do tej pory byłeś klientem Charter Communications. Jednak zdecydowałeś się anulować umowę i w związku z tym musisz zwrócić swój sprzęt.
byłeś klientem Charter Communications, ponieważ firma oferuje doskonałą obsługę klienta i stosunek jakości do ceny. Jednak niedawno zdecydowałeś się anulować umowę, więc musisz zwrócić swój sprzęt. Jeśli nie jesteś pewien procesu zwrotu, z przyjemnością dowiesz się, że proces ten jest szybki i prosty.,
przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz zwrócić swój czarterowy Sprzęt Komunikacyjny.
wymagania dotyczące zwrotu:
Jeśli anulowałeś umowę dotyczącą komunikacji czarterowej (Spectrum) i chciałbyś zwrócić swój sprzęt, ważne jest, aby zrozumieć, jaki sprzęt jest opłacalny do zwrotu.
Komunikacja czarterowa akceptuje tylko nieuszkodzone urządzenia i sprzęt do zwrotu. Tak więc sprzęt z pęknięciami lub zadrapaniami nie będzie akceptowany.
jesteś odpowiedzialny za zwrot dowolnego dzierżawionego sprzętu, w tym modemów, routerów, odbiorników i sprzętu pomocniczego., Nie musisz jednak zwracać pilotów lub kabli swojego sprzętu.
Zwroty UPS:
najprostszym sposobem zwrotu sprzętu do komunikacji czarterowej (Spectrum) jest odwiedzenie sklepu UPS.
Po prostu odwiedź lokalny sklep UPS i zabierz ze sobą sprzęt zapakowany w oryginalne pudełko i wyjaśnij, że jesteś klientem Chart Communications lub Spectrum, który chciałby zwrócić swoje urządzenie. Zespół UPS będzie w stanie obsłużyć dostawę Twojego zwrotu stamtąd.,
należy również upewnić się, aby zachować potwierdzenie zwrotu, aby można było śledzić zwrot i dowód, że zwrot został wysłany.
zwrot towaru w sklepie:
alternatywnie, jeśli w pobliżu znajduje się sklep Spectrum, możesz dokonać zwrotu w sklepie.
Po prostu zabierz sprzęt, który chcesz zwrócić do najbliższego sklepu i wyjaśnij asystentowi, że chcesz wydać zwrot.
personel Spectrum będzie w stanie obsłużyć twój zwrot w sklepie.,
Fedex Returns:
Jeśli nie masz lokalnego sklepu UPS lub Spectrum, możesz wysłać sprzęt do zwrotu za pośrednictwem FedEx. Do urządzeń kwalifikujących się do zwrotu FedEx należą:
- routery Wi-fi
- Voice moderns
- odbiorniki HD i DVR
- DOCSIS 2.0 bramy wi-fi
- DOCSIS 3.0 bramy
Jeśli twój sprzęt kwalifikuje się do zwrotu FedEx, oryginalna dostawa będzie zawierała etykietę zwrotną. Dołącz tę etykietę do pudełka wysyłkowego i pokrywy lub usuń inne etykiety wysyłkowe., Po zaplombowaniu skrzynki możesz zwrócić zwrot do biura FedEx. Nie należy używać Drop boxów FedEx.
dodatkowo klienci niepełnosprawni mogą być uprawnieni do odbioru sprzętu. Jeśli uważasz, że możesz się kwalifikować, skontaktuj się z zespołem ds. komunikacji czarterowej.
jeśli to nie zadziała:
Jeśli dokładnie wykonałeś kroki opisane w tym artykule, ale nadal nie wiesz, jak zwrócić urządzenie do komunikacji czarterowej, musisz skontaktować się z Działem obsługi klienta., Przedstawiciele działu obsługi klienta będą mogli omówić kroki, które należy podjąć przy zwrocie sprzętu po podjęciu decyzji o anulowaniu umowy.
odwiedź Stronę GetHuman, aby znaleźć aktualne dane kontaktowe do komunikacji czarterowej.