as comunicações integradas de marketing são benéficas para vários públicos. Em primeiro lugar, ajuda o seu consumidor a confiar melhor na sua empresa e nos seus valores. Em seguida, é benéfico para as partes interessadas em sua organização.
proprietários ou aqueles no conselho estarão satisfeitos para ver a sua equipe de marketing entregar uma mensagem consistente para o público que fará sua empresa um sucesso.,
Se você encontrar sua equipe de marketing luta para entregar uma mensagem coesa, provavelmente decorre de uma falta de compreensão da importância de uma abordagem integrada de marketing. Basta dar a este guia um bom olhar e considerar torná-lo uma leitura necessária para todos os funcionários que procuram ajudar a unificar as estratégias de marketing da sua empresa.
mencionamos brevemente acima, mas IMC é o ato de unificar a mensagem de marketing da sua empresa através dos canais., Por Dados e da Associação de Marketing:
“marketing Integrado é uma abordagem para a criação de um sistema unificado e experiência perfeita para os consumidores interagem com a marca/empresa que tenta fundir todos os aspectos da comunicação de marketing, como propaganda, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto, mídias sociais e, através de seus respectivos mistura de táticas, métodos, canais, mídias, e de atividades, para que todos trabalham juntos como uma força unificada., É um processo projetado para garantir que todas as estratégias de mensagens e comunicações são consistentes em todos os canais e estão centrados no cliente.”
nem todas as campanhas têm de consistir em IMC. Esta estratégia combina métodos antigos e novos, e a sua relevância dependerá do conteúdo da campanha e dos efeitos desejados. Você pode querer olhar por que as campanhas de marketing digital não conseguem evitar armadilhas.
exemplos integrados de comunicações de marketing
para compreender estes conceitos mais adiante, considere alguns dos seguintes exemplos de campanhas reais executadas por empresas reais.,1. Sempre #como uma menina-beleza e marcas de cuidado feminino estão cada vez mais tentando ser uma voz para o bem. Quer isso seja para benefício da sociedade ou para o seu próprio lucro, só eles podiam dizer. Estudos mostram que a auto-estima das meninas piora à medida que elas atingem a puberdade, o que é por coincidência, ao mesmo tempo, sempre produtos de cuidados femininos começam a aparecer na vida de muitas jovens mulheres.em um esforço para combater esta diminuição na auto-estima, sempre surgiu com a campanha #LikeAGirl que procurou mudar a forma como percebemos a frase, “você ____ como uma menina.,”A campanha abrangia vários meios de comunicação, como TV, imprensa e mídia social. O vídeo abaixo é facilmente o mais memorável dos esforços de marketing integrado, já que mostrou as diferenças na forma como as meninas mais velhas percebem suas limitações, ao contrário das meninas mais jovens.
O vídeo da campanha foi considerado um documentário e ganhou oito prêmios diferentes da caridade britânica, Design e direção de arte. O vídeo atualmente tem mais de 65 milhões de visualizações no YouTube, e ainda recebe regularmente novos comentários.
2., Domino é Qualquerware-quando você está com fome, e especialmente “fome de pizza”, você quer comida imediatamente. Você não quer percorrer infinitas opções de topping, digite suas informações de pagamento, atualize seu endereço atual, e, em seguida, aguardar pacientemente a pessoa de entrega.
A campanha de AnyWare de Domino abordou completamente esta questão, criando um sistema simplificado de pedidos que poderia ser completado através de quase qualquer plataforma. Clientes famintos poderiam usar Twitter, mensagens de texto, smartwatches, e TVs inteligentes para receber suas encomendas., Não só isso, mas os perfis de pizza pré-estabelecidos da Domino salvaram as encomendas dos consumidores. Realmente, encomendar uma pizza era um serviço de um clique.esta campanha obteve mais de 2 milhões de impressões nas redes sociais e foi destaque em vários talk shows de celebridades. Também aumentou significativamente o número de encomendas de pizza que foram feitas através de dispositivos digitais.as melhores notícias? Este serviço continua disponível e é apenas mais acessível com o recente advento de dispositivos home smart., A domino’s permite que os clientes encomendem pizza através do Google Home, Alexa, Facebook Messenger, e até mesmo sua empresa Slack. Fala de integração!3. Gopro: ser um herói-GoPro tem usado sua campanha de ser um herói para apelar emocionalmente às massas. A marca de câmera de vídeo vende dispositivos portáteis e duráveis que encorajam os buscadores de emoção a gravar seus momentos aventureiros. Quer seja uma corrida para baixo de um ski-slope desafiador ou imagens do dia de campo da sua empresa, GoPros estão lá para capturar aventura em todos os ângulos.,
A campanha Be a Hero da empresa abrangia vários meios, incluindo revistas, outdoors, displays in-store e marketing digital.
