prós: “razoavelmente grande sala de pernas e overhead”
Cons: “cinco vezes eles tentaram nos fazer pagar por uma atribuição de assento (mesmo depois que eles tinham atribuído assentos). Pagar 32 dólares por um embarque prioritário é ridículo?”
prós: “a tripulação era profissional, o voo era suave.”
Cons: “Plane was old. Sem energia no assento, sem Carregadores USB, sem entretenimento no assento. Monitores de TV nos corredores? Estamos nos anos 90? Um filme de merda? Os auscultadores são uma piada., Muitos anúncios-e eu não gosto quando eles jogam trailers de cinema, comerciais, etc. sobre o sistema de som. A comida era horrível. Gostava que a American Airlines cobrasse mais 20 dólares por bilhete e fornecesse comida razoável. Tudo gritou de baixa qualidade. Ainda bem que trouxe uma sandes e uns petiscos comigo a bordo. A comida era tão má que nem sequer lhe toquei. Deviam eliminar completamente a comida e dizer às pessoas para trazerem os seus.,”
Pros: “a companhia aérea counter worker in Philadelphia reeassigned my seat twice so that I can get a window seat with no one next to me (thanks!). Toneladas de filmes no sistema de aprisionamento livre.”
Cons: “Someone attempted to claim the seat next to me and the flight attendant allowed him. Felizmente ele mudou-se para outro lugar depois de eu me opor. Havia muitos outros lugares vazios.”Piolet tentou voar mais alto e mais rápido para reduzir o tempo. Good job “
Cons: “Flight delayed by over hour. A equipa podia ter estado lá para nos ajudar a tomar decisões, mas não estavam., Não havia ninguém a quem perguntar sobre a ligação dos portões de voo. Quando saímos de Filadélfia, havia alguém para dar indicações para os voos de ligação. Foi demasiado tarde . Se não tivéssemos, por nossa conta, procurado o portão de ligação e o mapa do aeroporto e tivéssemos de ficar na fila para perguntar, teríamos perdido a nossa ligação internacional.”
Cons: “Wi-Fi não estava trabalhando no avião, infelizmente., Você poderia se conectar a ele, mas ele não estava a funcionar para qualquer um ‘”
Prós: “Biscotti, piloto de tripulação”
Contras: “Casa é tão desconfortável, não é possível a descansar mais do que uma polegada ou assim, então todo mundo corre ao redor fazendo com que você retorne a uma posição vertical! Para quê?”
prós: “atualizações bastante regulares do Capitão, aprox a cada 15-30 minutos. As hospedeiras de bordo estavam bem, desempenharam as tarefas como esperado. Anúncios eram difíceis de ouvir através do sistema de som., Não sei se o capitão e as hospedeiras de bordo eram faladas, ou se o volume não estava alto o suficiente, mas eu podia ouvir menos do que o que foi dito sobre o sistema de áudio.”
Cons: “On the plane for approx six hours. Sentei-me durante duas horas no portão, e depois mais uma hora na pista. Teria sido mais suportável, mas os assentos dos AA estão muito próximos, que não há espaço suficiente para esticar as pernas quando o tempo provoca atrasos. Os assentos da AA são os mais desconfortáveis (em relação ao espaço e suporte lombar) das três grandes companhias aéreas.,”
Cons: “Poor communication Delays -3 hrs”
Pros: “Crew”
Cons:”No WiFi “
P>Pros:”Clean equipment and good food ” P>Pros: “The plane and facilities were all very nice.”
Cons: “Requested a raw vegetarian meal when prompted but message was not delivered to airline evidentemente. A hospedeira de bordo não tentou encontrar comida alternativa e insinuou que não tínhamos seguido as instruções adequadas.”
Cons: “a bagagem foi danificada, o que exigiu a apresentação de uma reclamação. A política da empresa exige que leve a bagagem danificada para casa, esvazie-a e devolva-a ao aeroporto., O aeroporto fica a 1-1 / 2 horas da minha casa. Eles incomodam-me ao lidar com a minha bagagem como um macaco e depois continuam a incomodar-me ao exigir que eu saia do meu caminho para a reparar. Aparentemente, a American Airlines não compreende o significado do serviço ao cliente.”
Pros:”Good food & movies.”
Pros: “In general it was fine”
Cons: “The flight was not cheap and when I went to select my seat, it revealed that to not sit in the middle row would cost me an extra $60 each way. Um pouco demais nas acusações da misc.,”
Pros: “Crew was excellent and live tv options”
Cons: “Temperature on flight was freezing cold!”
Cons: “no priority boarding for people with babies and toddlers”
Pros: “The checkin kiosk, the crew, the food, the seat, the pilot, the cleanliness.”
