polityka otwartych drzwi oznacza, że drzwi każdego menedżera są otwarte dla każdego pracownika. Celem jest zachęcenie do otwartej komunikacji, informacji zwrotnej i dyskusji na temat każdej sprawy ważnej dla pracownika. Pracownicy mogą bez obaw odbierać swoje obawy, pytania lub sugestie w miejscu pracy poza własny łańcuch dowodzenia.
firmy przyjmują politykę otwartych drzwi, aby rozwijać zaufanie pracowników i upewnić się, że ważne informacje i informacje zwrotne docierają do menedżerów, którzy mogą je wykorzystać do wprowadzania zmian i ulepszeń., Polityka otwartych drzwi jest zwykle przekazywana w podręczniku pracownika.
jak powinna działać polityka otwartych drzwi
gdy firma ma politykę otwartych drzwi, pracownicy mogą swobodnie podejść lub spotkać się z wyższymi kierownikami organizacji. Firmy są mądre, aby szkolić menedżerów i pracowników wykonawczych o tym, jak polityka powinna działać. W przeciwnym razie może się wydawać, że pracownicy są zachęcani do obejścia swoich szefów i drażnienia innych pracowników., A jeśli nie jesteś ostrożny, polityka otwartych drzwi może zachęcić pracowników do przekonania, że tylko starsi liderzy mogą podejmować decyzje i rozwiązywać problemy.
menedżerowie muszą słuchać uwag i informacji pracowników, gdy pracownik przychodzi do ich drzwi lub planuje spotkanie. Ale jeśli dyskusja zwróci się do szefa pracownika, a problemy najlepiej rozwiązać przez bezpośredniego przełożonego, wykonawczy musi zapytać pracownika, czy podjęli sprawę z bezpośrednim szefem.,
czasami pracownicy budują wyimaginowane bariery ze swoim bezpośrednim szefem i przyjmują założenia, jak szef poradzi sobie z sytuacją. To niesprawiedliwe, ale zdarza się.
gdy polityka otwartych drzwi zostanie złamana
jeśli menedżer lub starszy lider rozwiąże problem pracownika lub nie da możliwości natychmiastowej odpowiedzi menedżerowi, podważa to odpowiedzialne podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów. Polityka otwartych drzwi nie działa prawidłowo, jeśli omija relacje, które pracownik musi zbudować z bezpośrednim menedżerem., Większość rozwiązywania problemów powinna mieć miejsce tam, gdzie rozwiązanie jest istotne—najbliżej zadania.
unikaj tworzenia scenariusza „mama vs.tata”, w którym pracownik idzie tam, gdzie odpowiedź będzie korzystna. Po wysłuchaniu menedżerowie powinni zapytać, czy pracownik najpierw zabrał sprawę do swojego szefa, a następnie potwierdzić rozmowę.
w zależności od charakteru problemu, możesz włączyć szefa pracownika i zrobić z niego trzyosobową dyskusję, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie., Jeśli skarga dotyczy szefa, zarząd powinien określić, jak ułatwić dyskusję. Powinno to być jednym z najczęstszych rezultatów, gdy pracownik zbliża się do menedżera, który nie jest jego bezpośrednim szefem.
pozytywne narzędzie do rozwiązywania problemów
polityka otwartych drzwi umożliwia menedżerom wyższego szczebla zrozumienie, co dzieje się w umysłach pracowników, gdy nie wchodzą w regularną interakcję. Ważne jest, aby nie łączyć z nim odwetu, albo Polityka zawiedzie. Zamiast tego korzystaj z narzędzia w pozytywny i produktywny sposób, aby generować pomysły i rozwiązywać problemy.,