ChaCha była wyszukiwarką kierowaną przez człowieka . Zapewniała bezpłatne odpowiedzi na wszelkie pytania w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem swojej strony internetowej, wiadomości tekstowych lub za pomocą jednej z aplikacji mobilnych firmy. ChaCha została założona w 2006 roku przez Scotta A. Jonesa i Brada Bostica. Jego nazwa pochodzi od chińskiego mandaryńskiego słowa cha, co oznacza ” szukać.”
dzisiaj jeśli pójdziesz na ChaCha.,com, to jest to, co widzisz:
jednym z pierwszych pytań, które przyszło mi do głowy, gdy nurkowałem w tej historii było: jak wyszukiwarka, która wydawała się tak obiecująca. Firma, która zebrała ponad 96 milionów dolarów całkowitego finansowania i odpowiedziała na ponad dwa miliardy pytań od czasu jej uruchomienia?
mówimy o firmie, która twierdziła, że otrzymała 6 milionów dolarów finansowania od Bezos Expeditions, osobistej firmy inwestycyjnej Jeffa Bezosa., Firma, która twierdziła: „system wyszukiwania ChaCha jest tak innowacyjny, że w pierwszym roku zgłoszono 18 patentów.”
myślę, że jest to historia jaką każda przedsiębiorczość”> przedsiębiorca chciałby przeczytać. Dlaczego? Za to, jak bardzo kochamy inżynierię wsteczną. Wierzymy również, że ten rodzaj procesu jest możliwy z sukcesem. Prawda jest taka, że w większości przypadków będziemy wiedzieć, czy coś się powiedzie zaraz po wielu majsterkowaniu i próbach i błędach.
w rzeczywistości tak trudno jest nauczyć się przez positiva (przez dodanie), ponieważ jest zbyt wiele zmiennych, aby wziąć pod uwagę., Najskuteczniejszym sposobem nauki w świecie rzeczywistym może być negativa (przez odejmowanie). Historia ChaCha-argumentuję – jest jedną z tych historii, które jako przedsiębiorca”>przedsiębiorca nie chcesz przegapić.
felietonista USA Today Tech Kevin Maney pozdrowił chachę w 2006 roku z entuzjazmem:
tak więc zbiorowa mądrość rynku, czyli wszystkich ludzi i pieniędzy goniących nowy biznes wyszukiwania, wydaje się nam coś mówić. Mówi nam, że Google jest podatne na ataki.,
przedsiębiorcza historia zakończyła się źle po dekadzie działalności, roszczeniu o przejęcie Google; zdolność do uzyskania ponad 96 milionów dolarów finansowania od ludzi takich jak Jeff Bezos i przedsięwzięć takich jak Qualcomm. Ta historia nauczyła mnie więcej o dzisiejszym świecie startupu i przedsiębiorczości niż jakakolwiek Historia sukcesu, o której kiedykolwiek czytałem.
Mam nadzieję, że lektura będzie tak samo przyjemna, jak mi się podobało grzebanie w niej!
kim jest założyciel ChaCha, Scott Jones?,
określa siebie zmieniaczem Świata:
jak wspomina felietonista Kevin Maney w swoim artykule o przybyciu ChaCha w 2006 roku:
w latach 80.wynalazł cyfrowy system poczty głosowej, z którego obecnie korzysta pół miliarda ludzi. W latach 90. zbudował bazę danych CDDB, która przekazuje informacje o piosenkach do iTunes i prawie każdego innego odtwarzacza muzyki komputerowej.
poza tym Jones to postać: Wielka paczka brawury, testosteronu i mózgów Einsteina. W domu ma domek na drzewie. Ma siedzibę Nie w Dolinie Krzemowej, ale w Indianie., Co oczywiście czyni go Indianą Jonesem technologii.w 2017 roku Scott Jones sprzedał wszystkie swoje rzeczy, by na dobre opuścić Indianę, a w 2018 roku, wraz ze swoją żoną, Scott Jones został uznany za wizjonera technologii, który w 2017 roku sprzedał wszystkie swoje rzeczy, aby opuścić Indianę. Według celebritynetworth.com, jego wartość netto to 100 milionów dolarów.
w latach 80., W wieku 25 lat, Jones był założycielem Boston Technology, firmy, która była pionierem technologii poczty głosowej., Założył również Gracenote, internetową firmę muzyczną, która jest używana ponad 20 miliardów razy w roku; Jones sprzedał tę firmę za 260 milionów dolarów. Piętnaście lat później Jones połączył siły z trzema innymi biznesmenami, aby stworzyć Escient, LLC, firmę, która koncentruje się na technologii i rozrywce.