foi criado principalmente para anunciar o seu novo dispositivo herói. Como afirmado no site de Tyler Morten, cujo trabalho de design fez grande parte da campanha,:
“se ele está perseguindo um sonho no interior ou perseguindo seus filhos no parque, qualquer um que persegue suas verdadeiras paixões e vidas ao máximo é um herói., Esta campanha foi criada para inspirar todos a viver uma vida plena e encontrar novas formas de capturar e compartilhar suas experiências usando o ecossistema em expansão da GoPro de câmeras, montagens, acessórios e software.”
A campanha inclui imagens de uma infinidade desses heróis, de surfistas andando nas ondas, para motoristas que se dirigem para o pôr-do-sol. A mensagem da marca é clara: os heróis estão ao nosso redor.4. Snap Inc. Óculos-todos nós ouvimos falar de wearables: Relógios de maçã, Fitbits, e Google Glass (que descanse em paz)., Mas, quando o Snapchat lançou seus óculos, que tinha a capacidade de tirar fotografias e vídeos em tempo real e enviá-los para dispositivos móveis dos usuários através de Bluetooth, as pessoas estavam interessadas em ver como wearables emparelhados como dispositivos fotográficos.Snapchat foi além desta invenção inicial com sua campanha de marketing de guerrilha de instalar máquinas de venda automática em certas cidades referidas como Snapbots. Estas máquinas de venda automática venderam os dispositivos fisicamente por 129,99 dólares., Os consumidores esperariam na fila para comprar os copos, criando conversa e zumbindo em torno de um produto já intrigante.esta campanha de marketing integrado encontrou uma forma de misturar um produto digital com uma cabine de vendas física. As pessoas aumentaram o alcance desta campanha postando sobre ela em seus próprios perfis de mídia social, levando a campanha a reunir ainda mais atenção do que teria apenas do Snapchat. 5., Você não é você quando está com fome — como alguém que é emocionalmente afetado pela baixa pressão arterial, a campanha “você não é você quando está com fome” do Snickers atingiu um acorde comigo. Sem dúvida, sua execução mais popular foi o lançamento de comerciais com participações especiais de celebridades em que a celebridade iria agir, levando Snickers a revelar que era uma pessoa normal que não estava agindo como eles mesmos, porque eles estavam com fome.
Snickers continuou esta campanha através de mídias sociais, anúncios impressos, e varejo., Recentemente, no Walgreen’s, notei que Embalagens De Chocolate Snickers têm frases como “hangry” e “savage” impressas onde a etiqueta normalmente iria. Esta é uma continuação desta campanha, lembrando aos consumidores que quando eles não comem por um longo período de tempo, eles se tornam essas coisas.esta campanha explodiu para Snickers, principalmente por causa das Aparições de celebridades. Foi especialmente popular durante o Superbowl 2015, com celebridades como Steve Buscemi e Danny Trejo e o uso do Programa de televisão vintage The Brady Bunch. Effie.,org mostra que esta campanha resultou em um aumento de 18.000 por cento nas buscas no YouTube por Snickers.quais são os benefícios de uma campanha de marketing integrada?
antes de investir em qualquer estratégia de marketing, você quer garantir que ele será eficaz. Aqui estão algumas razões para experimentar uma campanha de marketing integrado.eficaz e rentável — em primeiro lugar, funciona. Você viu apenas alguns dos resultados listados acima em relação aos exemplos da campanha. Dois milhões de impressões nas redes sociais não são algo que as marcas vêm todos os dias., Para ver o sucesso assim, é necessário planear cada passo do caminho. IMCs são pensados de cima para baixo.estas campanhas também permitem que usuários ou potenciais clientes façam parte do trabalho de marketing para você. Lembras-te quando dissemos que os clientes interessados à espera na fila para os óculos Snapchat usavam os seus próprios perfis de redes sociais para aumentar a consciência? Enquanto a campanha em si pode ser um investimento, a publicidade em torno vem de graça.estas campanhas reduzem o custo através do desenvolvimento de materiais de utilização múltipla., Vídeos, imagens, cópias e mais podem ser passados de um meio para o outro. Isso garante consistência e impede que você tenha que contratar designers para uma infinidade de empregos. É uma maneira simples de salvar isso, sem dúvida, faz a diferença no final.além disso, as mensagens Unidas são mais eficazes em aumentar o retorno do investimento do que uma miríade de comerciais ou propagandas díspares. Criar uma campanha de marketing integrada é muito parecido com planear uma festa de aniversário temática. Você inventa a ideia original, depois pensa em várias formas de executá-la., Se o tema é super-heróis, então suas decorações, jogos e favores devem todos se encaixar nesse tema. Caso contrário, arrisca-se a ter um mal-entendido com o seu público. (Ou neste caso, na quarta classe!)
