DENVER (KDVR) — op zondag, United Airlines zei dat het Permanent het verwijderen van de $200 change fee op alle standaard Economy en Premium cabin tickets voor reizen binnen de VS
alle nieuwe binnenlandse en internationale tickets gekocht na Maart 3 met reizen tot Dec. 31 kan ook zonder vergoeding worden gewijzigd.
“verandering is onvermijdelijk deze dagen – maar het is hoe we erop reageren dat het belangrijkste is., Wanneer we horen van klanten over waar we kunnen verbeteren, het wegwerken van deze vergoeding is vaak de top verzoek,” Scott Kirby, CEO van United Airlines, zei in een videoboodschap aan klanten.
een primeur onder Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen, beginnend in Januari. 1 2021 elke klant van United kan gratis standby vliegen op een vlucht die vertrekt op de dag van zijn reis, ongeacht het type ticket of de klasse van de dienst. De vlucht moet naar dezelfde bestemming zijn als hun reisroute, maar het biedt flexibiliteit in gevallen waarin een dergelijke zakelijke bijeenkomst eerder eindigt of vast komt te zitten in het verkeer op weg naar de luchthaven.,
de vrije stand-by optie zal beschikbaar zijn voor alle reizen binnen de VS, evenals van en naar Internationale bestemmingen.
” na eerdere moeilijke tijden hebben luchtvaartmaatschappijen moeilijke beslissingen genomen om te overleven, soms ten koste van de klantenservice. United Airlines zal niet hetzelfde draaiboek volgen als we uit deze crisis komen. In plaats daarvan, we nemen een heel andere aanpak – en op zoek naar nieuwe manieren om onze klanten beter te bedienen,” Kirby zei.,
United maakte ook een paar upgrades voor MileagePlus-leden:
- afzien van alle herdeposit-vergoedingen voor toegekende reizen voor vluchten die meer dan 30 dagen voor vertrek zijn gewijzigd of geannuleerd
- waardoor alle MileagePlus Premier-leden een andere vlucht kunnen bevestigen op de dag van hun reis
- met ingang van januari. 1, 2021, MileagePlus Premier-leden kunnen gratis een stoel bevestigen op een andere vlucht met dezelfde vertrek-en aankomststeden als hun oorspronkelijke ticket
voor meer informatie en informatie over de wijzigingen van United, Klik hier.,
Suggest a Correction