Jak to się wszystko zaczęło?,
w tym samym wywiadzie z Tech felietonistą Kevin Maney Scott Jones wydaje się być jasne, co nie działa z Google:
wyleguje się na krześle naprzeciwko mnie, dwa górne guziki jego koszuli rozpięte, mówi mi, co jest nie tak z Google. Tak, Google zajmuje dwie dziesiąte sekundy, aby pokazać ci stronę wyników, Jones mówi, ” ale średnio zajmuje ludziom 11 minut, aby znaleźć to, czego chcą.”
Jones nie podaje źródła, ale z własnego doświadczenia pewnie ma rację., Wyszukiwanie w Google jest jak wchodzenie do Home Depot, aby znaleźć pojedynczy gwóźdź za 2 grosze.
obserwatorzy branży zgadzają się. Google jest szerokie, sztywne i bezosobowe, i,, trzeba się nauczyć, jak to słyszy. Nie uczy się, jak mówisz” – mówi Chris Meyer, dyrektor generalny Monitor Networks i autor kilku książek na temat technologii.
oczywiście z perspektywy czasu łatwo jest argumentować, jak głupie były te słowa. Jednak w 2006 r. aktualizacje algorytmów wyszukiwania, takie jak Hummingbird i RankBrain (odpowiednio 2013 i 2015), były jeszcze daleko., Tak więc, przetwarzanie języka naturalnego i zrozumienie, które dajemy (prawie) za pewnik dzisiaj; to może brzmieć jak fantazja w tym czasie.
warto jednak wspomnieć o niektórych częściach tego artykułu tylko po to, aby mieć pomysł na to, jak odrętwiałe możemy być na temat tego, jak technologia będzie ewoluować. Nie oznacza to, że ci ludzie byli koniecznie głupi. Ale chodzi o to, że nie można przewidzieć, jak technologia będzie wyglądać za kilka lat.
paradoks polega na tym, że część wizji ChaCha opierała się na wyszukiwaniu mobilnym i głosowym, które wyprzedzało jego czasy., W 2008 roku Kgb zaoferowało zakup 2-letniej firmy za 100 milionów dolarów, ale ChaCha nie przyjął oferty. Jednak krajobraz technologiczny nie był jeszcze gotowy na tego rodzaju innowacje.
jak działa Chacha?
według jednego ze swoich komunikatów prasowych, ChaCha oferował dwie opcje wyszukiwania-jedną z ludzkim przewodnikiem, który pomagał ci w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu, a drugą opcję zapewniał natychmiastowe wyniki wyszukiwania, które obejmowały natychmiastowe wyniki rankingowe użytkowników.,
W rzeczywistości, jak potwierdził Brad Bostic, prezes, współzałożyciel i CMO, w 2008 roku, prawie 30 000 prawdziwych ludzi filtrowało wyniki. Użytkownicy mogli dzwonić 1-800-2-ChaCha (800-224-2242) z telefonu komórkowego lub wysyłać pytania jako wiadomości tekstowe ze swoich telefonów komórkowych i uzyskać odpowiedzi od ludzkich naukowców ChaCha.
w rzeczywistości te 30 000 osób nazywanych „przewodnikami” mogło wskazać swoim profilom, jaki temat najbardziej ich interesował. Tak więc, gdy pytanie zostało zadane na ChaCha, użytkownicy mogli być kierowani do tych przewodników.,
to byli ludzie – twierdził Brad Bostic – którzy mieli wiedzę, aby odpowiedzieć na te pytania. Krótko mówiąc, parafrazując Brada Bostica, to było jak posiadanie bardzo mądrego przyjaciela w każdej chwili odpowiedzi na każde pytanie. Od najśmielszych do najdziwniejszych, za darmo. Te przewodniki zostały opłacone, zaczynając od $0.03 za odpowiedź na pytanie do dwudziestu centów za pytanie, aby wzbogacić Bazę Wiedzy ChaCha i odpowiedzieć na pytania użytkowników. To nie wydaje się wystarczającą zapłatą za pozwolenie przewodnikom na życie z wkładu w ChaCha.,
jak zauważył wtedy Brad Bostic, można było zapytać rzeczy tak głupie, jak „ile powiek mają wielbłądy?”aby uzyskać odpowiedź w ciągu dwóch minut.
