Tenha isso em mente se você estiver olhando para qualquer viagem de curto prazo Delta award em um futuro próximo.

United

24 horas flexível política de reserva permite Unidas para os viajantes para fazer quaisquer alterações ou cancelamentos de uma reserva dentro de 24 horas da compra, sem incorrer em qualquer alteração ou cancelamento. Ao contrário da Delta, no entanto, a United segue a orientação do ponto, e esta política só se aplica a reservas feitas uma semana ou mais a partir da partida., United também permite cancelamentos gratuitos de bilhetes MileagePlus reservados dentro de 24 horas, e os bilhetes básicos da economia podem ser cancelados, mas não alterados. Existem mais alguns termos e condições para a política da United:

• aplica-se aos bilhetes reservados em United.com, United City Ticket Officers ou com o United Customer Contact Center.o prazo de 24 horas começa no momento em que o seu bilhete é comprado.,
• Os pedidos de reembolso serão creditados de volta na forma original de pagamento, com exceção das compras feitas com um certificado United Gift, que será creditado de volta na forma de certificados de viagem eletrônicos.excluem-se os bilhetes de grupo e os bilhetes adquiridos através da Western Union, cash ou e-certificates.excluem-se as reservas que estão a ser mantidas mas que ainda não foram compradas.todas as taxas de reserva pagas para manter uma reserva não serão reembolsadas.,

United também oferece aos viajantes a capacidade de usar o serviço de FareLock — pagar uma taxa extra para manter a tarifa que você encontrou por três ou sete dias. Isso normalmente custa entre $ 7 e $20.às vezes precisamos de mais de 24 horas para decidir sobre uma viagem por causa de um companheiro de viagem desejoso-lavado ou um chefe que não aprova o tempo de férias imediatamente. Não quero pagar uma taxa para usar o FareLock, por isso Uso outro truque com o United para chegar às 48 horas para mudar de ideias., Na tela de pagamento, selecione o pagamento em pessoa como forma de pagamento e, em seguida, selecione bilheteria de aeroporto. Depois de selecionar para prosseguir, sua reserva estará em espera e você terá até a meia-noite CT no dia seguinte para pagar o bilhete.tirei a imagem acima às 2 da manhã, em 10 de Janeiro, dando-me 47 horas para decidir. Independentemente de querer pagar o bilhete ou cancelá-lo, tudo o que tem de fazer é entrar na sua conta antes da meia-noite do dia seguinte e seleccionar cancelar ou Seleccionar uma opção de pagamento com cartão de crédito e pagar como de costume.,

reserva em Agências de viagens on-line

i normalmente afasta-se da reserva de voos com agências de viagens on-line (OTAs) devido ao mau serviço ao cliente e ao facto de ser mais fácil contactar a companhia aérea directamente quando as coisas correm mal. Dito isto, a capacidade de tirar partido de muitas das políticas de cancelamento 24 horas das grandes OTAs pode vir a ser útil.,como a política da United 24-hour free hold exclui especificamente os voos reservados dentro de menos de sete dias da partida e a Política Americana dentro de dois dias da partida, você poderia reservar com uma OTA nestes casos e ainda ter a capacidade de cancelar dentro de 24 horas da reserva. As coisas podem ficar um pouco complicado, dependendo da OTA, mas Priceline sempre torna muito claro à direita no topo, se a sua reserva se qualifica para 24 cancelamento., Eu procurei este itinerário em 10 de Janeiro, um dia antes da partida:

eu me sentiria confortável em seguir este caminho se eu pudesse precisar de um voo de última hora e também pode ter que cancelar rapidamente. As Políticas de cancelamento OTA também normalmente lhe dar até a meia-noite do dia após o seu bilhete, dando-lhe até 47 horas para cancelar sem risco.

a linha de fundo

as companhias aéreas querem fazer o máximo de dinheiro possível — não posso culpá — las por isso-e as políticas que promulgaram nos últimos anos estão a tornar-se bastante engenhosas em garantir que os passageiros lacaios pagarão por não serem minuciosos., Você deve completar sua devida diligência com as transportadoras legacy e outras companhias aéreas que operam nos EUA para se certificar de que você está realmente coberto no caso de que você precisa cancelar dentro de 24 horas após a reserva de um bilhete.

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