Cons: “The announcement systems was not good at the boarding groom. Não conseguia ouvir sentado do outro lado da sala de embarque. Felizmente, outros passageiros foram úteis.”
Pros: “Crew and promptness”
Cons: “No entertainment for each seat. Sem carregador de telemóvel.,nada, a pior experiência que já tive num voo dos EUA nunca mais!!”
Cons: “Unprofessional crew!! A instrução de segurança era uma confusão, primeiro estava na tela grande, totalmente preto, apenas som, em seguida, a tripulação começou uma discussão no ail se o faria as instruções de segurança Sim ou no…in o final eles fizeram isso sem explicação o que estavam fazendo e em 2 minutos. Três deles acabaram de fazer alguma coisa. Rude e mascar pastilha elástica, deixou cair uma saladeira, mas nenhum deles estava a pensar em limpá-la., Todo o voo toda a gente passou por cima dele até ao tapete. Friendlynes e serviço são duas palavras que não se aplicam a esta tripulação. Desde o primeiro voo até ao último voo, os AA estragaram tudo. Cancelou o nosso voo em JFK, sem ajuda ou serviço, você está por sua conta quando AA cancela um voo, depois de re-reservar o nosso voo tivemos uma parada de 7 horas em Dallas, novamente sem serviço, sem voucher, nada. Então hoje, com o nosso voo de regresso, O AA não conseguiu encontrar os números dos nossos bilhetes, acontece que, quando voltaram a ligar o nosso voo de regresso, esqueceram-se de assumir o voo de regresso…,custou-nos 2 horas e 10 minutos para fazer o check-in na LGA nunca mais, nunca mais com a AA, mesmo a easyJet presta um serviço melhor do que a AA faz no voo intercontinental!”
Pros: “eu gostei que a hospedeira de bordo verificou minha bolsa para mim terra estava muito para a frente em dicas de como economizar dinheiro com a viagem. As lutas são muito suaves.”
Cons: “I didn’t like that airport staff didn’t alert when the plane was leaving (no announcement was made and staff gave wrong information, I ended up”
P>Pros: “The Spanish staff were nice.
Cons: “Air plain was old.”
prós: “tudo estava bem exceto…,”
Cons: “refeições Kosher eram assim.”
Cons: “as telas de vídeo não eram muito boas. Você teve que tocar no ecrã várias vezes para selecionar uma escolha.”Happy AA oferece um voo directo de Filadélfia para Amesterdão.”
Cons: “the flight left over two hours late, for reasons never provided. Não fomos alertados até que eu cheguei ao aeroporto (obrigado pelo email oportuno, AA). Eu também não gosto de ter que pagar extra para um assento depois que eu já paguei para o bilhete!,”
prós: “foi um bom e confortável voo e uma boa tripulação apesar de serem operadores de AA”
Cons: “a comida não é avassaladora.”prós:” eles finalmente nos levaram lá.”
Cons: “the airplane broke on the ramp and they made is sit in the airplane while the tempeture rose to about 100 degrees. Acho que alguém estava prestes a desmaiar antes de perceber que tinha de nos tirar de lá. Em seguida, estávamos mais de 4 horas atrasados partindo enquanto eles estavam recebendo outro avião “
Cons: “finalmente decolou às 12: 15 da manhã em um voo programado para partir às 19: 30 da tarde do dia anterior!,”
Prós: “Deu-nos a abundância de comida e entretenimento”
Contras: “o ecrã táctil para o entretenimento a bordo não estava funcionando corretamente – lenta/responder no lado direito – e os anúncios foram ensurdecedor nos fones de ouvido”
Prós: “não foi uma finnair voo…. Na verdade, voei na American Airlines. O voo estava um pouco acidentado. O capitão fez um excelente trabalho ao manter-nos informados das coisas que se estão a passar! A equipa foi fantástica!!!,”
Cons: “I didn’t like that up until the day before I thought i was flying Finnair and was trying to checkin with finnair onlt to find out it’s American Airlines i was flying. Muito confuso, mas eu descobri”
Cons: “Plano precisava ser atualizado. Ainda há TVs CRT? Mais espaço em lugares para um voo de longa duração. Descansos de cabeça que não sobem mais do que alguns centímetros. Então para quê?”
