Engajados
Hoje, mais do que nunca, as organizações dependem de energia, compromisso e engajamento de sua força de trabalho para sobreviver e prosperar no século xxi. Como ex-SEAL da Marinha, posso assegurar-vos que uma das razões fundamentais para continuarmos a dominar o nosso campo de batalha e derrotar um inimigo muito perigoso e descentralizado é o facto de termos um envolvimento de 100% dos empregados., Temos ecossistemas de equipes capacitadas que estão totalmente engajadas e trabalhando em um ambiente de” comando descentralizado”.de acordo com o relatório do Gallup sobre o estado Global do local de trabalho, apenas 15% dos empregados em todo o mundo estão envolvidos em seus empregos – o que significa que eles estão emocionalmente investidos em comprometer seu tempo, talento e energia para agregar valor a sua equipe e promover as iniciativas da organização. Mais pesquisa Gallop mostra que a retirada de funcionários custa aos Estados Unidos mais de US $550 bilhões por ano em perda de produtividade., Assim, pode — se ver por que isso é tanto um problema sério que a maioria dos líderes e gestores enfrentam com a força de trabalho de hoje-mas também uma oportunidade incrível para as empresas que aprendem a dominar a arte do engajamento.
O ambiente de negócios atual, e o mundo em geral, está se movendo mais rápido do que nunca. Organizações em todo o mundo são confrontadas com mais mudança do que a maioria pode lidar — a fim de competir e dominar o seu segmento eles são obrigados a crescer mais rápido, muitas vezes dando-lhes menos tempo para se concentrar na gestão de todos os seus objetivos financeiros., Eles são forçados a crescer rapidamente com menos recursos – para fazer mais com menos. Os gestores têm de aprender a sobressair na gestão de si próprios, das suas equipas e no cumprimento simultâneo dos objectivos organizacionais.é um entendimento comum de uma grande maioria de líderes que os empregados são o ativo mais importante da empresa. Mas, na realidade, isso só é verdade quando a maioria da força de trabalho está plenamente envolvida no seu trabalho. Se não, eles estão ou agregando valor mínimo ou trabalhando ativamente contra a organização.,existem três tipos de empregados em qualquer organização: empregados contratados (15% da força de trabalho). Estes funcionários são leais e emocionalmente comprometidos com a organização. Eles estão em papéis onde se destacam e onde seus talentos são verdadeiramente alavancados. Investem entusiasticamente no seu trabalho e assumem responsabilidades fora da sua descrição de funções. Eles são geralmente mais propensos a se tornar líderes emergentes e vai ficar com uma organização por muito mais tempo, em seguida, desengaged funcionários.(67% da mão-de-obra)., Estes empregados podem ser difíceis de identificar porque são frequentemente relativamente felizes e satisfeitos no seu papel. No entanto, eles fazem o mínimo e não são investidos na missão, visão, valores ou objetivos da empresa. É menos provável que se centrem no cliente e não estejam preocupados com a produtividade ou a rendibilidade da empresa. Estes membros da equipe são uma ameaça e uma grande oportunidade – porque com a abordagem adequada, eles podem ser transformados em funcionários engajados que prosperam na organização.(18% da mão-de-obra). Trabalhámos todos ao lado destas pessoas., Eles são consistentemente negativos, criam um ambiente tóxico, dominam o tempo de seu gerente e geralmente são vocais sobre a sua infelicidade. O que é pior, é que eles são muitas vezes especialistas assunto bem respeitado em suas habilidades únicas. E por causa disso, eles muitas vezes têm influência significativa sobre os outros. Estes funcionários podem facilmente espalhar toxicidade por toda uma organização e raramente podem ser transformados em verdadeiros jogadores “A”.a maioria dos estudos aponta para o facto de o envolvimento dos trabalhadores ter um impacto directo na produtividade e na rentabilidade., Isso parece evidente, mas muitos gerentes ainda lutam para definir, medir e melhorar o engajamento em suas equipes.o papel do líder no envolvimento dos líderes melhora o envolvimento definindo e comunicando uma visão poderosa para a organização. Eles contratam e desenvolvem gerentes que são emocionalmente investidos na missão e visão da organização e lhes dão os recursos para construir grandes equipes com as pessoas certas nos papéis certos. Eles empoderam.,os grandes gestores asseguram que