Co Jest Potrzebne?
Instrukcja serwisowa samochodu to najlepszy sposób na nauczenie się obsługi samochodu. Został napisany przez przedstawicieli fabryki, którzy zaprojektowali i zbudowali samochód. To jest powód, że powinni również wiedzieć, jak najlepiej utrzymać wszystko działa płynnie.
teraz zastanów się nad rolą doradcy serwisowego w lokalnym salonie. Ta osoba z pewnością ma wiedzę na temat twojego samochodu. Jednak doradca serwisowy otrzymuje również prowizję za całą pracę wykonaną przy Twoim samochodzie., Dlatego, jeśli on lub ona zaleca pracę hamulca, na przykład, kawałek płatności trafi do jego kieszeni.
w innym przypadku instrukcja obsługi samochodu może powiedzieć, że płyn do automatycznej skrzyni biegów nie musi być wymieniany aż do 80 000 mil, ale doradca serwisowy mówi, że najlepiej zmienić go na 30 000 mil. Kto ma rację? Rozważ to: doradca serwisowy otrzymuje prowizję za wszystkie sprzedawane części i usługi. Więc jego opinia nie jest do końca bezstronna.,
nowe pojazdy objęte gwarancją
Jeśli twój samochód ma mniej niż trzy lata i ma mniej niż 36 000 mil (lub jakiekolwiek są warunki gwarancji), problemy mechaniczne zostaną naprawione w ramach gwarancji zderzak-zderzak za darmo. Nie obejmuje to jednak elementów zużywających się, takich jak klocki hamulcowe, a twój samochód nadal będzie potrzebował „rutynowej konserwacji”, za którą będziesz musiał zapłacić. Rutynowa konserwacja to najczęściej wymiana oleju i filtrów, obroty opon i różne inspekcje. Po upływie okresu gwarancji rutynowa konserwacja często staje się bardziej zaangażowana i droższa.,
przegląd wymaganych usług
właściciele samochodów zazwyczaj zdają sobie sprawę z konieczności rutynowej konserwacji w określonych odstępach czasu. Odstępy te są opisane w instrukcji obsługi lub w sekcji konserwacja samochodu. Wymiana oleju co 3000 mil, zgodnie z „zaleceniami” sieci szybkiej wymiany oleju i salonów samochodowych, jest zazwyczaj ponad dwa razy częstsza niż jest to konieczne. Ponownie zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby uzyskać właściwe zaplanowane okresy konserwacji samochodu.,
niektóre pojazdy mają nawet wyświetlacz przypominający, że usługa, zazwyczaj wymiana oleju, jest wymagana w określonym punkcie przebiegu. Jeszcze inne pojazdy będą korzystać z „konserwatora”, który zostanie oświetlony tylko wtedy, gdy praca jest rzeczywiście wymagana. Komputer w silniku samochodu dokonuje obliczeń na podstawie wielu czynników, które dokładniej określają czas, w którym olej zaczyna się rozkładać.
planując wizytę serwisową
należy przejrzeć instrukcję obsługi samochodu, aby znaleźć rzeczywistą pracę, która jest wymagana w odpowiednim przedziale przebiegów., Wydrukuj to wraz z oszacowaniem kosztów w naszej sekcji konserwacji.
coraz częściej serwisy dealerskie mają link e-mail do menedżera serwisu. Możesz wysłać e-mail do doradcy serwisowego w celu umówienia się na spotkanie i uzyskać wycenę pracy, którą chcesz wykonać. Daje to możliwość sprawdzenia opłat i porównania oferty z innymi dealerami lub niezależnymi warsztatami, zanim zdecydujesz się na korzystanie z ich usług.
Alternatywnie możesz zadzwonić do kilku dealerów, poprosić o dział serwisu i uzyskać wycenę. Upewnij się, że masz nazwę doradcy do wykorzystania w przyszłości., Gdy już zdecydujesz, do kogo zabierzesz swój samochód, możesz zadzwonić do nich z powrotem, aby ustawić czas sprowadzenia samochodu.
zanim udasz się do salonu, powinieneś sprawdzić, czy nie zostały wydane biuletyny dotyczące wycofania i obsługi technicznej (TSB) dla Twojego samochodu. Wydrukuj wszystkie znalezione informacje i przekaż je doradcy serwisowemu. (Dobry doradca serwisowy powinien automatycznie wyczyścić wszystkie przypomnienia i TSB w Twoim pojeździe, ale nie zawsze tak się dzieje.)
