Zintegrowana komunikacja marketingowa jest korzystna dla wielu odbiorców. Po pierwsze, pomaga konsumentowi lepiej zaufać firmie i jej wartościom. Następnie jest to korzystne dla interesariuszy w Twojej organizacji.
właściciele lub osoby na forum będą zadowoleni z tego, że twój zespół marketingowy dostarczy spójny komunikat do odbiorców, który sprawi, że Twoja firma odniesie sukces.,
Jeśli uważasz, że twój zespół marketingowy stara się dostarczyć spójny komunikat, prawdopodobnie wynika to z braku zrozumienia znaczenia zintegrowanego podejścia marketingowego. Wystarczy dać ten przewodnik dobry wygląd i rozważyć uczynienie go wymaganą lekturą dla wszystkich pracowników, którzy chcą pomóc ujednolicić strategie marketingowe Twojej firmy.
wspominaliśmy o tym krótko powyżej, ale IMC jest aktem ujednolicenia przekazu marketingowego Twojej firmy w różnych kanałach., Według Stowarzyszenia danych i marketingu:
„marketing zintegrowany to podejście do tworzenia ujednoliconych i bezproblemowych doświadczeń dla konsumentów w interakcji z marką/przedsiębiorstwem; stara się połączyć wszystkie aspekty komunikacji marketingowej, takie jak reklama, promocja sprzedaży, public relations, marketing bezpośredni i media społecznościowe, poprzez ich odpowiednią kombinację taktyk, metod, kanałów, mediów i działań, tak aby wszyscy pracowali razem jako Zjednoczona Siła., Jest to proces zaprojektowany w celu zapewnienia, że wszystkie strategie wiadomości i komunikacji są spójne we wszystkich kanałach i są skoncentrowane na kliencie.”
nie każda kampania musi składać się z IMC. Strategia ta łączy stare i nowe metody, a jej znaczenie będzie zależeć od treści kampanii i pożądanych efektów. Warto przyjrzeć się, dlaczego cyfrowe kampanie marketingowe nie unikają pułapek.
przykłady zintegrowanej komunikacji marketingowej
aby lepiej zrozumieć te pojęcia, rozważ niektóre z poniższych przykładów rzeczywistych kampanii realizowanych przez prawdziwe firmy.,
1. Zawsze #LikeAGirl-marki kosmetyczne i pielęgnacyjne coraz częściej starają się być głosem na dobre. Czy to dla dobra społeczeństwa, czy dla ich własnych zysków, tylko oni mogli powiedzieć. Badania pokazują, że samoocena dziewcząt pogarsza się w miarę dojrzewania, co jest zbiegiem okoliczności w tym samym czasie, gdy produkty do pielęgnacji kobiet zaczynają pojawiać się w życiu wielu młodych kobiet.
starając się zwalczyć spadek poczucia własnej wartości, zawsze wymyśliliśmy kampanię #LikeAGirl, która miała na celu zmianę sposobu postrzegania frazy: „you ____ like a girl.,”Kampania objęła wiele mediów, takich jak telewizja, prasa i media społecznościowe. Poniższy film jest łatwo najbardziej pamiętny ze zintegrowanych działań marketingowych, ponieważ pokazał różnice w tym, jak starsze dziewczyny postrzegają swoje ograniczenia, w przeciwieństwie do młodszych dziewcząt.
film został uznany za dokument i zdobył osiem różnych nagród Brytyjskiej organizacji charytatywnej, Design and Art Direction. Film ma obecnie ponad 65 milionów wyświetleń na YouTube i wciąż regularnie otrzymuje nowe komentarze.
2., Domino 's AnyWare – kiedy jesteś głodny, a zwłaszcza „głodny pizzy”, natychmiast chcesz jeść. Nie chcesz przedzierać się przez niekończące się opcje doładowania, wprowadzić informacji o płatności, zaktualizować swój aktualny adres, a następnie cierpliwie czekać na dostawcę.
Kampania Domino Anyware w pełni rozwiązała ten problem, tworząc usprawniony system zamawiania, który można zrealizować za pośrednictwem prawie każdej platformy. Głodni klienci mogą korzystać z Twittera, wiadomości tekstowych, smartwatches i smart TV, aby otrzymywać zamówienia., Nie tylko to, ale wcześniej ustalone profile pizzy Domino pozwoliły zaoszczędzić zamówienia klientów. Naprawdę, zamawianie pizzy było usługą jednego kliknięcia.