Pros:”the quality of aircraft “
Cons: “The service lacked any sort of empathy. A tripulação deste voo, especialmente a Afro-americana, acho que estão na profissão errada., Não me importei nada. Parecia miserável.”
prós: “nada realmente. Tenho pena da tripulação. O espaço é tão pequeno e de confinamento, não há espaço para trabalhar ou se movimentar”
Contras: “Nós pensamos que teria alguns decente amenidades com um nome de marca carrier mas o Americano tem, basicamente, tornar-se como Espírito ou de Fronteira. As viagens internacionais costumavam ser isentas de lugares incrivelmente pequenos, da falta de entretenimento de voo e de tripulantes terrivelmente sobrecarregados correndo para tentar cumprir seus deveres. Terrivel. Mas a boa notícia é que se você pagar uma taxa extra eles vão deixá-lo entrar no avião primeiro., Mais tempo para ser miserável! Hurra!!”
Pros: “Seat were larger and comfortable”
Cons: “AB 320-200 flight for +5 hours and no entertainment. Nada no voo. Não foi possível pré-embarcar na linha, por isso, em vez de uma sequência de carregamento da Zona 2, temos a zona 4. como pessoa que viaja para a Europa 4-5 vezes por ano, não gosto de entrar num avião na sequência da zona 4-5.”
prós: “AA forneceu auscultadores gratuitos, filmes gratuitos, música, e assim.,”
Cons: “mudança de assento de última hora para a frente da eco cabin (não é permitido espaço para os pés ou pequeno saco)”
prós: “havia espaço suficiente entre os passageiros e para as minhas pernas.”
Cons: “To many layovers. Os voos devem ser mais directos. Ter menos opções, mas reduzir o tempo de voo será o melhor. Isto aplica-se a todas as companhias aéreas.”
Cons: “o atraso da tripulação, atrasou o nosso voo e arruinou o nosso dia inteiro…realmente desapontada “
Cons: “a empresa não colocou meu nome direito no sistema., Meu nome é Wesley David visser e foi completamente confuso e a companhia aérea não conseguiu me fazer passar, então eu tive que obter um bilhete completamente novo por um pouco mais de $2700 o que é completamente absurdo. Gostaria que me contactasse em [email protected] sobre o reembolso do bilhete. Obrigado.”
Cons: “6-7 hora de atraso e mais 90 minutos para obter Sacos uma vez desembarcado como porta de carga foi preso no avião de substituição. Todos os aviões na rota PHL-AMS são muito velhos e carecem de comodidades.,”
prós: “Almost nothing”
Cons: “Worst plane i’ve ever flown overseas. Classe executiva era uma piada “
Cons: “a comida…. Mas tu já sabes isso, não sabes?”
Pros:”Nothing, didn’t take the flight”
Cons: “Multiple flights being canceled and the staff was not helpful in finding alternate flight or transportation to complete my travels. Reservei um carro e dirigi a última parte da minha viagem para garantir que eu faria a funera que eu estava voando para fora. O pessoal não pôde confirmar que nenhum dos voos não seria cancelado., Gastei mais dinheiro num aluguer do que no Voo todo. Esta foi a pior experiência que eu já tive voando dando a tripulação de voo no check-in tinha pouca ou nenhuma informação e estava disposto a ajudar com meios alternativos de transporte.”
Pros: “sem wi-fi, sem ecrãs individuais à frente dos bancos. A tripulação fez o seu melhor com o que tinha para trabalhar. O nosso avião só descolou 45 minutos atrasado, na noite anterior a 3 horas de atraso. A tripulação trouxe a sua própria comida a bordo.
Cons: “hora de aposentar o 757.,”prós:” a tripulação foi bastante positiva, considerando as nossas circunstâncias.”
Cons: “4 Problemas diferentes com o avião original nos teve na pista por 3 horas até que eles decidiram mudar de avião. Chegamos ao nosso destino com 6 horas de atraso. Cancelaram a visita ao Vaticano e não foram reembolsadas. Também nunca nos disseram que estaríamos a pilotar a American airlines, não a finnair. Não vi isso em lado nenhum. Tínhamos de descobrir sozinhos. Deve ser muito mais claro. No geral, a pior experiência que já tive de voar.,”
Pros: “the flight minus the ridiculo amount of idle time on the Tarmac was very good. tripulação, comida e entretenimento foram todos bem feitos.”
Cons: “Over one hour sitting idle on the Tarmac in Philidelphia.”
Pros: “the crew were professional”
Cons:”Lack of communication “
Pros: “Crew was friendly and attentive. As ofertas de comida de primeira classe eram boas para um voo doméstico.”
Cons: “Entertainment system on this A330 did not work for the entire flight.”
prós: “Comfortable enough”
Cons: “No choice of films. Virou-se e voltou para Filadélfia depois de 30 minutos., Deram-me um vale alimentar para um aeroporto que estava a fechar.”