w dzisiejszych czasach to wcale nie brzmi jak wyczyn. Jeśli to brzmi głupio. W rzeczywistości, od 2018 roku, kiedy Google stało się całkiem dobre w odpowiadaniu na złożone pytania w mniej niż sekundę, zdajesz sobie sprawę, jak bezwartościowa byłaby ChaCha według dzisiejszych standardów:
również inne platformy społecznościowe, takie jak Reddit i Quora, wyrosły. Jednak w tamtym czasie zastąpienie ludzi algorytmami mogło wydawać się śmiałym pomysłem., W październiku 2008 roku ChaCha pozyskał kolejne 14 milionów dolarów z inwestycji serii C.
jak zauważył założyciel i CEO, Scott A. Jonesw ChaCha często dajemy Ci natychmiastowe wyniki wyszukiwania, które są lepsze niż inne wyszukiwarki,ale jeśli nadal tkwisz i szukasz czegoś trudniejszego, możemy połączyć cię z żywym przewodnikiem ludzi w czasie rzeczywistym, który pomoże Ci w wyszukiwaniu, za darmo.czy to potraktowano poważnie?,Michael Arrington z TechCrunch powiedział w 2007 roku:na razie nie widzę, jak ludzie mogą dopasować wyszukiwanie Google lub Yahoo.widocznie w tym czasie dowcipnisi chwycili ChaCha, jak opisano w tym samym artykule:wysłano mi również zrzut ekranu po lewej stronie wyszukiwania ChaCha, gdzie przewodnik nie wiedział, co Digg jest, i zapytał wyszukiwarkę (oryginalne źródło wydaje się być tutaj)., Nie można oczekiwać, że Przewodniki wiedzą wszystko, ponieważ są one wypłacane $5-10 / godzinę,ale nie znajdziesz Google z pytaniem, czym jest Digg, szukając brytyjskiego odpowiednika.krótko mówiąc, interakcje z ludźmi czasami stały się dziwne. Z rzekomo napędzaną przez człowieka wyszukiwarką potrafiącą odpowiedzieć na każde pytanie, zwracając się do swoich użytkowników, aby zadali im pytania, na które nie mógł odpowiedzieć. Czasami również Twój najmądrzejszy przyjaciel nie zna odpowiedzi!Ok, już wiedzieliśmy, że ludzie nie są doskonali.,jednak w 2008 roku, kiedy ChaCha rozszerzył usługę o wersję mobilną, która pozwoliła każdemu uzyskać odpowiedź na wyszukiwanie użytkownika za pośrednictwem SMS, miało to sens! W 2008 roku łączność mobilna nie była najlepsza. Tak więc, posiadanie szansy na uzyskanie odpowiedzi wyszukiwania przez telefon było przydatne.w rzeczywistości w 2009 roku ChaCha zaczął archiwizować te pytania i zbudował w tym czasie ponad 300 milionów baz danych, które były dostępne na ich stronie internetowej. Pod pewnymi względami wydawało się, że zyskuje przyczepność.a co z biznesowym punktem widzenia? Czy ChaCha zarobił pieniądze?,jak ChaCha zarabiał? ChaCha szalony innowacyjny model biznesowy wyjaśnione
jak każda inna wyszukiwarka, ChaCha zarabiał pieniądze poprzez reklamę. W rzeczywistości, gdy osobiste Przewodniki odpowiadały na pytania użytkowników za pośrednictwem KOMPUTERA stacjonarnego lub mobilnego. Te pytania zostały zapisane w Bazie Wiedzy ChaCha. Ta baza wiedzy dostępna na stronie pokazywała reklamy, które generowały przychody.
w 2009 roku ChaCha stała się najpopularniejszą wyszukiwarką SMS., Jak poinformował Michael Arrington mobile questions również przyniósł dochody do ChaCha:
zapytałem ChaCha dziś wieczorem „kiedy i gdzie Avatar IMAX gra w San Francisco?”Pierwszą odpowiedzią, niecałą minutę później, była reklama. Druga wiadomość przyszła minutę później z poprawną informacją: „AMC Loews Metreon 16 101 4th St. San Francisco, CA 94103 (415) 369-6201. Repertuar na 31/12/09. Avatar IMAX 9: 45, 1:15, 4:45, 8:15, 11:45. ChaCha!,”Nawet na smartfonie, a nawet radzenie sobie z reklamą, było o wiele łatwiejsze w użyciu ChaCha niż wykonywanie mobilnego wyszukiwania przez Google.
