jednorożce tak naprawdę nie istnieją. To mity, historie, które opowiadamy naszym dzieciom.
kiedy nazywasz coś jednorożcem, to w zasadzie mówisz, że nie powinno istnieć, dlatego Aileen Lee wybrała ten pseudonim dla pewnego rodzaju firmy startupowej: prywatnej firmy, której wycena przekracza miliard dolarów. Jednorożce są zarówno rzadkie, jak i nieprawdopodobne.
, Miliardowa wycena nie izoluje startupu od trudności—nawet udane firmy mają swoje wzloty i upadki. Po gwałtownym wzroście, uczciwa firma zakończyła rundę spadkową w 2017 roku, spadając poniżej wartości 1 miliarda dolarów.
dziś uczciwa firma wraca na szczyt. Niegdyś popularny, potem walczący, ulubieniec bezpiecznego, ekologicznego i w pełni naturalnego rynku ma odrodzenie sukcesu w późnym życiu., Przyjrzymy się, w jaki sposób gwałtowny rozwój uczciwej firmy ukształtował ich ofertę produktów, w jaki sposób ich trudy pomogły przeorientować misję firmy i co robią teraz, aby odzyskać przyczółek na tym popularnym rynku.
uczciwa firma jest doskonałym przykładem na to, jak przywództwo może oceniać trudne czasy, pracować nad zapewnieniem klientom najlepszego możliwego produktu w domu i budować społeczność dla swoich produktów opartych na misji.
założenie uczciwej firmy
założona w 2012 roku uczciwa firma zebrała ponad 530 milionów dolarów w ciągu siedmiu rund finansowania., Pozycjonowana jako dostawca ekologicznych i naturalnych produktów dla dzieci i artykułów domowych, uczciwa firma powstała w wyniku poszukiwania przez założycielkę Jessicę Albę bezpiecznych, ekologicznych i niedrogich produktów dla dzieci. Była sfrustrowana tym, jak trudno jest znaleźć produkty spełniające jej standardy i postanowiła dowiedzieć się więcej o branży. Od tego czasu jest siłą napędową uczciwych produktów firmy i wizerunku publicznego.
po nieudanym pierwotnym Skoku w 2009 roku, Alba spędziła kilka następnych lat badając Rynek dóbr konsumpcyjnych i ostatecznie wylądowała w Waszyngtonie, aby lobbować za zaktualizowanym ustawodawstwem w celu reformy ustawy o kontroli substancji toksycznych z 1976 roku.
LegalZoom.com oraz ShoeDazzle.com, w 2011 roku., Lee, sam rodzic, był nakłoniony przez zdanie Alby o zagrożeniach związanych z wieloma chemikaliami w artykułach gospodarstwa domowego, a zwłaszcza tych przeznaczonych dla dzieci. Para podobno umieścić $6 milionów własnych pieniędzy w firmie, aby go z ziemi i rozpoczął proces przechodzenia Po dodatkowe fundusze ponownie.
rzadka firma jednorożca
uczciwa firma doświadczyła niesamowitego wzrostu w pierwszym roku, osiągając 12 milionów przychodów w 2012 roku. Do 2014 r.wartość ta wzrosła do 150 mln USD, a w 2015 r. do ponad 1 mld USD., Firma Honest była firmą jednorożca zaledwie kilka lat po uruchomieniu.
ten gwałtowny wzrost był napędzany przez kilka dużych rund finansowania w pierwszych latach i nieustający nacisk na budowanie marki i zasięg mediów społecznościowych. Firma skoncentrowała się na budowaniu biznesu z przesłaniem. Wczesne finansowanie szło na rozwój zespołu uczciwej firmy, a także ich oferty produktowej., Zbudowali swoją markę wokół idei, że produkty dla dzieci powinny być bezpieczne, niedrogie i przyjazne dla środowiska-stało się to przewodnim manifestem firmy, zwanym uczciwym standardem.
Pierwsze wejście na rynek eCommerce, a nie szukanie sklepów stacjonarnych, było ważne dla uczciwej firmy na początku. Współzałożyciel Brian Lee odniósł sukces z modelem tylko online w przeszłości, wspierając firmy takie jak Warby Parker, gdzie subskrypcje na regularnie wymieniane produkty ułatwiały pozyskiwanie klientów., To jeden z głównych powodów, dla których uczciwa firma początkowo skupiła się na budowaniu usługi subskrypcji pieluszek. Przynajmniej takie było doświadczenie Alby i doprowadziło ją do Objawienia: zaczynając od przyjaznej dla środowiska, nietoksycznej usługi dostarczania pieluszek, uczciwa firma zapewniłaby punkt wejścia do domów docelowych klientów i zapewniłaby przewidywalny strumień przychodów.