adquirem e desenvolvem grandes talentos-colocam as pessoas certas no autocarro e certificam-se de que estão nos lugares certos. Eles priorizam ativamente o engajamento. As atividades de sua equipe se alinham perfeitamente por trás da narrativa da missão da organização.em muitos dos meus artigos, mergulho profundamente nas metodologias, ferramentas e estratégias que os líderes e gestores precisam para navegar com sucesso nas águas turvas da transformação organizacional do século XXI-para mudança de liderança., Eu mostro como construir uma cultura mais ágil e adaptativa baseada nos princípios de confiança e responsabilidade. A questão que se coloca é o facto de a mão-de-obra estar tão pouco empenhada, que é muito difícil criar uma cultura de confiança e responsabilidade.70% dos esforços de transformação organizacional ficam significativamente aquém dos objectivos da empresa. Por quê? Porque a mudança é difícil, leva mais tempo e geralmente tem custos mais difíceis e suaves do que os gestores e líderes geralmente planejam., A mudança pode ser intensamente pessoal para os funcionários, causa medo e pode realmente reduzir a produtividade quando abordado de forma inadequada.os seres humanos são criaturas emocionais-e a maioria dos gerentes mantém o equívoco de que seus membros da equipe são em grande parte racionais em seu processo de tomada de decisão. No entanto, estudos mostram que baseamos 70% de nossas decisões em fatores emocionais e apenas 30% em fatores racionais. Mas esta também pode ser uma ótima maneira de melhorar o engajamento. Melhorar o envolvimento é simples-mas claramente não é fácil. Eis como.,como é que os gestores sabem quem está envolvido? Os membros da sua equipa têm de poder afirmar com confiança o seguinte:
• sei o que se espera de mim e da minha qualidade de trabalho.tenho os recursos e a formação para prosperar no meu papel.tenho a oportunidade de fazer o que faço melhor – todos os dias.frequentemente recebo reconhecimento, elogios e críticas construtivas.confio no meu gerente e acredito que eles têm os meus melhores interesses em mente.a minha voz é ouvida e valorizada.,eu entendo claramente a missão e o propósito e como eu contribuo para cada um.tenho oportunidades de aprender e crescer tanto pessoal como profissionalmente.
os passos para melhorar o engajamento não são complexos, eles simplesmente devem ser priorizados. O que significa que o envolvimento deve ser uma função central do papel do Gestor.
tudo o resto então cai no lugar.
Passo 1-Coloque todos no papel certo
novamente, coloque as pessoas certas no ônibus e certifique-se de que eles estão nos papéis certos., Isto significa que todas as estratégias de aquisição e retenção de talentos devem estar alinhadas com o cumprimento dos objetivos da empresa.Passo 2-dar-lhes a formação nenhum gestor ou líder pode esperar construir uma cultura de confiança e responsabilidade — e muito menos melhorar o envolvimento — sem configurar a equipa para o sucesso. Isto significa proporcionar a formação e o desenvolvimento adequados, eliminando simultaneamente os obstáculos.Passo 3-tarefa trabalho significativo os empregados contratados estão a fazer um trabalho significativo e têm uma clara compreensão de como contribuem para a missão, objectivo e objectivos estratégicos da empresa., Mais uma vez, é por isso que primeiro têm de ser colocados no papel certo. Cometi o erro de contratar grandes talentos só para os meter na porta, mas não tinha uma carreira ou um papel claro para eles. Se não resolveres esses detalhes rapidamente, eles vão-se embora.
Step 4-Check in Often
the days of simply relying on mid-year reviews for providing feedback are long gone. A força de trabalho de hoje anseia por feedback regular – o que, naturalmente, leva a uma correção de curso mais rápida e reduz os resíduos. Use estratégias formais e informais de check-in-e use-as todas as semanas.,Passo 5-frequentemente discutem o envolvimento os gestores de sucesso são transparentes na sua abordagem para melhorar o envolvimento — eles falam sobre isso com as suas equipas o tempo todo. Eles realizam reuniões de “Estado de engajamento” e “engajam” todos na discussão — e soluções.mais uma vez, estes princípios não são complexos, mas devem ser priorizados. As empresas que conseguirem este direito irão conduzir a maiores retornos financeiros, superar os seus concorrentes e facilmente subir ao topo das listas de “melhores lugares para trabalhar”.por isso, trata disso!