ile przychodów?
biorąc pod uwagę, że ChaCha udało się obniżyć koszt ludzkich przewodników na $2.50/godzinę i że część odpowiedzi została poddana recyklingowi, firma zaczęła uzyskać pewną trakcję i iść w kierunku rentowności, jak opowiada Michale Arrington:
firma jest teraz opłacalna na zapytanie, mówi Jones, co oznacza, że zarabiają więcej pieniędzy z tych reklam SMS niż płacą przewodników., A kiedy dodasz przychody z zarchiwizowanych pytań na stronie internetowej, firma jest na drodze do rentowności. Ich obecny przychód wynosi około 9 milionów dolarów.
pod koniec 2009 roku wydawało się, że wszystko idzie na korzyść modelu biznesowego ChaCha. Jednak zasługą firmy było zmniejszenie kosztów ludzkiej pracy, a nie wymyślenie, jak zwiększyć biznes. Pieniądze dotarły z nową rundą 7 milionów dolarów, która dała firmie tlen, aby dowiedzieć się rzeczy!
w rzeczywistości zbieranie pieniędzy nie wydawało się problemem dla ChaCha., W 2011 roku wyszukiwarka kierowana przez człowieka otrzymała kolejną rundę inwestycji, tym razem za 3 miliony dolarów od Qualcomm Venture Partners. To doprowadziło do całkowitego finansowania w $ 75 milionów!
ta inwestycja może wydawać się szalona z perspektywy czasu (rzeczy z perspektywy czasu zawsze wydają się łatwiejsze do zrozumienia), ale biorąc pod uwagę, że ChaCha odniósł sukces w przestrzeni wyszukiwania SMS, sensowne było, aby firma, taka jak Qualcomm, wykorzystała swój ekosystem bezprzewodowy, aby pomóc ChaCha dowiedzieć się, jak zwiększyć skalę.,
w 2011 roku ChaCha próbował również zwiększyć swoją działalność, nawiązując współpracę z Wolfram Alpha, aby umożliwić automatyczne odpowiedzi na złożone zapytania. Jak donosiliśmy na blogu Wolfram Alpha w tym czasie:
dzisiaj mamy przyjemność podzielić się, że ChaCha, #1 bezpłatna usługa pytań i odpowiedzi w czasie rzeczywistym, zwiększyła głębokość, dokładność i szybkość swojej internetowej i mobilnej Q&usługa poprzez dodanie wiedzy obliczeniowej z Wolfram / Alpha., Integracja Wolfram / Alpha zapewnia użytkownikom ChaCha natychmiastowe obliczanie faktów i odpowiedzi na pytania z ponad 100 obszarów tematycznych, takich jak demografia, definicje, matematyka, geografia i fakty o gwiazdach.
To jest przykład odpowiedzi z Wolfram Alpha po zapytaniu od ChaCha:
nawet wtedy, rzeczy nie wydawały się zbyt gładkie.
próba powiększenia? Nie udało się!
w 2012 roku ChaCha rozpoczął eksperymenty, aby uruchomić swój serwis na całym świecie., Rozpoczął się w Wielkiej Brytanii we wrześniu 2011 roku. Mimo tego, że w marcu 2011 roku ChaCha zgłosił 2 miliardy pytań i odpowiedzi, z 40 milionami unikalnych użytkowników serwisu i możliwością pozyskania 75 milionów dolarów na inwestycje (w tym pieniądze z przedsięwzięcia Jeffa Bezosa). ChaCha musiał zakończyć działalność w Wielkiej Brytanii.
jak wspominał ówczesny wiceprezes ds. operacyjnych Doug Gilmore:
naszą misją było po prostu zapewnienie wysokiej jakości odpowiedzi na koszt 1/15 obecnej konkurencji., Po miesiącach bezpośredniej reklamy, wydarzeń brandingowych, porad marketingowych od liderów z Wielkiej Brytanii i inicjatyw mających na celu pomoc w rozpowszechnianiu informacji społecznie, odkryliśmy, że wskaźniki przyjęcia nowych usług konkurencyjnych cenowo są dość niskie w Wielkiej Brytanii
w ten sposób Doug Gilmore z ChaCha ogłosił zamknięcie swojej działalności na forum moneysavingexpert.,com:
Drodzy przewodnicy z Wielkiej Brytanii,
z ciężkim sercem ogłaszam, że ChaCha nie będzie już oferować naszych usług w Wielkiej Brytanii i planuję zatrzymać przychodzące i wychodzące teksty w piątek, 20 kwietnia 2012. To boli nas z powodu całej ciężkiej pracy i poświęcenia, które wszyscy przyczyniliście się do służby ChaCha w Wielkiej Brytanii.