Cons: “Roomier Seats more isle space and comfortable seat. Melhores head sets “
Pros: “a espera de serviço ao cliente é extremamente longa, especialmente quando você ficar pendurado e começar tudo de novo . Mas um homem foi muito útil em mudar para me acomodar no dia seguinte “
prós: “fantástico serviço e pessoal muito poloce.
Cons: “Nothing”
Pros: “On time schedule!”
Cons: “They never have enough food selections in First Class”
Pros: “Quick boarding and on time take off”
Cons: “Nothing to report!,prós: “não morreu…”
Cons: “Flight delayed, otherwise the seats were the same as all other planes i’ve been on. Não tenho a certeza de como você diferencia uma experiência consistentemente ruim entre as 5 ou 6 companhias aéreas que restam. As nossas expectativas são agora tão baixas que, se um funcionário da companhia nos sorri, damos ao seu empregador 5 estrelas. Devíamos encontrar uma maneira melhor de avaliar as companhias de cabo e as companhias aéreas nas nossas vidas.”
Pros: “Crew was nice.”
Cons: “Some travelers was not good.prós: “a tripulação foi educada. O voo atrasou-se, deixando Charlotte, mas chegou a tempo em Newark.,”
prós: “a tripulação foi útil. O avião embarcou mais cedo para levantar voo. Foi fácil ir do portão de aterragem até ao próximo portão de descolagem.”
Cons: “The boarding was a little faster and more controlled.”
prós: “Nothing”
Cons:”Small plane “
prós:”Everything “
Cons:”Nothing “
Cons: “I appreciate the in-flight entertainment idea, but the execution leaves something to be desired.”
Pros: “entretenimento gratuito era ótimo, mas precisava baixar Adobe flash que eu recomendo antes de começar o voo.,”
Cons: “the small seats and the pay for food selection. Eu fiquei estragado nas companhias aéreas internacionais onde eles fornecem comida e bebidas (bebidas alcoólicas também) de graça.”
prós: “o embarque foi mais cedo do que o previsto.”
Cons: “tempo de regresso contínuo.”a forma como o tipo do serviço de apoio Ao cliente, Derek, lidou com a situação em Denver, CO, foi excelente eu realmente dar-lhe uma estrela, foi acima e além das minhas expectativas. Põe-me no próximo voo e dá-me um vale de comida.,”
Cons: “o primeiro voo atrasou-se, era suposto trabalhar no turno da noite, atrasou-se, teve de ligar a dizer que estava doente, e não tinha a certeza do que o meu gerente faria depois disto.”
Cons: “eu teria gostado de chegar em casa antes do Meio-dia, mas devido ao United atrasar meu fligh duas vezes e não ser capaz de fazer a conexão em washington . Tive de pedir-lhes que me pusessem num voo directo para Newark, o que me fez pilotar outra transportadora “American airlines”. Não sei qual era o problema dos atrasos, mas estava frustrado.,”
prós:”a perna de Denver para vegas foi incrível “
contras: “a primeira perna não teve nenhum lanche e um café da manhã continental frio. O café da manhã americano e Delta é muito melhor. Mas vale o preço por essa parte da perna.”prós:” o agente em charlotte. Devido ao meu voo atrasado, que fez com que todos os meus outros voos fossem re-reservados – ela foi acima da amd além para me ajudar a entrar em um voo com meus amigos”
Cons: “quase todo o primeiro voo atrasado, o que fez com que todos os meus voos fossem re – cozidos. Disseram-me que quando voasse de feom charlotte para phoenix, o voo de ligação seria às 13h59., Aterrou e descobriu atrasado por 6 horas. Devia ter chegado a Honolulu às 5: 30, o disnut só chega lá à 1:00 da hora deles. Ridículo – “
Cons: “voo massivamente atrasado. Perdi a minha ligação. E no próximo voo. Se eles tivessem chamado à frente no portão teria feito o próximo, em vez disso teve que dormir no aeroporto durante a noite.”
Pros: “o voo foi atrasado e o Capitão explicou a razão como o Controle de tráfego do Aeroporto de Newark. Houve mais atrasos após o taxiing e o Capitão manteve-nos informados. Os assentos estavam ligeiramente bem e a tripulação estava atenta., Bebi um refrigerante e um pequeno saco de pretzels. No geral, foi um bom voo.”
Pros: “the flight attendants were excellent! Comunicaram realmente com os passageiros sobre os voos de ligação e os atrasos no tempo de voo.”
Cons: “Way too small and skimpy seats, I felt like I was in a jump seat getting ready to jump out with a parachute!,prós: “Flying first class” Cons: “Nothing”
prós: “Pilots ability, cleanliness of jet, gracious cabin crew”
Cons: “Wish it was a larger aircraft with more comfortable seats” prós: “Crew great”
Cons: “Wi-Fi charge sucks” prós: “Plane took very late. Sem ar condicionado durante muito tempo antes do avião descolar.”