Ta kampania zgromadziła ponad 2 miliony wyświetleń w mediach społecznościowych i była prezentowana w wielu talk showach celebrytów. Znacznie zwiększyła się również liczba zamówień pizzy, które były realizowane za pomocą urządzeń cyfrowych.
najlepsza wiadomość? Usługa ta jest nadal dostępna i jest bardziej dostępna dopiero po niedawnym pojawieniu się inteligentnych urządzeń domowych., Obecnie Domino ' s pozwala klientom zamawiać pizzę za pośrednictwem Google Home, Alexa, Facebook Messenger, a nawet ich firma Slack. Mów o Integracji!
3. GoPro: Bądź bohaterem — GoPro wykorzystał swoją kampanię Bądź bohaterem, aby emocjonalnie odwołać się do mas. Marka kamer wideo sprzedaje przenośne, trwałe urządzenia, które zachęcają poszukiwaczy wrażeń do nagrywania ich przygód chwile. Niezależnie od tego, czy jest to zjazd po wymagającym stoku narciarskim, czy nagranie z dnia terenowego Twojej firmy, GoPro są tam, aby uchwycić przygodę pod każdym kątem.,
Kampania Be a Hero firmy obejmowała wiele mediów, w tym magazyny, billboardy, wyświetlacze w sklepach i marketing cyfrowy.
został stworzony głównie po to, aby reklamować swoje nowe urządzenie Hero. Jak napisano na stronie internetowej Tylera Mortena, którego prace projektowe składały się na większość kampanii,:
„niezależnie od tego, czy gonisz za marzeniami w backcountry, czy ścigasz swoje dzieci w parku, każdy, kto realizuje swoje prawdziwe pasje i żyje w pełni, jest bohaterem., Ta kampania została stworzona, aby inspirować wszystkich do życia pełnią życia i znaleźć nowe sposoby przechwytywania i dzielenia się swoimi doświadczeniami za pomocą rozszerzającego się ekosystemu kamer, uchwytów, akcesoriów i oprogramowania GoPro.”
kampania obejmuje materiał filmowy z mnóstwa tych bohaterów, od surferów jadących na falach, po kierowców jadących w stronę zachodu Słońca. Przesłanie marki jest jasne: bohaterowie są wokół nas.
4. Snap Inc. Okulary-wszyscy słyszeliśmy o urządzeniach do noszenia: Apple watches, Fitbits i Google Glass (niech spoczywa w pokoju)., Ale kiedy Snapchat wydał swoje okulary, które miały zdolność robienia zdjęć i filmów w czasie rzeczywistym i wysyłania ich do urządzeń mobilnych użytkowników za pośrednictwem Bluetooth, ludzie byli zainteresowani tym, jak urządzenia do noszenia wyglądają jako urządzenia fotograficzne.
Snapchat wyszedł poza ten początkowy wynalazek dzięki partyzanckiej kampanii marketingowej instalowania automatów w niektórych miastach zwanych Snapbotami. Te podróżujące automaty vendingowe fizycznie wydały urządzenia za $129.99., Konsumenci czekali w kolejce, aby kupić okulary, tworząc rozmowę i brzęczenie wokół już intrygującego produktu.
ta zintegrowana kampania marketingowa znalazła sposób na połączenie produktu cyfrowego z fizycznym stoiskiem sprzedaży. Ludzie zwiększyli zasięg tej kampanii, publikując o tym na własnych profilach w mediach społecznościowych, prowadząc kampanię do zebrania jeszcze większej uwagi niż sama Snapchat.
5., Snickers: nie jesteś sobą, gdy jesteś głodny — jako ktoś, kto jest emocjonalnie dotknięty niskim ciśnieniem krwi, kampania Snickersa” nie jesteś sobą, gdy jesteś głodny ” uderzyła we mnie akord. Prawdopodobnie jego najpopularniejszym wykonaniem było wypuszczenie reklam z kameami gwiazd, w których gwiazda odgrywała się, prowadząc Snickersa do ujawnienia, że to zwykła osoba, która nie zachowywała się jak ona sama, ponieważ była głodna.
