wiesz, że utrzymanie wysokiej wydajności pracowników jest kluczowe dla sukcesu Twojej firmy.
więc wprowadzasz środki, które pomogą Ci zmniejszyć obroty; zapewniasz dobre korzyści, oferujesz możliwość pracy w domu, nawet kranik z piwem w pokoju socjalnym. Ale skąd wiesz, czy te środki działają?
wskaźnik ścierania to statystyka, której potrzebujesz. Brzmi to tajemniczo, ale jest to prosty wskaźnik, który zapewnia wgląd w twoją firmę i to, jak dobrze zatrzymujesz pracowników.,
przyjrzyjmy się, czym jest współczynnik ścierania, dlaczego jest on ważny i jak go obliczyć. Porozmawiamy też o tym, co może powodować wysokie wskaźniki zużycia.
co oznacza „współczynnik ścierania”?
zanim przejdziemy do obliczeń, porozmawiajmy o definicji współczynnika ścierania. W ogólnym znaczeniu, współczynnik ścierania to liczba osób, które wyprowadzają się z grupy w czasie.
w biznesie wskaźnik wyniszczenia jest miarą rotacji pracowników i pomaga zrozumieć, jak dobrze zachowujesz swój talent.,
wysoki wskaźnik zużycia oznacza, że Twoi pracownicy często wyjeżdżają, a niski wskaźnik oznacza, że zatrzymujesz swoich pracowników na dłuższy okres czasu.
dlaczego wskaźnik ścierania jest ważny
zrozumienie wskaźnika ścierania daje ważny wgląd w twoją firmę. Jeśli na przykład wskaźnik zużycia pracowników jest wysoki, może to oznaczać, że nie zapewniasz wystarczających świadczeń, aby Twoi utalentowani pracownicy nie szukali wyższego wynagrodzenia lub lepszego pakietu świadczeń.,
jest to powód do ponownej oceny, ile twoi pracownicy są warci dla Twojej firmy i przyjrzenia się problemom, które musisz rozwiązać, aby upewnić się, że je trzymasz.
istnieje wiele powodów, dla których wskaźnik zużycia pracowników może być wysoki—niektóre z nich przyjrzymy się za chwilę—ale zawsze jest to znak ostrzegawczy, o którym powinieneś być świadomy.
należy pamiętać, że różne branże i firmy zawsze będą miały różne wskaźniki ścierania. To, co jest uważane za wysoki wskaźnik w jednej branży, może być bardzo niskie w innej., Ale zawsze powinieneś dążyć do utrzymania wskaźnika ścierania na jak najniższym poziomie.
porozmawiajmy o formule tempa ścierania, a następnie przyjrzyjmy się, jak możesz jej użyć.
Jak obliczyć współczynnik ścierania
obliczanie współczynnika ścierania na najbardziej podstawowym poziomie jest proste: wystarczy podzielić liczbę osób, które opuściły firmę przez średnią liczbę pracowników w danym okresie czasu.
Załóżmy, że rozpocząłeś rok z 50 pracownikami, a zakończyłeś rok z 65. W ciągu roku odeszło 13 pracowników., Oto jak obliczymy Współczynnik ścierania dla tej sytuacji:
roczny wskaźnik ścierania= 13 / ((50+65) / 2)
liczba pracowników, którzy opuścili firmę, 13, jest podzielona przez średnią liczbę pracowników w ciągu roku (115 / 2, lub 57,5).
jest to najprostszy sposób obliczania ścierania. Oczywiście, nie musi to być rok; można go obliczyć na podstawie miesięcznej lub kwartalnej, jak również. To może być lepszy pomysł.
Dlaczego?,
Trendy ścierania są ważniejsze niż wskaźniki ścierania
ważne jest, aby mieć pojęcie o swoim tempie ścierania. Ale jeszcze ważniejsze jest zrozumienie trendów leżących u podstaw tych stawek.
na przykład, jeśli masz roczny wskaźnik zużycia wynoszący 5%, może to wydawać się całkiem dobre. Ale jeśli pierwsze sześć miesięcy w roku miał wskaźnik 2%, a drugie sześć miesięcy miał wskaźnik 8%, możesz mieć powód do zmartwień.