marketing integrado está em toda parte-hoje em dia, os anúncios estão tão em sintonia com os nossos interesses individuais, que é quase ao ponto de ser assustador. As campanhas de marketing integradas são eficazes porque estão em todo o lado. Você vê o comercial Snickers não apenas na TV entre episódios de amigos, mas durante o Superbowl de todos os tempos., Então você vê aquele anúncio novamente, mas com uma celebridade diferente. Depois vais à Walgreen’s buscar a tua receita, só para ver o Snickers mudar a embalagem para reflectir a campanha.é muito parecido com quando se ouve uma nova música pop na rádio. No início, você pode odiar a sua repetição e letras subpar. Mas depois de semanas e meses a ouvi-lo a caminho do trabalho todas as manhãs, podes começar a gostar dessa canção. Quando dei por mim, estavas na primeira fila do concerto do artista a cantar a letra da canção que odiavas.,
Este é um exemplo extremo, mas é bastante paralelo à forma como os anúncios consistentes funcionam em nós. Mesmo que nós não apressamos para fora e comprar o produto a primeira vez que nós vemos um comercial, nossa familiaridade com o produto cresce, e nós somos mais propensos a comprá-lo em uma data posterior.
constrói uma relação-as campanhas de marketing integradas são todas sobre o cliente. Está a tentar estabelecer uma relação com eles, aumentar a sua própria consciência de marca e melhorar a sua reputação., Essas campanhas fazem com que os clientes falem de você em conversa casual, semelhante à maneira que se pode mencionar encontrar um velho amigo, ou ver um novo filme que acabou de sair.viste os novos anúncios dos Snickers? Fazem-me lembrar de TI e da fome que tiveste na nossa viagem a Phoenix.viste sempre o documentário? A menina no vídeo fez-me lembrar tanto a Sofia. Chorei na minha secretária.”
conversas como estas fazem com que os seus consumidores falem sobre os elementos humanos das campanhas publicitárias., A forma como se sentiram e as coisas que pensaram—todas estas reacções estão a ajudar-vos a aproximarem-se mais do vosso consumidor. Sua campanha cria uma imagem e uma reputação, e os consumidores podem decidir o que eles sentem sobre isso.além disso, esta estratégia integrada cria confiança entre si e os seus clientes. Pensa nos teus dias de escola. Os teus pais tinham um conjunto de regras, os teus professores tinham um conjunto de regras, e os teus directores tinham o seu próprio conjunto de regras. Quando estas regras são todas bastante semelhantes – sem bater, sem roubar, sem palavras desagradáveis-é muito mais fácil para as crianças segui-las., Dessa forma, eles não têm que pensar sobre que autoridade permite que tipo de comportamento.o mesmo se aplica à sua campanha de marketing integrada. Uma mensagem que valoriza e persegue consistência resultará em mais compreensão do seu público-alvo. É importante que os vários departamentos dentro de sua organização estão todos dizendo a mesma coisa e compartilhando a mesma mensagem. Desta forma, os consumidores sabem em quem confiar.
