podczas gdy wiele marek konkuruje w przestrzeni odzieży do jogi i fitness, Lululemon pozycjonuje się jako lider w branży, budując społeczność wokół swojej marki. Firma odzieżowa zyskała lojalnych zwolenników, łącząc konsumentów z narzędziami i doświadczeniami, których potrzebują, aby być ich najlepszymi.,
od początku swojej działalności w Vancouver, lululemon skupił się na społeczności jogi. W przeciwieństwie do innych firm, które sponsorują ikony popu lub gwiazdy sportu, aby promować markę, Lululemon współpracuje z lokalnymi nauczycielami jogi i profesjonalistami fitness, aby reprezentować ich markę. Lululemon wykorzystuje swoje witryny sklepowe do prowadzenia zajęć jogi, medytacji i innych powiązanych wydarzeń.,
„To o wiele więcej niż odzież, chodzi o ludzi”, powiedział były prezes Laurent Potdevin. „To inwestycja w ludzi, dająca im najlepsze życie, rozwój osobisty i tworzenie niesamowitego produktu, który pozwala im żyć swoim życiem.”
zaangażowanie Lululemon w budowanie społeczności wokół jogi, fitness i wellness oferuje cenne lekcje dla marek, które chcą rozszerzyć i wzmocnić swoje sieci.
- Kieruj ruchem:
marki, które postrzegają siebie jako istotnych członków ruchu kulturowego, rozwijają emocjonalne więzi z konsumentami., Jest to szczególnie ważne w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie większość konsumentów nie przejmowałaby się zniknięciem 74 procent marek. Lululemon redefiniuje znaczenie jogi dzięki kampanii „to jest joga”. Marka deklaruje, że joga dziś przekształciła się poza matę w codzienne życie. W kampanii zaprezentowano wpływowych artystów, muzyków i przedsiębiorców wcielających w życie zasady jogi.
zasadniczo powinieneś dążyć do zdefiniowania ruchu, za którym mogą stać twoi klienci., Być misją z firmą, a nie firmą z misją, jak mówimy na początku. Łącząc ludzi z tym, co kochają, sprawiasz, że Twoja marka jest niezastąpiona.
- Marry product with purpose:
Lululemon zaprojektował produkty z myślą o rozwijaniu ruchu, wyróżnianiu się na tle konkurencji i pomaganiu markom w budowaniu lojalności konsumentów. Odzież Lululemon została stworzona, aby umożliwić ludziom wygodę podczas poruszania ciałem w jodze i podczas treningu fitness. Firma zdobyła renomę jako spodnie do jogi, na które przysięgają Wiele osób., Co więcej, innowacyjne produkty, takie jak tkanina Nulu, która ma dać poczucie wolności bycia nagim, pomagają klientom marek żyć jak najlepiej, gdziekolwiek się udają.
ostatecznie musisz zaprojektować produkty, które pozwolą Twoim odbiorcom docelowym stać się lepszymi wersjami siebie. W ten sposób twoje produkty będą miały cel, który wykracza poza tworzenie dobra jakości.
- Zainspiruj się wyrażaniem siebie:
Twoi klienci nie tylko wspierają finansowo twój biznes, ale także mogą być cennymi twórcami treści., Dzięki powszechnemu wykorzystaniu mediów społecznościowych konsumenci chcą kształtować kulturę i narrację marek, które wspierają. Co więcej, treści generowane przez użytkowników (UGC) prawdopodobnie będą bardziej wierne konsumentom niż media produkowane przez markę lub agencję. W rzeczywistości UGC zdobywa średnio ” 4 razy więcej kliknięć przy połowie kosztów za kliknięcie; jest 20 procent bardziej wpływowy na Milenijne nawyki zakupowe; jest 35 procent bardziej niezapomniany i 50 procent bardziej godny zaufania dla Milenium. # TheSweatLife Lululemon to świetny przykład na to, jak marka może zainspirować konsumentów do budowania swojej sieci., Ten hashtag został użyty ponad 800 000 razy na Instagram, zapewniając konsumentom platformę do dzielenia się swoimi sukcesami na macie i na siłowni.
ostatecznie firmy, które celebrują konsumentów, budują społeczność wokół swojej marki i inspirują ludzi do wyrażania siebie w ramach sieci marek. To z kolei zwiększa organiczny zasięg inicjatyw marketingowych i buduje zaufanie konsumentów.
- współpracuj z lokalnymi liderami IRL:
podczas gdy łączenie się z konsumentami online jest niezbędne w dzisiejszym cyfrowym świecie, podobnie jak jednoczenie społeczności w prawdziwym życiu (IRL)., Doskonałym sposobem na budowanie społeczności wokół marki IRL jest organizowanie wydarzeń we współpracy z lokalnymi liderami. Program ambasadora Lululemon jest doskonałym przykładem tego, jak marki mogą budować sieć w trybie offline i offline. Marka odzieżowa pomaga osobom zainteresowanym jogą i fitnessem w realizacji ich celów, a także promuje markę poprzez imprezy organizowane przez Lululemon. Jest to wygrana-wygrana dla marki, ambasadorów i konsumentów, z których wszyscy pracują na rzecz osobistego rozwoju., Lululemon jest również gospodarzem i sponsorem wydarzeń takich jak Sweat Life Festival, dwudniowa ekstrawagancja jogi fitness, warsztaty odnowy biologicznej i interaktywne. Te doświadczenia IRL pogłębiają więzi między marką a konsumentami, prowadząc do sukcesu biznesowego.
ostatecznie, aby rozwijać społeczność wokół swojej marki, musisz łączyć się z konsumentami na poziomie ludzi do ludzi. Organizowanie wydarzeń i współpraca z influencerami w Twojej przestrzeni, zarówno w trybie offline, jak i online, to świetny sposób na wzmocnienie sieci.,
twórz przydatne treści:
podczas gdy sesje produktowe i modele mogą prezentować twoje ubrania, przydatne treści będą sprawiać, że konsumenci będą wracać do twojej witryny raz po raz. Ważne jest, aby ugruntować swoją reputację eksperta, dostarczając ludziom treści, które chcą konsumować. To pozwoli Ci zainspirować konsumentów do kojarzenia Twojej marki z Twoim ruchem. Na przykład Lululemon tworzy instruktażową medytację, jogę i współpracę fitness na Youtube, Spotify i iTunes. Ma to zasadnicze znaczenie dla wspierania konsumentów w rozwijaniu ich praktyki.,
zasadniczo Twoje treści promocyjne powinny zapewniać realną wartość konsumentom, a nie sprzedawać Twoje produkty. Kiedy ludzie widzą Twoją markę jako źródło informacji w twojej niszy, naturalnie kupują od Ciebie.
na wynos polega na tym, że budowanie społeczności wokół Twojej marki polega na łączeniu się z ludźmi. Bądź głównym celebransem, a nie celebrytą swojej sieci. Świętuj sukcesy i ułatwiaj rozwój swoim klientom i ambasadorom w sieci i offline. Pozwoli Ci to stworzyć bardziej „realny” ludzki akcent dla Twojej marki., Z kolei będziesz pielęgnować zaufanie konsumentów i ugruntujesz pozycję wiodącego autorytetu dla grupy docelowej.