Cons: “never seems to happen to me on other airlines”
Pros: “We ultimately landed safety.,”
Cons: “the flight was 40 minutes late on departure and arrival. O trem de aterragem dianteiro não estava a funcionar correctamente, por isso, demos a volta ao aeroporto para que a torre verificasse se o trem de aterragem estava em baixo. Entretanto, a hospedeira preparou-nos para uma aterragem de emergência com as mãos cruzadas à nossa frente. Foi o voo mais assustador que já fiz.”
prós:”the service “
prós:”Courteous attendants and overall great flight “
Cons: “The mixed trail mix, honestly that’s all:) “
P>prós: “Boarding wroughly.,”
Cons: “Again The person next to me was so obese she need two extensqders. Ela estava no seu lugar e a maioria dos vizinhos estava no meio. Estava literalmente encostado ao braço do corredor. Era um voo cheio e não pude ser movido. Durante todo o voo fiquei atarefado e sem Para Onde Ir.”
Cons: “por causa de problemas de avião eu tive que esperar até o dia seguinte para voar para casa. Muito inconveniente.”
prós: “tudo correu bem.”
Cons: “bem para começar, esta foi a minha primeira vez voando no United e ambos os voos tiveram pequenos problemas., O primeiro voo teve um atraso que quase me fez perder o próximo voo. O segundo voo teve um pequeno atraso, mas cheguei a casa na hora marcada. Além disso, o voo foi muito bom.”
prós: “apesar do atraso do tempo, a tripulação de voo foi muito enérgica e com um humor positivo.”
Cons: “eles suspenderam meu bilhete alegando que eu não era um SHOW quando isso não era o caso @ all!”
Cons: “the delays all day!”
Cons: “nada para não gostar!”
Cons: “jovem hospedeira de bordo, com cabelo escuro, lábios vermelhos e óculos, foi um pouco rude., Sou uma mulher pequena e tive problemas em pôr a minha mala no compartimento superior. Estava a formar-se uma linha e ela olhou para mim até eu pedir ajuda. Ela parecia muito chateada.prós: “Everything no line Quick best ride I ever had Thankyou”: “———-” prós: “confortável” contras: “a tripulação não era amigável. O lanche não sabia bem. Pediu chá quente, mas o hospedeiro estava muito concentrado em outras coisas para me ouvir pedir açúcar duas vezes. Acabei sem açúcar e não bebi o chá. Na partida, ninguém disse “Obrigado por voar connosco” ou disse adeus., Estavam demasiado ocupados com as suas próprias tarefas. Delta faz melhor… Sem ofensa.prós: “o voo foi uma seca e o pessoal do voo foi amigável!”
Cons:”N/A “
prós:”Nothing “
Cons: “There was a delayed my flight, arrived late, delayed in the plane get off, nothing but delays.”
Pros: “They Canceled My and did not refund my money never will use United Ever Again Scum Buckets”
Cons: “Give me my money back”
Pros: “Great flight from Washington to GrandRapids!, Voámos para a GRR numa noite em que havia um aviso de tempestade de Inverno e fizemos uma viagem suave até ao fim. A United tinha um bom piloto e tripulação naquela noite.”
prós: “they lost my baggage”
prós: “Crew was responsive”
Cons: “I didn’t like the extra 2 hour lay over in Ethiopia.”
prós: “a primeira etapa da nossa viagem começou tarde e estávamos estacionados na pista à espera de um portão de partida. Assim que nos foi permitido partir, tínhamos a secretária no rádio do Portal à frente., Depois de correr para o voo de ligação, disseram que já tinham parado de embarcar, apesar de estarmos cinco minutos antes da hora de partida. Tivemos de apanhar outro voo de manhã e acabou por custar uns dias de tempo e muitas despesas extra.”
Pros: “Able to book me on a nonstop with American Airlines…o que não foi ridiculamente subestimado. Da próxima vez, vai voar Americano! E os tipos da recolha de bagagem perdida para os americanos em Cleveland são os melhores!!!!!!!”
Cons: “The flight was delayed so I would have missed my connecting flight. Não trocaram a minha mala, por isso estava perdida., A United nunca deu Autocolantes de bagagem em Charlotte….seriamente.”
Pros: “embora fosse um novo avião para a United, tinha mais espaço para as aeronaves Airbus que outras companhias aéreas usam. A sala de bagagens para o seu carryon era ok, embora não tão conveniente como o Boeing. ”