firma ChaCha rozpoczęła swoją działalność 9 miesięcy temu jako alternatywa dla podobnych usług tekstowych, które pobierają opłaty premium za Q&A., Naszą misją było po prostu zapewnienie wysokiej jakości odpowiedzi za 1/15 kosztów obecnej konkurencji. Po miesiącach reklamy bezpośredniej, wydarzeń związanych z brandingiem, porad marketingowych od liderów z Wielkiej Brytanii i inicjatyw mających na celu pomoc w rozpowszechnianiu informacji społecznie, odkryliśmy, że wskaźniki przyjęcia nowych usług konkurencyjnych cenowo są dość niskie w Wielkiej Brytanii.
każdy sukces, jaki mieliśmy w Wielkiej Brytanii, można przypisać Wam, naszym przewodnikom, którzy udzielili wysokiej jakości odpowiedzi i pomogli nam rozpowszechnić informacje o usłudze. Chcielibyśmy podziękować za usługi i wsparcie w ciągu ostatnich 9 miesięcy.,
pamiętaj, że przetworzymy wszystkie pozostałe środki z Twoich kont ChaCha i przelejemy je w piątek, 20 kwietnia.
Z Pozdrowieniami-
Doug Gilmore – wiceprezes ds. operacyjnych ChaCha Search Inc.
szkoda
Jeśli UK się nie powiedzie. Jak ChaCha mógł wrócić na właściwe tory ze swoją misją zwiększenia skali działalności?
brak zrównoważonego modelu biznesowego? Czas na zamknięcie działalności
po dekadzie działalności, w 2016 roku ChaCha ogłosiła zamknięcie działalności., Wcześniej, w 2015 roku Scott Jones szukał sposobów na pozyskanie oferty od inwestora i sprzedaż firmy. Jednak, gdy ruch-zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych – zaczął spadać, to nie pomogło:
źródło: ibj.comJakie wnioski można wyciągnąć z tej historii?
granica między wizją a szaleństwem może być rozmyta
w świecie technologii trudno powiedzieć, kiedy pomysł jest wizjonerski czy szalony. W rzeczywistości czasami różnica między nimi może być mierzona pod względem wyniku., Na przykład dzisiaj ludzie tacy jak Jeff Bezos i Elon Musk są uosobieniem nowoczesnego wizjonera technologii. Gdyby jednak nie odnieśli tak wielkiego sukcesu, można by się zastanawiać, czy nazwalibyśmy ich wizjonerami. A raczej szaleńców!
pamiętasz, że jednym z pierwszych inwestorów ChaCha był Jeff Bezos? Również założyciel ChaCha, Scott James, tak bardzo wierzył w swój pomysł, aby umieścić $ 34 miliony własnych pieniędzy w przedsięwzięciu. Dziś czerpiemy inspirację z śmiałości Jeffa Bezosa i faktu, że ryzykował własne rodzinne pieniądze, aby założyć Amazon, a co jeśli Amazon zawiedzie?, Czy nadal czerpiemy inspirację z cytatów Jeffa Bezosa?
czy wystarczy innowacyjny pomysł?
od samego początku ChaCha była identyfikowana jako innowacyjna. Nie ma wątpliwości, że w 2006 roku myślenie w kategoriach wyszukiwania mobilnego i głosowego było innowacyjne. Czy to jednak wystarczy, aby zbudować udany startup?
mimo, że ChaCha miał świetny pomysł wprowadzenia zmiennej ludzkiej do równania wyszukiwania. Zmienna ta nie była skalowalna i trwała w czasie. W rzeczywistości, ChaCha zdał sobie z tego sprawę, kiedy wprowadził Wolfram Alpha.,
brak skalowalności: nigdy nie wychodzenie z trybu uruchamiania
Mike Burroughs, były dyrektor ds. rozwoju urządzeń mobilnych, zgłosił:
problem ze skalowaniem. To był problem kosztowy" - powiedział. "W rzeczywistości ... przewodnicy nie dostali wystarczająco dużo pieniędzy, aby opłacało się to każdemu, kto ma jakiekolwiek doświadczenie.