riscos de campanhas de marketing integradas
como em todas as coisas, é importante considerar quaisquer riscos potenciais envolvidos., Ir além dos benefícios para entender o que as provações podem acontecer irá ajudá-lo a estar mais preparado para lidar com quaisquer desafios que surjam.relutância nas Equipas de gestão-pense em todos os diferentes departamentos envolvidos numa campanha de marketing integrado. Antes de poder integrar-se externamente, tem de integrar-se internamente. Isso significa design, trabalhar com vendas, trabalhar com vários departamentos de marketing, trabalhar com relações públicas, e quaisquer outras equipes envolvidas em seu processo de execução de campanha.,um desafio do IMC é que os profissionais muitas vezes não querem renunciar à sua autoridade ou compartilhar o orçamento que existe para sua equipe. As campanhas do IMC exigem que as equipes se unam em um Acordo, ao mesmo tempo em que compartilham recursos para fazê-lo.antes de optar por fazer uma campanha de marketing integrado, examine a estrutura das suas equipas. Como lidariam com um desafio como este? É certo que ser capaz de aceitar e superar desafios é uma responsabilidade Aceita de estar na força de trabalho e seus funcionários devem estar dispostos a obrigar se este é realmente o caminho que você deseja tomar.,considere os objetivos que podem surgir de outros departamentos e como você os superará. Lembrem-se do objectivo comum que todos têm em comum.restrição de ideias-quando se pretende fazer uma campanha de marketing integrada, todas as outras ideias ficam em suspenso por um período de tempo. Já dissemos que o objetivo de um IMC é apresentar mensagens coesas para que os consumidores entendam claramente o seu ângulo. Isto significa que quaisquer ideias que a sua equipa criativa tenha entretanto terão de permanecer em segundo plano. Mesmo que seja uma ideia adorável, não podes ter as tuas campanhas a competir por atenção., Todas as mãos têm de estar no convés a servir o mesmo propósito. Em alguns casos, isso pode fazer com que suas equipes criativas se sintam sufocadas ou ignoradas. Ao escolher executar um IMC, considere a atenção e o tempo que terá que ser dedicado a este projeto.
como executar uma campanha de marketing integrado
criar uma campanha de marketing integrado é um processo mais complicado do que criar uma campanha de mídia social ou executar anúncios de cartazes., Sendo que você está usando vários canais para enviar a mesma mensagem, não há nenhum processo passo a passo que cada equipe pode seguir para executar uma campanha perfeita.
tanto de executar um IMC é decidir o que é melhor para a sua empresa, tais como quais os canais serão os mais lucrativos e se implementar uma abordagem humorística ou informativa. Aqui estão algumas ideias sobre quais comportamentos irão resultar mais provavelmente em sucesso.alinhamento
- — o aspecto mais importante de um IMC é que todos os aspectos estão alinhados. Os vários canais ou meios utilizados devem fornecer uma mensagem coesa., Os membros da equipe devem ser claros sobre os objetivos e mensagens gerais para que todos os esforços trabalhem para fortalecer os outros. Todos os membros da equipa devem correr para a mesma linha de chegada, por assim dizer. Ao executar uma campanha de marketing integrada eficiente e bem sucedida, não há tempo para mal-entendidos.liderança clara – como mencionado anteriormente, uma campanha de marketing integrado muitas vezes requer trabalho de equipe de diferentes equipes ou departamentos. O seu grupo deve decidir no início do processo quem é a autoridade final para a campanha. Isso reduz as chances de discrepâncias mais tarde., Também lhe dá uma pessoa a quem recorrer quando as coisas correm mal, como passar por cima do orçamento ou quando há desacordos sobre a mensagem geral.objetivos-ter seus objetivos determinados antes de iniciar um IMC pode ser a diferença entre sucesso e fracasso. Você nunca deve começar uma campanha sem entender o que você espera ganhar com ela. Queres mais compromissos? Pretende aumentar a sua receita anual recorrente?fluxo de trabalho claro-uma campanha de marketing integrada tem cerca de um milhão de partes móveis, se estivermos a arredondar., Estabelecer um fluxo de trabalho claro e definido desde o início garante que nenhum passo é deixado de fora, nada se perde no shuffle, e todos os prazos são cumpridos. Especialmente com equipes trabalhando juntas que podem nunca ter colaborado antes, é importante que cada colaborador saiba para onde enviar seu trabalho depois de ter feito sua parte.uma campanha de marketing integrada é a sua oportunidade de mostrar aos clientes a extensão da sua criatividade, bem como entregar uma mensagem distinta através de vários canais., Quando bem feito, ele pode ter seu nome de marca saltando em torno de milhares de mensagens de texto, e-mails, ou conversas de fim de semana brunch.os efeitos desta atenção e consciência são impossíveis de medir completamente, uma vez que grande parte da resposta a uma campanha de marketing integrada é subconsciente. Alguém está a comprar um Snickers bar na linha de saída da Walgreen por causa da incrível campanha integrada de marketing a que têm tido acesso ou porque têm fome e uma barra de chocolate apanhou-os no sítio certo à hora certa?,
estas perguntas específicas não podemos responder, a menos que, é claro, Você está entrando em contato com marcas cada vez que você faz uma compra para deixá-los saber a razão pela qual você comprou seu produto.sabemos uma coisa: a roda barulhenta fica com os clientes.o que é Marketing de guerrilha (+16 idéias e exemplos de marcas inovadoras) o que é Marketing de Afiliados em 2019: um guia de Iniciantes
- O que é Marketing de rede? (+6 questões comerciais a colocar antes da adesão)