Alba i jej zespół mogli również skupić się na budowaniu społeczności zwolenników mediów społecznościowych, którzy docenili misję firmy., To nie tylko umocniło wizerunek uczciwej firmy, ale także dało im sposób na zainwestowanie większej części kapitału w produkty.
rozpoczęcie działalności jako sklep internetowy nie było jedyną rzeczą, która pomogła rozkręcić uczciwy rozwój firmy. Stowarzyszenie Alba oznaczało, że była w stanie wykorzystać swoje pięć milionów mediów społecznościowych, aby promować markę. Jako już Jawna orędowniczka naturalnych i etycznych produktów do pielęgnacji dzieci, Alba mogła łatwo połączyć się ze swoją publicznością jako autorytet.,
firma Honest skoncentrowała swoje działania promocyjne na mediach społecznościowych, nawiązując kontakt z publicznością za pośrednictwem YouTube, Facebooka i Pinteresta, a także Instagrama, gdzie Alba jest nadal bardzo aktywna.
Bottom line:
- Zbuduj silną społeczność: Dobra konsumpcyjne oparte na misji lub wartości korzystają z lojalnych odbiorców mediów społecznościowych, którzy są zaangażowani w markę.,
- mają dobrze zdefiniowaną misję: dążenie uczciwej firmy do zapewnienia bezpiecznych, niedrogich i ekologicznych produktów jest podstawą ich relacji z klientami.
Too good to be true
sukces uczciwej firmy przyczynił się do tego, że jej produkty stały się sławne w dziedzinie bezpiecznych i ekologicznych towarów konsumpcyjnych, ale oznaczało to również wzmożoną kontrolę ich praktyk. Budując wysoce zaangażowaną i aktywną społeczność, uczciwa firma pod pewnymi względami przygotowywała się do bardziej żarliwego luzu w obliczu wszelkich przyszłych problemów.,
wraz z rozwojem firmy rozszerzyli swoją ofertę produktową na kilka nowych rynków lifestylowych i domowych. Było to przesunięcie ich pierwotnego skupienia na produktach do pielęgnacji dzieci i urody, a skończyło się na problemach, gdy niektóre podstawowe produkty ucierpiały.
aż do 2017 roku uczciwa firma napotkała kilka przeszkód, w tym dobrowolne wycofanie chusteczek dla niemowląt, zgłoszony problem z etykietowaniem składników i pozew zbiorowy dotyczący składników używanych w niektórych produktach. Kwestie te nie tylko szkodzą ich wizerunkowi, ale kosztują uczciwą firmę znaczną ilość pieniędzy.,
Po tym, jak podobno brakuje na prawie-przejęcia przez Unilever (Unilever poszedł do siódmej generacji za 600 milionów dolarów wykupu zamiast), uczciwa firma podniósł rundę w dół w 2017 roku w wycenie poniżej 1 mld USD. Walki te doprowadziły do kilku istotnych zmian w modelu biznesowym firmy i zmiany przywództwa.,
po zatrudnieniu nowego prezesa, uczciwa firma zaczęła zmniejszać produkcję niektórych swoich nowszych produktów. Skoncentrowali się na szerszej ofercie produktów i powrócili do podstawowych produktów, które wpłynęły na początkowy rozwój firmy: opieki nad dziećmi, urody i stylu życia. Ta zmiana pozwoliła uczciwej firmie na ponowne oszacowanie metod produkcji i dostosowanie ich do wartości firmy.,
Bottom line:
- nie trać uwagi: ekspansja na większe, bardziej zróżnicowane rynki jest świetna, ale upewnij się, że oferowane podstawowe produkty są zawsze zgodne z misją firmy.
- rozwiązanie problemu bezpośrednio: uczciwa firma napotkała problemy związane z kontrolą jakości i etykietowaniem, ale zawsze uznawała problem i plan jego natychmiastowego rozwiązania.
ponowne skoncentrowanie misji i powrót
w związku z kilkoma kwestiami regulacyjnymi w latach 2015-2017, uczciwa firma musiała wprowadzić zmiany, aby przetrwać., Ich poprzedni CEO, Brian Lee, ustąpił, a firma zatrudniła Nicka Vlahosa, byłego COO firmy Clorox. Jako weteran ponad dwóch dekad na rynku konsumenckich towarów opakowanych, miał pomysły, w jaki sposób uczciwa firma może umieścić za sobą serię błędów i odwrócić nowy liść. Wcześniej współpracował również z Burt ' s Bees, inną firmą produkującą produkty konsumenckie.,
tracąc koncentrację na kontroli jakości swoich podstawowych produktów, uczciwa firma wyobcowała część swoich odbiorców, która zajmowała się bezpieczeństwem i przyjaznością dla środowiska. Postanowili to naprawić, wprowadzając badania i rozwój, a także zapewnienie jakości we własnym zakresie. Oznaczało to, że Alba i uczciwa firma będą mieli pełny nadzór nad produkcją swoich produktów., „Tworzymy własne receptury we własnym zakresie, a następnie współpracujemy z partnerami produkcyjnymi, aby uzyskać je na dużą skalę”, powiedziała Alba na Festiwalu Future of Everything w Wall Street Journal na początku tego roku. „To bardzo odróżnia się od innych na rynku, gdzie zwykle na producenta zewnętrznego, aby pomóc współtworzyć tworzenie formuł.”