Zawsze powinieneś podejmować kroki w celu poprawy zachowania pracowników.,
i aby dowiedzieć się, czy twoje wysiłki działają, musisz śledzić Zużycie w czasie. Należy śledzić miesięczne i kwartalne wskaźniki ścierania, a wyniki rejestrować i analizować.
aby zmniejszyć współczynnik ścierania, musisz najpierw zrozumieć, co powoduje to ścieranie.
co powoduje wysokie wskaźniki ścierania?
wyniszczenie pracowników jest drogie. Według niektórych szacunków, zastąpienie ich może kosztować firmę od sześciu do dziewięciu miesięcy wynagrodzenia pracownika., Więc jeśli stracisz pracownika zarabiającego $ 60,000, patrzysz na koszt $30,000 do $45,000, aby zrekrutować, zatrudnić i przeszkolić zastępcę.
nawet pracownicy, którzy zajmują niższe poziomy umiejętności, są kosztowni. W Twoim najlepszym interesie jest utrzymanie jak najniższych wskaźników ścierania. Aby to zrobić, musisz zagłębić się w to, co powoduje obroty w Twojej firmie.
oto kilka rzeczy do rozważenia:
- stres
pracownicy, którzy są bardzo zestresowani, częściej rezygnują z pracy., Badanie z 2013 roku wykazało, że stres w pracy ma negatywny wpływ na wyniki i pozytywną korelację z zamiarem opuszczenia firmy.
i TINYpulse odkryli w 2015 roku, że 70% ankietowanych pracowników czuło się przytłoczonych ich obciążeniem pracą. Pomoc pracownikom w zarządzaniu ich obciążeniem pracą i zapewnienie im zasobów do tego to świetny sposób na zmniejszenie tempa zużywania się.
nie wiesz, jak pomóc pracownikom radzić sobie ze stresem? 6q ma świetne pomysły.,
- Pay
Jeśli Twoi pracownicy nie czują, że otrzymują godziwą pensję lub odkryją, że mogą zarobić więcej pieniędzy w innym miejscu, istnieje duża szansa, że opuszczą Twoją firmę. Możliwość 10% wyższej pensji w innym miejscu znacznie zwiększa szanse, że pracownik odejdzie.
oczywiście rozumiemy, że nie można po prostu zwiększyć pensji wszystkich, kiedy tylko chcesz, w celu zwiększenia retencji. Ale z tym, jak drogie jest zastąpienie pracownika, inwestycja zaczyna wyglądać o wiele łatwiejsze do zarządzania.,
roczne podwyżki wynagrodzeń to już przeszłość, ale mogą być jednym z najlepszych narzędzi do zwiększenia retencji.
- uznanie
poczucie uznania jest bardzo ważne dla pracowników, jednak pracodawcy rutynowo przeoczają ten fakt. W 2016 roku Gallup stwierdził, że tylko jeden na trzech pracowników czuł, że otrzymał odpowiednie uznanie w ciągu ostatniego tygodnia. Nazwali również rozpoznawanie pracowników ” niskokosztową, wysoce wpływową działalnością.”
, Na przykład 60% najlepszych w swojej klasie organizacji stwierdziło, że uznanie pracowników jest potężnym motywatorem. Firmy te rozumieją i wykorzystują uznanie, aby stworzyć pozytywne środowisko sprzyjające retencji.
wprowadzenie programu rozpoznawania pracowników jest świetne, ale można zacząć od małego. Spotkaj się ze swoimi pracownikami i daj im znać, co robią dobrze. Rozpoznaj ważne osiągnięcia i daj znać pracownikom, że je doceniasz.
- pokój na awans
nikt nie chce czuć się, jakby na zawsze tkwił w swojej obecnej pracy., Jeśli Twoi pracownicy nie czują, że mogą przejść na wyższe stanowisko lub inny zestaw obowiązków, będą szukać pracodawców, którzy ich zapewnią.
ten czynnik może być prawie tak samo ważny, jak uczciwe wynagrodzenie. Zaskakująca liczba pracowników mówi, że będą musieli porzucić pracę, aby rozwijać swoją karierę.
oferowanie możliwości awansu jest łatwym sposobem przeciwdziałania temu sterownikowi obrotów., Szkolenia i rozwój zawodowy idą w parze z tą strategią—i chociaż zaangażowanie się w te działania kosztuje, pamiętaj, że nigdy nie będzie kosztować tyle, ile zastąpienie Twoich pracowników.
- kultura pracy
łatwo przeoczyć kulturę pracy jako przyczynę wyniszczenia pracowników, ale jest to ważna kwestia. Tworzenie pozytywnej kultury pracy skoncentrowanej na pracownikach ma kluczowe znaczenie dla utrzymania najlepszych pracowników.
zaczyna się jednak jeszcze wcześniej od zatrudniania pracowników, którzy pasują do kultury Twojej firmy., Kultura firmy jest ogromnym tematem samym w sobie, ale można zacząć od bardziej celowego promowania pozytywności i uznania. Kultura pracy idzie w parze z każdym innym punktem na tej liście.
oczywiście każda firma ma inne czynniki leżące u podstaw obrotu. A aby zmniejszyć wskaźnik zużycia, musisz przyjrzeć się specyfice własnej firmy.