u dealera
po przyjeździe do dealera zostaniesz powitany przez „greeter.,”Często osoba ta przyjmuje numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) i przebieg pojazdu i zapisuje go na formularzu, który jest przekazywany doradcy serwisowemu. Twój samochód ma zostać wypędzony, więc weź portfel, torebkę, komputer i wszystko, czego potrzebujesz. Następnie spotkasz się z doradcą serwisowym. Jeśli jest wcześnie rano, może być zajęty w dziale serwisowym, a doradca serwisowy może być pośpieszny i niecierpliwy. Nie naciskaj. Stawka jest duża.,
często interakcja zaczyna się od doradcy serwisowego, który pyta: „Ile masz mil w samochodzie?”Powinieneś zrozumieć, że jest to ich gambit otwarcia dla skoku sprzedaży. Możesz odpowiedzieć: „w moim samochodzie jest 20 000 mil, ale wszystko, czego chcę, to wymiana oleju i filtrów oraz obrót opon.”Doradca serwisowy może następnie sporządzić oficjalną listę” usług polecanych przez dealerów „i powiedzieć:” zalecamy, aby ta usługa była wykonywana z prędkością 20 000 mil.”Jeśli spojrzysz na tę listę, zobaczysz, że wiele elementów na niej nie jest pokazanych w instrukcji obsługi samochodu.,
w tym momencie Wiele osób zaakceptuje rekomendację doradcy serwisowego. W końcu doradca SERWISOWY jest ekspertem, który działa w Twoim imieniu. Prawda? Niezupełnie. Często zdarza się, że różnica między „usługami zalecanymi przez dealera” a konserwacją wymienioną w instrukcji obsługi samochodu wynosi ponad 100 USD. W innych przypadkach było znacznie więcej.
później, podczas kontroli pojazdu, technik może czasami zauważyć dodatkowe przedmioty, które wymagają uwagi w samochodzie, takie jak wyciek oleju lub zużyty wąż. Następnie przekazuje te zalecenia doradcy., Należy pamiętać, że nie wszystkie te sugestie muszą być załatwione tego samego dnia. Jeśli zgodzisz się na dodatkową pracę, twoja podstawowa usługa może przekształcić się w kosztowną. Zachęcamy do zasięgnięcia drugiej opinii lub wstrzymania się z naprawami bezawaryjnymi, dopóki nie zmieści się to w Twoim budżecie.
oszczędność pieniędzy na serwisie
w niektórych przypadkach doradca serwisowy zaoferuje pakiety serwisowe, które obejmują wymianę oleju i inne naprawy lub zmiany, rzekomo ze zniżką. Często, naprawdę jest oszczędności tutaj., Ale upewnij się, że pakiet obejmuje tylko elementy w instrukcji obsługi samochodu, a nie kosztowne i niepotrzebne elementy serwisowe.
często zdarza się, że doradca serwisowy Zapewnia zniżkę lub kupon na usługę. To może znacznie obniżyć cenę. Ale to również komplikuje tę sytuację i sprawia, że trudno zobaczyć rzeczywisty koszt. Przygotuj się na to i poświęć chwilę, aby obliczyć koszty dolnej linii. To wszystko jest zbyt łatwe, aby zgodzić się na dodatkowe koszty w upale chwili.
następnie otrzymasz szacunkową wysokość opłat., Powinno to w przybliżeniu odpowiadać kosztom wymienionym w naszej sekcji konserwacji samochodu. Jeśli nie, powinieneś zapytać, dlaczego opłaty są wyższe. Skorzystaj z informacji wymienionych w naszej sekcji konserwacji. Jeśli dysproporcja jest wysoka, a doradca serwisowy nie uzasadnia odpowiednio dodatkowych kosztów, możesz zostawić i kupić lepszą ofertę w innym salonie.
ważne punkty do rozważenia:
- nie zawsze zakładaj, że częstsze wymiany oleju niż wskazane w instrukcji obsługi są korzystne dla Twojego samochodu.,
- pamiętaj, że doradca serwisowy czerpie zyski z pracy i części, które sprzedaje Tobie.
- zapoznaj się z harmonogramem konserwacji w instrukcji obsługi samochodu.