Kolejną kwestią była kultura, przynajmniej w ostatnich latach. Wiele pivotów wywołało zmęczenie, niektórzy mówili, a pracownicy spędzili długie godziny próbując coś naprawić., W 2013 r. jeden z byłych pracowników, który poprosił, aby nie zostać nazwany, powiedział: "minęło dużo czasu, aby startup był w trybie uruchamiania"
czy rentowność jest przereklamowana dla startupu technologicznego?
Wielu uważa, że jest to tradycyjny sposób patrzenia na nowoczesne startupy technologiczne. Uważam jednak, że rentowność jest nadal krytycznym wskaźnikiem oceny długoterminowego sukcesu każdej firmy.,
w rzeczywistości, mimo że w pewnym momencie (w 2012) ChaCha zarabiał ponad 20 milionów dolarów przychodów, nadal nie wymyślił sposobu, aby być rentownym. To nic niezwykłego w świecie technologii. Na przykład Twitter, założony w 2006 roku, zgłosił swój pierwszy zyskowny kwartał w historii tylko w czwartym kwartale 2017 roku (jednak w ujęciu rocznym firma nadal traci pieniądze). Ponad dekadę od początku swojej działalności, a po jego IPO Twitter jeszcze nie zorientowali się, jak być rentowne!,
tak więc nowy model biznesowy dla startupu technologicznego wydaje się być: zacznij od pomysłu, Spal miliony dolarów od firm venture capital, zwróć je za pomocą ICO i zarabiaj, sprzedając akcje Bandzie nieświadomych kolegów!
Ten model nie okazał się trwały. Wielu może twierdzić, że firmy takie jak Google musiały przejść przez kilka lat prób i błędów, zanim zorientowały się, jak zarabiać. Jednak, gdy Google wszedł na giełdę w 2004 roku, to był już bankomat!
w 2011 roku Google było już opłacalne.,
dlatego, dopóki nie udowodni się inaczej, nawet jeśli próbujesz wprowadzać innowacje, albo znajdziesz sposób, aby stać się rentownym, albo możesz być częścią wyścigu szczurów w bańce technologicznej!
czy iPhone zabił chachę?
nie ma wątpliwości, że sukces ChaCha został również zagrożony przez szybką ewolucję krajobrazu technologicznego. Czy w 2006 roku ktoś mógłby wyobrazić sobie dziki sukces iPhone ' a zaledwie rok później?
tak więc pomysł, który w 2008 roku zdawał się mieć całkowity sens (umożliwić wyszukiwanie przez SMS), nie był już taki zaledwie kilka lat później., W rzeczywistości, gdy krajobraz technologiczny zaczął ewoluować w szybszym tempie, pomysł, który wydawał się jasny, w końcu stał się przestarzały. Było to jeszcze wyraźniejsze, gdy algorytm wyszukiwania Google zaczął stać się mądrzejszy.
czy RankBrain zabił chachę?
w 2012 roku Google zaczęło pracować nad sposobami rozumienia ludzkiego języka. Krótko mówiąc, Google chciał być w stanie zapewnić dokładne odpowiedzi na złożone zapytania od swoich użytkowników. Ta misja doprowadziła do innowacji, takich jak knowledge graph w 2012 roku. Oraz Koliber i RankBrain odpowiednio w 2013 i 2015 roku., Te zmiany algorytmów wyszukiwania sprawiły, że Google o wiele bardziej wydajne. Umożliwiły one także umocnienie jej rozwoju.
w rzeczywistości, część sukcesu ChaCha opierała się na jego zdolności do bycia w rankingu na SERP Google. Kiedy Google SERP zaczął karać napędzaną przez człowieka wyszukiwarkę, wszystko się popsuło, co prowadzi nas do następnego punktu.,
jeśli polegasz na sieci konkurenta, wkrótce będziesz z działalności
ChaCha początkowo udało się zwiększyć swoją działalność, gdy zaczął tworzyć bazę wiedzy, z milionami zapytań, które w tym czasie były dość wyrafinowane dla Google odpowiedzieć. Na przykład, jeśli weźmiemy Quora, sieć społecznościowa oparta na Q&A. Od dziś Google opiera się na Quora, aby uzyskać niektóre odpowiedzi od swoich użytkowników.
tak więc wtedy miało to jeszcze większy sens. Jednak, gdy twój model biznesowy w dużym stopniu zależy od konkurenta; prędzej czy później zostaniesz wyrzucony., W rzeczywistości prosta zmiana algorytmu Google oznaczała znaczny spadek ruchu, a tym samym przychody dla ChaCha. Chociaż platformy takie jak Quora mają takie samo ryzyko. Zbudowali społeczność, która jest wystarczająco silna, aby przetrwać, nawet jeśli Google utrudnia im to.
