DENVER (KDVR) — w niedzielę, United Airlines powiedział, że trwale usuwa opłatę za zmianę w wysokości 200 USD za wszystkie standardowe bilety kabinowe Economy i Premium na podróż w USA
Wszystkie nowe bilety krajowe i międzynarodowe zakupione po 3 marca z podróży do grudnia. 31 można również zmienić bez opłaty.
„zmiana jest w dzisiejszych czasach nieunikniona – ale to, jak na nią reagujemy, jest najważniejsze., Kiedy słyszymy od klientów o tym, gdzie możemy poprawić, pozbycie się tej opłaty jest często głównym żądaniem,” Scott Kirby, CEO United Airlines, powiedział w wiadomości wideo do klientów.
pierwszy wśród amerykańskich przewoźników, począwszy od stycznia. 1 2021 każdy klient ze Stanów Zjednoczonych może latać w trybie gotowości za darmo podczas lotu odlatującego w dniu podróży, bez względu na rodzaj biletu lub klasę usługi. Lot musi być do tego samego miejsca docelowego, co plan podróży, ale zapewni elastyczność w przypadkach, gdy takie spotkanie biznesowe zakończy się wcześniej lub utknie w korku w drodze na lotnisko.,
opcja bezpłatnego Czuwania będzie dostępna dla wszystkich podróży w obrębie Stanów Zjednoczonych, a także do iz miejsc międzynarodowych.
„po poprzednich trudnych czasach linie lotnicze podejmowały trudne decyzje o przetrwaniu, czasami kosztem obsługi klienta. United Airlines nie będą podążać za tą samą strategią, jak wyjście z kryzysu. Zamiast tego przyjęliśmy zupełnie inne podejście – i patrzymy na nowe sposoby lepszej obsługi naszych klientów”, powiedział Kirby.,
United wprowadziło również kilka ulepszeń dla członków MileagePlus:
- rezygnacja ze wszystkich opłat za przelot premiowy w przypadku lotów zmienionych lub odwołanych ponad 30 dni przed odlotem
- umożliwienie wszystkim członkom MileagePlus potwierdzenia innego lotu w dniu podróży
- ze skutkiem od stycznia. 1, 2021, członkowie Premier MileagePlus będą mogli potwierdzić wolne miejsce na inny lot z tymi samymi miastami wylotu i przylotu, co ich oryginalny bilet
aby uzyskać szczegółowe informacje i więcej informacji na temat zmian w United, kliknij tutaj.,
Suggest a Correction