,
Oznacza to podwojenie działalności pieluszkowej, która nadal napędza około 75 procent przychodów firmy, i skupienie się na liniach produktów dla dzieci i urody, które napędzały tak wiele jej wczesnego rozwoju. Firma ogłosiła plany wprowadzenia lub ponownego uruchomienia ponad 80 nowych produktów w tych kategoriach do końca 2018 roku.,
wprowadzenie R & funkcje D i skalowanie oferty produktów uczciwej firmy pozwoliło im skupić się na pierwotnej misji, zapewniając bezpieczne, ekologiczne i niedrogie produkty dla dzieci. Koncentracja na tym, co ich klienci kojarzą z marką w pierwszej kolejności, pomogła ustawić scenę dla czegoś, co wygląda na powrót uczciwej firmy.
pod koniec 2017 roku uczciwa firma doświadczyła znacznego spadku liczby stron polecających. Poprzednie dwa lata były trudne, a firma traciła ruch z popularnych blogów, które zazwyczaj opowiadały się za ich produktami. Zmiany wprowadzane obecnie przez Vlahosa i wspierane przez Albę pomogły odeprzeć dalsze spadki.
, Fundusze te zostaną wykorzystane, aby pomóc firmie przejść do bardziej wielokanałowej metody dystrybucji, a niektóre sklepy stacjonarne przenoszą teraz swoje produkty. Pomoże również wspierać nowe wewnętrzne zespoły R&D oraz zespoły ds. zapewnienia jakości pracujące nad nowymi produktami.
Bottom line:
- wprowadzaj zmiany w razie potrzeby: uczciwa firma nie bała się upuścić niektórych produktów lub wprowadzić zmian w firmie, aby dostosować się do swojej misji.,
- wzrost nie zawsze jest liniowy: skalowanie firmy nie zawsze odbywa się w linii prostej, po drodze będą spadki i odrodzenie.
kluczowe zakupy na wynos
uczciwa firma była popularnym przykładem tego, czym może być firma jednorożca w pierwszych kilku latach, ale wycofanie produktu i pozew zbiorowy zaszkodziły jej reputacji. Zdecydowali się na to, co sprawiło, że ich firma odniosła sukces i obserwują ponowny wzrost w 2018 roku. Oto kilka przekąsek z ich podróży.,
► jednorożce są rzadkie nie bez powodu
jednorożce są bestiami mitologicznymi, składają się z ideałów i szczególnych okoliczności. Mając ponad miliard dolarów wyceny, która czyni cię jednorożcem może nie trwać, ważne jest, aby skoncentrować się na rzeczach, które sprawiły, że Twoja firma odniosła sukces na początku. Skoncentruj się na rozwoju i dostarczaniu wartości klientom.
► masz misję i trzymaj się jej
nigdy nie zapominaj, co Twoja firma zamierza zrobić. Uczciwa firma nie spełniła oczekiwań swoich klientów, nie dotrzymując swojej misji i poniosła z tego powodu straty.,
► zapewnienie jakości jest najważniejsze
gdy oferujesz produkt oparty na misji, jakiekolwiek postrzegane pogorszenie jakości może oznaczać katastrofę. Upewnij się, że każdy produkt, który oferujesz, jest zawsze najwyższej jakości i zgodny z misją i ideałami Twojej marki.
► nie oferuj więcej niż możesz obsłużyć
ekspansja na nowe rynki lub oferowanie nowych produktów to świetny sposób na rozwój firmy, ale jest to trudniejsze niż optymalizacja obecnych. Wraz z rozwojem firmy musisz mieć pewność, że każdy oferowany produkt, nowy i stary, zachowuje tę samą jakość.,
► kurs popraw kiedy trzeba
nie bój się cofnąć się i ocenić swoje porażki. Kiedy firma się rozwija, nieuchronnie się zmienia, a twój zespół będzie musiał mieć odpowiednią perspektywę, aby podążać we właściwym kierunku.
gotowy do podjęcia WooCommerce strona do następnego poziomu?
Pobierz tego darmowego ebooka, aby dowiedzieć się o automatycznych wiadomościach e-mail, które zwiększą poziom twojej działalności eCommerce.