Trainers' Tips: actieve luisteroefeningen

er zijn veel verzoeken geweest voor actieve luisteroefeningen, dus hebben we de TZ-Archieven doorzocht. Dit is wat de gemeenschap zei…

telefonische oefening

Clair zegt: “Laat uw afgevaardigden in een regel en fluisteren twee verschillende berichten een beginnend aan het ene einde van de regel en een beginnend aan het andere. Speel muziek, aanmoedigen giechelen etc., Wanneer de berichten aan de laatste persoon zijn doorgegeven, vraag dan aan de oorspronkelijke ontvangers of zij zich eerst het bericht kunnen herinneren en vervolgens aan de uiteindelijke ontvangers welk bericht zij hebben ontvangen. Dit stelt u in staat om te trekken uit alle gebieden die u stoppen met actief luisteren en dan wat u kunt doen om ervoor te zorgen dat u actief luistert.”

Stop met luisteren oefening

Derek beveelt aan: “een die goed werkt voor mij is om de helft van de groep buiten de kamer te nemen en degenen in de kamer te vragen om te denken aan een onderwerp waar ze echt gepassioneerd over/geïnteresseerd in zijn – bijvoorbeeld Familie, films, voetbalteam etc., Die buitenkamer komt terug naar binnen en koppelt zich aan elkaar om actief naar het verhaal te luisteren. Maar je hebt hen vooraf gewaarschuwd om te stoppen met luisteren (demonstreren) na ongeveer 30 seconden en zien wat er gebeurt. Meestal raken de sprekers echt gefrustreerd en geïrriteerd wat leidt tot nuttige debriefing discussie over de impact van luisteren/hoe te luisteren etc.”

luisteraar en spreker

Graham zegt: “de soorten oefeningen die worden voorgesteld kunnen waardevol zijn als opwarmingsactiviteiten, of om te versterken dat luisteren niet gemakkelijk is, maar om veranderd gedrag te krijgen vereist een andere aanpak., Ik vermoed dat wat ze nodig hebben is vaardigheidstraining zodat ze weten hoe ze effectief moeten luisteren. Ervan uitgaande dat u de relevante vaardigheden zal behandelen, zodat ze weten wat te oefenen, zou ik een oefening voorstellen die inhoud en proces combineert. Bijvoorbeeld in paren: luisteraar en spreker.

spreker moet beschrijven wat hij wil van een vakantie, maar zonder vermelding van een bestemming. Luisteraar moet actief luisteren – aandachtig luisteren naar wat er gezegd wordt en wat niet helemaal gezegd wordt, en hun luisteren naar de spreker demonstreren door hun gedrag., Na 3-4 minuten moet de luisteraar de drie of vier hoofdpunten of criteria samenvatten die hij de spreker heeft gehoord en vervolgens een voorlopige verkoop van een geschikte bestemming maken. Dan een minuut om te beoordelen hoe dicht de luisteraar was bij wat de spreker zei en nodig had. Plus een minuut om te bekijken hoe goed ze gedemonstreerd actief luisteren gedrag. Wissel dan rollen en herhaal.

vervolgens plenaire beoordeling, waarbij belangrijke leerpunten worden verwijderd., Als je een werkgerelateerde equivalent kunt vervangen om het vakantiescenario te vervangen, en gewoon iets meer tijd kunt toestaan dan de minima die ik heb voorgesteld, dan is dat zoveel beter.

dat is ongeveer zo kort als ik kan krijgen met iets betekenisvols. En zelfs dan betekent het dat je meer doet voor en na de oefening.”

actief luisteren…,

Buffy stelt voor: “iets wat ik onlangs met groot succes heb gebruikt om de boodschap over Actief luisteren over te brengen is hieronder:

• Groep gesplitst in paren, een& B
• neem Bs uit de kamer en vraag om buiten te wachten
• Informeer de As dat terwijl ze naar hun partner luisteren, elke keer dat hun partner iets zegt dat hun ‘innerlijke stem’ oproept, dat wil zeggen dat ze willen om een vraag te stellen, laat ze denken over iets etc… ze staken hun hand vijf seconden op en leg hem weer neer.,
• vraag hen om dit te doen voor het hele gesprek – zoals het niet is toegestaan om te communiceren met Bs, vragen te stellen, begrip te bevestigen etc.. Als zwijgen, gewoon hun hand opsteken elke keer dat hun innerlijke stem inslaat.informeer vervolgens de Bs buiten dat ze moeten spreken over iets interessants, een ervaring, hun laatste vakantie iets positiefs dat hen in de afgelopen zes maanden is overkomen. Ze hebben drie minuten om te praten.
• Vraag Bs terug in de kamer, laat dan drie minuten praten vanuit Bs.,
• aan het einde van de drie minuten vragen de B ‘ s hoe ze zich voelden tijdens het praten met A, emoties opgeroepen enz… algemene antwoorden terug zijn normaal gesproken ‘niet het gevoel geluisterd te, niet begrijpen waarom ze hun hand omhoog, verloor mijn trein van gedachte omdat ze duidelijk niet luisteren,’ etc…

U kunt het As ook vragen om niet alleen hun hand op te steken, maar ook de focus te verliezen, dat wil zeggen uit het raam te gaan staren, overbelast te raken met de details op de jas van hun partner, enz…nog een duidelijke afleiding van hun luisteren.,