Snickers kontynuował tę kampanię w mediach społecznościowych, reklamach drukowanych i handlu detalicznym., Niedawno w Walgreen ' s zauważyłem, że opakowania z batonikami Snickers mają takie zwroty, jak „hangry” i „savage” nadrukowane tam, gdzie zwykle idzie Etykieta. Jest to kontynuacja tej kampanii, przypominająca konsumentom, że kiedy nie jedzą przez dłuższy czas, stają się tymi rzeczami.
Ta kampania wybuchła dla Snickersa, głównie ze względu na występy gwiazd. Był szczególnie popularny podczas Superbowl 2015, z gwiazdami takimi jak Steve Buscemi i Danny Trejo oraz wykorzystanie vintage serialu telewizyjnego The Brady Bunch. Effie.,org pokazuje, że ta kampania zaowocowała 18 000 procentowym wzrostem wyszukiwań na YouTube dla Snickersa.
jakie są zalety zintegrowanej kampanii marketingowej?
zanim zainwestujesz w jakąkolwiek strategię marketingową, chcesz mieć pewność, że będzie ona skuteczna. Oto kilka powodów, aby wypróbować zintegrowaną kampanię marketingową.
efektywny i opłacalny — przede wszystkim działa. Zobaczyłeś tylko niektóre z wymienionych powyżej wyników w odniesieniu do przykładów kampanii. Dwa miliony wyświetleń w mediach społecznościowych to nie jest coś, co marki przychodzą codziennie., Aby osiągnąć taki sukces, konieczne jest opracowanie strategii na każdym kroku. IMC są przemyślane od góry do dołu.
kampanie te pozwalają również użytkownikom lub potencjalnym klientom wykonać część działań marketingowych za Ciebie. Pamiętasz, kiedy powiedzieliśmy, że zainteresowani klienci czekający w kolejce do okularów Snapchat używali własnych profili w mediach społecznościowych, aby zwiększyć świadomość? Podczas gdy sama kampania może być inwestycją, otaczająca ją reklama jest za darmo.
te kampanie obniżają koszty poprzez opracowywanie materiałów wielofunkcyjnych., Filmy, obrazy, kopiowanie i inne mogą być przekazywane z jednego nośnika do drugiego. Zapewnia to spójność i zapobiega konieczności zatrudniania projektantów do wielu zadań. To prosty sposób na uratowanie tego, bez wątpienia, robi różnicę w końcu.
Tworzenie zintegrowanej kampanii marketingowej jest bardzo podobne do planowania tematycznego przyjęcia urodzinowego. Wymyślasz oryginalny pomysł, a następnie burzysz mózgi na różne sposoby, aby go zrealizować., Jeśli tematem są superbohaterowie, Twoje dekoracje, gry i przysługi powinny pasować do tego tematu. W przeciwnym razie ryzykujesz nieporozumienie z publicznością. (Lub w tym przypadku, klasy czwartej!)
marketing zintegrowany jest wszędzie — w dzisiejszych czasach reklamy są tak dopasowane do naszych indywidualnych zainteresowań, że niemal do tego stopnia są przerażające. Zintegrowane kampanie marketingowe są skuteczne, ponieważ są wszędzie. Widzisz reklamę Snickersa nie tylko w telewizji między odcinkami Friends, ale podczas Superbowl wszech czasów., Potem znowu widzisz tę reklamę, ale z inną gwiazdą. Następnie udajesz się do Walgreen ' s, aby odebrać receptę, tylko po to, aby zobaczyć, jak Snickers zmienił opakowanie, aby odzwierciedlić kampanię.
to tak jak w radiu słychać nową popową piosenkę. Na początku możesz nienawidzić jego powtarzania i podrzędnych tekstów. Ale po tygodniach, a potem miesiącach, słuchania jej każdego ranka w drodze do pracy, możesz urosnąć do polubienia tej piosenki. A potem jesteś w pierwszym rzędzie na koncercie tego artysty śpiewającego słowa do piosenki, której kiedyś nienawidziłeś.,
jest to skrajny przykład, ale jest to dość równoległe do sposobu, w jaki działają na nas spójne reklamy. Mimo, że nie spieszyliśmy się i kupujemy produkt za pierwszym razem, gdy widzimy reklamę, nasza znajomość produktu rośnie, a my jesteśmy bardziej skłonni do zakupu go w późniejszym terminie.
buduje relacje — zintegrowane kampanie marketingowe to przede wszystkim klient. Próbujesz zbudować z nimi relacje, zwiększyć świadomość własnej marki i poprawić reputację., Kampanie te sprawiają, że klienci rozmawiają o Tobie w swobodnej rozmowie, podobnie jak w sposób, w jaki można wspomnieć o wpadnięciu na starego przyjaciela lub obejrzeniu nowego filmu, który właśnie wyszedł.
