potwierdzenie płatności
możesz zdecydować się na otrzymywanie powiadomień za każdym razem, gdy płatność rachunku jest przetwarzana. Wybierz pomiędzy powiadomieniami e-mail, wiadomościami tekstowymi lub brakiem potwierdzenia. Zaloguj się na swoje konto online skonfiguruj ustawienia powiadomień.
- potwierdzenie płatności
zrozumienie wyciągów rozliczeniowych
Twój rachunek zawiera różne informacje poza należną kwotą., Aby pomóc ci lepiej zrozumieć rachunek i obliczyć wydatki na energię, Oficjalna strona Duke Energy przygotowała dla Ciebie przykładowy rachunek.
- przykładowy rachunek
specjalne rachunki
Osoby niepełnosprawne mogą poprosić o specjalne rachunki od Duke Energy. Wystarczy wypełnić formularz wniosku o rachunek i przesłać go. Do następnego rachunku dołączona będzie specjalna wersja.,
- niedowidzące rachunki
- większe rachunki drukowane
powiadomienia osób trzecich
Duke Energy umożliwia swoim klientom zapisanie się do programu powiadomień osób trzecich w przypadku trudności z płaceniem rachunków. W ramach tego programu wyznaczona osoba otrzyma kopie Twoich rachunków za energię i pomoże Ci być na bieżąco z płatnościami. Pamiętaj jednak, że osoba trzecia nie ponosi odpowiedzialności za Twoje rachunki.
możesz ubiegać się o ten program online lub wydrukować plik PDF i wysłać go do Duke Energy.,
- przegląd powiadomień osób trzecich
- powiadomienie osób trzecich (Login)
- powiadomienie osób trzecich (PDF)
zaświadczenie lekarskie
oficjalne zaświadczenie lekarskie może pomóc w opóźnieniu wyłączenia usługi gazowej. Wypełnij formularz na stronie internetowej Duke Energy, potwierdź go u swojego lekarza i wyślij go z powrotem do Duke Energy, aby poprosić o Medyczne Opóźnienie wyłączenia serwisu.
Jeśli Twoja usługa została już wyłączona, natychmiast zadzwoń do działu obsługi klienta Duke Energy. Ich numer telefonu to 800-544-6900.,
- zaświadczenie lekarskie
procent rozliczeń Dochodów
aby pomóc najbardziej narażonym klasom w społeczeństwie, Duke Energy oferuje swoim klientom program, w ramach którego zawsze płacą określony procent swoich dochodów. Aby ubiegać się o ten program, dochód gospodarstwa domowego będzie musiał być poniżej 150% federalnego poziomu ubóstwa.
jeśli kwalifikujesz się do programu procentowego, porozmawiaj z lokalną agencją Działań Społecznych. Możesz skontaktować się z Ohio Development Services Agency telefonicznie pod numerem 800-282-0880 lub odwiedzić ich stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji.,
- procent rozliczeń Dochodów
Home Energy Assistance Program (sterta)
Jeśli masz problemy z płaceniem rachunków, możesz ubiegać się o program Home Energy Assistance Program (sterta), pod warunkiem, że kwalifikujesz się jako gospodarstwo domowe o niskich dochodach.
aby aplikować, przejdź do swojej agencji Działań Społecznych i pobierz formularz. Zadzwoń do programu Home Energy Assistance pod numer 800-282-0880 z wnioskiem lub wyślij wypełniony formularz pocztą na adres:
program Home Energy Assistance
P. O., Box 1240 Columbus, OH 43216
jeśli znajdujesz się w hrabstwie Franklin, skorzystaj z następujących numerów telefonów: 614-644-660 lub 614-752-8808.
Alternatywnie możesz zadzwonić do Duke Energy pod numer 800-544-6900.
- Home Energy Assistance Program
HeatShare
rozpoczęty w 1986 roku HeatShare to program, który pozwala klientom Duke Energy pomagać członkom społeczności poprzez darowizny. Duke Energy przekazuje rocznie 100 000 USD i dopasowuje darowiznę każdego klienta do HeatShare. Wszystkie dochody idą na pokrycie rachunków członków społeczności, których nie stać na zimowe ogrzewanie.,
aby ubiegać się o pomoc HeatShare, skontaktuj się z armią zbawienia, która administruje programem, pod numerem 513-762-5636.
aby przekazać darowiznę na rzecz HeatShare, wystarczy wypełnić specjalną część miesięcznego rachunku, wpisując kwotę, którą chcesz przekazać, i dodać wyznaczoną kwotę do miesięcznego rachunku.
Alternatywnie możesz przekazać darowiznę wysyłając czek lub płatność przekazem pieniężnym na adres:
program Duke Energy HeatShare
139 E. Fourth St.Cincinnati, OH 45202
dokonaj czeków w programie Salvation Army – HeatShare.,
- HeatShare