Het is een geweldige eenvoudige, snelle oefening om uit te voeren en daarna met de groep te praten over de kracht van actief luisteren.

u kunt de oefening opnieuw uitvoeren, deze keer zodat het As kan communiceren, vragen kan stellen, betrokken kan raken bij het gesprek, enz… en vergelijk de twee gesprekken, die meer bevredigend was enz…”

Skillswise

actieve luistervaardigheden

K.,Shankar Ram voegt toe:”na de groep te hebben gevraagd om een oefening te doen zoals aanbevolen (a & B) doe ik dit wat het belang van luisteren naar voren brengt:

• ik vraag Alle leden om de namen op te schrijven van drie mensen die zij als goede luisteraars beschouwen. Ik controleer persoonlijk bij elke deelnemer of ze drie namen hebben geschreven (sommigen vinden het moeilijk) dan vraag ik de groep of iemand de naam heeft geschreven van de persoon die ze niet leuk vinden. Meestal schrijft niemand de naam van de persoon die ze niet leuk vinden.,
• dan vraag ik of de drie mensen die ze hebben geschreven, in een van deze categorieën vallen: geliefd bij hen, geliefd bij hen of gerespecteerd door hen. Het antwoord is normaal gesproken ja. Zelfs als iemand schrijft de naam van de persoon die ze niet leuk vindt, die persoon zal komen in de groep van mensen gerespecteerd door de deelnemer.
• nu vraag ik hen, als ze geliefd of geliefd of gerespecteerd moeten worden door anderen, hoe moeten ze dan zijn?
• ze zien het punt dat ze goede luisteraars moeten zijn om geliefd, geliefd of gerespecteerd te worden door anderen.”

Round Robin oefening

‘graham.,fear ‘ adviseert:

• Afgevaardigden krijgen een onderwerp om te bespreken.
• op verschillende punten zegt de trainer ‘stop’, op welk punt de volgende afgevaardigde in de rij moet doorgaan met de laatste zin van de gedelegeerden te beginnen met hun laatste paar woorden.
• zodra de groep dit onder de knie krijgt, neemt de trainer in plaats van hetzelfde patroon te volgen (1 tot 2 tot 3 tot 4 tot 1 enz.) de namen op die het volgende deel van het statement moeten voortzetten, waardoor alle afgevaardigden moeten luisteren naar wat iedereen zegt in plaats van alleen de persoon voor hen.,hoewel sommige afgevaardigden deze oefening misschien niet leuk vinden, ben ik van mening dat het een goede oefening is, omdat het productkennis test en tegelijkertijd actief luisteren bevordert. Aanvankelijk begonnen alle groepen enigszins wankel, maar met uitzondering van één persoon pakte iedereen het idee snel op en was in staat om de taak uit te voeren, en een duidelijke verbetering in reacties en stroom werd gezien als de oefening ging verder. Als een groepsoefening kan het leuk zijn, en zelfs competitief, en na een goed probleemloos afgerond onderwerp was er een duidelijk gevoel van prestatie en tevredenheid.,”
  

  presentatie

  Rus zegt:

  • “Als u de luistervaardigheid van Afgevaardigden wilt testen, kunt u een twee minuten durende “presentatie” proberen, gevolgd door acht minuten theorie “lezing”.
  • vraag de Afgevaardigden om zoveel mogelijk van de presentatie van twee minuten terug te halen.
  • u hebt tien minuten om hun herinneringen te achterhalen en om te beoordelen waarom ze bits herinnerden en waarom ze bits vergaten (de “lezing” is er alleen om hen een kans te geven om te vergeten).,
  • interessant is dat u waarschijnlijk in staat zult zijn om de visuele signalen op te nemen die het geheugen/begrip hielpen…luisteren met hun ogen…”

  een tijd dat je niet werd beluisterd

  Derek suggereert:

  • “Vraag mensen om te denken aan een tijd dat ze voelden dat ze niet werden beluisterd (kan werk, familie, artsen, winkelen enz.zijn)
  • opgesplitst in paren en verhalen delen, moet de luisteraar proberen 2 dingen te identificeren: wat de persoon in het verhaal deed dat niet-luisteren aantoonde en welke impact dit had op de spreker (meestal voelen ze zich gedevalueerd, boos, overstuur, pijn).,
  • om te debriefen kunt u alle ideeën verzamelen en enkele principes van goed luisteren ontwikkelen door om te keren wat er in de verhalen gebeurde.”

  buschauffeur oefening

  ‘Belly1’ zegt: “Dit kan worden gebruikt als een ijsbreker of een luisteroefening…”

  • vertel de groep dat u vragen zult stellen over wat ze gaan horen en dat ze notities kunnen maken als ze dat willen.
  • begin met te zeggen dat u de buschauffeur bent.,
  • u leest dan een busroute voor, bijvoorbeeld: u bent de buschauffeur bij halte nr. 1, drie mensen stapten op de bus, een van hen droeg een rode hoed.
  • bij halte 2 stapten vier mensen in en één stapte uit.bij halte 3 stapten twee mensen in, één persoon droeg een tas en de persoon met de Rode Hoed stapte uit.
  • ga verder met dit gedetailleerde thema.
  • wanneer u klaar bent, stelt u de vraag: Wat is de leeftijd van de buschauffeurs? De meerderheid van de mensen zal de openingszin niet gehoord hebben: “je bent buschauffeur”.