„Hej, widziałeś te nowe reklamy Snickersa? Przypominają mi Ciebie i jak zgłodniałeś na naszej wycieczce do Phoenix.”
widziałeś ten dokument? Dziewczynka z filmu bardzo przypominała mi Sofię. Płakałam przy biurku.”
takie rozmowy zachęcają konsumentów do mówienia o ludzkich elementach kampanii reklamowych., To, jak się czuli i co myśleli—wszystkie te reakcje pomagają zbliżyć się do konsumenta. Twoja kampania tworzy wizerunek i reputację, a konsumenci decydują, co o niej myślą.
dodatkowo ta zintegrowana strategia buduje zaufanie między tobą a Twoimi klientami. Przypomnij sobie swoje szkolne czasy. Twoi rodzice mieli zestaw zasad, twoi nauczyciele mieli zestaw zasad, a twoi dyrektorzy mieli swój własny zestaw zasad. Kiedy wszystkie te zasady są dość podobne — bez bicia, bez kradzieży, bez niegrzecznych słów — o wiele łatwiej jest dzieciom je przestrzegać., W ten sposób nie muszą myśleć o tym, który autorytet pozwala na Jakiego rodzaju zachowanie.
to samo dotyczy Twojej zintegrowanej kampanii marketingowej. Komunikat, który ceni i dąży do spójności, spowoduje większe zrozumienie ze strony docelowych odbiorców. Ważne jest, aby różne działy w Twojej organizacji mówiły to samo i dzieliły się tym samym komunikatem. W ten sposób konsumenci wiedzą, komu ufać.
zagrożenia związane ze zintegrowanymi kampaniami marketingowymi
tak jak w przypadku wszystkich rzeczy, ważne jest, aby wziąć pod uwagę potencjalne ryzyko., Wychodzenie poza korzyści, aby zrozumieć, jakie próby mogą przed tobą leżeć, pomoże Ci być bardziej przygotowanym do radzenia sobie z wszelkimi pojawiającymi się wyzwaniami.
niechęć w zespołach zarządzających — pomyśl o wszystkich różnych działach zaangażowanych w zintegrowaną kampanię marketingową. Zanim będziesz mógł zintegrować się zewnętrznie, musisz zintegrować się wewnętrznie. Oznacza to projektowanie, współpracę ze sprzedażą, współpracę z różnymi działami marketingu, współpracę z public relations i innymi zespołami zaangażowanymi w proces realizacji kampanii.,
jednym z wyzwań IMC jest to, że profesjonaliści często nie chcą rezygnować ze swojego autorytetu lub dzielić się budżetem, który istnieje dla ich zespołu. Kampanie IMC wymagają, aby zespoły łączyły się w porozumieniu, a jednocześnie dzieliły się zasobami.
zanim zdecydujesz się na przeprowadzenie zintegrowanej kampanii marketingowej, sprawdź strukturę swoich zespołów. Jak poradzą sobie z takim wyzwaniem? Oczywiście, zdolność do przyjmowania i pokonywania wyzwań jest akceptowaną odpowiedzialnością bycia w sile roboczej, a twoi pracownicy powinni być gotowi zobowiązać się, jeśli naprawdę jest to droga, którą chcesz obrać.,
rozważ cele, które mogą wynikać z innych działów i jak je pokonasz. Zapamiętaj wspólny cel, który wszyscy macie wspólnego.
ograniczenie pomysłów — gdy zdecydujesz się zrobić zintegrowaną kampanię marketingową, wszystkie inne pomysły są wstrzymane przez pewien czas. Powiedzieliśmy już, że celem IMC jest prezentowanie spójnych wiadomości, aby konsumenci wyraźnie zrozumieli Twój kąt widzenia. Oznacza to, że wszelkie pomysły, które twój zespół kreatywny ma w międzyczasie, będą musiały pozostać na drugim planie. Nawet jeśli to naprawdę piękny pomysł, nie możesz pozwolić, aby Twoje kampanie konkurowały O uwagę., Wszystkie ręce muszą być na pokładzie i służyć temu samemu celowi. W niektórych przypadkach może to sprawić, że zespoły kreatywne poczują się przytłoczone lub zignorowane. Decydując się na wykonanie IMC, rozważ uwagę i czas, który będzie musiał poświęcić na ten jeden projekt.