ChaCha zamiast tego, nie wydaje się, aby rozwinęła silną społeczność użytkowników, która pozwoliła jej przetrwać. Paradoks polega na tym, że Q&platformy takie jak Quora, nie płacą swoim współpracownikom ani pisarzom za udzielanie odpowiedzi., Zamiast tego oparli się na mechanizmie "sieci społecznościowej", który wykorzystywał dowody społeczne i widoczność, które do tej pory okazały się skuteczne (jednak w momencie pisania tego Quora nie wydaje się jeszcze opłacalne).
chociaż dziś wszyscy jesteśmy "ekspertami" w dziedzinie mediów społecznościowych, w tym czasie tego rodzaju mechanizm nie był łatwy do przewidzenia. Tak więc, gdyby ChaCha wprowadził mechanizm oparty bardziej na przesłankach mediów społecznościowych, a nie czystej monetyzacji, czy byłoby to bardziej zrównoważone? Po części mieli też współpracowników. Mimo to nie wyszło.,
No happy ending
szkoda, że nie ma szczęśliwego zakończenia tej historii. Jednak na razie nie ma. pozostało nam kilka lekcji, które prawdopodobnie są warte więcej niż historia sukcesu startupu. To historia wizjonera technologii, który zaczął od odważnego pomysłu przejęcia branży wyszukiwarek zdominowanej przez Google.
zaczęło się od inwestycji innych wizjonerów technologii, takich jak Jeff Bezos i firm o znaczącym zrozumieniu technologicznym, takich jak Qualcomm. Udało się zebrać dziesiątki milionów na przestrzeni lat., Wydawało się to również obiecujące, ponieważ dostał wczesną ofertę przejęcia za 100 milionów dolarów. Pomysł wydawał się skalowalny, gdy ChaCha wprowadził Wolfram Alpha jako sposób szybkiego udzielania złożonych odpowiedzi u swoich użytkowników. Stworzył również model biznesowy, który w szczytowym momencie wygenerował ponad 20 milionów dolarów przychodów. Następnie Międzynarodowy start w Wielkiej Brytanii.
jednak po dekadzie działalności ChaCha zamknęła Pozostaje tylko kolosalna porażka i kilka cennych lekcji. Mógłbym opowiedzieć ci historię o tym, jak Richard Branson pokonał przeciwności losu. Jak Elon Musk został miliarderem., Albo jak Jeff Bezos zakłócił kilka branż.
jednak jedyna historia, którą udało mi się wam opowiedzieć, to oryginalny pomysł, który okazał się nieciekawy. I technologiczny wizjoner Scott Jones Sprzedający wszystkie swoje rzeczy w swoim domu w Indianapolis. Dlatego zostawiam mu ostatnie słowa:
chociaż porażka nigdy nie jest przyjemnym doświadczeniem, istnieje wiele dobrych rzeczy, które mogą z niej wyniknąć, co stale demonstruje się w miejscach takich jak Dolina Krzemowa, gdzie porażka jest czasami nawet uważana za odznakę honoru.,
inne historie o startupach lub technikach
Wolfram Alpha: fizyk stał się odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą
Jak rozpocząć działalność:
- czym jest model biznesowy? 26 udanych typów modeli biznesowych, które musisz znać
- jaki jest najlepszy Model biznesowy dla małej firmy?
- co to jest Płótno modelu biznesowego? Model biznesowy Canvas wyjaśnione
- narzędzia modelu biznesowego dla małych firm i startupów
- co to jest propozycja wartości?, Value Proposition Canvas Explained
- co to jest Lean Startup Canvas? Lean Startup Canvas wyjaśnione
- jaki jest minimalny opłacalny produkt? Po co używać wyjątkowego produktu realnego
- Jak zbudować Model biznesowy oparty na słabości lidera rynku
- lekcje marketingu wyciągnięte z Rand Fishkin