jak przeprowadzić zintegrowaną kampanię marketingową
Tworzenie zintegrowanej kampanii marketingowej jest procesem bardziej skomplikowanym niż tworzenie kampanii w mediach społecznościowych czy prowadzenie reklam billboardowych., Ponieważ używasz wielu kanałów, aby wysłać tę samą wiadomość, nie ma procesu krok po kroku, który każdy zespół może wykonać, aby wykonać idealną kampanię.
tak wiele z prowadzenia IMC decyduje, co jest najlepsze dla Twojej firmy, na przykład, które kanały będą najbardziej lukratywne i czy wdrożyć podejście humorystyczne lub informacyjne. Oto kilka pomysłów na to, jakie zachowania najprawdopodobniej przyniosą sukces.
- wyrównanie — najważniejszym aspektem IMC jest to, że wszystkie aspekty są wyrównane. Różne kanały lub media powinny dostarczać spójny komunikat., Członkowie zespołu powinni jasno określać cele i ogólne wiadomości, więc każdy wysiłek działa na rzecz wzmocnienia innych. Wszyscy członkowie zespołu powinni biegać w kierunku tej samej linii mety, że tak powiem. Realizując skuteczną i skuteczną kampanię marketingową zintegrowaną, nie ma czasu na nieporozumienia.
- jasne przywództwo – jak wspomniano wcześniej, zintegrowana kampania marketingowa często wymaga pracy zespołowej z różnych zespołów lub działów. Twoja grupa powinna na wczesnym etapie procesu zdecydować, kto jest ostatecznym autorytetem dla kampanii. Zmniejsza to szanse na późniejsze rozbieżności., Daje również osobę, do której można się zwrócić, gdy coś pójdzie nie tak, na przykład przekroczenie budżetu lub gdy istnieją nieporozumienia dotyczące ogólnej wiadomości.
- cele — określenie celów przed rozpoczęciem IMC może być różnicą między sukcesem a porażką. Nigdy nie powinieneś rozpoczynać kampanii bez zrozumienia, czego oczekujesz od niej. Chcesz więcej zleceń? Chcesz zwiększyć swoje roczne przychody cykliczne?
- Clear workflow — zintegrowana kampania marketingowa ma około miliona ruchomych części, jeśli mamy zaokrąglać., Ustanowienie przejrzystego i zdefiniowanego przepływu pracy od samego początku zapewnia, że żadne kroki nie zostaną pominięte, nic nie zostanie utracone w przetasowaniu i wszystkie terminy zostaną dotrzymane. Szczególnie w przypadku zespołów, które nigdy wcześniej nie współpracowały, ważne jest, aby każdy współpracownik wiedział, gdzie wysłać swoją pracę po wykonaniu swojej części.
Integrated marketing campaign hold brands together
integrated marketing campaign to Twoja szansa, aby pokazać klientom zakres twojej kreatywności, a także dostarczyć wyraźny komunikat w wielu kanałach., Jeśli zrobisz to dobrze, Twoja marka może odbijać się w tysiącach wiadomości tekstowych, e-maili lub weekendowych rozmowach na brunchu.
efekty tej uwagi i świadomości są niemożliwe do zmierzenia całkowicie, ponieważ tak duża część reakcji na zintegrowaną kampanię marketingową jest podświadoma. Czy ktoś kupuje Baton Snickers w kasie Walgreen z powodu niesamowitej zintegrowanej kampanii marketingowej, do której został wtajemniczony, czy dlatego, że jest głodny i baton czekoladowy złapał go we właściwym miejscu we właściwym czasie?,
na te konkretne pytania nie możemy odpowiedzieć, chyba że kontaktujesz się z markami za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu, aby poinformować je o powodach zakupu ich produktu.
wiemy jedno: skrzypiące koło zdobywa klientów.
Poznaj różne rodzaje marketingu i inne strategie marketingowe:
- czym jest marketing partyzancki (+16 pomysłów i przykładów innowacyjnych marek)
- czym jest marketing afiliacyjny w 2019 roku: przewodnik dla początkujących
- czym jest marketing sieciowy? (+6 pytań biznesowych, które należy zadać przed przystąpieniem)